礼貌显魅力-(1).ppt

第七课友好交往礼为先 礼貌显魅力 学习目标 1 知道什么是礼貌 礼貌有什么作用 2 对人有礼貌的表现 生活中应怎样做到对人有礼貌 成果展示 看了78页书店购书的例子 思考 对人有没有礼貌会有怎样不同的影响 那么 什么是礼貌呢 礼貌是指人与人之间和谐相处的意念和行为 是言谈举止对别人尊重与友好的体现 请问 接下来会发生什么事 为什么 导入新课 动画 无礼的代价 点击图片播放动画 第一环节 礼貌是尊重 新课教学 兄弟啊 对不起 我随身什么东西也没有带 这句话给那位乞丐带来什么影响 它体现了屠格涅夫怎样的交往风格 这对你有什么启发 动画 屠格涅夫与乞丐 点击图片播放动画 课堂大舞台 你我走进来 讨论下列场景 说一说礼貌的作用 1 课堂上 同学们正认真写作业 小川不经老师允许闯进教室 2 小金看到新转来的小虎很胖 就叫人家 胖猪 3 八年级某班几个男生 夏天在校园穿拖鞋 穿裤头 打赤膊 4 上下楼梯时 一女生对不小心窗着她的一名男生破口大骂 该男生和他对骂起来 5 由上级领导来我校检查工作 个别同学围观车辆 对客人指指点点 品头评足 6 公园里 个别游人在躺椅上睡觉 鼾声如雷 年轻人当众亲热 无所顾忌 7 在国外一些中国游客随地乱扔垃圾 随地吐痰 当地管理部门不得不用汉语提醒 请不要乱扔垃圾 请便后冲厕所 礼貌的作用 一 礼貌是尊重 人与人交往需要尊重 礼貌反映我们自身的素质 包含对他人的尊重 宽容 谦让 与人为善的良好品质 文明礼貌是人际交往的基本准则 二 礼貌是文明的体现 决不只是个人的私事 它影响人际关系的质量和社会风气的好坏 关系到国家和民族的尊严 看了80页的例子 思考 对人有礼貌表现在哪些方面 语言文明 态度亲和 举止端庄 语言文明的要求 第二环节 微笑的魅力 1 客人为什么会有从 大发雷霆 到 面有愧色 的变化 2 餐饮店的服务员微笑服务的结果如何 微笑服务的魅力在哪里 微笑服务给我们什么启示 动画 服务员的微笑 点击图片播放动画 日常礼貌用语 你知道多少 见面语 您好 久仰 欢迎你 请多指教 认识你很高兴等感谢语 谢谢 麻烦您了 拜托 您费心了 劳驾等致歉语 对不起 请原谅 很抱歉 多包涵等告别语 再见 晚安 失陪 留步等 态度亲和 课堂表演秀 待人接物是怎样做到态度亲和 你想到哪些词语 不礼貌的态度又有哪些 请你来表演一下 观看动画 对小明的行为进行简要评价 事例分析 1 小明的哪些言行违背了文明礼貌的要求 2 小明的言行给你什么样的启示 动画 小明的星期天 上 点击图片播放动画 动画 小明的星期天 下 各抒己见 举止端庄应该包括哪些方面 坐姿 站立 行走 与人谈话 手势 等等 自我反思 三省吾身 完成82页下方表格 说一说日常和父母 老师 同学交往中 怎样做到有礼貌 畅谈收获有人说 讲不讲礼貌 只是个人的修养问题 不是什么大事儿 你如何看呢 礼仪常识 一 一 日常礼仪1 进出大门或电梯时不要抢行 要互让 让长者和女士先行 若开门在前 要为后来者挡一下门 2 做介绍时 先把男士介绍给女士 同性之间 是把身份低的人介绍给身份高的人 握手时 应当站起来 3 参加参加私人宴会时 可带鲜花 糕点等小礼品 4 在商场购物试穿服饰或试用商品时 注意爱护 在商场内不要随意吃东西 5 用餐时不要不要大声讲话 也不要拿筷子或刀叉比划着讲话 餐后不故意打嗝 自助餐酌量取用 切勿剩留太多菜肴 6 公共场合尽量不要高声喊人和放声狂笑 站立及坐姿要端正 不要东倒西歪 不要跷二郎腿 两腿岔开或抖动 7 乘车 购物要有序排队有 女士和老人优先 在银行等有 一米线 的地方 必须严格保持距离 礼仪常识 二 8 与人谈话时不要指指点点和做一些心不在焉的动作 不要随意插话或打断别人的谈话 不可随意探听别人的隐私 9 如厕后及时冲洗 保持清洁 10 过马路时 请遵循人行交通信号灯的指挥 11 使用人行自动扶梯靠右站立 以空出左道供有急事的人们行走 集体行走时 注意不要堵塞通道 12 请勿穿着睡衣上街 进公共场所请勿穿拖鞋 13 乘坐各类交通工具注意保持环境卫生 不乱扔垃圾 在旅游大巴上不得脱鞋 因为车内为封闭空间 气味悬置不散 要尊重他人 14 参加各种活动时 必须严格遵守时间 特别是团体活动 因故迟到 要主动向他人致歉 礼仪常识 三 二 学校礼仪1 课堂礼仪 遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌 1 上课的铃声一响 学生应端坐在教室里 恭候老师上课 当教师宣布上课时 全班应迅速肃立 向老师问好 待老师答礼后 方可坐下 学生应当准时到校上课 若迟到 应先得到教师允许后 方可进入教室 2 在课堂上 要认真听老师讲解 有疑问或要发言 应该先举手 待老师请你讲时你再开口 发言时 身体要立正 态度要落落大方 声音要清晰响亮 并且使用普通话 3 听到下课铃响时 若老师还未宣布下课 学生应当安心听讲 不要忙着收拾书本 或把桌子弄得乒乓作响 这是对老师的不尊重 严格地讲下课时 全体同学仍需起立 与老师互道 再见 待老师离开教室后 学生方可离开 2 服饰仪表 穿着的基本要求是 合体 适时 整洁 大方 讲究场合 3 尊师礼仪 学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时 应主动向老师行礼问好 学生进老师的办公室时 应先敲门 经老师允许后方可进入 在老师的工作 生活场所 不能随便翻动老师的物品 学生对老师的相貌和衣着不应指指点点 评头论足 要尊重老师的习惯和人格 礼仪常识 四 4 同学间礼仪 注意同学之间的礼貌礼仪 是你获得良好同学关系的基本要求 同学间可彼此直呼其名 但不能用 喂 哎 等不礼貌用语称呼同学 在有求于同学时 须用 请 谢谢 麻烦你 等礼貌用语 借用学习和生活用品时 应先征得同意后再拿 用后应及时归还 并要致谢 对于同学遭遇的不幸 偶尔的失败 学习上暂时的落后等 不应嘲笑 冷笑 歧视 而应该给予热情的帮助 对同学的相貌 体态 衣着不能评头论足 也不能给同学起带侮辱性的绰号 绝对不能嘲笑同学的生理缺陷 在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重 同学忌讳的话题不要去谈 不要随便议论同学的不是 5 升国旗仪式中的礼仪 国旗是一个国家的象征 升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式 无论中小学还是大学 都要定期举行升国旗的仪式 升旗时 全体学生应列队整齐排列 面向国旗 肃立致敬 当升国旗 奏国歌时 要立正 脱帽 行注目礼 直至升旗完毕 升旗是一种严肃 庄重的活动 一定要保持安静 切忌自由活动 嘻嘻哈哈或东张西望 神态要庄严 当五星红旗冉冉升起时 所有在场的人都应抬头注视 6 校内公共场所礼仪 应该自觉保持校园整洁 不在教室 楼道 操场乱扔纸屑 果皮 不随地吐痰 不乱倒垃圾 不在黑板 墙壁和课桌椅上乱涂 乱画 乱抹 乱刻 爱护学校公共财物 花草树木 节约用水用电 自觉将自行车存放在指定的车棚或地点 不乱停乱放 不在校内堵车 在食堂用餐时要排队礼让 不乱拥挤 要爱惜粮食 不乱倒剩菜剩饭 打电话在现代社会里 电话已成为必不可少的通讯工具 掌握使用电话的技巧 讲究必要的礼仪 会使对方感受到你的亲切 热情 礼貌 从而对你的组织和个人产生好感 向外打电话时 应事先理清思路 把握要点 以保证通话时条理清晰 重点突出 做到不遗漏 不重复 电话接通后 应先进行自我介绍 与对方熟识 则简单介绍即可 初次通话或互相不熟悉 介绍可以详尽一些 以使对方对自己有所了解 不作自我介绍 直截了当地发问 喂 你是谁 是很不礼貌的 如果需要让对方转接或传呼某人时 应 请 字当头 注意措辞 并适时道谢 对方帮忙去找人时 听筒一般不应离开耳边 更不应与别人高声谈笑 以防受话人前来应答时却不知晓 若拨错了电话号码 也应客气地致谦 决不可一挂了之 与人通话时 应口齿清楚 注意停顿 重要的地方或难以理解的词语要放慢速度 适当强调或重复 直至对方明白为止 通话结束时 应道声 再见 然后轻轻放入话筒 通话长度以短为佳 宁短勿长 发话人应当自学地将每次通话的长度控制在三分钟之内 使用公用电话 身后如有人排队等候 更要自觉主动地尽快结束通话 接电话听到电话铃声后 应尽快接听 以免让对方等候时间过长 一般拿起听筒后 应先说一句问候语 然后自报家门或自我介绍 如 您好 这里是XX公司 或 您好 我是XXX 也可直接说 您好 请说 如果对方询问姓名 应礼貌告知 在倾听对方讲话时 不要随意打断 通话中碰到有的情况需要查询作答时 要告诉对方 并请他等待片刻 如果需要时间较长 则可问明对方电话号码 请他挂断 待自己查明后再答复对方 对方愿意等待 也应不时告知对方还在查找 并表示抱歉 如 请您再稍等片刻 切忌让对方在久等中产生被遗忘的感觉 如果对方要找的是他人 受话人可以说一声 请稍等 并尽快帮忙传呼 如果对方要找的人不在 应礼貌地告诉对方 并可适当询问 请问您有什么事要转告吗 如果对方要求传话 则应记下对方的姓名 电话号码 事情