生产与运营总监高级研修班 - 培训考试网.doc

杭州市干部培训中心 东方舰桥教育培训中心 卓越生产主管突破高级研修班2007年生产主管能力突破系列培训班“211工程”之一：生产管理系列课程背景随着经济全球化的进程，中国将有望成为国际制造中心。浙江省省长吕祖善指出：把浙江建设成为先进制造业基地，是顺应构建“中国制造”的历史性选择。打造“浙江制造”，也是在更大范围和更深程度上参与国际竞争与合作的战略选择。到2007年，浙江制造业销售收入、工业制成品出口要占到全国比重的10%以上。与国际制造业巨头相比，我们在理念和行为上都存在差距。而理念的更新，需要的是学习、借鉴、思考和创新。所以，面临挑战，成为卓越的制造行业成功者，学习是必然的选择。近几年，杭州市干部培训中心已对近千位优秀生产车间管理人员进行过先进生产理念、生产技能、生产方法等方面的培训，积累了丰富的教学资源，本课程经过了长期的酝酿准备，目的就是要帮助学员重新审视一些老的方法和概念，学习一些新的东西，从自己的经历中总结经验、吸取教训，并最终找到一种实际方法，分析、变革和改进自己的制造企业。什么是“211工程”？根据杭州市人事局关于实施“万千百”长三角紧缺人才培训工程的通知（杭州人培2006266号），我中心推出“211工程”即：两门必修课程（2）、加两门其它系列的课程（1+1），共4门课程。课程选择详见（杭州市干部培训中心管理学院2007年公开课程）。 学员也可以根据自己的工作需要，在2007年课程中选择任何1-2门课程。 学员完成所选课程学习，颁发浙江省人事厅印制的浙江省专业技术人员继续教育证书。课程目标本套生产系列课程为强化课程，主要目的是向生产管理人员展示成功的现代企业是如何运作的，以及如此运作的原理。更为具体的目标是向学员介绍个人管理能力突破及用于生产现场管理的基本概念、工具和手段。课程中将运用大量的案例来说明在不同的环境下将如何实施有效的生产管理。必修课程：生产计划与物料控制（PMC）（4月）、采购和供应链管理（6月）、生产主管管理能力突破（9月）、小批量多品种生产管理（11月）。 推荐课程：轻松项目管理（5月）、非人力资源经理的人力资源管理（7月）及07年其它课程。学员收益 了解适合于中国制造业状况的世界一流制造管理方法、了解最新的现代制造概念； 学习平衡物流、管理产能、计划和管理生产流程、以及控制库存等方法，在不增加投资的前提下，如何突破生产瓶颈，提高产能； 提高分析问题与决策的能力，从而能够处理复杂的问题； 有机会与各行各业、不同背景的高级经理们分享管理经验；增值报务1、免费参加：名家讲座（国家人事人才网管理类远程课程培训）；2、参加我中心职业资格考试考前培训班相应折扣优惠；课程师资本套课程邀请的主训师资，均有长期从事生产管理实践的背景，在过去的几年期间，为超过近500家大中型生产型企业提供过培训和咨询，其丰富的生产管理实践和培训经验，获得了客户的高度认可，受训客户遍布上海、广东、北京、浙江、江苏、四川、吉林、河北、报名程序1、各单位（或个人）向杭州市干部培训中心管理学院提交报名表，每位学员交一寸免冠照一张。2、杭州市干部培训中心确认后，双方约定交纳学费时间。3、报名者将培训费用以下列方式汇入杭州市干部培训中心账户。4、学员参加开学典礼（2007年4月12-13日第一次上课）。交费方式交费方式：A.通过银行汇入 B.通过网上支付 C.我中心上门办理相关手续户 名：杭州东方舰桥教育培训中心 开 户 行：工商银行文晖路分理处帐 号：1202050709900006306 汇款者请注明：“生产经理突破”、“姓名* * * ”收费标准1、标准费用：必修课600元/人门，推荐课800元/人门（含证书费、资料费、午餐费等）。2、计算方法：人数门数标准费用= 总额3、优惠政策：总额你只需支付赠送总额你只需支付赠送2400元2000元400元15000元10000元5000元4800元4000元800元25000元15000元10000元7500元6000元1500元35000元20000元15000元11000元8000元3000元上不封顶，以此类推联系地址与方法主办单位：杭州市干部培训中心 杭州东方舰桥教育培训中心上课地址：杭州市 文晖路97号（杭州人才大厦）咨询电话85464637、85771776、85462870、85771553查询网址：培训考试网 E- mail：课程大纲 （代码： ） 生产计划与物料控制（PMC） 2007年4月12-13日1、销售计划/生产计划/物料控制/职能接口管理 生产计划/物料控制先进组织架构 物料管理三大因素结构图 销售预测与长、中、短期生产计划管理模式解析。2、最新先进物料管理(精益)流程模式/生产计划控制管理模式-拉动计划 精益采购（JIT采购）-即时化采购流程的设计/特征/优势/方式 供应商管理库存（VMI）-鼓点式交货方式实施七对策 透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法 生产柔性化核心管理要求和运用方法、透过PE/IE手法达致柔性化。3、物料控制管理 物料管理相辅相成十四流程-生产订单处理流程/生产计划与生产过程控制流程/生产用物料申购、采购流程/采购物料交期管理制度4、材料计划跟进与存量管制-订货型(OEM)/存货型(ODM) 采购订单/供货商送货单/外购物料收料单/物料进出仓查询明细表/外购物料明细进度表/备料戕况表 物料跟单员督促物料到位进度三种方法-备料到位率/目标法/预警法。5、生产计划控制-柔性化的计划和生产 生产计划单(PO/NO:GG4K028A1)/物料进出仓查询明细表/备料状况表/生产材料发料单(套料)/出料通知单 欠缺物料反馈表/生产进度表/订单集合查询完成表/外发成品生产进度表。6、生产计划与物料计划绩效管理 生产计划/生产物料/生产控制绩效管理明细表 生产三类成本分析-财务监督/跟进 生产计划与物料计划绩效执行六部份- PC/MC 绩效评估具体化实例分析师资介绍雷卫旭 香港理工大学MBA，香港生产力促进局特约讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、北京大学/中山大学EMBA班特邀实战型讲师、北京时代光华签约誁师。曽任某大型日港合资企业副总经理，拥有十几年的物料、生产管理经验。企业高层管理及课程讲授经验非常丰富，讲授/辅导过八十多家中外企业、融中、港、台多家企业经验之精华。着有十大管理能力粹炼、五大能力测炼等书籍，并由北京大学出版如何做好生产计划与物料计划系列丛书和北京时代光华出版管理课程光盘，“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。至今有四万四千以上人次接受过雷老师的专业课程训练，其务实的作风深受厂家欢迎，好评如潮！课程大纲 （代码： ） 采购和供应链管理 2007年6月27-28日第一讲 新时期的采购 采购与供应链的简单模型 采购管理职能的间接作用 采购四阶段、采购管理的趋势第二讲 供应链管理：构筑新型供应关系 供应链的四个流程实现与管理的原则 供应链管理的性能评价 信息失真和“牛鞭效应” 如何从供应链构筑价格优势第三讲 供应商开发与管理 供应商合作形态、供应商的开发计划管理 保持与供应商竞争而合作的关系模型 供应商关系管理策略 零部件及原材料供应管理的基本策略 供应链上各个环节有机连接的基本策略第四讲 采购谈判 谈判能力的三大要素、谈判中的三个问题 谈判的步骤、谈判的致胜之道第五讲 商务管理 采购成本观念、追求成本而非价格 采购合同管理、和约订购单条款的背后意义 战略供应合同、合同陷阱案例分析第六讲 企业供应链管理 供应链管理思想、供应链性能评价 供应链柔性管理 JIT、TOC与供应链管理 虚拟供应链与第三方供应链管理师资介绍柳 荣中国制造业管理在线特约管理专家，清华大学制造总监班专家团成员，香港国际经济管理学院客座教授，香港企业生产力协会顾问，中国物流协会认证讲师。香港多家企业集团总裁私人企业发展运作顾问，现代生产、IE工业工程等多家知名媒体的特约撰稿人。柳老师拥有十多年世界级企业的生产制造管理和采购物流管理的高层运作经验。曾多次应邀到日本、美国等等参加制造管理研讨，有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验。专注于制造型企业诊断、生产技术与生产力提升、物流供应链、业务流程分析与优化。柳老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语；实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。课程大纲 （代码： ） 生产主管管理能力突破特训 2007年9月13-14日1、生产运营管理的基本概念 一般制造业常见的管理误区：离岛式车间/批量移动/前推式指令/见缝插针/事后管理 为什么丰田精益生产模式被公认是全球最成功的运营模式？2、破译丰田精益生产模式的成功密码 成功密码一：事前策划 成功密码二：贯穿执行力通道 成功密码三：创造自动暴露问题的机制 成功密码四：基于全局/长期观点持续改进3、锻炼事前策划的策划力(一)：目的/目标的策划 事前策划的深层涵义 策划什么？策划：目的/目标、手段/章法 如何识别、澄清、确定、传达、宣贯每项工作的目的/目标？4、锻炼事前策划的策划力(二)：手段/章法的策划 哪些手段/章法必须进行事前策划？ 制程设计的原理、原则与方法 作业设计的原理、原则与方法 工作流程设计的原理、原则与方法 工作计划的策划原理、原则与方法6、锻炼执行力(二)：冲破执行力通道中的人性障碍 人为什么工作？努力工作动机与动力是什么？ 丰田的行为驱动机制 行为动力模型的六力分析与运用 行为改变的过程与施加影响的技巧建设领导魅力，实现带头使命7、锻炼改善力(一)：为改善创造环境和条件 创造易于暴露问题、发现问题的机制自动化、标准化、5S 提供解决问题的机制和方法QIT、QCC、QC-Story、8D工持续激活改善活动的动机与动力 建立改善成果的积累和分享机制8、锻炼改善力(二)：提升改善的眼界和技巧 改善活动的常见误区和陷阱：忽略执行、盲目投入、局部优化、问题的变形和遁移 以全局/长期观点选择瓶颈优先改善 为丰田问题快速解决法积累成功实现的机会师资介绍蒋维豪时代光华生产管理特聘高级讲师，著名生产管理专家，台湾中原大学化学工程学系本科、台湾文化大学多国籍企业管理研究所硕士。现任中国管理科学研究院企业管理创新研究所(兼职)副所长，美国Greatview(魁钺)全球控股公司执行董事、首席顾问，新加坡PelagicGroup咨询集团中国地区首席代表。为复旦、交大等大学总裁、总经理EMBA班的常年客座教授。曾经担任(台湾)丰年公司果糖事业部部长，(台湾)奇盟化工公司总经理，(台湾)奇孚压克力(奇美关系企业)总经理，台湾工商管理学会理事/顾问，台湾企业经理协进会（台南分会）理事/顾问。蒋老师多次前往日本接受丰田汽车供货商支持中心观摩与培训，精通丰田精益生产管理、产品设计研发管理、供应链管理、管理系统集成、六西格玛改善模式等先进运作方式，不仅具备深厚的理论知识，且具有三十年的成本控制与生产管理的实践运作经验。课程大纲 （代码： ） 小批量多品种生产管理实战训练 2007年11月15-16日1、原理篇第一节 单元生产与精益生产体系 精益生产体系 单元生产在精益体系中的地位 精益生产的绩效指标、七种浪费第二节 什么是单元生产 单元生产的三大特点（成功案例）第三节 单元生产运行原理 利特尔法则 单元生产三种类型2、现场实施篇第一节 单元生产线排程 计算节拍、确定产能、设定标准WIP 单元生产线排程、组装生产线排程 机加工生产线排程、生产线布局第二节 生产线改造 设备改造与选购 废除传送带，制作单元作业台 清除物流、信息流障碍 操作台面布局 培养多能工、实现少人化第三节 单元生产的局限性与对策 单元生产的局限性 单元间平衡问题的解决 设备利用率问题的解决第四节 物料配送 物料配送的目标、原理与方法3、计划控制篇第一节 单元生产与MRP/ERP的整合 MRP/ERP的计划逻辑 运用单元生产降低库存第二节 适用于小批多种的DBR计划方法 DBR管理法的原理 DBR管理法的实施步骤4、持续改善篇第一节 快速切换 快速换模 快速转拉 优秀SMED技术展示第二节 作业员效率管理 标准工时 MOD法 动作经济原则5、推行技法篇第一节 现状分析工具-图解价值流 价值流图的意义 解读价值流图 价值流图绘制步骤第二节 单元生产推行经验分享 目标明确 选好样板 营造氛围师资介绍孙亚彬中国企业管理培训中心、中国企业联合会培训中心客座教授、精益生产专家组首席顾问；个人专著：精益生产-单元生产与拉动看板。 历任五百强企业 工业工程課課长、 ERP降低库存项目推进经理、教育推进课筹备人；协力厂商精益组成员。 孙老师长期关注并研究国际精益体系与前沿思想，多次成功的对大型制造类企业进行系统有效地精益生产改造指导。曾成功实施了世界第一条数码相机领域单元生产线，实现了生产全过程的同步化。曾以ERP为平台推进库存降低项目，物流周期压缩12天，库存降低六千万港币。并协助OLYMPUS多家协力厂商改善厂内物流，建立精益生产系统，是中国为数不多的具有高度系统解决能力的顾问。课程大纲 （代码： ） 轻松项目管理 2007年5月24-25日第一部分 项目管理概念和方法1. 项目与项目管理的基本概念 项目管理要素和知识领域（案例） 项目阶段和项目生命周期 项目责任转移2. 项目管理的方法和工具 WBS与项目任务分解 责任矩阵与资源配置 流程图与网络规划 关键路径和关键链方法 课堂加热：体验头脑风暴第二部分 项目管理的主要工作1. 项目计划和预算 项目进度计划（WBS，网络图，关键路径法，工期计算） 项目成本预算（直接费用成本和人工成本） 课堂练习：项目计划和预算2. 项目执行与监控项目监控点设置项目工期控制项目质量控制项目成本绩效控制3. 项目风险管理 项目可控性分析 项目风险识别与风险评估课堂练习：矩阵分析法及其应用第三部分 综合案例练习1. 项目的定义和组织2. 项目的计划和预算 WBS 网络图 关键路径法 工期计算 浮动时间的合理安排 其他选项（根据学员情况设置）3. 项目风险识别与控制4. 项目变更管理第四部分 项目成功的关键 项目成功的标志 项目管理的组织、流程与制度（结合案例） 跨部门协调与沟通 WIN-WIN的思维方式及其应用 最有效的激励 高效团队建设 模拟练习：项目沟通与冲突管理（针对学员实际情况设计模拟练习）师资介绍沈 音沈音女士1982年毕业于浙江大学过程控制专业，获学士学位；1999年获美国新泽西州立大学高级工商管理硕士学位（EMBA）。现任某高科技公司CEO，同时还被多家行业协会特聘为专家或顾问。在二十多年的职业生涯中，沈音女士曾供职于大型国有企业、合资企业和外资企业；曾专职于技术、技术管理、项目管理，直至企业的经营管理；曾出任专业室主任、项目总监、副总裁、首席执行官等要职；曾在美国、新加坡、挪威、印尼、澳大利亚等地工作。在项目管理方面，沈音女士曾负责或参与包括大型国际合作项目在内的众多项目的规划、设计和管理，在与跨国公司的技术专家和项目管理专家合作的过程中积累了丰富的经验，并善于指导各级项目经理。近年来，沈女士致力于为企业建立规范高效的项目管理体系并注重培养各级项目经理，为项目管理推广和应用做出了突出贡献。她研究开发的“轻松项目管理”、“企业经理人的项目管理”、“市场营销人员的项目管理”等课程深受欢迎。课程大纲 （代码： ） 非人力资源经理的人力资源管理 2007年7月19-20日一. 定位篇：直线经理的人力资源管理角色定位案例辩论：骨干员工流失到底是谁的错？二. 组织篇：职位分析的技巧示例：一个职位说明书样本三. 招聘选拔技巧：结构化面试与人事测量人事测量技术：PDP的JOBSCAN。演练：招聘一个职位四. 在职培训的技巧运用教练技术对员工进行在职培训；上级培训下级的几种方法与技巧；案例讨论：小李应该培训什么内容？五. 薪酬福利管理的技巧案例讨论：涨工资的困惑？六. 薪酬福利管理的技巧案例讨论：涨工资的困惑？七. 如何最有效地激励员工（1）激励机制的分类与功能定位；如何把握激励的度：巴林银行与联想贸易八. 如何最有效地激励员工（2）人对得失的判断取决于参照物人通常都是风险规避的互动分析：如何最有效地表扬和批评员工九. 如何最有效地激励员工（3）如何运用九型人格理论激励员工孙权数伤：情感力量对激励的巨大推动小组竞赛：请分组设计适合本企业的最佳激励方案十. 绩效管理体系设计现代绩效管理与传统绩效考核的区别；绩效管理的主要流程；演练：您如何评价员工？十一. 绩效指标的设计 KPI指标体系设计与目标管理（模式、方法）；指标制定的SMART原则与流程；考核标准的制定；案例讨论：蜜蜂的绩效管理？十二. BSC与基于胜任能力的考核指标制定平衡计分卡（BSC）的设计方法；从胜任能力模型提取KPI指标；制定KPI指标评分标准；如何平衡精确与成本；十三. 绩效管理过程控制绩效管理的过程辅导与信息收集；绩效考核的方法与结果控制；如何保证考核结果的效度；十四. 绩效面试与绩效结果运用绩效结果的反馈面谈技巧；互动演练：如何进行绩效