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文档简介

1 质量意识培训 首先介绍公司的质量管理体系 我司于2008年11月通过ISO9001 2000质量管理体系 并于2010年5月监督审核换证为ISO9001 2008质量管理体系 公司质量方针 科学管理 创新技术 造就高质量产品不断改善 用心服务 赢得广大顾客信赖公司质量目标 让九环人提供的服务使用户得到充分的放心和长久的满足 2 质量意识培训 一 什么是质量 二 质量需全员参与三 三检制四 变化点管理五 质量与产量的关系六 什么是三不主义七 不合格品的处理 3 质量意识培训 一 什么是质量 质量是一组固有特性满足要求的程度 即满足要求 4 质量意识培训 二 质量需全员参与企业中的任何一个环节 任何一个人的工作都会不同程度地直接或间接地影响着产品质量或服务质量 所以需要全过程进行质量控制 需要全员参与 质量管理八大原则 原则1 以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客 因此组织应理解顾客当前和未来的需求 满足顾客并争取超越顾客期望 原则2 领导作用 领导者确立本组织统一的宗旨和方向 他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境 原则3 全员参与 各级人员是组织之本 只有他们的充分参与 才能使他们的才干为组织获益 原则4 过程方法 将相关的活动和资源作为过程进行管理 可以更高效地得到期望的结果 原则5 管理的系统方法 识别 理解和管理作为体系的相互关联的过程 有助于组织实现其目标的效率和有效性 原则6 持续改进 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标 原则7 基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析基础上 原则8 互利的供方关系 组织与其供方是相互依存的 互利的关系可增强双方创造价值的能力 5 质量意识培训 三 三检制 自检 互检 巡检自检就是自己检讨自己的工作成果 互检上下工序或者同类工序不同操作者相互检讨 专检更多是由QC完成 质量是制造出来的 不是检验出来的 因此三检制度很重要 6 质量意识培训 四 变化点管理 人机料法环测 5M1E 任何要素发生 都需要对变化点进行重新确认 在目前公司的状况来看 主要是在每班开班前 产品切换 程序改变等情况都需要做首件检查 同时对同一机台多个机位的情况要分别对各机位的产品进行首件确认 7 质量意识培训 五 正确把握质量与产量 成本的关系 保证质量是保证产量的前提 保证质量是降低成本的前提 8 质量意识培训 六 质量管理 三不主义 不接受不良 不制造不良 不流出不良 把下一道工序当作自己的客户来对待 9 质量意识培训 七 不合格品处理 标识 隔离 报告 处理及时报告是作业者的职责与义务 即使是出现了很小的问题 只要是你不能解决的 都要及时上报你的领导或者现场质量人员 避免出现大的隐患 做好标识相当重要 其目的就是给别人
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