情绪与压力管理.PPT课件

情绪和压力管理 目录 情商的五项修炼 丹尼尔 戈尔曼哈佛大学心理学博士 也是美国时代杂志 Time 的专栏作者 增任教于哈弗大学 曾多次获奖为美国科学促进协会 AAAS 研究员 曾四度荣获美国心理协会 APA 最高荣誉奖项 20世纪80年代即获得心理学终生成就奖 此外还曾任职 纽约时报 12年 负责大脑与行为科学方面的报道 撰写的作品多次获奖 其中包括美国心理学协会授予的终生成就奖 他以主张情商应该比智商更能影响成功与否的 EQ 情商 一书 成为全球性的畅销作家 情商的五项修炼 丹尼尔 戈尔曼 认知自己的情绪 管理自己的情绪 自我激励 认知他人的情绪 管理他人的情绪 情商修炼与影响力的提升 情绪 绩效金字塔 自我形象 信念价值 情绪 技能 行为 成果 绩效 NO 1 调节情绪 拥有随喜心 第一单元 一 解读情绪 接纳情绪 1 情绪的内涵 1 2 4 3 情绪是以人的需要为中介的一种心里活动 情绪是主体的一种主观感受 情绪有其外部表现形式 即表情 情绪会引起生理上的变化 一 解读情绪 接纳情绪 2 面对负面情绪的正确心态 1 3 4 2 5 不喂养它 也不大压它 而是接纳它 认同和反认同 我很悲伤 但悲伤的不是我 悲伤只是我的一部分 情绪从来都不是问题 只是症状 情绪只是告诉我们 人生里有些事情出现了 需要我们的处理 让情绪和思维保持平衡 防止踢猫效应 二 调节情绪的技巧 身心互动技巧 学会宣泄 情绪表达的核心途径 学会宣泄情绪 情绪是一份能量 而能量是不灭的 它会累积爆发 宣泄情绪的方法 1 运动 2 倾诉 向朋友 家人 同事以及自己 情绪自己的困惑痛苦 3 欣赏能自我投射的影片 4 无害的破坏 5 狂舞疯唱 6 喊山喊水 7 安全的表达感受 情绪的表达途径 学会表达情绪与感受 方法一 演绎与观点 方法二 感受和情绪 练习 1 你这么说 我感觉有些失望 2 你这么做 我心里很难受 3 这样的话 我有些生气 身心互动的技巧 身体和心里是一个互相的影响 互相作用的整体肢体语言改变 会导致内心情绪的改变 当你感受调整情绪困难时 尝试调整肢体语言 NO 2 认识压力 科学应对 第二单元 觉察压力有三个层次 稍微过多的压力引发纷乱的情绪 较大的压力带来躯体各种不适反应 过大的压力出现意识缩窄 对环境反应迟钝 心身处在崩溃的边缘 压力荷尔蒙 肾上腺素 维持告诉心跳皮质醇 分解蛋白质 重新认识压力 适度压力会被身体转化成活力与激情 身体不仅可以是健康的 也是有饱满能量的 压力过小的生活让人消沉 昏昏欲睡 机体懈怠 思维变慢 两种压力可能使机体调节失常 一是突如其来的过大压力 二是持续不变低量的压力 应对职场压力的5R策略 放松身体 躯体压力大 精神压力也会慢慢增大 反之亦然 通过放松放心来释放躯体压力 精神的压力也在释放 当我们懈怠太久 无所事事的时候 通过机体的运动来保持精神的活力 静心呼吸 1 通过腹部呼吸 用鼻子慢慢地吸气 同时从1数到52 停一下 屏气 同时熊1数到53 慢慢地用鼻子或嘴巴呼气 同时从1数到64 当你把气全部呼出来后 用你平时的节奏呼吸两次 然后在重复步骤1至35 练习3 5分钟 十次循环6 呼气时 也可默念 放松 等 放松心灵 森林的冥想 吸哈 功 缓解压力的食物和饮品 新鲜蔬菜水果汁 抗氧化 复合型碳水化合物 糙米 土豆 全麦面包 富含维生素B的食物 谷皮 绿叶蔬菜 肝脏 香蕉 含对抗忧郁的天然氨基酸 色氨酸 鳄梨 橙和莴苣 镇静安神 洋甘菊茶 平缓镇静 充足的矿泉水或新过滤的水 防轻度脱水 5杯 天 富含蛋白质的食物 鱼 肉 豆 蛋 奶 加剧压力的食物和饮料 方便食品 调味剂如味精易引发应激性头痛 蛋糕 甜味 碳酸饮料 糖果 精制糖导致精力不济 身体疲惫 免疫功能下降 咖啡 茶等含咖啡因的软饮料 易使人上瘾 并引发失眠 紧张不安 急躁易怒等症状 暂停摄入会导致头痛 头晕 恶心等症状 巧克力 烟 酒 导致成瘾相类似的问题 运动减压 特别推荐 1 瑜伽2 普拉提3 气功4 太极拳 员工情绪压力管理的组织干预 1 成为员工第一选择的倾诉对象 感性复述VS干预 刨根问底 价值判断 自以为是 好为人师 2 建立员工表达与沟通机制 四个时点 发现问题及时沟通 问题未解决跟踪沟通 老员工定期沟通 新员工每周沟通 集体沟通与个别沟通相结合 员工情绪压力管理的组织干预 3 完善班组文化与沟通机制 集体沟通 每周班组会 个别沟通 发现问题 及时沟通 4 公开管理者邮箱 鼓励表达5 建立宣泄室6 倡导安全的情绪表达文化7 实施员工期待管理8 建立员工OFF机制 企业宣泄室建立 宣泄区 传统宣泄 摆放物品 沙袋 海绵墙 拳击手套 绒毛玩具 废纸等 与拟生 充气人 塑胶人 充气小动物等 虚拟宣泄区 具有特定功能的网络游戏 帮助来访者在网络的虚拟空间内尽情的抒发心中的愤怒或郁积情绪 放松区 进行身心放松 确保最终带着平静的心情回归工作和生活 NO 3 提升信念 管理自己及员工情绪 第三单元 一 探究情绪的来源 外界的人事物 情绪 情绪 人生 效果 行为 1 外界的人事物不一定操控情绪 如何突破 人生 外界的人事物 3 放弃情绪本身就是一种处理 2 情绪不一定操控行为 认识信念 信念是 事情应该是这样的 或者 事情就是这样的 的主观判断 我们所相信的人事物法则 我觉得 我认为 应该 对很多人来说 信念就等于真理 事情本来就应该是这样的 二 提升信念的技巧 意义换框法 环境换框法 经验的意义关乎当时的环境 环境不同 意义不同 这种行为或特质在什么环境下会有价值 NO 4 让爱流动自我激励和激励他人 第四单元 标题四 Tip 输入标题四和副标