VOIP常见故障的诊断与排除 2015.doc

VOIP常見故障的診斷與排除手冊目录1故障排除综述32故障诊断的一般步骤33常见故障分类33.1硬故障43.1.1系统不能正常加电43.1.2部件损坏43.1.3系统软件损坏43.1.4其他43.2软故障43.2.1功能无法实现43.2.2网络规划存在问题53.2.3配置问题54常见故障排除54.1如何恢复IOS操作系统54.2通话回声问题处理54.2.1在port端口检查回音删除覆盖功能是否开启64.2.2确定回音覆盖的时间要长于回音到达路由器的时间64.2.3将回音调整到合适的等级64.3ISDN PRI接口故障处理64.3.1ISDN PRI接口的物理故障64.3.2ISDN PRI接口的链路故障如何定义PRI接口为网络端如何清除PRI接口滑码如何确认ISDN接口成功建立ISDN常用维护指令ISDN PRI 管理端口常见设定说明84.4如何处理通话声音太小104.5如何处理单向通话104.6如何处理无回铃音问题114.6.1VoIP 旁路呼叫无回铃音voice call sendalertUpgrade the Cisco IOS Softwareprogress_ind alert enable 8114.6.2PSTN/PBX拔打IP Phone无回铃音progress_ind setup enable 3Tone ringback alertnopi124.6.3IP Phone 拔打PSTN/PBX无回铃音IP电话铃音过小progress_ind alert enable 8progress_ind setup enable 3tone ringback alertnopi124.6.4IP Phone发起呼叫转接的时候PSTN端无回铃配置Gateway配置CCM Server134.7如何处理噪音过大134.8拨通后十几秒钟断线问题134.9通过VPN线路拨打外地语音路由器不通，或拨通后断掉135案例分享145.1山东烟台C3845级连第二台PBX呼叫故障处理145.2东莞清溪AS5300拨号故障处理155.3龙华AS5300 呼叫香港C3845 Gateway外线断线故障处理175.4山西呼叫北京56626,27,29字头断线故障处理205.5巴西VOIP拔台北外线断线故障处理275.6每次 都跑到另外一个号码可能原因341 故障排除综述首先要明确地定义什么是路由器的“故障”和“排错”，路由器的“故障”往往是在某种应用不能正常实现时感知到的除了设备在正常运行中出现故障的情况外，还有另外一种不同的情形，当我们在实施某种应用，已经完成了配置（不管你对配置是不是十分地把握），但却得不到预期的效果。对于上述恼人问题的处理，我们把它们总结出来，叫做“排错”技术。一个系统化的故障处理技术就是合理地一步一步找出故障原因并解决的总体原则。其次，弄清设备发生故障处于什么状态是一个起码的要求。观察路由器的各种指示灯是获得路由器状态的一个初步的方法，更详细的是通过命令行接口与设备直接“对话”。总之，无论您自行解决问题还是要进行求助，弄清状况是一个最基本的要求。最后申明，本手册仅从实用的角度，为您提供一些有益的建议和参考。2 故障诊断的一般步骤第一步，首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。例如，昆山用户报VOIP不通。可能的故障原因是PBX问题、E1接口卡故障、专线不通或路由器配置命令丢失等。第二步，收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器Debug输出报告或根据用户描述收集有用的信息。第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根据某些数据可以排除硬件故障，把注意力放在软件原因上。第四步，根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑多个故障原因，试图返回故障原始状态就困难多了。第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到故障现象消失。3 常见故障分类在路由器出现的故障中，大体可以分为两类：一类是硬故障，一类是软故障。这里的分类方法并没有严格的标准，只是为了方便而已，在实践中应该具体问题具体分析。3.1 硬故障我们把路由器本身部件存在问题的情况归在这一类里。常见的硬故障通常表现在硬件上。通常有这么几种：3.1.1 系统不能正常加电表现为当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇不转。这时要重点检查电源系统。看供电插座是否有电，电压是否在规定的范围内。如果供电正常，应该检查电源线是否完好，接触是否牢靠，必要时可以换一根，如果还不行，可以判定问题应该出在路由器的电源上。可以看看路由器电源保险是否完好，如果烧了应该更换。如果还不行只好送修。3.1.2 部件损坏这类情况在硬件故障中是比较常见的一类。这里的部件往往是接口卡。表现为当把有问题部件插到路由器中时，系统其他部分都工作正常，但无法正确识别有问题的部件，这时往往是因为部件本身有问题。还有一种情况，就是部件可以被正确识别，但做完配置后（保证配置正确），接口就是不能正常工作，这时往往是因为存在物理故障。要确认以上这两种情况，最好用相同型号的好的部件替换怀疑有问题的部件，就可以确认问题是否存在。3.1.3 系统软件损坏这种故障似乎应该归入软件故障，但由于这种情况往往是路由器本身存在的问题，且与硬件紧密相关，我们不妨把它归类于此。以cisco的路由器为例，如果路由器开机后总是进入rommon状态，这时往往说明系统软件IOS存在问题。3.1.4 其他这里所要提到的是这样一些情况，有时我们在对系统软件进行升级时，发现系统无论怎样也不能完成升级，这时不妨检查一下你要升级的软件的大小是否超过了你的路由器的NVRAM的容量。如果超过了，你是无论如何也升不了级的，这时应该先扩充NVRAM的容量然后再升级系统软件。这个问题很容易被忽略。3.2 软故障3.2.1 功能无法实现在有些时候，你要作某些特定的配置（如NAT），你反复检查，确认配置正确，可相应的功能就是实现不了，这时先不要急着怀疑设备有问题，最好先找一找系统软件的版本号，并查找相关的说明，看一看你所使用的版本的软件是否支持这个功能。因为路由器的系统软件往往有许多版本，每个版本支持不同的功能。如果你当前的软件版本不支持这个功能，那就应该找到相应的软件，先进行升级。3.2.2 网络规划存在问题有些时候，你的配置似乎没有问题，可路由器就是不能正常工作，或者工作不稳定，总出现一些莫名其妙的问题。这时不妨先不要急着反复调试，不如回过头来看看你的网络规划，看看这上面是不是有问题。比如是不是有重复使用的网段，子网掩码的计算是否正确等等，往往问题就迎刃而解了。3.2.3 配置问题这种问题是最常见的，就是你的配置的确存在问题。比如线路两端路由器的参数不匹配或参数错误等等，这种情况只要认真细致地查找，总可以解决，这里就不多说了。4 常见故障排除4.1 如何恢复IOS操作系统由于误操作删掉Router IOS后可以采用TFTP方式进行恢复第一步：执行删除Flash Memory命令后设备将进入rommon状态。第二步：我们需要对rommon状态进行设置，让其符合我们的TFTP传输环境。具体命令如下：rommon 3 setPS1=rommon ! IP_ADDRESS=6（设置路由器的IP地址）IP_SUBNET_MASK=（设置子网掩码）DEFAULT_GATEWAY=5 （设置路由器的默认网关地址）TFTP_SERVER= （设置用于传送FLASH文件的TFTP服务器的地址）TFTP_FILE= c2600-i-mz（设置TFTP服务器上FLASH文件的文件名）第三步：接着执行tftpdnld命令就可以开始下载了。4.2 通话回声问题处理回声是指扬声器播放出来的声音被麦克风拾取后发回远程，这就使得远程谈话者能听到自己的声音。我们可以在voice-port中采取修改其echo-cancel coverage值达到调整、消除回声的目的，具体如下：4.2.1 在port端口检查回音删除覆盖功能是否开启lhvoip-3-36(config-voiceport)#echo-cancel ? enable Echo Cancel Enable回音取消这项功能默认是开启的。4.2.2 确定回音覆盖的时间要长于回音到达路由器的时间lhvoip-3-36(config-voiceport)#echo-cancel coverage ？ 16 16 milliseconds echo canceler coverage 24 24 milliseconds echo canceler coverage 32 32 milliseconds echo canceler coverage（常用） 8 8 milliseconds echo canceler coverage（默认）4.2.3 将回音调整到合适的等级 如果回波损耗过低，那么网络就会认为其过低不足以来抑制，这样的话就会还有噪音，回音损耗一般时-20 dB（至少是-15dB）.而且这些回音重新回到Gateway后会变得很大，这样的话就会使噪音被认为是正常语音而又cancle 不掉。为了避免这种情况，我们需要在echo canceler执行之前对噪音进行输入增益，在echo canceler执行之后对噪音进行衰减： voice-port 1/1:15 input gain -3 output attenuation 3 4.3 ISDN PRI接口故障处理4.3.1 ISDN PRI接口的物理故障采用show controller e1命令可以查询该接口物理连接是否正确。如果该cE1/PRI接口处于DOWN状态，说明物理连接不正确，可能是接口松动导致，或者同轴电缆接反，需要将接头插紧或者调整同轴电缆连接即可。如果已经确认接口的物理连接正确，但是仍然无法进入UP状态，则检查电缆两端的物理帧格式封装，Cisco系列路由器缺省采用CRC4帧格式校验。只有当电缆两端帧格式校验配置一致，cE1/PRI接口才能正常进入UP状态。4.3.2 ISDN PRI接口的链路故障 如何定义PRI接口为网络端当PRI接口物理状态正常时，或采用BRI接口进行呼叫时，如果使用debug isdn q921命令只显示SABME帧，而无法显示收发的RR帧，则说明Q.921链路建立失败。如果确认是Q.921链路建立失败，由于Q.921建议描述了非对称设备之间的通讯参数和规程，即电缆两端必须一端作客户端，一端作网络端。Cisco系列路由器PRI接口缺省采用客户端，因此与之相连的交换机必须配置为网络端，否则无法成功建立链结。如果需将路由器端定义为网络端，相关命令如下：interface Serial2/0:15isdn protocol-emulate network 如何清除PRI接口滑码在show controller e1时，我们会在屏幕下方看到当前和过去24小时内结路上的滑码状态：focus-hk#sh contr e1E1 2/0 is up. Applique type is Channelized E1 - balanced No alarms detected. alarm-trigger is not set Version info Firmware: 20031209, FPGA: 11, spm_count = 0 Framing is NO-CRC4, Line Code is HDB3, Clock Source is Line. Data in current interval (688 seconds elapsed): 0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations 0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins 0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs Total Data (last 24 hours) 0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations, 0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins, 0 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs(注：在伟大的、英明的、战无不胜攻无不克的FGNC的管控下，HK E1线路状态良好，滑码数为零 ： )如果滑码持续增加，不但会影响通话质量，而且导致接口down掉，对此我们可以采取如下命令清除滑码：focus-hk#clear controller e1 ? Controller slot number或者更换其物理连接线路。 如何确认ISDN接口成功建立如需校验ISDN是否成功建立，可用Show isdn status查看：focus-hk#sh isdn statusISDN Serial2/0:15 interface * Network side configuration * dsl 1, interface ISDN Switchtype = primary-net5 Layer 1 Status: ACTIVE 物理层建立OK Layer 2 Status: TEI = 0, Ces = 1, SAPI = 0, State = MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED 链路建立OK Layer 3 Status: 10 Active Layer 3 Call(s) 已激活的呼叫数 CCB:callid=810D, sapi=0, ces=0, B-chan=9, calltype=VOICE CCB:callid=7404, sapi=0, ces=0, B-chan=20, calltype=VOICE CCB:callid=818E, sapi=0, ces=0, B-chan=3, calltype=VOICE CCB:callid=819C, sapi=0, ces=0, B-chan=1, calltype=VOICE CCB:callid=819F, sapi=0, ces=0, B-chan=5, calltype=VOICE CCB:callid=81A8, sapi=0, ces=0, B-chan=4, calltype=VOICE CCB:callid=81AA, sapi=0, ces=0, B-chan=2, calltype=VOICE CCB:callid=740A, sapi=0, ces=0, B-chan=13, calltype=VOICE CCB:callid=81AC, sapi=0, ces=0, B-chan=6, calltype=VOICE CCB:callid=81AD, sapi=0, ces=0, B-chan=7, calltype=VOICE Active dsl 1 CCBs = 10 The Free Channel Mask: 0xFFF76E80 Number of L2 Discards = 0, L2 Session ID = ISDN常用维护指令show controller e1clear controller e1 （Controller slot number）Show isdn status Show isdn activeDebug isdn q921 Debug isdn q931 (interface number)Debug voip ccapi inout最受欢迎的ISDN故障检测工具，debug isdn q931 ISDN PRI 管理端口常见设定说明!interface Serial0/0/0:15 串口0管理端口接口配置 no ip address没有分配IP地址 isdn switch-type primary-qsig该命令用来配置ISDN PRI 接口所使用的信令类型。但是，当接口上存在呼叫时，配置此命令将不起作用。此时，需要等待接口上的呼叫全部挂断，或者通过shutdown 再no shutdown 的操作手工清除呼叫，然后才能更改接口的信令类型。 isdn overlap-receiving设置ISDN PRI 接口对被叫号码的接收方式为重迭接收。缺省情况下，采用“整体接收”方式。当主叫方采用“重迭发送”方式发送被叫号码时，接口的号码接收方式应设置为“重迭接收”；当主叫方采用“整体发送”方式发送被叫号码时，接口的号码接收方式可以设置为“整体接收”。建议接口的号码接收方式与对端的号码发送方式按照这种原则保持对应关系。不过，当主叫方采用“整体发送”方式发送被叫号码时，接口的号码接收方式也可以设置为“重迭接收”；但当主叫方采用“重迭发送”方式发送被叫号码时，接口的号码接收方式不能被设置成“整体接收”。本命令仅在ISDN PRI 接口采用QSIG 信令时有效。案例分享：龙华中兴PBX无法通过3845GW拔外线（五码分机可以，困惑中），修改其PRI 接口的号码接收方式为“重迭接收”后故障解决。 isdn protocol-emulate network设置为ISDN网络端, Cisco系列路由器PRI接口缺省采用客户端，因此与之相连的交换机必须配置为网络端，否则无法成功建立链结。 isdn incoming-voice voice 该命令用来配置ISDN 接口按照语音呼叫的方式处理接收到的呼叫。缺省情况下，ISDN 接口按照数字符呼叫方式处理接收到的呼叫。无论接口采用什么方式处理接收到的呼叫，在连接建立后，传输的都是数据报文。 isdn supp-service name calling用isdn supp-service name calling来控制端口配置模式，当发送一个ISDN连续端口信息时使呼叫名称显示参数. isdn T310 100000根据自己的需要对ISDN T310定时器的时长进行定制设置，当超过这个 时间时，gateway会清除先前接收到的呼叫信息。 no isdn gtd用于设置通讯特征ISDN的GTD(Generic Transparency Descriptor)。这个特征可以为ISDN IEs和相应的GTD之间的映像提供支持。这个特征允许VOIP服务供货商发展“定制呼叫服务”和加强基于源呼叫的服务，也允许VOIP服务供货商能够正确的鉴定呼叫的来源、合适的形式以及和其他网络服务供货商之间设置的正确性。这个特征默认是开启的。 案例分享：从龙华5300 拔香港新加的3845 Gateway电话外线接起来后就断线龙华5300 IOS:c5300-js-mz.122-1a.bin香港3845IOS:c3845-ipvoicek9-mz.124-1a.bin处理步骤：Disable GTD parameter mapping for ISDN Iesno logging event link-status关闭link-status日志信息encapsulation hdlc采用HDLC封装isdn number called enbloc 32呼叫位长增加至32位 案例分享： 如果PBX通过GW拔号位长超过20位不能接通时，可以考虑修改此参数。 no snmp trap link-status无SNMP俘获连接状态 isdn send-alerting进行ISDN呼叫时，在发送连结信息前先指定发送一个信号信息 isdn sending-complete指定在向外的配置信息中包含发送的全部信息元素 no cdp enable CDP不可用 !4.4 如何处理通话声音太小在语音接口模式下调整发送增益，增益不要太高，否则影响接通率，因为增益太高会导致波形失真，取值一般不要超过6。命令如下：LH3845_VoIP(config-voiceport)#input gain ? gain in db如果效果仍不明显可以考虑调整对端的接收增益。命令如下：LH3845_VoIP(config-voiceport)#output att ? attenuation in db4.5 如何处理单向通话首先，单向通话故障通常跟路由问题有关，我们要做的第一件事就是要确认路由是否对称，检查方法在此不再赘述。其次，当GW存在多个激活的接口时，一部分H.323信令以其中的一个接口作为源地址，另一部分H.323信令参考GW的另一个接口作为源地址。这样就会导致很多问题的发生，其中之一就是单向通话问题。要解决这个问题一般有两 种方式：1. 采用Loopback地址方式2. 绑定H.323信令源地址（推荐使用）。命令如下： interface GigabitEthernet0/1 h323-gateway voip bind srcaddr 2 第三，在一些较老的IOS版本中NAT也会导致单向通话的产生，我们可以通过调整Skinny信令TCP Port至缺省值2000，命令如下：ip nat service skinny tcp port 2000 还有一种情况是使用VPN IP Address的Cisco Softphone，当出现单向通话的时候，需要在“Network Audio Settings”中指定使用VPN IP Address取代其网卡的IP Address。第四 voice-port 1/0/0:15 cptone CN bearer-cap 3100Hz 第五：部分防火墙只支持内部影射外部地址，但是外部地址返回时无法影射4.6 如何处理无回铃音问题4.6.1 VoIP 旁路呼叫无回铃音PSTN/PBX - IOS Gateway -PBX-Phone voice call sendalert在IOS全局模式下配置“voice call sendalert”，这个指令使Gateway在收到一个呼叫setup信息后发送一个Alert信息代替进程（progress）指示信息。 Upgrade the Cisco IOS Software升级IOS软件至12.1(3a)XI/12.1(5)T 及以后版本。 progress_ind alert enable 8如果4.6.11指令未能解决上述问题，在voice dialpeer # pots下面配置“progress_ind alert enable 8”使Gateway发送一个PI值为8 的Alert信息，这个指令将制服（或者不顾）接收到 的ISDN Alert信息中的PI值，并使router修剪音频通道回到主叫方达成连接。4.6.2 PSTN/PBX拔打IP Phone无回铃音PSTN/PBX - IOS Gateway - CallManager - IP Phone progress_ind setup enable 3在Gateway voice dialpeer # VoIP 下面配置“progress_ind setup enable 3” 。这条指令迫使Gateway将呼入的PI值等于3的呼叫视为ISDN 设备讯息，并且向主叫产生一个带内回振铃。 Tone ringback alertnopi如果所述指令无效，那末可以考虑在dialpeer voice # voip下使用子命令“tone ringback alertnopi”。这条指令使Gateway向收到无PI值的Alert 呼叫leg的主叫方产生一个回振铃。它与“progress_ind setup”命令不同，“tone ringback alertnopi”不包含03的 PI值，可能是部分设备不接受包含PI值的setup信息。4.6.3 IP Phone 拔打PSTN/PBX无回铃音IP phone - CallManager -IOS Gateway- PSTN/PBX IP电话铃音过小首先，我们需要检查无回铃音原因是否是由于IP电话铃音过小造成，如果是电话铃音过小，则相应调大其音量即可。 progress_ind alert enable 8回铃音必须从PSTN回给中继电路。这里有两个dial-peer子命令对此有帮助，一个是在Gateway outgoing “voice dialpeer # pots”下面配置“progress_ind alert enable 8”。 progress_ind setup enable 3如果所述指令仍然无法解决IP Phone的回铃问题，在IOS版本从12.2(1) 到12.2(2)T及以后版本里，在“voice dialpeer #pots”下面配置“progress_ind setup enable 3”，这个指令将使Gateway在ISDN setup信息中发送一个PI为3 的值。这表明在源设备为非ISDN设备和带内信息的PSTN/PBX需要明确指出来，此处推荐把“progress_ind setup enable 3”和“progress_ind alert enable 8”关联使用。 tone ringback alertnopi如果PSTN设备不能够产生带内回振铃（如ISDN 电话直接接在Gateway的BRI接口上），这时可以配置Gateway在IP呼叫leg上产生回振铃，Gateway配置如下：在dialpeer voice # pots下配置“tone ringback alertnopi”。当被接收到 的ISDN Alert没有PI值时，Gateway将产生一个包含PI值为0x8 的 H.225 alert 信息回振铃。4.6.4 IP Phone发起呼叫转接的时候PSTN端无回铃PSTN/PBX - IOS Gateway - CallManager -IP Phone-Call Transfer-IP Phone | Analog Phone 配置Gateway在IOS Gateway中配置MGCP gateway代替H.323 gateway。 配置CCM Server发送H.225用户信息：这个参数指定了CCM发送H.225用户信息或者H.225信息。1. 在CCM的Service 菜单选择“Service Parameters”2. 执行如下步骤激活CCM Server：i. 在配置Services对话框选择“ToSendH225UserInfoMsg”ii. 移动光标选择“T”iii. 升级Gateway IOS至12.2（2.4）及以后版本4.7 如何处理噪音过大1. router(config)#voice-port x/x/xrouter(config-voiceport)# comfort-noise有舒适的噪音router(config-voiceport)#no comfort-noise没有噪音，用静音代替噪音，可节约带宽2. 如果仍然感觉噪音不合适，可以采取以下方法 router(config)#voice-port x/x/x router(config-voiceport)#threshold noise ? WORD Enter a number b/w (-90 to -30) 你可以在-30到-90中任选一个值，默认值是-62，如过觉得噪音过大你可以选择-75或更小的值。但是，如果你选择的值过小，系统有时就会把音量较小的部分当做噪音处理，这是我们不希望看到的。4.8 拨通后十几秒钟断线问题把voice service voiph323 call start fast h323 call start slow或者 15秒断线 H323 H323 caps mode restricted4.9 通过VPN线路拨打外地语音路由器不通，或拨通后断掉 可以在外地语音路由器上看到正在连接，然后失败。可能是由于VPN中间某个路由器双工模式等不匹配等原因造成。中间有无防火墙，如有的话去掉防火墙或做tunnel。语音网关上的h323 call start slow也可能有关系，改成fast可能解决问题5 案例分享5.1 山东烟台C3845级连第二台PBX呼叫故障处理问题描述：同一个呼叫从龙华C3660呼叫至山东烟台C3845下的第一台PBX分机OK，而到第二台PBX失败，如果将C3845换成AS5300则无此故障现象。架构如下：Phone-NT81C-C3660-C3845-NT81C-NT11C-Phone(Failed) | Phone（OK）Troubleshooting：在C3660端开启Debug isdn q931，摘录部分Debug信息如下：Aug 15 15:52:28.878: ISDN Se3/1:15 Q931: RX RELEASE pd = 8 callref = 0xD399 Cause i = 0x80E5 - Message not compatible with call stateAug 15 15:52:28.930: ISDN Se3/1:15 Q931: TX - STATUS pd = 8 callref = 0xD399 Cause i = 0x80E20F - Message not compatible with call state or not implemented Call State i = 0x13Aug 15 15:52:29.538: ISDN Se3/1:15 Q931: RX - STATUS pd = 8 callref = 0x5399 Cause i = 0x81E5 - Message not compatible with call state Call State i = 0xC7Aug 15 15:52:29.538: ISDN Se3/1:15 Q931: RX RELEASE 进行拆线。找到原因故障就好解决了，在C3845“voice dialpeer #pots”下面配置“progress_ind connect enable 8”， 这个指令将制服（或者不顾）从H.323 gateway outbound POTSdialpeer 接收到 的ISDN connect信息中的PI值并将其指定为8，问题解决。YanTai3845(config)#dial-peer voice 56320 potsYanTai3845(config-dial-peer)#progress_ind connect enable ? Value for PI (can only be 1, 2 or 8)详细配置如下：YanTai3845#sh run | b 56320dial-peer voice 56320 pots tone ringback alert-no-PI destination-pattern 5632,3. progress_ind setup enable 3 progress_ind alert enable 2 progress_ind connect enable 8 direct-inward-dial port 4/0:15 forward-digits 5!附：一些有用的调试指令debug h225 asn1 debug h225 q931 debug h245 asn1 debug cch323 sessiondebug isdn q931 (interface number)最常使用5.2 东莞清溪AS5300拨号故障处理问题描述：东莞清溪新架设AS5300，连接Nortel11C PBX,号码范围369XX。从龙华可以拨打清溪电话,但清溪不能拨出。架构如下：Phone-71048-PBX-81C-LHGW-3845-Qingxi-AS5300-PBX-11C-DISA36990 | Phone74000测试方法：从71048拨清溪DISA 36990，听到拨号音后拨龙华电话74000，立刻听到忙音。Troubleshooting：在清溪AS5300上debug isdn q931，得到Debug信息如下：02:38:40: ISDN Se0:15: TX - SETUP pd = 8 callref = 0x003D02:38:40: Bearer Capability i = 0x8090A302:38:40: Channel ID i = 0xA9839F02:38:40: Calling Party Number i = 0x0980, 71048, Plan:Private, Type:Unknown02:38:40: Called Party Number i = 0x89, 36990, Plan:Private, Type:Unknown02:38:40: ISDN Se0:15: RX - CALL_PROC pd = 8 callref = 0x803D02:38:40: Channel ID i = 0xA9839F02:38:40: ISDN Se0:15: RX CONNECT_ACK pd = 8 callref = 0x003D02:38:44: ISDN Se0:15: RX RELEASE_COMP pd = 8 callref = 0xC60102:38:44: Cause i = 0x80BA - Bearer capability not available02:38:44: ISDN Se0:15: RX RELEASE pd = 8 callref = 0x003D02:38:44: ISDN Se0:15: RX SETUP pd = 8 callref = 0x003E02:38:45: Bearer Capability i = 0x8090A302:38:45: Channel ID i = 0xA9839F02:38:45: Calling Party Number i = 0x0980, 74000, Plan:Pri