汽车行业销售顾问销售业绩及客户满意度绩效考评表

汽车行业销售顾问销售业绩及客户满意度绩效考评表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差新车销售量根据实际销售量与年度销售目标的完成比例进行评分，完成率越高，得分越高。14121086订单达成率根据实际订单达成率与年度目标的完成比例进行评分，达成率越高，得分越高。14121086客户回访率根据实际客户回访次数与目标回访次数的比例进行评分，回访率越高，得分越高。14121086销售利润率根据实际销售利润率与年度目标利润率的完成比例进行评分，利润率越高，得分越高。14121086销售活动参与度根据参与销售活动的次数与规定次数的比例进行评分，参与度越高，得分越高。14121086客户满意度调查得分根据客户满意度调查得分与年度目标得分的比例进行评分，得分越高，得分越高。14121086客户投诉处理率根据处理投诉的数量与总投诉数量的比例进行评分，处理率越高，得分越高。14121086客户续保率根据实际客户续保数量与年度目标续保数量的比例进行评分，续保率越高，得分越高。14121086客户推荐率根据实际客户推荐数量与年度目标推荐数量的比例进行评分，推荐率越高，得分越高。14121086客户关系维护根据客户关系维护的频率和质量进行评分，维护得越好，得分越高。14121086团队活动参与度根据参与团队活动的次数与规定次数的比例进行评分，参与度越高，得分越高。14121086跨部门沟通根据跨部门沟通的频率和质量进行评分，沟通效果越好，得分越高。14121086知识分享根据知识分享的频率和质量进行评分，分享越多，得分越高。14121086团队建设根据为团队建设做出的贡献进行评分，贡献越大，得分越高。14121086问题解决能力根据解决问题的情况进行评分，问题解决能力越强，得分越高。14121086专业培训参与度根据参与专业培训的次数与规定次数的比例进行评分，参与度越高，得分越高。14121086个人成长计划根据个人成长计划的完成情况进行评分，计划执行得越好，得分越高。14121086知识更新根据知识更新的频率和质量进行评分，更新越及时，得分越高。14121086创新能力根据提出的创新策略或方法的有效性进行评分，创新性越强，得分越高。14121086自我管理根据个人工作时间和情绪管理的有效程度进行评分，管理越有效，得分越高。14121086本考核表用于评估汽车行业销售顾问的销售业绩及客户满意度，包含四个考核维度，各维度权重分配合理，指标设置具体明确，旨在全面评估销售顾问的工作表现。考核结果1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分

2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[]B[]C[]D

A：240分以上B：240~200分C：200~160分D：160分以下

3.考核者意见：

考核者签字：日期：年月日以下部分为行政人事部及总经理填写人力资源部评定评语处理方式1.[]转正：在_______任_____职[]升职至______任__________

2.[]续签劳动合同自_____年_____月____日至_____年____月____日

3.[]降职为_________________________

4.[]提薪/降薪为_________________________

4.[]辞退

5.[]其它_______________________________