2019年银行综合柜员述职报告.doc

2019年银行综合柜员述职报告 导读：2019 年银行综合柜员述职报告三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜 员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上 也要面面俱到。很荣幸来到银行述职报告ppt模板2019 年银行综合柜员述职报告三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜 员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上 也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与 营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没 有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第 一次整改、第一次抹账告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份 熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业 务、十月份办理外币业务业务量与业务种类在增加，风险也在增加， 但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不 是一朝一夕，要长期的积累与学习。在这一年的工作中，我有以下三 点深刻的体会：一是服务： 任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正 的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天 微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都 不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的 业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的 知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实 处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办 事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧 跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的 营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也第 1 页共 6 页要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率， 是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的 融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工 作。经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习， 就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们 网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动；放在 腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真 学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业 务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上 级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈 子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学 习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作 成绩。以上就是我的述职报告，谢谢大家！各位代表： 根据公司党委的统一安排，我在这里对自己 xx 年的履职情况，向 各位代表述职，请预评议。xx 年，对于我们 xx 运输分公司来讲，可以 说，是分公司历史上极其不平凡的一年，我们既面临着艰难的市场开 拓和繁重的发展任务，又面临着薪酬制度改革和几大特殊性群体维稳 工作的巨大压力，可以说，改革、发展、稳定这三大任务，从未像今 年这样，集中地、齐头并重地、不可回避地摆在我们分公司面前。作第 2 页共 6 页为分公司的总支书记，作为分公司的主要负责人之一，身感压力之 大、责任之重。我深深地懂得一个最基本的道理，党组织把一个干部 放在领导岗位上，就是一种责任，就是一种考验，就是一种重托。作 为党组织任命的一个领导干部，无论在什么情况下，无论困难多么 大，也无论情形多么复杂，都应该把坚定的贯彻上级精神与搞好本单 位的工作结合起来，都应该全力做到不负组织的重托，不负群众的期 望，把发展抓好，把队伍带好，把企业的科学发展、和谐发展落实 好。这是党对干部，特别是对主要领导干部的基本要求，也是一名领 导干部的本份所在、责任所在。在这个思想认识的支配下，xx 年，面 对分公司改革、发展、稳定三大繁重任务，我和分公司经理 xx 同志共 同谋划，和分公司班子成员共同努力，带领分公司全体干部员工齐心 协力抓发展、搞改革、保稳定，使我们分公司比较顺利度过了极不平 凡的一年，也使我们在极不平凡的一年里获得了不平凡的发展。xx 年，我们分公司的产值首次突破叁仟万大关，各项制度平稳落实，几 大特殊群体基本稳定。这个发展的成果，和谐的成果，是分公司上下 共同努力的结果，是我们分公司人良好精神风貌集中展示的结果，是 我们分公司两级干部素质优良、会工作、有能力的结果。我作为党总 支书记，在过去的一年里，从履行自己的职责上，也做了一些自己应 该做的工作，这主要体现在四个方面：第一个方面是，抓班子的政治建设和理论建设，为分公司的和谐 发展、科学发展提供组织保证。这是党总支的一项重要工作，是党管 干部的重要体现，也是总支书记的一项重要职责。在这方面，我主要 是充分利用民主生活会、厂务公开会、中心组学习和与基层班子集体第 3 页共 6 页谈话、找干部个别交谈的时机，传递组织的要求，强调党对干部的标 准。让两级干部清醒地明白：任何职务都是组织赋予的，权力只能为企业谋事，为职工谋利； 也让两级干部明白：加强理论学习，既是组织的要求，也是提升干部自身素质的需 求，更是发展分公司的需要。今年以来，无论是在为民服务、创先争 优活动中，还是在对干部的年度考评中；无论是对基层班子的调整， 还是对干部的管理使用，我和总支一班人都是坚持认真研究，慎重运 作，把政治素质、理论素养、开拓能力、民主作风、为民意识，作为 建设的重点，作为主要的标准，促进了两级班子的建设，也促进了干 部队伍的成长。今年，总支对车队支部、机关支部进行了改选，新建 了押运队支部，并全部配齐了班子成员。使基层支部正规化、规范 化。分公司两级班子和领导干部的事业心、责任感明显增强，见红旗 就扛，有第一就争的精神明显增大。分公司两级班子和干部队伍中， 没有发现违法乱纪现象。在总支一班人和基层两级班子的共同努力 下，xx 年，分公司干部队伍建设的许多做法得到了公司党委的高度评 价和充分肯定。一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面 向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生 主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的 创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强， 服从领导的分工积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，第 4 页共 6 页及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识， 形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民 主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并 顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学过程中所得的一些体会：1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的 工作：在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后 的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现教师为主导，学生为 主体的教学思想，并结合学校德育科的对小学生心理健康教育，发展 学生心理;创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情 感、思维和行为上主动参与学习;在培养学生形象和抽象、分析和综合 思维能力的同时，有意识地培养学生求新、求异、聚合、发散等创新 学习活动所要求的思维方式和方法;以学生创新学习为主线组织课堂教 学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动 评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教 学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计 练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良 好的作业习惯。在进行计算能力训练时，我要求学生先要认真审题，