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文档简介
1 销售人员心态调节 培训部潘琦 2 态度决定一切 作为销售人员 本身就是一种自我的挑战 这种挑战注定你不会平淡 销售本来就是一个压力与机遇并存的行业 即使机遇在你面前你也要靠自身努力去把握 所以 做销售 态度决定一切 3 压力是生活的动力 压力的来源无非两个方面 工作和生活 由于现在工作其实就是为了生活 所以可以理解为生活是压力的根本 社会很现实 不仅仅是销售 每一行都有压力 说具体点引申到生活中 家家有本难念的经 4 剩者为王 销售本来就是一个竞争激烈的行业 在行业当中每天都会欢迎很多胸怀大志的人来 也会送很多无法坚持的人走 这是行业发展的趋向 剩者为王 5 认真的做好自己的事情 有一句名言 无异与谁比较 认真做好一件事的力量本身就是惊人的 销售的最高境界 不以物喜 不以己悲 6 由一个故事想到的 卖梳子给和尚的故事消极地等待 靠同事靠经理 不舍就想得其实心态无非两种 积极和消极 就看我们自己怎么调节了 一个成功的销售人员最重要的品质是保持积极的心态 积极主动 设身处地地为客户着想 站在客户的角度去思考问题 理解客户的观点 直到了解客户最想要的和最不想要的是什么 只有这样 才能为客户提供优质服务 7 事物是双向性的 看你怎么想 新同事源源不断的来又源源不断的走 机会就多了 一打电话就被拒绝 幸亏是开始就拒绝 没有浪费太多表情 同事之间沟通少 可能是要那么一个人来挑起气氛 以对客户的热情来对待同事 有些意见和建议闷在心里 纠结 说不定领导期待我们员工的宝贵意见 等等等等 8 重复的做同一件事情 可能有些同事会觉得口才好的人就适合销售 我想说的是 口才好只是先天优势而已 其实我们每个人都是适合销售的 问题是能不能自我释放 9 销售是快乐的是温暖的 当我们为一个单子的成功 当我们为搞定一个难啃的客户 当我们为团队业绩飙升 而感到成就感的时候 我们是快乐的 有的人刚开始做销售的时候 都很腼腆 见了熟人点头但不微笑 见了陌生人更是不知道如何问候 便视而不见 其实 生活中常发生的奇迹往往是因为您的主动 尤其是真正的销售人都知道 一个温和的微笑 一句问候 可能迎来的将是很好的机遇 10 格言 威廉 詹姆斯 人类
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