落实大管理措施提升团队留存率PPT课件

1 落实6大管理措施提升团队留存率 基础管理 2 增员难 留存更难 营销员的高流失率 始终是令许多团队主管头痛的一个难题 主管要想提升团队的留存率 必须落实好以下6大管理措施 3 1 增员选才严格把关 留存的关键在选择 如果增员时没有做好筛选工作 而把一些本来就不适合在保险业发展的人招募进来 他们纵然再努力还是无法适应行业 最后就只好选择离开 如果这是个别现象还好 就怕团队长期出现这种状况 一边大量招募新人进来 一边又有很多人不断离开 团队始终处于大进大出的状况 导致军心不稳 一些优秀的人才也不免产生动摇 4 如何筛选呢 首先 主管要建立起一套有效的增员系统 一方面做好增员渠道的建设 通过缘故 转介绍 报纸广告 网络等各种方式寻找准增员对象 另一方面 要长期坚持 不断搜寻高素质的人才 只有通过长期有效的招募 建立起自己的人才储备库 才有可能从中筛选出优秀的人才 其次 要设立高标准 如果没有严格的标准 随便什么人都可以加入团队的话 也很难吸引真正高素质的人才 最后 主管要按照增员的标准流程选才 5 2 训练辅导加强计划 招募到条件优质的新人只是团队成功的开始 要想新人能够充分发挥自己的能力 在行业中闯出属于自己的一片天空 还需要主管给他们插上飞翔的翅膀 也就是主管要做好训练辅导工作 虽然不少主管都很重视训练辅导 但大多缺乏计划性 仅限于头痛医头 脚痛医脚 总是等到属员出了问题才想办法去解决 甚至有的主管因为忙于日常工作 根本找不出时间来研究属员的问题到底是出在哪里 如此属员很难有成长 始终看不到自己的进步 从业信心就会下降 而主管也疲于应付各种问题 导致顾此失彼 工作效率下降 6 因而主管一定要加强训练辅导的计划性和针对性 一方面要提前做好相关规划 保证每一次辅导都能达到预期目的 另一方面则要因人而异 对不同的伙伴施以不同的辅导 例如 新人重在加强基本功训练 要帮助他们掌握基础知识 并且养成良好的工作习惯 对老人则重在潜能开发 如服务品质 高端客户的开发 理财等方面的教育训练 帮助他们不断提高产能 7 3 不断提高早会质量 早会无疑是充实属员 KASH 的最佳平台 主管可以藉此让营销员拥有专业知识和技巧 同时传递正确的观念和好的工作习惯 同时也能让一些资深伙伴保持进取心与活力 一般而言 活动率高的团队留存率也高 而活动率跟出勤率密切相关 出勤率高的团队 人气旺盛 氛围融洽 充满了活力 也有很强的凝聚力与战斗力 能够给大家勇气与信心 帮助大家坚持走下去 因此 主管一定要重视早会的重要性 并不断提升早会质量 让早会有吸引力 8 4 时时不忘激励沟通 每个人都需要激励 尤其是保险营销员更需要不断的鼓励与关心 保险营销员从事着世界上最困难的工作 每天都在不断遭受拒绝与失败 很容易产生放弃的念头 因而身边极度需要一位精神导师 能够不断激励他一路向前 永不放弃 很多营销员在做不下去想离开的时候 有可能就是因为主管一个肯定的眼神或者一个温暖的拥抱 从而产生了继续做下去的动力 由此可见 激励是一种重要的领导力 为每一位主管所必修 9 激励是一门高深的学问 然而要把它做好也不难 主管要做的只是养成随时随地激励部属的习惯 譬如 主管隔一段时间 就要抽空跟属员面谈 了解最近动态与心理状况 并且倾听他们的心声 及时赞美或是鼓励 对于业绩表现好的属员 要及时肯定或奖赏 对于业绩表现不好的属员 也要及时提供能够改善绩效的建议 当属员感受到主管的善意 就会更有信心留在行业继续发展 10 5 活动量管理是关键 一个人之所以加入保险行业 或许有各种各样的理由 然而大多数人离开行业的理由可能只有一个 赚不到钱也看不到希望 营销员为什么赚不到钱 除了知识 技能不足外 最重要的原因就是活动量不足 活动量不足是大多数营销员生产力低下的主要原因 在保险营销这个靠佣金赚取收入的行业 生产力低下就意味着赚不到钱 而赚不到钱自然就无法在这个行业生存下去 因此 主管要想提高团队留存率 就必须做好属员的活动量管理 尤其是新人的活动量管理 11 主管必须把握好活动量督导的流程 首先是沟通与训练 不断强调活动量的重要性 启动属员拜访的意愿 并给伙伴提供拜访的理由及相关工具 其次 要通过 计划100 工作日志 等工具 帮助属员制定拜访目标和计划 然后 要及时追踪检查 并提供相应的辅导 一段时间过后 还要进行阶段效果评估 要求属员做好总结 只要长期坚持 属员就能够养成良好的拜访习惯 活动量稳步提升 业绩也逐渐稳定 就算收入不高 但至少可以坚持做下去了 12 6 重视团队文化建设 主管除了要用 制度 感情 留人外 更要懂得运用 文化 留人 制度包括增员制度 辅导制度 管理制度等 这些都是一个优秀团队所必须具备的硬实力 同时 团队还必须具备软实力 也就是有一个好的文化氛围 能够让属员得到快乐 体会到自身的价值 调动他们的积极性 这样他们才会愿意留下来 13 团队文化是一个相对较 虚 的概念 不可能主管说一声就能建立起来 只有主管长期不间断地宣扬团队核心价值观 树立宏远的目标 描绘美好的愿景 让团队全体成员在思想 行为 语言上