国美大数据解决方案VsupercloudPPT课件

中国云计算基础解决方案提供商 大数据解决方案 1 直接危害 故障难以复现 开发 维护成本高用户体验差 用户活跃度 留存率低 日常问题 2 3 APP上线流程 APP测试时间短 测试手机种类多 回归测试功能点多 APP上线后稳定性不能得到保障 客户逐渐流失 推广活动转化率低 APP开发周期 APP测试 APP上线 4 日常问题 APP崩溃 无响应 黑屏等问题无法复现 研发不好处理 新功能升级后 问题集中爆发 协调各部门处理问题时间长 不一定都能解决 5 一站式解决方案 有没有综合的解决方式 一站式处理这些问题 6 一站式解决方案 一站式解决方案 超云与科技部合作平安APP应用数量30个APP日活3000万 解决用户在使用APP中遇到的问题用户行为分析为产品设计和推广服务 客户案例 APP被动 7 超云BR系统是国内唯一一家用户行为 应用性能 数据安全 私有云 开源 公有云 open 大数据 用户行为应用性能 超云BR系统优势 8 实时感知服务效果不必疲于应付有理有据 解决方案 被动式 国美私有云 营销APP 社区APP 运营APP 9 周期性测试监控各地服务效果减少和避免问题发生 解决方案 被动式 性能数据 行为数据 被动监控业务质量 行为 性能数据认知服务效果 10 APP被动测试 营销APP 社区APP 运营APP 11 准确定位故障 2 3G速度电信 联通地区 城市 手机品牌型号手机系统版本手机信号强度APP应用版本 用户可见识别码可查询指定终端 获取 SDK 操作过程LOG日志错误 慢请求 12 营销APP APP被动测试 展现 看到服务效果 视图停留时间 13 运营APP APP被动测试 展现 每个请求耗时时间关键元素性能 请求步骤拆分定位更精细 如 下载能力的 接收时间服务器处理效率 响应时间网络质量 TCP建联时间 14 后台线程性能定位前后端问题 UI前端视图性能 APP被动测试 前端 后端展现 15 崩溃路径便于问题复现 研发更容易跟踪解决问题 APP被动测试 崩溃数据展现 函数视图版本 16 查询 支付错误和性能统计 APP被动测试 关键业务数据展现 17 发现问题更直观 APP被动测试 关键业务数据展现 18 关键业务数据排除网络环境影响 APP被动测试 关键业务数据 网络数据 19 分离网络问题 知道那个视图慢是否跟与信息交互有关 APP被动测试 定位慢应用数据 20 服务主机IP性能 不同业务域名性能 APP被动测试 定位慢应用数据 21 直接定位慢主机IP APP被动测试 定位慢应用数据 22 直接定位慢视图 APP被动测试 定位慢应用数据 关键元素推广图片关键业务请求 23 视图停留时间视图访问量判断视图热度 活跃手机分布 活跃用户访问量分布 APP被动测试 行为数据 24 跳离率与性能关系统计 APP被动测试 性能 行为 性能数据 行为数据 25 京东2014 11 11 京东2014 11 11 26 1 1双十一用户访问地图对比 11月10日22时至11月11日24时 整体性能 上海整体能性18 146s天津整体能性18 119s VS 京东 11 461s 9 82s 6 151s 淘宝 天猫 27 1 5上海 电信用户时间对比 11月10日22时至11月11日24时 28 1 6深圳 电信用户 整体性能慢 11月10日22时至11月11日24时 压缩前2696 849KB 压缩后7 103KB 节省2689 273KB 分辨率 305X190 29 1 8双十一用户访问性能对比 11月10日22时至11月11日24时 首屏用时 京东在双11期间页面增大 但未对首屏用时造成影响 但整体性能受到影响 京东 天猫 淘宝 吞吐量 11日0点 30 3 1京东事务应用性能 10日20 21时 10日10 23时登录成功能率明显下降 登录成功率影响第三步可用性 页面性能下降导致第四步点击操作失效 100以上 31 京东2015 6 18 京东2015 6 18 32 京东618 博睿全力保障京东618 监控网络 主动式测试 实时反馈调整服务策略 33 网民监测点遍布国内一线到三线城市海外提供200个以上城市的监测点 国内监测网络 34 国美618 国美如何阻击京东