校园经理任务及职能月日PPT课件

精品课件 1 校园经理任务及职能 商务部王巍巍2015年3月11日版本0 1 BETA 精品课件 2 新模式很锻炼个人能力 如果只想所有都公司提供 那不如只去当个速递员 提高能力 具有担当 野心暴棚 从快快鱼校园经理开始 带一支具有狼性的地推团队 快快鱼校园经理的使命 大家久等了 开始准备战斗吧 精品课件 3 校园经理职能 1 宣传团队由校园经理负责招聘 管理 带队 宣传费用提现后给宣传团队发工资 2 速递员团队由校园经理招聘 管理 带队 速递员的工资分配方案见后面具体说明 3 校园经理负责处理用户投诉 保证产品质量 比如临期产品监管 4 校园经理直属上司城市经理 没有城市经理的地区由公司线上商务运营兼管 精品课件 4 晋升路径 特别优秀者有机会进入总部市场部 运营部 市场部 渠道部等部门 商务平台运营 精品课件 5 福利 校园经理参与公司组织的培训以及分享活动 包含远程和现场的 同一城市的校园经理定期组织研讨会 分享经验 加强合作 校园经理毕业时候快快鱼优先推荐实习和工作机会 校园经理工作满6个月可以得到公司的实习证书一张 加盖公章 年度订单TOP3的校园经理可以参与公司的年会以及一些重大的活动 公司报销机票 酒店等 精品课件 6 速递员 宣传费用发放 速递员的工资问题 1 公司每单给0 5 0 8元固定工资 30分钟送达为0 8元 保证速递员利润少的单 也有基本的速递费保证 2 超市的利润让给校园经理 校园经理用这个利润发速递费用 利润是和超市谈折扣85 9折 不能低于9折 商品定价是超市买的原价 比如脉动超市原价是4块 谈了折扣变成3 4 那么就是4 3 4 0 6的利润就是给到校园经理的 一单15块平均利润2 25 如果校园经理让速递员采购自己赚利润 就速递员提现 原则谁采购谁提现 如果速递员自己采购 就速递员自己赚取利润 0 5 0 8元 如果校园经理给速递员采购款 可以你们掌握怎么分配 有一定单量可以考虑先囤畅销款 自己进货的利润是30 左右 比如一单15块平均利润4 5块 比原来的2 25一单即可增加1 75纯利润 货源公司在很多地区都有资源可以提供 具体可以联系自己的负责人 有城市经理的联系城市经理 没有城市经理的地区联系现有负责人 宣传费用由公司发放 一周提现1次 每周三提 1 200个新增下单用户 2元一个201 1000个新增用户下单 1 5元一个1001以上个新增用户下单 1元一个 精品课件 7 公司提供物料 1 全国统一性的宣传单 海报由公司提供和分配 其他时间段 本校搞活动由校园经理自行印刷黑白单页进行宣传 2 4月份中旬可能会给超市提供打票机 3 4月份中旬T恤及其他宣传品 4 3月份快递 各种门贴 桌贴 厕所贴不干胶 5 每个月都有用户补贴 公司性质的运营活动 补贴费用由公司出 6 4月份为了给大家谈商户支持 可以提供一些包门头的资金支持 就是把学校周边的小夫妻店 门头包装成快快鱼xx分店 公司给一些资金支持 具体合作方式 申请通过后 由城市经理会协助校园经理 7 月度任务前10排名的学校 可以申请配备1台电动车 当然要经过审批通过才可以配备 精品课件 8 校园经理工资 校园经理日均订单任务 附件详见2015年的学校排名找到自己所有校区对应 第一个月任务的制定是按上一周期的订单排名制定的 以后每个月的任务会变动 老学校 A类销售月排名前9学校 标黄 日均订单200单B类销售月排名10 47名学校 标绿 日均订单160单C类销售月排名48 100名学校 标深红 日均订单130单D类销售月排名101名以下 标淡紫 日均订单110单新学校 不分类别日均订单100单 新学校就是没在排名表上的学校 基数少学校 低于5000人的学校 日均订单90单 注意基本少的学校校园经理的工资变为1500元 月 校园经理的工资为2000 超额完成会有200 500元现金奖励 完不成任务的校园经理 会相对应按比例减少工资 比如任务是3000单 只完成了2000单即2000 3000 2000 1420 低于总任务5 没有底薪 校园经理工作时间不足1月 但是完成了一个月的任务 按足月发放 精品课件 9 便利店折扣谈判 校园经理 1 校园经理在不囤货的情况下 要和学校的超市 便利店 学校附近的 谈好统一折扣 同时沟通好取货细节和结算方式 便于速递员及时方便取货 2 折扣方面 以85折为基准 尽量多争取 9折是底线 3 城市经理有义务帮助校园经理商谈折扣 4 4月份以后 为了给大家谈商户支持 可以提供包门头的资金支持 把学校周边的小夫妻店 便利店 门头包装成快快鱼xx分店 公司给一些资金支持 具体合作方式 城市经理会协助校园经理 精品课件 10 商品定价及校园经理是否可以上架商品问题 1 3月底 校园经理有CRM后台的权限 可以自己定价的 我们的定价准则就是每件商品比学校超市便宜1毛钱 这样宣传就可以说我们比超市便宜 2 校园经理有上架商品的后台 可以把本校卖的好的商品上架 卖的不好的下架 3 订单稳定后 可以扩品类 如水果 桶装水等其它商品 4 校园经理可以自己当商户 把商品上架去卖赚取商户的利润 精品课件 11 用户端 精品课件 12 新版速递员版 校园经理也有个速递员版的账号 可以管理其它速递员账号 精品课件 13 速递员端 Android 注册1 精品课件 14 速递员端 Android 注册2 精品课件 15 查看使用速递员端 精品课件 16 我的任务页面具体详解 精品课件 17 我的现金页面具体详解 提现账号不能随时更改 精品课件 18 地面推广培训 实用地推方法及案例介绍产品宣传优势及线上活动宣传费用报销及发放物料发放流程 精品课件 19 实用地推方法 扫楼秘籍1 扫楼的人很重要 一定要脸皮厚 懂得死皮赖脸 开朗外向 一说话就脸红 半天也说不清楚一件事情的人就不要要了 一个这样的人会影响整个团队的情绪 2 团队 做扫楼或者其它宣传工作 不可以低于4个人 不少于2个女生 如果可以女生扫男生楼 效果会更好 人少了 遇到点挫折就退缩了 人多会相互鼓励 我们需要具有狼性 具有侵略性 有耐力的团队 一个人再优秀也不可能超越团队 一个好的团队是需要在20 30人里边选出来的 团队成员每次都以有各种事情为借口 或者来了就是应付事情的 建议直接T掉 我们不需要这样消积的成员 3 讲重点 进去后一定要在1分钟内把我们快快鱼解释清楚 4 直接粗暴 说我们帮你们去超市里买东西免送货费 送到宿舍楼里 30分钟送达 5 直接问有微信吗 拿手机出来关注一下吧 关注就立即送3个5元红包 下单时直接抵现 推说手机没微信 或者没流量直接说我给你开热点 没电 直接问我看看嘛 他就不好意思了肯定会扫了 扫的时候就注意了 只要他拿起手机扫了 你就可以开始介绍了 说我们有什么 争取直接下单 我们教用户操作 查看红包 查看下订单6 女生推说没有什么要买的 直接接可以买卫生巾啊 纸啊 洗衣液啊 早晚都是要用的 男生说没有什么要买的 直接说我们可以帮你买烟啊 酒啊 泡面啊 你打游戏的时候按按就可以下单了 精品课件 20 实用地推方法 7 第一次下单会遇到的问题 1 如果到某一步怎么也点不下去了 取消关注重新注册一次即可 2 GPS没有开 定位不了 出现定位这种事强求不了的页面时候 手动输入地址会出来下拉列表 选择自己所在学校的地址 3 第一次用户需要验证手机 告诉用户只有第一次需要验证 以后就不用这么麻烦了 如果收不到验证码 直接在微信对话框里报手机号要验证码 还可以直接拔打公司客服电话查验证码 4 支付 支付不成功或者账户金额不够 可以让借用室友代支付 8 扫楼的目地 让用户直接下单 这种用户会成为我们忠实用户 帮助里宣传给自己同宿舍和自己班级 只要有可能下单 不放过任何一单 9 切忌 不可以以只扫码为目地 不介绍只是单纯让人家扫码 这种不可以 发生会被扣款 10 一定要给用户送货到楼上 不允许让用户下楼自取 这是我们的核心优势 基它宣传有效方式 1 像美团那样 每个宿舍门 楼道 椅子 食堂 课桌能贴的时候 贴上我们的不干胶 写一些温馨提示加我们的二维码2 公共课前10分钟把每个人书桌上放一张我们的宣传单 可以反着放 实践证明反着放阅读量更大3 下晚自习放学宿舍门口拦人 争取让人家当场扫码 并下单 女生在男生宿舍楼下拦效果更佳 正常4个人3个小时可以产生15 20单 低于15单的只能说宣传有问题 大家可以参考对比下 精品课件 21 案例介绍1 南昌理工学院周单量800多单负责人 黄素云市场环境 我校学生人数多 多数90后学生追求高 快 好的服务理念 学校超市比较多 每栋宿舍平均一家超市 我校民办院校环境不能大规模的宣传 工作方法 1 边宣传 边教使用方法 我们采用的一边宣传一边让客户购买的方法 我走动走进学生宿舍 一边讲一边让他下订单 这样有订单团队越有信心把它做好 2 队分区域 小组配送 2 3栋学生宿舍分一小组2 3人 一个组长负责分订单 成员配送 减少配送过程中忘记 没时间看手机 3 商品以小储蓄 大购买方式 第一次做快快鱼 不了解市场需求 只能进少数产品 主要以超市为主 这样可以减少路上过程的时间 4 发挥不怕苦不怕累航天精神 寒冷的冬天大风吹着还是一如既往着干 5 挨个宿舍的宣传 耐心讲解快快鱼给顾客带来的价值是什么 当场下订单让顾客看到优惠 6 学校宿舍分布广 需要给工作人员送到提醒他确定收货 按时提交评价 经验分享 1 提前打印宣传单 2 学校的管理制度 很多学校不让送东西到宿舍 3 有同学先下订单又取消 我们需要打电话做他的思想工作 我们工作人员以辛苦 你订了 就不要取消 需要电话沟通 区域负责人总结 在校生4万人 宿舍楼40多栋 有丰富的社会资源 并且有在寝室囤货 有进货渠道 日单量100多单 精品课件 22 案例介绍2 沈阳工业大学周订单565单主要负责人 单智光杨强提前一周预定400多套平安果包装纸 以及德芙巧克力 前往附近的农贸市场批量采购苹果和橙子并连夜进行包装 平安夜当天在学校印发 爱的速递 传单 并在学校广场进行现场出售圣诞套餐 且赠送精美贺卡 但是由于效果并不十分理想 所以我们与当天晚上进行了走寝宣传 重点针对之前宣传不到位的寝室 售出上百套 第二天我们改变思路 联系到几个班想要为同学订购平安果的班长 进行了批量销售 并通过他们对寝室同学进行了进一步的宣传 同时加上通过消息推送了解的同学下单 圣诞节当天售出上百套 虽然我们并没有学过经济 但我们认为当一种方法行不通的时候不要一味坚持 要善于变通 这就是我们坚持的原则 通过这次圣诞节 我们有成功的地方 但也有事前意想不到的情况发生 总结为以下几点 仅供大家参考 1 根据各个学校自身状况制定方案 我们一开始就没有考虑到我们学校的情况 由于正值期末考试期间 同学白天大多在自习室紧张复习或者考试 所以我们在广场摆摊宣传出售 效果并不好 2 在有订单时 要及时处理 我们就因为送货晚了导致失去了一个寝室客户 3 量力而行 我们最开始就想到来圣诞节这个应该会有很多人下单 但是事与愿违 大家的热情其实不高 差点导致我们400个圣诞套餐砸手里 后来通过各种宣传渠道 加上之前的老客户终于取得了一些成绩 最后希望大家在以后节日活动要先做好市场调查再行动 否则可能可能要为此付出更多的努力才能挽回损失接下来介绍一下我们平时工作方式 每天选择要进行宣传的楼层 我们一般是三个人带着传单挨个寝室进行宣传 将我们的最新优惠信息传递给他们 让他们感受到我们是真的实惠 然后帮助他们下第一个订单 然后寝室我们会留着一个人进行接单 还有两个人拿货进行送货 精品课件 23 我们这样的模式有几点要注意 1 要有耐心 我们经常会遇到一些同学他们本来是想弄得 但是由于手机问题或者网络问题导致特别慢 会使得他们不想整了 这个时候你就要特别有耐心的给他讲解 尽力挽留每一个可能得客户 2 脸皮一定要厚 我们经常遇到我们给了他们传单 他们可能连我们说话都不会听就把我们传单扔了 这个时候不要放弃 还是要微笑进行宣传 吸引他们的兴趣 3 与客户交流顺畅 事前组织简洁的语言 能够有效得传达出我们的优势 比如满13元立减5元 免路费送到宿舍 8元特价套餐喽等 在楼层推广时一定要把这些特点喊出来 吸引同学来了解并体验在平台上购物 在宣传时难免会碰到同学拒绝或犹豫不决的 这时候不要气馁 总有人会愿意了解的 等把这部分同学弄明白了 在宿舍楼层里一传十 十传百 生意便慢慢好做了 同时在送货的时候也要抓住这个机会向宿舍周边的同学推广 4 敢于投资 我们每周都会有三次左右到大超市进行采购 每次都是上千元 然后囤放在寝室 下单之后直接从寝室拿货去送 会大大缩短送货时间 提高同学对我们的兴趣 对于推动以后他们下单会有很大作用 我们这个模式的优点在于 1 发展客户会很快 因为我们送货快 对于寝室全下单的我们还每人赠送饮料 所以下单也多 2 宣传效果好 其他寝室看到这个弄了感觉不错就会一起来整 但我们这个模式也有很多缺点 1 初始投入资金多 一旦宣传不到位可能就会导致东西卖不出去 2 对于宣传人员选择要求较高 区域负责人总结 学校负责人很有想法 根据学校情况不断调整宣传模式 在校生2万人左右 在寝室有囤货 精品课件 24 案例介绍3 郑州财税金融职业学院周订单500左右负责人 刘丰源我找了几个小伙伴一起来做的 有女生有男生 分别负责男生宿舍和女生宿舍 前期有红包大家觉的比较划算 所以还算顺利的有人开始下单了 我们这卖的产品价格和这上面差不多 他们刚开始觉得送货还挺快 后来有的人就接着用了 然后我几个小伙伴讲解的挺到位的 只要买家明白怎么回事就好做多了 然后有几个不错的女同学在帮我做女生宿舍的宣传 女生吃零食多单量就上去了 并且大二的学生有点