试析霍夫斯泰德的文化维度理论_跨文化视角

哲学文化研究 试析霍夫斯泰德的文化维度理论 跨文化视角 汤新煌 关 哲 广东金融学院 外语系 广州 510520 摘 要 文化差异是导致跨文化交际和跨文化管理失败的主要因素之一 霍夫斯泰德的文化维度理论是分析文化差异 的一个重要理论 根据霍夫斯蒂德的文化维度理论 文化差异可用五个文化维度来进行描述和比较 个人主义 集体主义 权力距离 回避不确定性 刚性 柔性倾向和短期 长远取向 这五个文化维度从跨文化管理的角度透析不同文化之间的差 异 使从事跨文化管理的工作者更加明晰国家文化之间的差异 关键词 跨文化交际 文化维度 文化差异 跨文化管理 中图分类号 G115 文献标志码 A 文章编号 1672 8572 2006 04 0057 05 文化维度理论 Cultural Dimensions 1 48是跨 文化理论中具有影响力的理论之一 是荷兰管理学 专家和荷兰文化协作研究所所长霍夫斯泰德对分布 在40个国家和地区的11 6万名I BM员工进行文化 价值观调查的基础上总结出来的 该理论是实际调 查的产物 起初并无理论构架 20世纪70年代后 形成系统理论 根据霍夫斯泰德的文化维度理论 文化差异可用五个文化维度来进行描述和比较 这 五个维度分别是个人主义 集体主义 权力距离 回避非确定性 刚性 柔性倾向和短期 长远取向 它们对分析文化冲突的产生具有一定程度的影响 跨文化交际学是在美国兴起的一门前沿学科 尽管 还很不完善 但近些年已经受到很多西方跨国企业 的重视 因为文化上的价值观和态度促进或阻碍跨 国企业的发展 国际企业对跨文化交际的理论研究 和实践应用应该成为其有效管理的一部分 这就是 有效的跨文化管理 跨文化管理并不是一个新的事物 它起源于古 老的国际间的商贸往来 跨文化管理真正作为一门 科学 是20世纪70年代后期在美国逐步形成和发 展起来的 2 36 它研究的是在跨文化条件下如何克 服异质文化的冲突 进行卓有成效的管理 其目的 在于如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行 的组织结构和管理机制 最合理地配置企业资源 特别是最大限度地挖掘和利用企业人力资源的潜力 和价值 从而最大化地提高企业的综合效益 一 文化的定义 文化 这个概念众说纷纭 早在1871年英 国人类学家爱德华 泰勒就在 原始文化 中首 次把文化定义为一种复杂体 包括知识 信仰 艺 术 道德 法律 风俗 以及其余一切从社会上习 得上的能力与习惯 笼统的文化定义是指态度 价 值观和信念 赫斯科维茨 Herskovits 在1955年 出版的 文化人类学 一书也对文化做了广泛的 定义 他认为 文化是一切人工创造的环境 也就 是说 除了自然原生态之外 所有由人添加上去的 东西都可称之为文化 最广义的文化包括人改造过 75 第8卷第4期 辽东学院学报 社会科学版 Vol 8 No 4 2006年8月 Journal of Eastern LiaoningUniversity Social Sciences Aug 2006 收稿日期 2006 05 14 作者简介 汤新煌 1974 男 江西崇义人 广东金融学院外语系 助教 硕士 研究方向 从事主要英语国家社 会文化和跨文化交际研究 关哲 1964 女 辽宁岫岩人 广东金融学院外语系 副教授 研究方向 主要从事英 美文学研究 1994 2008 China Academic Journal Electronic Publishing House All rights reserved 的自然或自然物 所谓物质文明 工具材料等等 和政治 经济 艺术 哲学 宗教 民俗 心理等 社会生活的各个方面 它可以分为实物 风俗习惯 和制度 思想产品和心理意识等多种层次 克利福 德 格尔茨 强调文化具有 深厚意蕴 用它来 指一个社会的全部生活方式 包括它的价值观 习 俗 象征 体制及人际关系等等 用得更广泛的是 取赫斯科维茨的 主观文化 部分来定义文化 即 将文化定义为 被一个群体的人共享的价值 观念系统 霍夫斯泰德将文化比喻为人的 心理程序 mental programming 3 68 即个人内在的思维 感 情和潜在的行为模式 并指出这种意义层面上的文 化 只能部分地决定人的行为举止 他认为这种 心理程序 是一个群体的成员区分另一群体的成 员的集体思想的反映 由此看来 正如赫斯科维茨 所定义的 文化是一个群体共享的价值观体系 一 个群体的文化犹如个体的性格特点 同时霍夫斯泰 德也认为 文化是不断发展的 地域的不同 经济 发展水平的不同层次和其他社会因素的变化影响个 体或群体从一种文化融合到另一种文化 与此相 似 文化也被其他学者定义为 人为创造的 被 他人认可的观念 它给人们提供聚合 思考自身和 面对外部世界的有意义的环境 并由上一代传递给 下一代 从不同角度分析 尽管文化定义各不相同 但 它应该具有以下几个共同特点 首先 文化是一个 群体共享的价值观 其次 文化可以是客观显性 的 也可以是主观隐性的 第三 客观显性的文化 和主观隐性的文化同时对生活在该群体中的人产生 各方面的影响 最后 文化代代相传 虽然会随着 时代改变 但速度极其缓慢 二 文化差异的衡量 20世纪70年代末 霍夫斯泰德在对分布在40 个国家和地区的11 6万名I BM员工进行文化价值 观调查和分析的基础上 出版了Culture s Conse2 quences International Differences in Work Related Values一书 归纳出描述文化差异的四个指标 即 个人主义 集体主义 Individualis m Collectiv2 ism 权力差距 Power Distance 回避不确定性 Uncertainty Avoidance 刚性 柔性倾向 Mascu2 linity Femininity 20世纪80年代后期 霍夫斯泰 德又重复了十年前的研究 但这次覆盖了更多的国 家和地区 总数超过60个 这次的研究不仅证实 了这四个维度 同时 通过彭迈克 Michael H Bond 对中国价值观的调查和研究 霍夫斯泰德 也把中国的儒家文化思想应用于跨文化管理 从中 归结出他的文化价值观的第五个维度 长期观 短 期观 该研究的结果发表在他1991年出版的 文 化与组织 一书中 从而进一步丰富和完善了他 的文化维度理论 同时 他也对中国 主要是大 陆地区 与西方国家的文化维度进行了比较研究 显然 在霍夫斯泰德的指标中 西方和非西方的文 化差异是很明显的 而同属一个文化圈的不同民 族 地域文化也会在各个指标上有差异 例如 中 日两国的集体主义就有所不同 严格地说 日本人 的集体主义是一种团队主义 霍夫斯泰德的逻辑 是 那时 I BM大概是惟一一家全球公司 在I BM 工作的员工大都有相似的教育背景和智力水平 个 性特征也会比较相似 因此 他们对同一问题选择 不同的答案反映的不只是其他方面的差异 更多的 是文化对他们产生的影响 比如 如果一个人对 我总是比我们重要 这个句子非常赞同 而另一 个人极不赞同 这种不同反映的就是文化的差异 而非个体差异 三 霍夫斯泰德关于文化对组织影响的五个维 度 一 个人主义与集体主义 指社会是关注个 人的利益还是关注集体的利益 个人主义和集体主义这一维度也是全球性文化 范畴中截然对立的两大文化 个人主义社会是指人 与人之间的关系较为淡薄的社会 人们只顾及他 她自己及其直系家属 而集体主义社会就是人们一 出生就结合在强大而紧密内集团之中 这种集团为 他们提供终生的保护 而他们反过来也毫无疑问地 忠诚于自己的集团 4 53 在霍夫斯泰德对 I BM的研 究中 一个社会的个人主义 集体主义倾向是通过 个人主义指数 Individualism Index 来衡量的 这一指数的数值越大 说明该社会的个人主义倾向 85 辽东学院学报 社会科学版 第8卷 1994 2008 China Academic Journal Electronic Publishing House All rights reserved 越明显 如美国 反之 数值越小 则说明该社会 的集体主义倾向越明显 如日本和亚洲大多数国 家 霍夫斯泰德认为个人主义和集体主义是同一维 度上的两极 一种文化如果在个人主义上得分高 就意味着在集体主义上得分低 反之亦然 一种文 化不可能既很个人主义又很集体主义 表1 部分国家或地区的个人主义指数 4 55 排名国家或地区指数结 论 1美国91很强的个人主义倾向 2澳大利亚90很强的个人主义倾向 3英国89很强的个人主义倾向 4 5加拿大80很强的个人主义倾向 10 11法国71较强的个人主义倾向 15德国67较强的个人主义倾向 22 23日本46较强的集体主义倾向 37中国香港25较强的集体主义倾向 43韩国18较强的集体主义倾向 44中国台湾17较强的集体主义倾向 二 权力距离 指权力在社会或组织中不平 等分配的程度 权力差距就是一个国家的组织和机构中 权力 较小的人的期望和接受权力分布不平等的程度 权 力差距可以用权力较小的人们的价值体系来解释 权力分布的方式可以用权力较大的人们的行为来说 明 霍夫斯泰德的五个文化维度主要是从社会角度 来分析文化对组织的影响 他充分考虑了权力 环 境以及社会对女性的重视程度 通过权力距离这个 维度 判断权力在社会和组织中不平等分配的程 度 对这个维度 各个国家由于对权力赋予的意义 不完全相同 所以也存在着很大的差异 比如 美 国人对权力的看法与阿拉伯国家的人的看法就存在 很大的差异 美国人不是很看重权力 他们更注重 个人能力的发挥 对权力的追求比阿拉伯国家要逊 色不少 阿拉伯国家由于国家体制的关系 注重权 力的约束力 由此 阿拉伯国家的机构 不管是政 府部门还是企业都多多少少带有权力的色彩 三 回避不确定性 指一个社会考虑自己利 益时受到不确定的事件和模棱两可的环境威胁时 是否通过正式的渠道来避免和控制不确定性 霍夫斯泰德认为 人们抵抗未来这种不确定性 的途径主要有三种 科技 法律和宗教 人们用科 技来抵抗自然界的不确定性 用法律 成文和不 成文 来抵抗来自其他社会成员的不确定性 而 宗教则被人们用来化解无可抵抗的死亡和来世的不 确定性 霍夫斯泰德的调查表明 不同民族文化之 间在不确定性状态的回避倾向上有很大的不同 有 的民族把生活中的未知 不确定性视为大敌 千方 百计加以避免 而有的民族则采取坦然接受的态 度 是福不是祸 是祸也躲不过 为了衡量这 种差异 他提出了回避不确定性 Uncertainty A2 voidance 的概念 所谓回避不确定性 Uncertainty Avoidance 是指一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁 程度 并试图提供较大的职业安全 建立更正式的 规则 不容忍偏离的观点和行为 相信绝对知识和 专家评定等手段来避免这些情景 其强弱是通过回 避不确定性指数 Uncertainty Avoidance Index 一个鼓励其成员战胜和开辟未来的社会文化 可被 视为强回避不确定性的文化 反之 那些教育其成 员接受风险 学会忍耐 接受不同行为的社会文 化 可被视为弱回避不确定性的文化 强回避不确定性国家的人民比较起来更忙碌 常常坐立不安 喜怒形于色 积极活泼 其文化对 法律 规章的需要是以情感为基础的 这不利于产 生一些根本性的革新想法 但却可以培养人们精 细 守时的特质 因而善于将别人的创意付诸实 施 使之在现实生活中生效 而弱回避不确定性国 家的人们比较起来则显得更沉静 也更矜持 随遇 而安 怠惰 喜静不喜动 懒散一些 人们对于成 文法规在感情上是接受不了的 除非绝对必要 社 会不会轻易立法 其文化能容忍各种各样的思想和 形形色色的主意 因而有利于产生一些根本性的革 新想法 但却不善于将这些想法付诸实施 四 刚性 柔性倾向 指社会是否对男性特 征 例如对 攻击性 武断 的赞赏 还是对 其他特征的欣赏 以及对男性和女性职能的界定 霍夫斯泰德把这种以社会性别角色的分工为基 础的 男性化 倾向称之为男性或男子气概所代 表的文化维度 即所谓男性度Masculinity 它是 指社会中两性的社会性别角色差别明显 男人应表 95 第4期 汤新煌 关 哲 试析霍夫斯泰德的文化维度理论 跨文化视角 1994 2008 China Academic Journal Electronic Publishing House All rights reserved 现得自信 坚强 注重物质成就 女人应表现得谦 逊 温柔 关注生活质量 而与此相对立的 女 性化 倾向则被其称之为女性或女性气质所代表 的文化维度 即所谓女性度 Femininity 它是指 社会中两性的社会性别角色互相重叠 男人与女人 都表现得谦逊 恭顺 关注生活质量 刚性 柔性倾向用男性度指数 MD I Mascu2 linity Dimension Index 来衡量 这一指数的数值 越大 说明该社会的男性化倾向越明显 男性气质 越突出 最典型的代表是日本 反之 数值越 小 说明该社会的男性化倾向越不明显 男性气质 弱化 而女性气质突出 在男性气质突出的国家 中 社会竞争意识强烈 成功的尺度就是财富功 名 社会鼓励和赞赏工作狂 人们崇尚用一决雌雄 的方式来解决组织中的冲突问题 其文化强调公 平 竞争 注重工作绩效 信奉的是 人生是短 暂的 应当快马加鞭 多出成果 对生活的看法 则是 活着是为了工作 而在女性气质突出的国 家中 生活质量的概念更为人们看中 人们一般乐 于采取和解的 谈判的方式去解决组织中的冲突问 题 其文化强调平等 团结 人们认为人生中最重 要的不是物质上的占有 而是心灵的沟通 信奉的 是 人生是短暂的 应当慢慢地 细细地品尝 对生活的看法则是 工作是为了生活 五 长期观 短期观 彭迈克 Michael H Bond 通过对中国价值 观调查的数据分析 最先发现了一个新的文化维 度 长期观 短期观 这个维度是与以往西方学者 发现的任何维度无关联的 彭迈克称这个维度为 儒家精神动力 它代表儒家思想的教育与影响 按其特殊的含义 这是指一个人在生活中长远观念 抑或短期观念 5 88 这种划分很容易让西方人理 解 而在以往西方人研究中却没有被当作一个关键 变量去测量 在这个维度中 长远观念是儒家观念的集中表 现 并表现为一种积极的创业精神 创业精神中最 主要的特征是坚韧 不屈不挠地追求目标 而不管 这些目标是什么 实现目标会有多大困难 短期观 念与长期观念不同 包含另一些儒家的观念 如 个人恒常性 它指人们的行为要守常 不能太 变幻莫测 现在 西方国家逐渐地重视东方国家重 节俭 坚韧的精神 也把传统 礼尚往来 面子等 作为对大量消费的社会风尚的一种匡正方式 表2 部分国家或地区的长期观指数 4 200 排名国家或地区指数结 论 1中国118很强的长期观倾向 2中国香港96很强的长期观倾向 3中国台湾87很强的长期观倾向 4日本80很强的长期观倾向 5韩国75较强的长期观倾向 14 15德国31较弱的长期观倾向 14 15澳大利亚31较弱的长期观倾向 17美国29较弱的长期观倾向 18 19英国25很弱的长期观倾向 20加拿大23很弱的长期观倾向 结 语 现代社会里与外界交往对每个人来说都是必不 可少的 霍夫斯泰德的文化维度理论为我们认识各 种文化差异和进行更有效的跨文化管理和交际提供 了一个全新的视角 同时 为从事跨文化领域的理 论研究和实践应用开避了一个新纪元 引起了管理 学的一场科学革命 其结果是在理论界流行了一种 新的文化和管理范式 霍夫斯泰德的文化范式为国 际企业中进行有效的跨文化管理提供了理论依据 参考文献 1 HOFSTEDE G Culture sConsequences InternationalDifferences inWork relatedValues M Sage Beverly Hills 1980 2 萨姆瓦 拉A 等 跨文化传通 M 陈南 等 译 北京 生活 读书 新知三联书店 1988 3 H G Hofstede Cultures and Organizations software of theMind M New York McGraw Hill 1997 4 霍夫斯泰德 跨越合作的障碍 多元文化与管理 M 尹毅夫 等 译 北京 科学出版社 1996 5 司马云杰 文化社会学 M 济南 山东人民出版社 1990 责任编辑 高德福 06 辽东学院学报 社会科学版 第8卷 1994 2008 China Academic Journal Electronic Publishing House All rights reserved Hofstede s Theory of CulturalD i mensions A M irror of Cross culturalManagement TANG Xin huang GUAN Zhe Dept of Foreign Languages Guangdong University of Finance Guangzhou 510512 China Abstract Cultural difference is one of the major factors resulting in failure in cross cultural communication and cross culturalmanagement Hofstede s theory of cultural di mensions is of i mportance in analyzing differences between cultures The theory consists of five di mensions individualism collectivis m power distance uncertainty avoidance masculinity femininity and long run orientation An analysis of these five dimensions from the angle of cross culturalmanagement is discussed in this paper Key wo rds cross cultural communication cultural dimensions cultural differences cross cultural man2 agement 上接第32页 参考文献 1 曹细玉 企业孵化器孵化能力评价研究 J 科技进步与对策 2001 18 6 13 14 2 周勇 大学孵化器及其综合孵化能力之评价分析 D OL 万方数据资源统一服务系统 2006 05 17 http www wanfangdata com cn 3 彭祖赠 孙玉 模糊 Fuzzy 数学及其应用 M 武汉 武汉大学出版社 2002 11 15 4 梁敏 科技企业孵化器综合评价指标体系及模型设计 J 科学学与科学技术管理 2004 25 2 64 65 责任编辑 张迎春 Incuba