剑南春商超促销员工管理制度.doc

剑南春商超部门促销员工管理制度为严格纪律，加强管理，建立一支高素质的促销队伍，促进销售，树立剑南春酒良好的品牌形象，公司特制定以下管理制度。一、促销员的工作职责：1、负责门店内公司产品商品销售、陈列保持、价格反馈、竞品信息、促销物料保管等店面维护工作；2、公司产品在卖场内促销活动的具体执行；3、协助基础业务员完成门店消费者数据、门店销售数据的收集工作；4、协助基础业务员完善与门店管理人员的客情工作；5、对基础业务员的日常走访情况和客情情况进行汇报二、促销员的工作原则：1、公司促销员应忠于职守，遵守公司的一切规章制度，服从主管指挥，不得阳奉阴违或敷衍塞责。2、促销员对待工作应积极、热情、认真、负责，在工作中不断完善自我，提高自身素质，保守业务机密。3、促销员对于工作中遇到的问题、困难应及时反馈，逐级反映，不得越级报告。4、工作时间必须按要求穿着卖场规定的标准工装，工装必须保持整洁、挺阔。工作服应避免损坏或遗失，不得随意乱改动，若有遗失、改动、或破坏工服者，扣除所交纳的服装押金。5、促销部门应保持内部团结，员工之间应互相帮助、体谅，不得拉帮结派，如有发现给予开除处理。6、工作言行及举止要求1、作为专业的销售人员要具有亲切的服务，热情的微笑，优雅的姿态，专业的技能。要保持乐观，真诚，自信的心态。要休息充分，精力充沛，心情愉快2、要保持亲切自然的态度并时刻牢记（1） 消费者是你的上帝（2） 愉快情绪是可以传递的（3） 消费者愿意接受你，你就成功一大半了三、聘用：1、本公司聘用的员工必须经过培训一天、考核合格、试用后方可正式录用。2、试用期限为两个月，由进入卖场上岗开始之日计算，公司有权视其试用期表现情况延长或缩短试用期天数。3、工作期内雇用双方依照下列方法终止雇用关系：4、公司对试用期内工作不合格者，不需提出任何理由予以辞退。5、如有要求辞职者需提前30天书面报告促销主管，经促销主管批准后，方可辞职。6、凡被我公司聘用的长促，押金500元，该押金在终止合作，交接完毕，退场一个月后由公司返还全部押金。工衣押金，更衣柜押金由个人承担，如在退场过程中发生任何由促销员本人造成的罚款，罚款由促销员个人承担，例如工卡、工服丢失、更衣柜钥匙丢失等情况。四、工作时间及要求：1.促销员必须按照各个超市的规定时间上下班，需要请假或店内轮休必须在休息的前一天通知到促销主管。如未提前请假者，视为旷工，除扣除当日工资外，视情节严重程度罚款50-100元。2、促销例会时间：每周三早上九点半召开例会内容：点名签到；促销员汇报前一周的工作情况及卖场经营状况；我公司产品销量；其它品牌的销售情况及促销手段；顾客及卖场的反馈意见；互动学习和交流。3、每周的周三之前填写好上周的促销员周报表月销售在每月最后一日结帐，促销员必须每月5日下午6点前将填写好的本月促销员月度报表交由促销主管统计汇总。五、薪资：1、薪资结构 底薪（基础工资+话补+餐补+浮动工资）+提成+保险2、薪资标准 基础工资1400+话补50+餐补50+浮动基数300=1800浮动工资300（完成率低于30%无绩效工资） 水晶剑 珍藏剑各占任务比例的50% 每月20日后周会传达下月任务指标提成标准 水晶剑15元/瓶珍藏剑20元/瓶 当月销售三瓶（含三瓶）以上按30元/瓶计算提成当月销售六瓶（含六瓶）以上按40元/瓶计算提成 3、 转正后购买五险一金 重大节日的相关福利发放4、 公司定期开展月销售冠军竞赛 单品销售竞赛等活动 优秀促销员将获得现金奖励和晋升机会5、每月20日 发放上月工资6、在试用期间内因个人原因离职的由促销员个人承担卖场已经交付的培训费及空岗管理费六、奖惩制度：1、奖励制度：对于业绩突出，工作态度积极，为公司作出贡献的促销员公司将进行季度和年度评优，给予奖励并以此作为提升的考核标准。2、惩罚制度：促销员迟到一次扣20元（包括开会、培训）；事假、病假须（提前一天）请假并递交请假条。病假需出具（市级以上）医院证明，事假、病假一律扣当日工资，每月不得超过三天；事假：无特殊性原因事假不得连续超过2天，否则促销员底薪降一级工资标准执行；病假：病假达十天者，公司有权作劝退处理。促销员休假期满必须本人到公司办理消假手续，否则超假未申请，公司将做旷工处理。凡违反以下内容者，予以10元/次罚款，并视情节轻重予以警告或开除等处罚。未按时填写周报表者 未按时填写月报表者凡违反以下内容者，予以50元/次罚款，并视情节轻重予以警告或开除等处罚。未做到工作言行及举止要求；未按要求填写促销员月度报表；因为个人原因造成顾客投诉；上班时间与商场工作人员闲聊或交头接耳；由于促销员本人原因导致超市、顾客或其它剑南春潜在消费者的不满（如与超市内人员发生争执，与顾客发生口角等）；上班时间吃零食；未及时将促销品及时交予顾客；促销员应洁身自好，不拿超市、公司、顾客钱物，发现作盗窃处理，加倍罚款并立即辞退；未及时交工作总结；促销员旷工一次罚款100元，累计三次旷工，按自动除名处理，不予发放基本工资、提成、服务押金不退。以下四种情况亦视为旷工：迟到、早退3次视旷工一次；迟到、早退30分钟以上视为旷工；私自换班或倒休；请假为经批准或未按正常程序请假；无故空岗30分钟以上。凡违反以下内容者，公司将作出予以开除并扣发基本工资、提成和不退还服装押金的处罚。