龚冬梅如何打造优秀的护理团队

,如何打造优秀的护理团队,成都铁路分局医院血透室：龚冬梅 2014.1.13,什么是团队？ 团队就是为实现一个共同的目标，由两个或两个以上的人组成集体。团队有哪些特点？ 所有的成功、高绩效的团队都有以下的特点：1、有共同的目标、责任。2、相互沟通、鼓励、共同学习、探索提高。3、是执行集体任务的工具。4、满足个人心理需要的作用，满足个人的安全、社交、自尊、认可所需要，实现个人价值的平台。,团队精神是推动任何组织前进的动力。具有团队精神的团队会取得非凡的成就。没有团队精神的团队会让人身陷困境。,2018/1/18,8,护士的压力,工作：量大 床护比低 倒班 节假日值班医疗环境：医患关系紧张、病人要求高、法律意识强家庭：父母身体、夫妻感情、子女升学健康：女性生理期、身体疾病经济：月收入与支出、学习：在职学习、继续教育、考试职称晋升：竞争大,工作学习收入值班,生活娱乐支出休假,护理工作特点,个人独立工作+团队合作,护士在工作中需联系的关系,对团队中的每个人的要求,专业技能敬业精神法制观念角色转换个人修炼身心健康,个人因素对团队的作用,兴趣自我认知知识水平沟通表达能力工作能力责任心性格,性格,性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，是一种与社会相关最密切的人格特征，在性格中包含有许多社会道德含义。性格表现了人们对现实和周围世界的态度，并表现在他的行为举止中。性格主要体现在对自己、对别人、对事物的态度和所采取的言行上。,相对均衡主义认为共有72个性格，行为可分为积极、较积极、较消极和消极性；形体可分为美、较美和较丑丑以及健康、较健康和较差差；情感可分为热情、平易、冷漠、冷淡；认知可分为优、良、中差；精神可分为坚韧、坚强、脆弱和懦弱；目的可分为明确、较明确、较不明确和不明确，历史有至善，未来存至美。每层依据标准不同划分不同的质，因此，描述人的质的词语非常之多，比如聪明伶俐，善解人意，风趣幽默，思想开放，积极进取等等。性格是人性发展的格调（级别或程度），18个人的性质，每个有4个级别，这样共有72个性格。,开放性。个人接受创新及思想开放的程度。亲和性。个人关心人际融洽、维持和谐的程度。勤勉性。个人对完成目标的专注程度。情绪性。个人感受情绪的敏锐程度。外向性。个人活泼外向或内向害羞的倾向。,沟通,人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。人际关系与沟通，彼此影响。二者可以互补，也能够相克。人际关系良好，沟通就比较顺畅；沟通良好，也能够促进人际关系的和谐。反过来说，人际关系不良，就会增加沟通的困难；沟通不良，就会促使人际关系变坏。,责任感,所谓责任感，是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。通俗地说，就是责任意识和负责精神，就是做好自己份内的事，对自己所承担的事情尽心尽力，认真负责地完成。当自己承担的任务出现问题的时候要勇于承担责任，不推诿。,爱,爱是团队冲突的灭火剂，爱是团队融合的催化剂。爱是一种态度，也是一种能力 。同事是离你最近的亲人 ！,你在团队中的作用,护士骨干在团队中的作用,高年资骨干 骨干,消极,积极,护士长在护理团队中的作用,护士长的角色,护理管理者联络者代表者监督者传达和宣传者护、患代言人,计划者冲突处理者资源调配者协商谈判者教育者变革者,几项护士长日常工作,制定各班次工作职责、明确工作要