2026年4月自考05388工业设计心理学试题及答案

机密考试结束前

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年月高等教育自学考试

20264

工业设计心理学试题

课程代码:05388

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

1.

答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔

2.

填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分

注意事项:

每小题选出答案后用铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑如需改动用橡皮

,2B。,

擦干净后再选涂其他答案标号不能答在试题卷上

,。。

一、单项选择题:本大题共20小题,每小题2分,共40分。在每小题列出的备选项中只有一项

是最符合题目要求的,请将其选出。

以下不属于设计心理学概念内涵要点的是

1.

工业设计活动消费者

A.B.

制造者的审美偏好消费者行为规律

C.D.

由常客发展而来除自己反复消费外还会为企业带来新消费者的特殊消费者的是

2.,,

潜在消费者惠顾消费者种子消费者显在消费者

A.B.C.D.

观察法的优点是

3.

成本高过程冗长

A.B.

流程复杂自然真实可靠简便易行成本低廉

C.D.、、、、

要求被调查者在一个问题上表明赞成或否定简单选择是与否的问卷设计方式是

4.,“”“”

是非问题设计多项选择问题设计

A.B.

单项选择问题设计主观问题设计

C.D.

语义分析量表中每对形容词之间画有个横道且距两极端的距离不等代表态度的

5.,,,

趋向和趋向的程度

。

个个个个

A.1B.2C.7D.9

工业设计心理学试题

05388#1(4)

研究消费者主要是研究消费者的需求而研究需求则必须研究需要欲望需求

6.,;,(N)-(L)-

满意的关系简称

(D)-(S),

分析调查梳理洛迪士

A.B.C.D.

消费者权益保护法广告法等法律政策保障消费者利益属于影响消费者需求的

7.《》、《》,,

政治法律因素社会因素个体因素文化因素

A.B.C.D.

下列不属于影响消费者购买动机的外部因素的是

8.

广告定位因素居住环境因素

A.B.

产品本身功能因素政治经济因素

C.D.

构成消费者购买动机的重要因素是产品的比如冰箱的制冷

9.,。

包装品质广告促销

A.B.C.D.

商品经济高度发展导致商品供应丰富市场竞争加剧大多数行业由转向买方市场

10.,,。

卖方市场垄断市场寡头市场自由市场

A.B.C.D.

调查问卷的全面性原则要求不能遗漏的满意度信息

11.CSI。

核心产品无形产品外延产品生产流程

A.、、B.

市场份额原料采购

C.D.

问卷不需要采集的内容是

12.CSI

需要实态消费理由个人隐私满意度

A.B.C.D.

制定问卷的过程不包括以下哪个环节

13.

草拟问卷选择问卷形式制定问卷直接定稿

A.B.C.D.

儿童期是个体消费的消费内容在很大程度上由成人作出选择

14.,。

自主期依赖期独立期成熟期

A.B.C.D.

教材中定义的中年人是指岁的人

15.。

A.35~49B.45~59C.50~64D.55~69

有明确的生活目标过着有计划的充实生活对家庭收入和支出合理规划的家庭类型是

16.,,

自我规则型保守型麻木型享乐型

A.B.C.D.

空运的发展缩短了旅行时间扩大了旅游空间形成了世界性的国际旅游市场这体现了现

17.,,,

代旅游消费心理的

大众性世界性综合性区域性

A.B.C.D.

工业设计心理学试题

05388#2(4)

导入期产品的首要特点是

18.

价格低廉新颖性销量大竞争激烈

A.B.C.D.

新产品的扩散过程本质上是接受新产品的过程

19.。

生产者消费者群体销售商设计者

A.B.C.D.

态度的建立是新产品扩散的重要步骤

20.。

否定肯定中立模糊

A.B.C.D.

二、判断题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。判断下列各题,在答题纸相应位置正确

的涂“A”,错误的涂“B”。

消费者满意度的态度指数在感情消费时代只表现为喜欢与不喜欢

21.“”“”。

结构式访谈容易让受访者感到拘束访谈结果深度不够

22.,。

问卷信度越高说明受随机误差因素的影响越大

23.,。

斯特朗模型中市场策略的第一步是为商品建立满足者的形象

24.,。

保修期越长消费者的购买意愿通常越强

25.,。

感性消费时代消费者要求得到的不仅仅是产品的功能和品牌还有与产品有关的系统

26.“”,,

服务

。

经营思想热潮始于汽车业目前已扩展至多个行业

27.CS,。

儿童上学后社交需求和更高的社会需求便增加对消费品需求的内容相应扩大

28.,,。

麻木型家庭有明确生活目标消费易随波逐流

29.,。

衰退期产品的功能和造型还不稳定设计和生产工艺不完全定型

30.,。

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上不能答在试题卷上

,。

三、案例分析题:本大题共40分。

材料

31.:

消费者的年龄不同,对消费品的需求也有很大差别,消费者有不同的年龄阶段,比如婴

儿、幼儿、儿童、少年、青年人、中年人、老年人等,会形成不同的市场。消费者性别不同也会

带来需要的不同,尤其是女性用品市场,更是琳琅满目,以满足女性的需求变化。不同年龄

的消费者对同一种商品的需求也不一样。比如,消费者对牙膏的需求,儿童偏好牙膏的口

味,中老年人偏好牙膏的保健作用,而青年人则注重品牌。

工业设计心理学试题

05388#3(4)

请结合以上材料分析女性消费心理特点分

(1),。(10)

结合上述材料以牙膏设计为例确定满意度调查的目标并在该目标基础上选择至

(2),,,,

少一项设计心理学研究方法分

。(10)

以牙膏设计为例结合问卷编制程序拟一份问卷计划内容包括问卷类型题目设置

(3),,,:、

情况以及问卷预测情况分

,。(20)

工业设计心理学试题

05388#4(4)

2026年4月高等教育自学考试

《工业设计心理学试题》参考答案

课程代码：05388

一、单项选择题（共20小题，每小题2分，共40分）

题号答案题号答案题号答案题号答案

1C6D11A16A

2C7A12C17B

3D8C13D18B

4A9B14B19B

5C10A15B20B

二、判断题（共10小题，每小题2分，共20分）

（A=正确，B=错误）

题号判断答案解析

感情消费时代满意

21度只表现为“喜A正确

欢”“不喜欢”

结构式访谈容易拘结构式访谈较正式，

22A

束、深度不够灵活性差

信度越高，随机误差信度高表示随机误

23B

因素越大差小

斯特朗模型第一步

24A正确

是建立满足者形象

保修期越长，购买意

25A正确

愿通常越强

感性消费时代要求

26产品功能+品牌+系A正确

统服务

CS经营思想热潮始

27A正确

于汽车业

儿童上学后社交需

28A正确

求增加，消费内容扩

大

麻木型家庭有明确

麻木型家庭无明确

29生活目标、消费随波B

目标

逐流

衰退期产品功能和衰退期产品定型，销

30B

造型不稳定量下降

三、案例分析题（共40分）

材料分析

材料指出：不同年龄、不同性别的消费者对产品需求存在明显差异。以牙膏为例，儿童偏好

口味，中老年人注重保健作用，青年人注重品牌。

（1）女性消费心理特点（10分）

1.情感性强：女性消费者往往更注重产品的外观、包装、色彩等感性因素

2.注重细节：对产品的品质、功能、使用方法等较为关注

3.品牌敏感度高：更容易受品牌形象、口碑、广告影响

4.从众与比较心理：在消费时容易受周围人群（如朋友、同事）的影响

5.追求实用性兼顾美观：既要求产品好用，也要求好看

6.消费决策细致：购买前会反复比较价格、功能、品牌

7.注重健康与安全：尤其在选择儿童用品或家庭用品时

8.服务体验敏感：对售前咨询、售后服务体验较为重视

（2）牙膏设计的满意度调查目标及研究方法（10分）

满意度调查目标：

1.了解不同年龄段（儿童、青年、中老年）对牙膏口味、功效、品牌的偏好

2.分析女性消费者在购买牙膏时的关键决策因素

3.评估当前牙膏产品在功能、外观、包装方面的满意度

4.为牙膏产品功能细分和差异化设计提供依据

研究方法选择：

推荐采用问卷调查法（封闭式+开放式结合），具体理由：

可覆盖较大样本

便于量化分析不同群体的满意度差异

成本较低，实施灵活

辅以焦点小组访谈法，深入了解消费者对牙膏的具体需求和感受。

（3）牙膏设计满意度问卷计划（20分）

一、问卷类型

采用结构性问卷为主，结合少量开放式问题，线上线下结合发放。

二、题目设置情况

（1）筛选题（2题）

是否在过去3个月内购买过牙膏？

您的年龄段？（0-12/13-18/19-35/36-55/55岁以上）

（2）封闭式量表题（8题）

（采用5级李克特量表：非常满意—非常不满意）

题号题目内容测量维度

您对当前使用牙膏的口味是

1口味

否满意？

您对牙膏的包装设计是否满

2外观