城镇工商局工作总结.doc

城镇工商局工作总结一年来，按照中华人民共和国政府信息公开条例、政府信息公开规定要求，遵循公正、公平、便民的原则，结合部门工作实际，我局采取多种公开方式，不断加大政府信息公开力度，增强工作的透明度，密切与人民群众的联系，提高工商行政管理机关依法行政水平和办事效率，促进廉洁行政、依法行政、高效行政。现将有关工作情况总结如下：一、基本情况我局年共主动公开政府信息88条，其中全文电子化达100%。在主动公开的信息中，政策法规类的信息14条，占总体的比例为15.9%;规划计划类的信息3条，占总体的比例为3.4%;属于本单位业务类信息71条，占总体的比例为80.7%。为方便公众了解信息，我局采用了网站、公共查阅室、资料索取点等公开形式。年，我局共受理信息公开申请5284件，已经答复的5284件，大部分属企业资料类信息。年，我局共接受市民咨询95665次。二、具体做法(一)加强组织领导，完善工作机制。为切实做好政府信息公开工作，我局及时成立并调整了政府信息公开领导小组，由王挺雄局长任组长，何冬雨、许家增、陈威副局长任副组长，各科室、分局主要负责人为成员，为政府信息公开工作的顺利开展提供了领导和组织保障。领导小组下设办公室，由市局办公室负责政府信息公开牵头协调和监督检查等日常工作，各相关部门都明确专门的政府信息公开联系人，理顺了政府信息公开的工作机制，做到“三个到位”，即机构到位、领导到位、人员到位。(二)建立健全制度，规范工作程序。为尽快实现政府信息公开工作的制度化、规范化，我局编制了工商局政府信息公开指南和工商局政府信息公开目录，制定了政府信息公开责任追究制度政府信息公开发布协调制度主要事项公开制度依申请公开制度首问负责制实施办法保密审查制度等一系列制度，规范了政府信息公开工作的流程，明确了政府信息公开的内容、形式，保证政府信息公开工作依法有序开展。(三)拓宽公开渠道，强化业务培训。我局积极运用各种信息化手段，拓宽政府信息公开渠道，丰富政府信息公开的内容。一是及时新我局在政府门户网站上的信息，完善政府信息公开目录;二是在我局网站上开设政务公开栏目，及时发布机构职能、规范性文件、办事指南等，方便群众查询;三是在登记注册大厅设置办事公示栏和电子触摸屏，办事群众可通过现场操作，查询相关公开内容;四是适时通过媒体对企业年检等工作进行信息公开，扩大宣传面。四是充分利用315国际消费者维权日，组织开展各种活动，广泛宣传消费者权益保护法，接受群众法律法规和消费投诉的咨询，并对消费维权的典型案例进行展示。为使政府信息公开工作顺利开展，我局积极通过以会代训、专题授课等形式，组织各部门人员认真学习政府信息公开条例以及相关文件精神，使大家深刻领会政府信息公开的内涵和重要意义，增强做好政府信息公开工作的自觉性和主动性，确保了工作规范开展。三、存在问题一是政务公开的信息还不够全面，政务公开的时效性有待进一步提高;二是政府信息公开的形式不够丰富，内容有待继续完善;三是政务公开工作人员的工作水平有待于进一步加强。四、改进措施在今后的工作中，我们将进一步积极推进政务公开工作。一是进一步完善公开形式和渠道，在做好政府网站公开的同时，充分发挥公示栏、新闻发布会、12315消费者咨询投拆热线、办事指南等便民渠道作用，提高政务公开与服务的水平和质量。二是突出重点，针对群众反映强烈的问题，加强企业登记、消费维权、打击假冒伪劣、打击传销等重点信息的公开，进一步梳理、规范信息公开内容，加大政务公开的力度和广度。三是建立健全长效管理机制，