常见的拒绝处理六天.PPT课件

衔接训练 必修课程 1 衔接训练 必修课程第六天 常见的17个异议处理 2 作业检查 1 将 财富100 准客户名单回去继续填写并评分 争取填写到100名准客户 不断刷新并增加 2 面谈记录表检查 3 做好 周百分表 的填写 4 行业五大禁语 3 必修课程第六天 学习目标 掌握一定的异议处理方法 不仅可增强销售人员在销售过程中的销售信心 而且也体现销售人员的专业度和基本功 为你成功展业可起到事半功倍的作用 4 常见的四种异议处理 课程大纲 5 常见异议处理分类 6 1 投资之后我怎么知道投资的回收情况 您投资后会收到公司的债权列表 同时如果您选择中投富民或中投利民两种理财模式中的任意一款的话 每个月中投全球都会给您邮寄或发送电子版 月对账单 您可以清楚地看到当前账户价值和债权情况 7 4 收益太低不如炒股 这两种投资方式不太相同 所以收益会有所不同 您如果喜欢可以选择两种或多种理财方式 您要是有别的需求 咱们可以一起探讨 8 常见异议处理分类 9 6 中投全球是不是高利贷 非常理解您的想法 国家有规定 只要不超过银行同期贷款利率的四倍就属于合法的 现在银行贷款利率在6 左右 4倍就是24 市场上有很多企业会遇到短期现金流的问题 所以短期支付相对较高的贷款利率是合理的 因此我们可以拿到相对较高的收益也是安全的 10 7 公司为了扩大会不会对风险控制不严 这个行业现在的发展很快 国家会出台相应的监管条例 如果想有更好的发展 风险管控会越来越严格 您可以放心 中投全球也期待国家尽快出台相应政策 而且中投全球致力于打造国内P2P最高安全模式 8 中投全球是不是非法集资 首先中投全球既不吸储也不放贷 我们主要经营方式是债权转让 就是我们先借出去钱 通过债权转让的形式把钱收回来 我们只收取应得的手续费 所以我们这个平台是符合国家民法通则的 11 9 公司老板出了意外怎么办 您手中拿到的债权是真实有效 受到合同法的保护 老板的个人情况不会影响您的投资收益 10 你们公司靠什么盈利 我们这边主要是靠收取借款端客户的服务费来赚取利润的 同时在公司健康稳健的发展中 会有很多商机 比如我们近期成立了 财富聚投 专门做P2P行业内IT系统的业务 12 常见异议处理分类 13 11 借款人是不是托 中投全球和借款人会不会合伙把钱搞走 我们这边所有债权列表上面都会列出借款人姓名和身份证号 都是完全真实有效的 而且我们是与中信银行总行营业部签署了资金监管协议的 可保证资金流向的安全性 12 你们的利息太高了 我不敢做 同话术6 非常理解您的想法 国家有规定 只要不超过银行同期贷款利率的四倍就属于合法的 现在银行利率在6 左右 4倍就是24 市场上有很多企业会遇到短期现金流的问题 所以短期支付相对较高的贷款利率是合理的 因此我们可以拿到相对较高的收益也是安全的 14 常见异议处理分类 15 13 我签订的投资协议 中途急需用钱可不可以提前收回投资 根据 合同法 的规定 在封闭期内提前赎回是一种违约行为 甲乙双方均应尊重协议 中投全球不会中途解约 同时也不希望作为出借人的您这样做 不过我们是服务中介平台 希望给您提供最优质的服务 如果您确实急需用钱 可以提前赎回 但您要返还已经取得的全部收益 同时将扣除出借金额的4 8 作为违约金 剩余的部分返还到您账户中 同时您在签订协议前需要考虑此笔资金大约什么时候会用 来确定出借时间 因为我们有多款理财模式供您选择 您可以根据个人资金使用情况来选择期限 这样可以更好的保证我们的投资收益 另外理财投资一定是 十个鸡蛋放在十个篮子里 你可千万别把家庭的所有资金都投资到咱们公司 虽然咱们都很认可公司 我也不建议您这样做 16 14 回款的时候是直接回到我的账户上吗 回款的时候是打到您的签约时制定的帐户上的 如果后续出现账户的变化 您需要提前亲自申请变更银行帐号 15 你们怎么审核借款人资料 有人做假怎么办 我们中投全球拥有非常专业的而且经验丰富的贷款和风控团队 我们会通过专业的机构进行资料的真伪鉴别 同时每笔借款都会到公证处公证 以确保万无一失 17 17 投资人的债权变动是不是实时可以了解 投资人的债权变动是可以实时了解到的 选择中投富民和中投利民的客户 我们每月都会给投资客户寄送月对账单 16 你们的钱都借给谁了 公司把钱借给需要用钱并且具有偿还能力的人 投资中投富民和中投利民的客户 每个月都可以收到详细的月对账单 上面有借款人的详细信息 且公司每笔资金都是经过严格审核的 18 转桩练习 1 演练时间 3分钟 段 共计25分钟 2 演练内容 第1项 关于公司安全性诠释 3 演练安排 课堂演练方法 19 课程回顾 恭喜你完成了 常见的异议处理 课程 相信你一定在 关于常见的异议处理诠释方面都有相当多的收获 20 课后作业 1 将 财富100 准客户名单回去继续填写并评分 争取填写到100名准客户 不断刷新并增加 2 拜访客户 填写面访表 3 做好 周百分表 的填写