非金融服务介绍PPT课件

ChinaConstructionBank 1 非金融服务介绍 私人银行2012年5月 ChinaConstructionBank 2 一 非金融服务概述二 项目内容介绍三 注意事项 ChinaConstructionBank 3 一 非金融服务概述 ChinaConstructionBank 4 什么是非金融服务 是我行为维系和发展顶端优质客户群体 取得市场竞争优势 针对私人银行客户 而推出的提供的一项具有顶端客户服务特色的 尊享增值服务 目前我行非金融服务有哪些项目 健康关爱 贵宾体检 专家预约 贵宾就医 私人医生 便捷出境子女教育 留学鑫 机场嘉 贵 宾服务高尔夫国际紧急救援 SOS ChinaConstructionBank 5 享受非金融服务需要具备什么条件 持有我行财富卡或私人银行卡客户目前AUM值达到300万有一定的非金融服务积分 ChinaConstructionBank 6 怎样获得非金融服务积分 积分获得通过在我行办理存款 基金 保险 理财产品 国债等业务积累AUM值 当客户在我行AUM值高于20万元时 我行将于下月为客户计算权益积分 积分的计算计算比例 按月日均余额的0 8 执行 积分查询客户可通过在我行营业网点 理财中心 财富中心的专属客户经理查询本人权益积分 电话银行签约客户可拨打95533 001或在网站 财富管理主页进行查询 ChinaConstructionBank 7 二 非金融服务项目内容介绍 ChinaConstructionBank 8 一 健康关爱服务介绍 ChinaConstructionBank 9 中医健康关爱服务 在线咨询 7 24小时在线专家咨询 1次体质测评和解答 12次短信提醒服务 10天中医养生茶包 扣减10000积分名家问诊 1次中医名家问诊 7剂处方中药 1次代送药品 扣减15000积分中医调理 中医调理服务 60分钟 扣减5000积分专家团队上门服务 中医团队专家上门服务 代送药品扣减20000积分调理师上门服务 中医调理师上门服务扣减7000积分中医体检 中医体检 中医调理 定制中药饮片茶剂扣减10000积分 ChinaConstructionBank 10 健康关爱服务说明 ChinaConstructionBank 11 体检机构部分名单 北京地区1 中国人民武装警察部队总医院体检中心2 军区总医院3 爱康国宾日坛分院4 爱康国宾北京丽都分院5 爱康国宾宣武门分院L ChinaConstructionBank 12 体检项目 内科外科眼科心电图血脂四项口腔科血常规肝功能彩超骨密度X光肾功能三项等注意 腰椎 颈椎由客户二选一 ChinaConstructionBank 13 体检环境 ChinaConstructionBank 14 体检环境 ChinaConstructionBank 15 体检环境 ChinaConstructionBank 16 体检环境 ChinaConstructionBank 17 体检环境 ChinaConstructionBank 18 二 便捷出境服务 服务对象 全国私人银行级客户和部分潜力客户服务区域 全球91个国家服务渠道 通过客户经理预约服务服务特点 一站式签证服务 定制组团 预定 境外接待服务 ChinaConstructionBank 19 非金融服务积分扣减标准 一 非金融服务积分兑换标准 2000分 人次二 服务价格 375元 人次包括 服务商免费为客户提供一对一签证咨询 收集签证材料 代签签证表格 部分国家机票和酒店订单 签证面试培训 代客户向领使馆递送签证材料 告知客户送签时间安排等服务费 但不含体检费 签证费 签证材料翻译 境外公务邀请函 部分国家特殊签证预约等费用 ChinaConstructionBank 20 2012年 总行提出重点做好 根据客户需求设计个性化旅游服务方案 工作 目前 与服务商协商后 拟于2012年向全国私人银行级客户推出优惠的旅游服务包括 1 港澳购物游 航班头等舱 名车接送 五星酒店 品牌店采购等 2 健康游 到境外知名医疗机构 请名医为客户进行美容 体检等 ChinaConstructionBank 21 提供服务的国家名录 一 亚洲 共33个国家 阿富汗 阿联酋 孟加拉 巴林 文莱 印度尼西亚 以色列 印度 伊朗 约旦 日本 哈萨克斯坦 吉尔吉斯斯坦 柬埔寨 韩国 老挝 黎巴嫩 斯里兰卡 缅甸 蒙古 马来西亚 尼泊尔 菲律宾 巴基斯坦 卡塔尔 叙利亚 沙特阿拉伯 新加坡 塔吉克斯坦 中国台湾 泰国 乌兹别克斯坦 越南二 大洋洲 共3个国家 澳大利亚 新西兰 汤加 ChinaConstructionBank 22 提供服务的国家名录 三 欧洲 共29国家 奥地利 比利时 保加利亚 白俄罗斯 瑞士 捷克 德国 丹麦 西班牙 芬兰 法国 英国 希腊 克罗地亚 匈牙利 爱尔兰 意大利 卢森堡 荷兰 挪威 波兰 葡萄牙 罗马尼亚 俄罗斯 斯洛文尼亚 瑞典 斯洛伐克 土耳其 乌克兰 四 北美洲 共3个国家 加拿大 塞班 美国 ChinaConstructionBank 23 三 子女教育 留学鑫 出国 境 留学服务 转入国外高中就读 进入国外预科或者本科学习 转入国外本科就读 进入国外硕士课程学习 高中毕业 本科在读 本科毕业 1 量身定制出国留学专项教育服务 包括相关讲座 国际著名高等学府体验2 国内教育服务如讲座 夏令营 专题培训等 高中在读 ChinaConstructionBank 24 服务内容 以优惠价格 通过第三方留学机构为私人银行客户提供面对面或在线的培训教育 留学咨询 资料翻译 申请学校 办理签证评估等服务 为高端客户子女量身定制出国 境 留学专项教育服务 服务对象 财富管理和私人银行客户 两卡客户积分扣减 50000分 人次预约渠道 客户经理预约服务价格 财富管理级客户在报价的基础上享受8折优惠 私人银行级客户在报价基础上享受7折优惠 ChinaConstructionBank 25 服务流程 留学鑫 出国 境 留学服务 ChinaConstructionBank 26 服务流程 留学鑫 出国 境 留学服务 ChinaConstructionBank 27 四 机场嘉宾服务 一 服务对象 一 持卡客户本人 全行持有私人银行卡 财富卡 理财白金卡 含附属卡 钻石 白金信用卡客户 二 随行人员 私人银行卡和财富卡 不限随行人员人数 理财白金卡 只可携带1名随行人员 以上三卡均含附属卡 钻石和白金信用卡客户 不能携带随行人员 只限持卡客户本人使用 ChinaConstructionBank 28 机场嘉宾服务 二 服务渠道 到达机场后 在POS机上刷卡扣减积分后 或身份验证后 即可享受服务 三 非金融服务积分扣减标准 14家机场 1500分 人次 21家机场 1000分 人次4家二级机场 500分 人次四 服务内容 嘉宾休息室服务 免费茶点 书刊 音像 上网等 专人协办值机手续 登机提醒 机场候机楼内接送引导等服务 不同机场服务上会有差异 ChinaConstructionBank 29 机场贵宾服务 一 服务对象 1 全行私人银行级 且持有私人银行卡或财富卡或理财白金卡 含附属卡 客户 2 随行人员 不限人数 二 服务渠道 提前24小时 通过客户经理 4008895533预约服务 三 非金融服务积分扣减标准 5000分 人次 ChinaConstructionBank 30 机场贵宾服务 2010年7月为全国私人银行级客户推出 首都机场贵宾服务 仅限国内服务 服务内容 1 首都机场国内VIP专用停车场 2 VIP会员休息室服务 含免费软饮 咖啡 茶点 书刊 音像 上网 除航班延误外 使用休息室时间不能超过3小时 如超过3小时 需要现场办理延时服务 3 协办值机手续 4 联检通道及候机楼内全程接送引导 5 T1 T2国内远机位专车摆渡服务 T3国内远 近机位专车摆渡服务 ChinaConstructionBank 31 提供高尔夫球练习 打高尔夫球 组织联赛全方位服务一 服务对象 全国财富级客户 私人银行级客户和部分潜在客户 二 服务渠道 4008895533 客户经理三 服务方式 非金融服务积分兑换 五 中国建设银行高尔夫服务 ChinaConstructionBank 32 高尔夫服务内容 一 球场预定 全包 包括18洞果岭 球童 球车 更衣柜等基础设施等 又分平日球场预定和假日球场预定 二 练习场预定 提供打位和200粒球 或2小时 不含租杆和教练培训 练习场又分普通练习场和包间练习场 三 教练培训 提供一对一教练培训预约服务 ChinaConstructionBank 33 非金融服务积分扣减标准 一 平日球场预约 4000分 人次二 假日球场预约 8000分 人次三 练习场预约 500分 200粒球 2小时四 教练培训 2000分 小时以上积分扣减标准近期可能要做一次调整 届时 请各分行密切关注CCB网 财富管理 非金融服务网页内容 确保向客户传达准确信息 ChinaConstructionBank 34 高尔夫练习场部分名单 练习场名称地址 ChinaConstructionBank 35 ChinaConstructionBank 36 六 国际紧急救援 SOS 国际医疗救援国内医疗救援国际旅行援助贵宾礼遇通过电话 传真 电子邮件等各种通讯方式提供的咨询和协调服务 ChinaConstructionBank 37 三 注意事项 申请方式非常简单 客户如有以上任何需要