保安管理手册.doc

北京市桂龙针织有限公司保安管理手册版本：A1发行章 核 准 审 核 拟 案编号：ADM-001 日期： 拟案单位：总经办北京市桂龙针织有限公司文件编号ADM-001保安管理手册总共页数1 OF 1文 件 修 订 履 历版次修订理由修订內容修订页數修订日期A1新 發 行北京市桂龙针织有限公司文件编号ADM-001版次：A1版保安管理手册总共页数1 OF5 一、目的：为明确保安职责，使保安工作有章可循，维护公司的正常生产和生活秩序，保护财物及人身安全，特制定此管理手册。二、范圍： 北京市桂龙针织有限公司全体保安人员。三、定義：無四、權責：各部門主管協助保安队全力執行。五、內容： 5.1工作职责5.1.1保安职责5.1.1.1坚持文明执勤，优质服务，依法行事，自觉维护公司利益和声誉。5.1.1.2尊重领导，团结同事，服从命令，听从指挥，忠于职守，热衷本职工作。5.1.1.3坚持参加本职工作学习和军事消防训练，不断提高政治觉悟法制观念和业务技能。5.1.1.4熟练掌握和使用配发的装备器材，爱护公司财产和设施，维持公司的正常秩序.5.1.1.5认真做好“防火、防盗、防破坏、防灾害事故”的四防工作，确保公司财产和人身安全不受侵害。5.1.1.6时刻保持高度警惕性，按规定严格检查一切进出厂人员、车辆和物品。 5.1.1.7严格执行公司纪律，对于违规现象须及时制止并提报。 5.1.1.8按时上下班，上班需着装整齐、精神饱满，时刻保持保安的良好形象。5.1.1.9坚守岗位，不准聚岗、窜岗、擅自调岗或换班，不允许做与工作无关事宜，如特殊情况需经队长同意。5.1.1.10熟悉本公司各消防安全设施，掌握基本性能及操作方法。5.1.1.11对职工要热情有礼貌，对所提问题要耐心答复，以树立良好服务意识。5.1.1.12做好本岗位的5S工作。5.1.1.13做好各项记录，做好交接班工作。 5.1.2保安队长职责 除具备保安职责外，还必须具有以下方面： 5.1.2.1每月按规定组织队员进行军能、消防训练、业务知识及礼仪培训。 5.1.2.2巡察、督导和落实保安工作。 5.1.2.3严格执行和落实上级主管的指示。 5.1.2.4每日审批保安各交接记录，搞好交接班工作。北京市桂龙针织有限公司文件编号ADM-001版次：A1版保安管理手册总共页数2 OF 55.1.2.5消防安全事务的管理和监督。5.1.2.6每月对保安员的绩效考核。5.1.2.6保安事务及重大事故或异常现象的处理、上报。5.2入职要求 5.2.1保安员 5.2.1.1男性（特殊岗位可配女性），身高170CM以上。5.2.1.2有退伍证，年龄2026周岁5.2.1.3有一年以上保安工作经验。5.2.1.4工作踏实，为人正直，责任心及原则性强。5.2.2保安队长5.2.2.1男性，身高170CM以上。5.2.2.2有退伍证。5.2.2.3有三年以上保安工作及管理经验。5.2.2.4熟悉消防安全管理及常用消防安全设备的维护保养。5.2.2.5有良好的沟通能力，工作踏实、作风严谨、原则性强。5.2.2.6有“安全主任资格证”优先。5.3权责及职务代理人5.3.1保安队长对总经办负责，第一代理人为总经办主管，第二代理人为保安队员。5.3.2保安员对保安队长负责，第一代理人为保安队长，第二代理人为保安队员。5.4 保安岗位编制：以保安三班倒为排班依据进行排班共需10名保安（含队长一名）。前门三班倒，每班2人计6人；厂区稽查员每班1人计2人，宿舍保安员1人，保安队长1人，总计：前门6人+稽查员2人+宿舍保安员1人+保安队长1人=10人5.5前门保安室职责5.5.1来宾管理5.5.1.1来宾进入大门时，保安首先用礼貌用语询问客户到访事由（敬请到保安室说明来意及拜访者姓名并出示有效证件）。5.5.1.2保安要有礼貌和耐心进行答复，如属私事请其在下班后自行联系，公事需及时通知被访者。5.5.1.3待被访者同意收取有效证件后发放来宾证并引导其进入会客室或相关区域。5.5.1.4访问结束后，请把来宾证交回保安室并取回其有效证件5.5.1.5保安需做好各种厂证的收、发、登记工作。5.5.2作好信件和报刊的接收和分发工作，重要信息及时通知总经办。北京市桂龙针织有限公司文件编号ADM-001版次：A1版保安管理手册总共页数3 OF 55.5.3外来车辆放行5.5.3.1进入大门时，敬请到保安室说明来意并出示有效证件。5.5.3.2保安通知相关单位，取得同意后收取有效证件并发放来宾证。5.5.3.3引导车辆停放于指定或相关区域。5.5.3.4不管有无货物保安有责任和权利对各出厂车辆进行检查。5.5.3.5如无货物经检查后收回来宾证给予放行。5.5.3.2有货物需仔细核对货物的数量、品名及有效批准人签核的放行条（附件一）或出货清单等。5.5.4本公司车辆外出5.5.4.1必须有经相关人员批准的派车单。5.5.4.2有货物需仔细核对货物清单的数量、品名及经相关人员批准的放行条（附件一）5.5.5当车辆进入厂区时值班保安需引导其停放在指定区域。5.5.6放行条管理5.5.6.1所有物品含生活用品出厂必须有经理级或厂长级以上签署的放行条。5.5.6.2放行条各要求事项必须填写完整。5.5.6.3需分类存放，并指定专人进行保存，每周汇总一次上交总经办备案。5.5.7凡进出公司的人员需仔细检查厂证，阻止闲杂人员混入公司，未佩戴厂证的人员保安均有权提报处份。5.5.8当遇任何可疑情况时需及时向队长或总经办汇报。5.5.9交接5.5.9.1车辆情况（包括取物），人员进出（包括携带物品）情况，来宾情况。5.5.9.2接到指示情况（包括总经理和部门主管），其它部门的协助要求等。5.5.9.3本班所发生事故或异常情况记录。5.5.9.4保安装备、财物通讯工具等数量及使用状况。5.5.9.5货物出门检查及需跟踪记录状况。5.5.10非特殊状况，本公司员工须在（冬季11：00，夏季0：00前回厂，否则保安有权拒绝入内。5.5.11做好本岗位（指保安室、大门内外等）的5S工作和维护好治安秩序。5.5.12人员外出（指在工作时间外出）5.5.12.1副总级以上人员可自由外出。5.5.12.2在上班时间如公事外出需持有部门经理/厂长级以上批准的外出单（附件二），如请假需持经批准的请假条交保安室核对。5.5.12.3如携带物品外出还需持有有效批准人批准的放行条（附件一）。5.5.12.4保安需在外出单（附件二）上填写实际外出及返回时间、交通工具等。5.5.12.5外出单（附件二）作为外出费用报销和外出考勤的依据，如无则不给予报销并作缺勤处理。5.5.13记录北京市桂龙针织有限公司文件编号ADM-001版次：A1版保安管理手册总共页数4OF 55.5.13.1车辆出入登记表（附件三）。5.5.13.2来访人员登记表（附件四）。5.5.13.3信件收发登记表（附件五）。5.5.13.4管理人员出入登记表（附件六）。5.5.13.5工作交接记录。5.6保安稽查 保安稽查是隶属总经办领导下，对整个公司范围内的消防、安全、纪律信公司交办事宜等的稽查，有权对违纪员工直接进行提报处理。各部门须全力配合其工作。5.6.1员工厂证佩戴、工衣穿着状况的稽查。5.6.2员工考勤的抽查、监督。5.6.3外来人员进入厂区后的监督管理。5.6.4各厂劳动纪律的稽查。5.6.5厂区和车间消防安全、相关设施及物品摆放的稽查5.6.6对厂区和宿舍水、电、安全进行稽查。5.6.7对特殊部门或设施如油罐、锅炉房、配电房、财务办公室、董事办公室等加强巡逻，发现异常及时处理并上报队长或总经办并通知相关部门。5.6.8稽查人员需熟悉公司的各处建筑特点、消防通信设备、水、电、气各路的控制及厂区周边情况。5.6.9稽查的方式、时间、路线要经常调整以保证公司财产和职工的安全。5.6.10稽查的周期约为每班35次，间隔约1小时左右，具体以实际情况为准。5.6.11做好每次稽查的记录稽查记录日报表（附件七）。5.7宿舍岗位职责5.7.1宿舍卫生管理。5.7.2宿舍安全管理。5.7.3宿舍5S检查。5.7.4宿舍住宿人员安排。5.7.5宿舍财产管理。5.7.6贯彻宿舍管理规定，监督和提报违规的人员。5.8保安须严格执行汇报请示制度，如遇突发事件应及时向上级领导汇报，如在自己职权范围内能解决的，应采取有效措施及时解决，事后须迅速向上级报告事故详细经过，并在交接本上详细记录。当公司财产或职工受到危害时，应加以制止，当确实证明人身财产受到威胁时，方可运用武器进行正当防卫，以确保公司人身及财产安全。5.9除有犯罪分子或当生命受到威胁时，保安不得与员工或它人以任何理由动手打架，违者给予解雇。5.10因保安的工作性质决定了保安需在公司随时待命，故原则上保安不得随便外出或请假，如确实需要请假或外出的需按制度报队长批准。5.11内部报警为紧急哨声，听到报警哨响，全体保安要迅速结集在办公楼门前待命。北京市桂龙针织有限公司文件编号ADM-001版次：A1版保安管理手册总共页数5OF 55.12保安之间要搞好内部团结，不得勾心斗角，违者立即解雇。5.13厂证（见附件八）管理（公司各类证件统称为厂证）本公司厂证包括厂证（工作牌）、贵宾证、来宾证、离岗证、面试证、施工证等5.13.1厂证：指本公司员工所持有，进入厂区必须佩戴的证件，是公司合法员工的证明。5.13.2贵宾证：指公司客户或政府要人进入厂区所佩戴的证件。5.13.3离岗证：指在工作时间内因事需暂时离开所在工作岗位需佩戴的证件。5.13.4来宾证：指公司供应商或普通来宾进入厂区所佩戴的证件。5.13.5面试证：指来公司进一步复试的人员所佩戴的证件。5.13.6施工证：指因我司工程或其它事项需要而需进入厂区施工所佩戴的证件。5.13.7探访证：指本司职工的直系亲属进行宿舍区所佩戴的证件。5.13.8临时证：新入职人员未能及时办理厂证而临时佩戴的证件。5.13.9各厂证是进入厂区的有效证明，无厂证一律不得进入公司。5.13.10进入厂区需按指定路线行走，未经许可不得进入非指定区域。5.13.11来访人员在厂区内违反厂规厂纪时，保安有权给予指正。5.13.12厂证和临时证由人力资源部在入职时发放员工自行保管，贵宾证、来宾证、面试证、施工证由保安进行保存和发放，离岗证由所在车间进行保存及发放。5.13.13来宾证、面试证、施工证需交有效证件或押金进行交换，如遗失则需赔偿制作及管理费30元。5.14保安的培训5.14.1培训内容：厂规厂纪培训、消防安全培训、岗位职责培训、礼仪礼节（含日常礼貌用语、电话用语等）培训、来宾接待培训、军事（队列、格斗及军姿等）培训、业务知识培训及因公司发展所要求的专项培训。 5.14.2新近员工试用期满进行考核，如合格则给予转正加薪，不合格给予辞退。5.14.3在职保安员培训5.14.3.1由保安队长在每月3日前结合实际情况制定当月培训计划并报总经办批准。5.14.3.2由保安队指定专人和专用时间分类重点进行培训和考核。5.14.3.3考核成绩当月底汇总并列入绩效考核项目内。5.15保安绩效考核：为充份激励和提高保安工作的积极性、主动性和责任感，更好维护公司的正常生产和生活秩序，确保保护财物及人身安全，特对保安进行绩效考核管理。相关办法如下：5.15.1保安以月为单位进行考核，考核结果作为当月奖金发放的依据。5.15.2保安工资分为基本工资和浮动奖金二部分。5.15.2.1保安员：自其现行工资底薪中取200元，公司另补助80元，总计280元人民币作为浮动奖金（按每分1元计算）。5.15.2.2保安队长：自其现行工资底薪中取300元，公司另补助100元，总计400元人民币作为浮动奖金（按每分2元计算）。北京市桂龙针织有限公司文件编号ADM-001版次：A1版保安管理手册总共页数5OF 55.15.2.3浮动奖金分为日常考核和主管评定二部分，日常考核所得分为当月所得奖金每月20分工作加津由总经办主管实际评定。5.15.3保安队长及保安员考核详见保安队长考核表（附件九）、保安员考核表（附件十）。5.15.4考核5.15.4.1新进保安试用期3个月，试用期不参与考核。5.15.4.2保安员由保安队长进行初次考核，总经办进行最终考核。5.15.4.3保安队长由总经办进行考核。5.15.5结合实际状况，总经办有权对当月考核项目的分数作适应调整以适应现阶段要求。5.15.6连续三个月考核均为最高分的给予嘉奖50元，连续三个月考为最低分的给予辞退。六. 附件6.1放行条（FM-ADM-001-O1）附件一6.2外出单（FM-ADM-001-O2）附件二6.3车辆出入登记表（FM-ADM-001-O3）