北航研究生人文创新专题二管理理论PPT课件

管理学基础 二 管理理论 管理不仅仅是排等级并行使特权 它不仅仅是 交易 管理在企业活动中可以涉及到其他许多方面 并且影响人们及其生活 管理的实践值得我们花最大的注意力 并且值得我们对它进行研究 彼得 德鲁克 1 精品课件 管理学基础 1 中外古代管理思想2 西方管理理论的演化3 管理理论 目录 2 精品课件 主张人性本善 管理方法 仁政 德治 孔子 仁者爱人 道之以政 齐之以刑 民免而无耻 道之以德 齐之以礼 有耻且格 儒家 法家 道家 主张人性本恶 管理方法 法制 刑治 管子 君臣上下贵贱皆从法 主张人性自然 管理方法 无为而治 老子 道常无为而无不为 治大国若烹小鲜 1 中外古代管理思想 中国 3 精品课件 1 法律成为管理国家的重要工具 2 中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征 3 利用宗教来控制人和管理国家 4 在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力 西方 中世纪 出色的工厂管理实践 威尼斯兵工厂 4 精品课件 管理学基础 2 西方管理思想与理论的演化 5 精品课件 管理学基础 管理思想与理论的演化 6 精品课件 管理学基础 管理思想与理论的演化 7 精品课件 管理学基础 管理思想与理论的演化 8 精品课件 外国早期管理思想 亚当 斯密 国富论 1723 1790 分工是增进劳动生产力的重要因素 原因是 1 劳动者技巧的提高 2 工种转换时间的减少 3 机械的发明 关于管理思想的论述 最具深远影响的是他的劳动分工理论和 经济人 观点 9 精品课件 外国早期管理思想 马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离 1841 历史上第一次实现了所有权与管理权的分离 1 独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认 管理成为一种职业 2 随着所有权和管理权的分离 横向的管理分工开始出现 这不仅提高了管理效率 也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础 3 具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权 直接为科学管理理论的产生创造了条件 10 精品课件 外国早期管理思想 罗伯特 欧文 1771 1858 最早注意到企业内人力资源的重要性 被誉为 人事管理之父 11 精品课件 管理学基础 3 管理理论 古典管理理论 行为管理理论 科学管理理论 泰罗 吉尔布雷思夫妇 亨利 甘特 福特 组织管理理论 法约尔 韦伯 梅奥的霍桑实验 数量管理理论 权变管理理论 经验主义学派 系统管理理论 12 精品课件 管理学基础 90年代管理理论新发展 学习型组织 精益思想 核心能力理论 13 精品课件 管理学基础 古典管理理论 从卓别林的 摩登时代 讲起 14 精品课件 管理学基础 科学管理理论 泰罗的 科学管理 科学管理之父 车间管理 科学管理原理 计件工资 工时研究搬运生铁试验铁锹试验金属切削试验 四大试验 15 精品课件 管理学基础 工作定额原理能力与工作相适应原理标准化原理差别计件付酬制计划和执行相分离原理 泰罗科学管理的内容 16 精品课件 把工人当机器人 经济人假设 研究范围小 仅限于生产作业管理 优点 缺点 冲破传统经验管理的束缚 使管理科学化 促进了生产效率的提高 提高了2 3倍 将管理从生产活动中独立出来 使管理成为一门专门的职业 对泰罗科学管理的评价 17 精品课件 管理学基础 科学管理理论 1 吉尔布雷思夫妇 动作研究 2 亨利 甘特 甘特图 编制工作进度计划计件奖励工资制 3 福特 采用大规模流水作业方式 将 产品标准化 工序作业标准化 工人操作标准化和工具标准化 应用于流水线 与泰勒同时代其他人对科学管理的贡献 18 精品课件 管理学基础 组织管理理论 1 法约尔的 一般管理 第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家 著有 工业管理与一般管理 1916 19 精品课件 管理学基础 企业活动类别和人员能力原则 技术性工作 商业性工作 财务性工作 会计性工作 安全性工作 管理性工作 管理的一般原则 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 人员报酬 适当的集权与分权 等级链与跳板原则 秩序 公平 人员稳定 主动精神 人员的团结 管理工作的五大职能 计划 组织 指挥 协调 控制 法约尔一般管理的内容 把企业作为一个整体加以研究 20 精品课件 对法约尔一般管理的评价 法约尔管理思想的系统性和理论性更强 他对管理五大职能的分析为以后的管理科学提供了一套科学的理论框架 后人正是根据他的这种架构 创建的管理学并进入一般课堂 法约尔是作为最高管理层从上而下研究管理理论的 他把整个企业作为研究对象 这就使他的理论具有一般性 而泰罗的理论更适用于一般的生产制造车间 21 精品课件 组织管理理论 2 马克斯 韦伯的行政组织理论 他是现代社会学的奠基人 也被称为 现代组织理论之父 著有 新教伦理和资本主义精神 1905 社会和经济组织理论 22 精品课件 韦伯行政组织理论的内容 韦伯对权力的分类 思考 这三种权力中 依据哪种权力建立的组织更为持久 23 精品课件 管理学基础 任何社会组织都必须以某种形式的权力为基础 没有权力 组织就失去了其存在的条件 24 精品课件 韦伯的理想行政组织体系 25 精品课件 理想的官僚行政组织特征 明确的分工 按等级制度形成的等级链 根据技术资格来选拔员工 完全根据职务的要求任用 委任制 特殊除外 行政管理人员是 专职的 行政管理人员不是所有者 行政管理人员遵守组织的法规和纪律 组织成员之间关系以理性准则为指导 26 精品课件 对韦伯行政组织理论的评价 尽管都是组织管理理论 但韦伯的官僚组织理论和法约尔的一般理论有很大的不同 法约尔主要是关于管理要素 管理职能和管理原则的思想 而后者则是关于组织架构的思想 如果说后者是 血液和神经 那么前者就是 器官和骨架 韦伯认为官僚组织之所以效率高 是因为组织活动不受个人情感因素的影响和互相团结 这两项原则本身就有一定的矛盾 因为如果员工之间如果不受个人情感的影响 他们就很难团结起来 重视正式组织的作用 忽视了非正式组织的作用 27 精品课件 管理学基础 行为管理理论 行为科学 梅奥 霍桑实验 1924 1932 第一阶段 工作场所照明试验第二阶段 继电器装配室试验第三阶段 大规模访谈第四阶段 接线板接线工作室试验 1 工人是社会人 而不是经济人 2 企业中存在着非正式组织 3 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系 人群关系论 28 精品课件 管理学基础 1949年 随着人际关系学说被逐渐接受 人们将这种学科定名为行为科学 行为科学强调人的行为 认为从人的行为本质中激发动力 才能提高效率 重视人的因素 强调建立以人为中心的制度 优点 过分强调人的作用 忽视了经济技术等方面的考虑 缺点 29 精品课件 管理学基础 需要层次理论亚布拉罕 马斯洛 AbrahamMaslow 1908 1970 30 精品课件 管理学基础 保健因素 维持因素 能防止员工不满的因素 激励因素 能带来员工满足的因素 企业的政策与行政管理 监督 与上级的关系 与同事的关系 与下级的关系 工资 工作安全 个人生活 工作条件 地位 工作上的成就感 受到重视 提升 工作本身的性质 个人发展的可能性 责任 双因素理论弗雷德里克 赫茨伯格 FrederickHerzberg 1959年提出 31 精品课件 管理学基础 X Y理论道格拉斯 麦格雷戈 DouglasMcGregor 1957年提出 32 精品课件 管理学基础 关于人性假设的演变 33 精品课件 数量管理理论 研究如何最经济 最有效地使用人 财和物等资源 系统分析 解决问题要从全局出发进行分析 应用模型化和定量化解决问题 34 精品课件 系统管理理论 组织是一个系统 是由相互联系的要素构成的 系统在一定的环境下生存 与环境进行物质 能量和信息的交换 运用系统观考察管理的基本职能 可以提高组织整体效 35 精品课件 权变管理理论 主要观点 没有放之四海而皆准的管理方式 组织所处的环境决定着何种管理方式更适合于组织 36 精品课件 管理学基础 经验主义学派 经验主义学派认为 归根到底 管理是一种实践 其本质不在于 知 而在于 行 其验证不在于逻辑 而在于成果 其唯一权威就是成就 特点 主要代表人物兼任重要管理职务注重将理论研究和实践活动结合起来经验或案例学派并未形成完整的理论体系 37 精品课件 90年代管理理论新发展 学习型组织 1990年彼得 圣吉 第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 建立学习型组织的四条标准 人们能不能不断检验自己的经验 人们有没有生产知识 大家能否分享组织中的知识 组织中的学习是否和组织的目标息息相关 建立学习型组织的五项修练 系统思考 自我超越 心智模式 共同愿景 团队学习 38 精品课件 精益思想 大规模生产时常会出现的问题 超需求或无需求的等待大量的库存大量的人员等待不必要的工序 消除muda 39 精品课件 它是高质量 低成本 有柔性的生产方式 其实质是保持物质流和信息流在生产中的同步 实现以恰当数量的物料 在恰当的时候进入恰当的地方 生产出恰当质量的产品 这种方法可以减少库存 缩短工时 降低成本 提高生产效率 日本丰田公司综合了单件生产和批量生产的特点和优点 创造了这种在多品种小批量混合生产条件下高质量 低消耗的生产方式 40 精品课件 核心能力理论 1990年普拉哈拉德与哈默 公司的核心能力 企业是一组能力的组合 如营销能力