第七章 目标管理ppt课件

第七章目标管理 理解目标 企业目标 目标管理的概念 掌握确定目标的原则 掌握目标管理的实施过程 掌握制订目标的具体方法 了解目标管理的特点 掌握目标管理的实施与应用 第七章目标管理 能制定科学的目标 能够进行目标分解 能够利用甘特图排定实现目标的计划 能够用目标来管理自己的工作和学习 第七章目标管理 目标objectives 目标管理managementbyobjectives MBO 定性目标qualitativeobjectives 定量目标quantitativeobjectives 预算budget 战略计划strategicplans 分析SWOTanalysisSWOT SMART原则smartprinciple 具体计划specificplans 第七章目标管理 第一节目标管理概述 第二节目标制定 第三节制定行动计划 第四节目标控制与考核 第一节目标管理概述 一 目标和目标管理 目标是一个组织各项管理活动所指向的终点 每一个组织都应有自己的目标 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的 企业各项活动的发展方向和奋斗目标 是企业经营思想或宗旨的具体化 企业目标如何定位 有一个发展的过程 传统的企业目标定位在 利润最大化 现代企业由于普遍实行现代企业制度 更加注重在企业的稳定发展中寻求 长期稳定的利润 或如有些学者提出的 适当的利润 满意的利润 一 目标的含义 第一节目标管理概述 一 目标和目标管理 20世纪50年代 德鲁克在 管理的实践 一书中首先提出了目标管理思想 他强调 在影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标 在目标管理中要实行自我控制 二 目标管理的产生 第一节目标管理概述 一 目标和目标管理 目标管理 managementbyobjectives MBO 是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法 是一个组织中上级管理人员 中级管理人员以及员工一起共同制定组织目标 明确规定每个人的职能范围同组织内每个人的责任和成果相互密切联系 用这些措施来进行管理 评价和决定每个人的贡献奖励报酬 共同制定目标 共同执行目标的一种管理方法 作为一个全面管理系统 目标管理使许多关键管理活动结合起来 高效率地实现个人目标和企业目标 三 目标管理的含义 第一节目标管理概述 二 目标管理的特征 一 共同参与制定 目标管理的特征 二 目标一致性 三 可衡量 四 关注结果 五 反馈与辅导 六 与绩效考核相关联 第一节目标管理概述 三 目标管理的实施过程 目标管理实施过程一般可以分为目标建立 目标分解 目标控制 目标评定与考核四个阶段 第一节目标管理概述 三 目标管理的实施过程 一 目标建立 目标建立是目标管理实施的第一阶段 这一阶段要做的事情就是目标的建立和分解 目标建立过程中要注意以下问题 1 目标要略高于企业当前的生产经营能力 保证经过一定努力能够实现 2 目标要保证质与量的有机结合 尽可能量化 确保目标审核的准确性 3 目标期限要适中 4 目标数量要适中 第一节目标管理概述 三 目标管理的实施过程 三 目标控制 目标控制管理中应注意以下几点 充分发挥职工自我控制能力 必须将领导的信任与完善的自检制度相结合 保证企业具有进行自我控制的积极性与制度保障 建立目标控制中心 结合企业均衡生产的特点保证企业生产的动态平衡 保证信息反馈渠道畅通 以便及时发现问题 进行目标的必要修正 创造良好的工作环境 形成团结互助的工作氛围 第一节目标管理概述 三 目标管理的实施过程 四 目标评定与考核 目标管理注重结果 对部门及个人目标的完成情况必须进行自我评定 群众评议 领导评审 通过评价活动 肯定成绩 发现问题 及时总结目标执行过程中的成绩与不足 完善下一个目标管理过程 目标评定要注意 首先进行自我评定 上级评定要全面 公正 目标评定与人事管理相结合 及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证 第二节目标制定 一 目的和目标 所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果 目标是对目的在一定时期的具体化 这段时期干什么 有战略目标和具体目标 策略目标 之分 数量目标 目标 质量目标 时限目标 成本目标 预期成果 预期阻碍 需要支持 第二节目标制定 二 定量目标和定性目标 一 定量目标 定量目标是可以用数字明确下来的目标 二 定性目标 定性目标一般是用叙述性语句描述的目标 不用数字说明 三 对于定性和定量目标存在两种错误观点 第一种观点认为有的目标只能定性 无法定量 所以难以衡量 第二种观点认为定性目标无法制定 不如不要 第二节目标制定 三 多重目标 解决多重目标的原则 一 分清主目标和次目标 二 目标不要过多 三 协调目标间的冲突 第二节目标制定 四 好目标的特征 一 与高层一致 1 目标系列 2 部门目标与高层目标的错位 3 部门目标必须与高层目标一致 根据公司的组织结构由上到下会形成一个目标系列 在实际工作中 各层的目标往往发生错位 脱节 造成的后果是公司的总体目标向下得不到准确的分解 到销售代表这一级已经严重扭曲变形 部门所制定的工作目标必须与企业 高层的目标保持一致 部门目标一定是服务于组织总的短期目标及长期目标 第二节目标制定 四 好目标的特征 二 符合SMART原则 SMART原则 第二节目标制定 四 好目标的特征 二 符合SMART原则 第二节目标制定 四 好目标的特征 二 符合SMART原则 第二节目标制定 四 好目标的特征 三 具有挑战性 如何制定具有适当挑战性的目标是企业中常见的问题 给下属制定目标时 一般都会根据过去的经验 确定一定的增长率 问题是这个增长率应该是多少才合适 用形象的话来说 具有适当挑战性的目标应该是需要下属 跳一跳脚才能够得上 的目标 也就是目标要具有一定的难度 但如果难度太大 下属 跳起来也够不着 也不能算好目标 制定的目标相对于下属自身的工作能力 应当略微高一些 让它看上去富有挑战性 这样 一方面可以促使下属不断更新自己的知识 提高自身的业务素质 提醒员工不能满足于已经取得的成绩 另一方面可以使下属觉得工作有意思 不是每天都在重复过去的劳动 第二节目标制定 五 目标制定的方法 一 SWOT分析法 SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价 针对企业的优势 strengths 劣势 weaknesses 机会 opportunities 和威胁 treats 进行分析 企业通过识别各种优势 劣势 机会和威胁因素 有利于开拓思路 正确地制定企业发展目标 第二节目标制定 五 目标制定的方法 二 5W1H分析法 5W1H分析法是帮助管理者制定目标的方法 5W1H What 什么问题 Why 为什么发生 Who 责任人是谁 Where 发生地点 When 发生时间 How 状况 程度如何 第三节制定行动计划 一 目标行动计划 目标必须落实在行动计划里 因为 目标只是让你的动机延续 却无法自动产生成果 如果不经过周密的计划 无论如何健全的目标也无济于事 所以 每个目标都要有一个行动计划 行动计划清楚地表达出实现目标的每一步 实现目标 单枪匹马是不行的 行动计划通常会帮你决定怎样分派任务 同时 行动计划还会帮你确定实现目标所需的资源 人 时间 资金 设备 信息等 所以 一旦完成最后的检查工作 同时相当确信所有 或大部分 必需的目标导向细节都已具备 那么下一步将完成目标行动表 第三节制定行动计划 二 完成目标行动表 目标行动表正式记录了一个实现目标的行动计划 并起到一个进展监测检查表的作用 在做阶段性检查时 目标行动表还可用于衡量实际取得的进步 目标行动表 一 目标 二 目标的合理性 三 计划采取的行动 步骤 程序 安排 四 预测的结果 成功的指示器 五 障碍 约束 六 成本 资金 时间 资源 七 责任人 八 完成日期 第三节制定行动计划 三 实施计划 目标已经制定出来 然而 要达到目标就必须要付诸行动 没有行动 便一事无成 如果你已经完成了目标行动表 采取行动就更加容易 因为它起到路径图的作用 为每个目标详细地规定了应该谁做 做什么 何时做 如何做和做多少等 目标行动表中的所有要素概括了实现目标所需采取的各种行动 然而 只有采取实际的行动才能实现目标 仅仅计划和希望并不能实现目标 目标的实现需要采取行动和执行正确的规划 程序和方针 它们使得所希望目标的实现成为可能 第四节目标控制与考核 一 目标控制 目标管理强调自我控制 民主管理 同时 积极的自我控制与有力的领导控制相结合也是实现目标动态控制的关键 目标控制应注意以下几点 第一 充分发挥职工自我控制的能力必须将领导的充分信任与完善的自检制度相结 第二 建立目标控制中心 结合企业均衡生产的特点保证生产的动态平衡 第三 保证信息反馈渠道的畅通 及时发现问题 对目标做出必要的修正 第四 创造良好的工作环境 保证企业在目标责任明确的前提下形成团结互助的工作氛围 第四节目标控制与考核 二 目标评定与考核 目标管理需要通过评议 肯定成绩 发现问题 奖优罚劣 及时总结目标执行过程中的成绩与不足 以此完善下一个目标管理过程 目标管理是一个全面的管理系统 它用系统的方法 使许多关键管理活动结合起来