未来之星儿童职业体验馆招商工作计划.doc

未来之星儿童职业体验馆商场招商工作计划拟稿人：任国俊时间：2011年2月3日对于一个商场来讲，招商是整个经营、管理体系中最重要、最核心的工作。招商不仅仅是只招商品，还包括招品牌和经营品牌商品的客户。招进的商品是否符合经营定位的需求，品类分布与商场的经营布局是否协调等等，对商场的经营发展都将起到决定性作用。为了将未来之星儿童职业体验馆的招商工作有序开展，现需从以下几个阶段分步进行。第一步 招商筹备阶段首先，建立组织架构和管理机制。目前，我集团项目组共4个人，主要负责项目的前期运作，负责与设计单位进行接洽工作。接下来公司注册、项目审批手续办理、招商、装修、物业管理等一系列启动工作还很多，因此，必须要明确管理部门和人员的职能和职责，合理安排具体工作内容。其次，人员招聘及培训。招商工作需要相对专业的人才，目前，项目组的工作人员没有实际操作经验，需要招聘有相关招商工作经验的人员来辅助招商工作，加大招商人才的培养和储备力度。并且，要对现有人员进行招商管理方面的培训，才能合理胜任招商工作。招商工作计划正式出台后，要加大公司制度的执行力度，进一步规范员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。第三，招商计划制定，包括客户分类、招商渠道、基本方法等。 未来之星儿童职业体验馆应准确把握市场定位，大力推广高端品牌，实施区域差异化经营、家庭消费，高端客流的经营档次。第四，招商政策的基本确定。我们应加大租赁招商力度，走联合运营模式，通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使招商工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域经典的经营格局。第五，招商材料的准备。通过项目组前期的洽谈工作，已积累了不少基础资料，另外应准备招商手册、折页、其他文案、招商说明书、租赁意向书协议、租房合同、定租确定书、物业合同、招商委托书、交房确认书等相关表单文件、联营委托协议、授权委托书等资料。第六，主力店逐步联系洽谈。主力店、次主力店应先行，再开展全面招商的高端品牌的植入，来承担聚客能力，吸引多元文化的消费群体，给项目带来全面的经营特色，同时，好的主力店也会带来集聚效应，促进别的商户签约，并提升项目的整体租金，整合场内资源，做强、做大是企业经营的第一要务。第七，目标客户资料收集。符合经营定位、品类布局的商品固然重要，但符合市场需求和目标客层、在消费者心目中已经形成良好形象的品牌对于一个商场尤为重要。一个适合销售的商品，不一定是消费者能接受的品牌，而消费者能接受的品牌一定是适合销售的商品。因此，我们先锁定目标客户后，收集客户消费习惯等具体资料也尤为重要。第八，与工程、物业等深入沟通，协助制定各种硬件标准，以及协助确认功能性调整的各项工作。另外，企划部（运营部）工作也应该同时进行：一、 项目VI设计；二、 案场布置、接待中心准备等；三、 传播平台的初步建立，包含自建平台（网站）及合作平台（电视、媒体）；四、 基本物料的准备；五、 初期活动策划及准备；六、 社会公关、媒体公关等准备工作。第二步 主力店招商阶段首先，招商政策的确定制定。重点抓好主力店连锁大卖场、品牌店、磁场店（麦当劳、肯德基、国美、苏宁）的招商工作。因为此类企业进驻既能提高商户商铺内在的价值，增强投资者的信心，又能吸引客流，提高未来经营者的经营预期，还可以给开发商带来长期、稳定的收益，因此是三赢之举，是商铺的最大卖点，需力争在开盘前实现签约。其次，主力店签订意向或联系或洽谈及签约。签约过程中应协助开发商做好主力店招商的经营指标测算工作及相关合作条件的制定工作；进行市场调查，尤其是国内同行项目的市调工作，并在此基础上，进行科学而专业的经营规划和主题定位，确定主力店、磁场店和商铺经营的规模，业种、业态的分布，注重差异化经营，避免经营同质化，从而形成良性的互补，发挥整合优势。第三，次主力店、本地特色商户深入洽谈。第四，目标客户资料收集。第五，现场形象（接待）中心投入使用。企划部的工作有：一、 各类文件材料完善；二、 活动、传播等方案确定并逐步执行；三、 相关社会公关、媒体公关；四、 开街试运营大型活动、系列预热活动等策划确认。第三步 全面招商阶段首先，各类业态全面招商推进。针对客户业态要求要定制招商服务，在前期策划阶段尽早沟通，根据商户的业态要求、特殊要求等提供力所能及的定制服务，一铺一价，一铺一议，一铺一政策，全面推进招商工作。其次，主力店、次主力店进场协助、集中服务。第三，目标客户持续搜集及公关。第四，完成60%以上招商任务、签订合约、确认入场装修等事宜。企划工作有：一、 媒体宣传、招商活动集中展开；二、 预热活动执行展开、开街试运营大型活动执行准备；三、 商户策划协助及执行协助。招商工作的初步安排项目组在人员少，时间紧，任务重的背景下，要从专业的角度，协同合作各方确保此项目从招商、装修、开业、物业管理方面等成功运作，要做好以下几点工作：一、在最短的时间、最快的速度熟练项目的自身情况，了解项目的市场运营情况，加强与各商户、业主的沟通，做好协调工作。二、从管理者到工作人员都要尽快提升自身业务水平，适应目前紧迫的招商工作状态。集团上下齐心协力，互相团结，为实现未来之星儿童职业体验馆的顺利招商工作而共同努力。三、业务招商工作。招商工作是务实性的工作，是在为投资者的投资和经营做实实在在的工作，是为客户销售和未来经营夯实基础，因而要实打实做。因此，我们要将具体工作合理安排，落实到部门以及个人，要明确工作目标，细化和分解工作任务，权责分明，各负其责，建立奖罚考核机制，来督促每一项工作任务的顺利完成。招商工作也是一些务虚的工作，是在为投资者的财富梦圆梦，是制造各种新概念的加工厂，故概念越新异就对投资者越有吸引力。因此虚实结合，目的是吸引投资者的眼球。从新的理念角度，对产权式的商铺进行广告宣传，从项目特点角度，通过市场调查，在次基础上进行总结和归纳此项目的主要优势，突出进行