ISO9000外审员统计技术知识复习笔记.doc

此文档收集于网络，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除（单位产品不合格数控制图）（不合格数控制图）（二项分布）（用测量器具测量而得出）（正态分布原理）（正态分布原理）（例如：不合格品数/不合格品率）（例如：不合格数或单位产品不合格数）统计技术推断性统术描述性统术定义：描述性统计是指以揭示数据分布特性的方式汇总并表达定量数据的方法。作用：用于汇总和表征数据* 它通常是对定量数据进行分析的初始步骤；* 它是使用其他统计方法的第一步；* 可作为推断所抽取样本的总体特性的基础。1、用数据的统术量来描述3、用文字语言分析和描述2、用图示技术来描述均值标准差抽样过程能力（正态分布原理）计量值计数值（非连续正整数）计点值计件值条形图排列图直方图散布图趋势图/折线图SPC图统计分析表分层图因果图（鱼刺图）亲和图流程图（回归分析法）（统计过程控制的一种方法）计量控制图计数控制图均值极差 控制图均值标准差 控制图中位数极差 控制图单值移动极差 控制图计件控制图计点控制图（泊松分布）P图（不合格品率控制图）nP图（不合格品数控制图）U图C图都属于运行图定义及考试要点见后页学习资料1、直方图（1）定义：用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，其宽度表示数据间隔范围，高度表示在此范围内数据出现的频数，高低不同的变化形态描述了数据的分布情况。（2）理解：服从正态分布的话，合格品率不低于99.73%，不良品率 1.67过程能力非常充分缩小质量规范范围；放宽对特性值波动的限制；改用精度稍差的设备，降低成本；放宽或简略产品检验，降低成本；对特殊产品或行业，可要求Cp2.0。 1.33CP1.67过程能力充分对非关键特性值可放宽其波动的限制；放宽产品检验；可使用控制图对过程进行控制，保持受控状态。1.00Cp1.33过程能力可以可使用控制图对过程进行控制，防止出现大的波动；对产品抽样检验；当Cp接近1.00时，产品发生不合格品概率增大，需加强对设备等因素的检查。0.67Cp1.00过程能力不足分析特性值波动大的原因，并采取措施；对不影响最终产品质量的特性可加大规范范围 ；加强对产品的检验。Cp0.67过程能力严重不足停止生产，检查原因；对过程进行更改；对产品加严检查。5、SPC图（1）定义： SPC图或控制图是将从过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图；SPC图上标有过程稳定时描述过程固有变异的“控制限”；控制图的作用是帮助评价过程的稳定性,这可通过所点绘的数据与控制限的关系来实现。（2）两类错误： 第一类错误（弃真错误）：实际上受控，偶然在限外。发生概率记为，生产方风险。第二类错误（存伪错误）：实际上时空，偶然在限内。发生概率记为，使用方风险。（3）用途：SPC图通常用来检测过程的变化。图中描绘的数据与控制限进行比较，可以是单值读数或诸如样本平均值的统计量。表明过程：可能出现了变化，需要对失控读数的原因进行调查，调整过程，稳定过程，对过程加以改进。以便更迅速地展示过程变化或提高识别微小变化地灵敏度。（4）判断准则（重点） 1个点落在控制界限之外 连续9点落在中心线同侧 连续6点递增或递减 连续14点中相邻点交替上下 连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外 连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外 连续15点落在中心线两侧的C区内 连续8点落在中心线两侧且无一在C区内6、抽样（1）定义：抽样是一种系统的统计方法，它通过研究总体有代表性的部分（即样本）来获取该总体的某些特性信息。分为验收抽样和调查抽样。（2）重点掌握GB2828.1是计数调整型抽样检验u GB2828.1是由批量范围、检验水平、接收质量限（AQL）检索的一个抽样系统。特殊检验水平 S-1是最灵敏的无特殊要求是均采用一般检验水平u 检验水平：一般检验水平 特殊检验水平 S-1 S-2 S-3 S-4u 转移规则（GB2828.1-2003 9.3）u G