电子商务供应链和物流PPT课件

第7章电子商务物流和供应链管理 2 目录 物流的基本概念电子商务和物流电子商务物流的特点物流系统供应链管理物流业的发展 3 本章学习目标 掌握电子商务物流的概念了解物流在电子商务的重要性和特点熟悉电子商务物流系统的组成供应链管理和物流之间联系和区别 4 7 1物流的基本概念 物流概念的起源电子商务中物流的定义物流的分类 5 7 1 1物流概念的起源 1921年提出 PhysicalDistribution 物质通过时间和空间的转移 第二次世界大战 美国军方提出后勤管理理论 LogisticsManagement 各种物资的生产 采购 运输 配给等活动作为一个整体来计划 管理和实施 电子商务的发展给物流的概念带来新含意 我国1979年才开始使用 以前是计划经济 6 7 1 2物流的定义 商务活动中的四种流程资金流 商流 物流 信息流资金流 用户确认购买商品后 将自己的资金移到商家账户上的过程 商流 通过一系列商业活动 物品在流通中发生的货币和商品的形态变化 物流 物品物理移动的过程 即物流是实现商品从生产者向消费者转移 信息流 指由商流和物流引起并反映其变化的各种信息 7 狭义物流 包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点的流动过程中伴随的种种经济活动 现代物流 Logistics 以适合于顾客的要求为目的 对原材料 在制品 制成品及与其关联的信息 从生产地点到消费地点之间的流通与保管 为提高效率且最大的 对费用的相对效果 而进行计划 执行 控制 8 中国国家标准 物流术语 对物流的定义是 物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程 根据实际需要 将运输 储存 装卸 搬运 包装 流通加工 配送 信息处理等基本功能实现有机结合 请分析 广义物流和狭义物流概念的区别和内涵 9 7 1 3物流的分类 按照企业的经营过程供应物流销售物流生产物流回收物流废弃物流 10 企业物流示意图 11 按照物流活动的范围地区 国内 国际按照物流性质社会物流 行业物流 企业物流 12 7 2电子商务和物流 物流的制约作用第三利润源泉物流效益第三方和第四方物流 13 7 2 1物流对电子商务的制约 木桶原理 如果围成木桶的各根木条参差不齐的话 那么木桶盛水的容量不是取决于桶壁钟最长的那根 而是恰恰取决于最短的那根 14 物流的高成本抵销了电子商务的低成本 我国的物流成本比美国高2 3倍 其中很重要的原因之一就是都被物流的高成本吃掉了 物流的低速度使电子商务交易的高速度变得毫无意义 最终甚至使电子商务没有利润可言 因此 物流被称为电子商务的最后一公里 15 案例 网上72小时生存试验 内容为 在72个小时的时间中 让你免费上网 但是除了眼镜其他都不让带着 单独的一个房间里 只给你1500元钱的信用卡 看你能否生存 16 7 2 2第三利润源泉 第1利润源泉 合理设计 扩大生产规模 降低原材料的消耗 第2利润源泉 科学管理以提高劳动生产率 节省生产过程中各种资源的消耗 第3利润源泉 建立起一体化的物流系统 降低物流成本 利用现代物流管理 使产品在有效的供应链内迅速移动 这样不仅使参与各方的企业都能获益 而且使整个社会获得明显的经济效益 17 企业利润的转移 思考 利润的下一个转移转向哪里 18 7 2 3物流效益 降低物流成本减少库存加速资金周转增加就业最终体现电子商务的服务质量 19 库存成本的变化 20 7 2 4第三方物流 第3方物流 ThirdPartyLogistics 3PL 也称为合同物流或契约物流 是指专业的物流经营者运用现代化的信息技术 交通手段 在特定的时间段内 特定的空间位置按约定的价格向消费者提供约定的个性化的系列物流服务 提供3PL服务的企业通过契约为客户提供商品流通全过程的服务 这种社会化 专业化的物流产业形式 也是现代物流业发展的方向 21 7 3电子商务物流的特点 信息化是核心网络化是基础数字化商品创造了新的物流物流服务的专业化物流一体化直接到最终用户 22 信息化是核心 电子商务的物流并没有改变商品的运输方式 而主要改变的信息传输方式和管理方式 物流信息化主要表现在物流信息表达的数字化 标准化 物流信息搜集的自动化 物流信息处理的计算机化 物流信息传送的网络化 物流信息的存储数据库化 物流信息的管理系统化 物流信息的查询个性化等 23 网络化是基础 物流信息网络化 即物流信息通过因特网 虚拟专用网 VPN 和企业内联网传送 存储 物流过程网络化 即订货 生产 仓储 包装 运输等整个商务过程物质的流动网络化 只有建立起跨行业 跨地区 甚至跨国界的物流网络 才能实现物流的低成本 高效率 24 数字化商品改变了物流 电子商务创造了丰富多彩的非实物型的数字化商品 包括各种信息服务 数字化商品 网上计算机软件 MP3音乐 影视产品等日益多样的数字化商品 数字化服务 天气预报 电子地图 旅游服务 手机短信等各种各样的信息服务 数字化商品的物流可以直接通过网络传输完成 从而创造了全新的物流内容和物流管理模式 25 7 4物流系统 物流系统的组成物流中心的类型配送中心的设备物流配送中心的流程 26 7 4 1物流系统的组成 配送中心物流信息网络配送传送网络物流仓库客户服务管理物流系统的组织管理 专业化的物流企业是一个复杂 庞大的系统 由多个子系统和环节组成 27 宝供物流系统 28 7 4 2物流中心 多种类型多种运作模式复杂的技术和设备支撑计算机及网络系统专业化立体仓库自动分拣设备严格的运作流程新型的产业和职业 29 海尔的物流中心 30 7 4 3配送中心的设备 计算机及网络系统专业化立体仓库专业化立体仓库主要由水平 垂直 分层 分段旋转货架 AGV自动导向系统 商品条码分类系统和悬挂式输送机等组成 自动分拣系统自动分拣系统能将不同方向 不同地点 不同渠道运输的不同物资 按照类型 品种 尺寸 重量及特殊要求分拣输送后集中在指定的主库或旋转货架上 提供多用户 多品种 少批量 高频度 准确 迅速和灵活的服务 31 7 4 4物流配送中心的功能 加工配送保管信息处理售后服务国际物流活动的联结点 32 7 5供应链管理 供应链概念的产生什么是供应链管理供应链的主要内容供应链的组成供应链中的 牛鞭效应 33 7 5 1供应链的概念 供应链 SupplyChain SC 是指在整个商业交易中 从制造商 供应商 零售商到最终用户间的产品 信息及资金的双向流动的一连串活动 简单说 供应链实际就是由原材料加工为成品并送到用户手中这一过程中涉及的合作企业和部门所组成的网络 供应链管理 SupplyChainManagement SCM 则是通过不断地整合与改造这些活动 以达到提升所有厂商的竞争力与客户价值的连锁性管理 供应链管理是一种一体化的管理思想和方法 它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制思想等职能 34 7 5 3供应链管理的内容 供应链管理 物流管理 资金流管理 信息流管理供应链管理的真正涵意 则是在管理企业从接受客户订单后到将产品交给客户的所有过程 这些活动主要包含供应链规划与供应链执行两部分 供应链规划 SupplyChainPlanning SCP 供应链网络设计 需求规划与预测 供给规划 配销规划等 链执行 SupplyChainExecution SCE 订单管理 进货管理 生产管理 运输管理 仓储管理等 35 7 5 4供应链的组成 供应链可以看作由一系列 供应链实体 SupplyChainEntities 或称为供应链成员组成 这些实体可能是不同企业或同企业的各部门 也可能是最终消费者 他们都是整个供应链上的一环 基本上 在一个完整的供应链体系中 参与供应接活动的供应链实体通常会包括供应商 制造商 配销商 零售商及消费者等 36 7 5 5供应链中的牛鞭效应 牛鞭效应 随着供应链的延长 在供应链中处于越低端的环节的不确定性将导致高端库存越来越大的变化 这种营销活动中的需求