网店运营专才之全真试题二.doc

1卖家在商品图片上添加店铺LOGO，主要是为了A推广和防止盗图2订购旺铺时还会赠送什么增值服务？A图片空间3店铺首页下方的店铺留言最多回复几次？ 不限4选择快递发货有什么优势？C上门收件5从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？A首页管理6【淘宝助理】能在数秒内建立的宝贝销售界面，一次性快速上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑和管理商品信息7一个店铺可以有几个人气类目？ 1个8以下选用纸箱和填充物的要求，哪个是错误的？ B邮寄费用并不是我们因该考虑的9以下可以做为商城主图的是？ C商城实物图片10同一件商品用一口价和拍卖方式各发布一次，会被淘宝判为哪种违规行为？B重复铺货11中差评在【B30天】由评价方自行修改或删除12以下那一项不是淘宝的营销工具？C光影魔术手13淘宝网常用在线沟通工具是？阿里旺旺14编辑宝贝描述时提升效率可以用【B记事本】编辑文字内容，在复制到描述里15一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？【A5个】16以下哪组密码的安全性最高？A字母加数字标点17旺铺的自定义页面最多只能有A6个18淘宝的举报规则中，举报人必须是什么身份？A支付宝认证用户19当发现自己拍摄宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手哪个功能？【白平衡一指键】20中国网络购物人群【B18-30岁的年轻人】21.什么情况下才可以享受旺铺30元订购优惠？A加入消保22以下哪个不是光影魔术手的功能？【C滤镜功能】23旺旺上限【B200人】24以下哪种商品禁止在淘宝销售？【A隐形眼镜】25曝光模式即相机采用自然光源模式，以下哪个不属于曝光模式？【C感光度ISO】26使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过【C.240】小时27.每家银行的移动数字证书都有自己的名称。其中，工商提供的移动数字证书是【B.、U盾】28拍摄衣服时候可以采用C吸光体29相机上面的模式标题【C。m】30作为卖家得到好评达到251-500个时，会显示出一颗【蓝钻】31.商品三要素是指【A商品图片，C商品描述，D商品名称】32淘宝推广模式有什么特点？【A无需预先支付费用C先成交后付费】33以下哪些属于量子恒道功能？【B宝贝被访数据C访问来源数据D实时数据】34关于退货程序，以下哪个描述是正确的？【A整个退货流程与正常交易流程相反C买家如需退货，必须在收到货在支付宝规定时间内申请】35支付宝账号可以以【B手机号D电子邮箱】36商城卖家必须遵守哪些商品发布管理规则？【A不得重复货铺C不得发布非约定类目的商品D不得乱用关键字】37相机采用自然光源的模式通常【B光圈优先C.ae锁D手动曝光E快门优先】38哪些留言是需要卖家回复以后才会在页面显示的？【A店铺留言D商品留言】39以下查看旺旺离线消息的入口【B咨询回复C卖家提醒区D宝贝留言或回复】40商品入库时，一般需要详细记录商品的哪些情况？【A规格B数量C名称E货号】41以下哪些是可以利用旺铺自定义进行设计的项目？【B利用店内商品做促销页面C插入商品视频】42新商业文明哪六大特质？【A透明B责任D诚信E平等G和谐F分享】43，在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息可以直接看到哪些信息？【B商品近期销量C商城或集市店铺D卖家ID E消保服务F旺旺在线状态H所在地】44.以下哪些属于淘宝旺旺菜单中的选项？【A个人资料B在线状态C个性签名E聊天记录F显示选项G系统设置】45选购相机四个基本要素，除了选择适合的感光元件之外，还要具备以下哪三个要素？【B要有手动模式C热血插槽外接闪光灯E微距特写拍摄功能和适合的感光元件CCD】46下面哪些属于左侧模块？【B友情链接D搜索店内宝贝】47常见三种服装拍摄环境是【A摄影棚内C室内布景D室外街景】48以下哪些不属于支付宝认证方式？【B视频认证C身份证扫描认证】49网络骗子经常采取哪些方式行骗？【A发送带有木马的图片B使用相似的账号C以大宗购物为名来进行行骗D发送钓鱼网站链接】50商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现存货物 正确51低价券不能与其他优惠同时使用 正确52顾客在支付过程中，如修改价格需等待5分钟才可操作 错误53我们能够借力做推广的品牌有几种形式 产品品牌 店铺品牌 品牌授权和淘宝品牌商城 正确54买家拍下商品并付款以后，该笔交易价格不能修改 正确55抵价券不能抵扣邮费，只能抵扣最终成交商品价格 正确56一般情况下e邮宝长线业务比EMS标准业务迟1-2天 正确57配货单是用于入库和财务销账的 错误58开店后如果没有时间和精力打理店铺可以转交别人 错误59一个店铺可以不限制有几个人气类目 错误60新的商业系统的支柱是网规 错误61淘宝直通车可以设置多推广计划，进行不同时段、不同产品的推广 正确62.申请支付宝实名认证流程是 点击选择填写身份填写个人信息登陆输入63拍摄一张用黄金分割法构成的照片流程是？选择要拍摄的商品 寻找符合拍摄主题的背景纸和背景布想象相机取景器是一张井字 将拍摄商品最需要表达的细节放在黄金分割点上半按快门对焦 拍摄完成64一般接待流程顺序是 问好，回复客户咨询第一句话提问，利用提问引导顾客分析，分析顾客给出的信息推荐，通过分析和提问作出推荐谈判，成功的谈判将直接促成交易帮助，解决客户交易中的困难核实，交易达成前要最后确认告别，告别时要有技巧65设置E客服操作流程？进入我的淘宝点击店铺管理的权限管理选择用户管理点击创建新用户获取手机动态密码和验证成功填写名称、设置密码、选择角色、补充权限并保存66.设置促销的操作流程是勾选需要进行促销商品，在商品列表点击促销按钮勾选需要参加的促销活动项目填写响应的优惠折扣点击保存 设置促销完成67为旺旺好友建立备注信息操作流程打开旺旺主界面找到待编辑好友的ID单击鼠标右键选择 查看、编辑好友信息单击确定退出68拍摄一张数码照片的操作流程？将功能模式按钮调整到拍摄模式将曝光模式调整自动选项观察液晶屏确定取景效果半按快门对焦保持手稳定按快门拍摄69支付宝充值操作流程是？登陆我的支付宝点击立即充值在充值方式里选择网上银行充值，点击下一步选择一家网上银行并输入充值金额，点击下一步确认充值金额及银行信息，点击去网上银行充值选择银行卡类型，输入卡号、支付密码及附加码，点击确定核实网上支付交易的确认信息，点击确认，系统提示充值成功70.处理投诉举报、提出申诉流程？我的淘宝客户服务