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文档简介

酒店 PA工作流程图PA领班 大厅PA 楼层PA负1层PA休息时补岗检查仪容仪表,开始准备工作负1层卫生间清洁员工电梯间及轿厢清洁负1层过道、墙壁卫生清洁2-4楼卫生间清洁2-4楼过道、墙壁、餐饮梯清洁负1-15楼楼梯、电梯间、门窗清洁楼层花草进行保洁大厅地面及墙壁清洁门口垃圾箱及花草保洁客梯轿厢内外清洗1楼走道及卫生间清洁包括休息区随时报告区域内需维修项目随时服从领班安排,完成机动任务。大厅PA编制2人;楼层PA编制4人;负1层PA编制1人;技工编制4人。早班:7:00-15:30 中班:14:00-22:30 晚班:22:30-8:00会议服务员工作流程图:会议中抽湿、风干会议后音响设备音效的调试会场服务,为会议人员续茶水随时听从领班安排,完成机动任务准备机器和配对药水稀释完成,装瓶打泡没、沫,用洗地机吸湿用吸尘器吸尘洗地毯做好会前准备工作走廊灯夏时制19:00冬时制18:00巡视巡视楼层地毯、墙纸有无破损,检查多功能厅的卫生情况报告房务中心客房服务员工作流程图:接到临时性退房任务白班夜班着工装、佩工牌,整仪容仪表,淡妆上岗开班前例会,记录房态整理工作车,备布草和客房用品开始做 房早06:10关闭楼层走廊灯敲门,问好“请问需要打扫房间吗”挂工作牌“房间打扫中”退出房间,房间打扫完毕更换床单被套补充卫生间洗浴用品,检查客房小商品刷卫生间马桶、浴缸清扫房间地毯、台面、窗不合格着工装、佩工牌,整仪容仪表上岗为对讲机电池充电早06:00更换电梯垫领班验收查房当天工作完成,写工作记录,归还工作车,交接班发现问题及时报修烧开水晚24

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