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文档简介

电商仓配一体化方案 四川云仓 质检要点 复核通过扫描枪扫描验货高效快速 避免订单错发 实现0人工失误智能验货功能 支持批量验货 团购验货 强制验货等多种验货方式 根据不同的方式灵活验货 提高验货速度支持条形码 SN码验货出库 保障订单产品准确验货的同时可以自动拦截退款单 避免对退款单进行发货验货可自动发货短信提醒 可降低客服压力 70 的客户对短讯提示感到满意 打包要点 1 填充物严实 封箱整齐2 面单贴于最大面的封口处 拥有专业的分拣操作流水线拥有全网覆盖的快递服务网络快递分拨中心出货 减少快递的收件流程 降低包裹的多次装车 卸货 更有效保障包裹的完整性 降低对商品的破损 同城冷链配送 实现上午的订单当天送达 下午的订单次日上午送达 流程分解 配送 四川云仓操作 达警戒线 项目管理流程 按照客户需求 我们成立项目小组 实行项目管理制 以确保客户仓配业务顺利进行 按照客户的操作标准 规范和要求 挑选有二年以上同行业操作经验并有责任心和客户意识的人员加入项目组 以确保项目保持良好运作 达到客户需求 项目管理 项目组架构 项目经理 客服文员 系统运维 客户 1 日常下达库房指令 2 物流信息跟踪 1 系统培训 2 日常系统技术支持 3 异常订单处理 1 异常情况沟通处理 2 服务投诉 项目管理 客服对接流程 错漏发比例 万分之三库存数据差异 万分之三发货时效性 昨日16点之后至当日16点之前的订单于当日全部完成出货配送货损比例 千分之一 易碎品另算 客服问题反馈时效 2小时内响应 项目管理 服务KPI 多品 2 5个SKU 订单 3分钟 单促销 单品 订单 1200票 小时库房多品操作峰值 5000票 天 项目管理 操作效率 唐华Mobile mail 623594376 四川云仓网络科技有限公司地址 深圳市龙华新区观
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