汽车4S店元宵活动方案ppt课件

元宵 元月 圆车梦 世纪丰源元宵节活动方案 诸城市世纪丰源汽车销售服务有限公司市场部2012年1月28日 目录Content 二 活动目的 一 活动背景 三 活动概况 四 活动整体构思 五 活动执行说明 六 资金预算 七 活动效果预估 一 活动背景 1 元宵节是春节后的第一个节日 也是中国传统历史上比较重要的节日之一 元宵节与春节仅有半月之隔 春节的影响还没有完全消失 有购车意向的客户大都春节前夕已经购车提车 持币观望的客户属于极少数 这部分客户对于活动的兴趣不大 邀请进店的难度增加 2 诸城众多4S店相继开业 促销活动也相继开始 竞争势必会非常激烈 3 2月份属于年度销售当中的淡季 购车意向客户少 进店量少 4 12月 1汽车市场各方面数据较往年都大幅度下滑 12月底 1月 节日众多 有利于人气的聚集 对汽车销售是一个很好的推进 5 维持好老客户的关系促进老客户转介绍 是当前斯柯达创立品牌的重要途径 6 昊锐MP12已经上市 但出于老款昊锐清库的原因 未进行大规模宣传 二 活动目的 1 通过活动 促进少量仍持币观望的购车意向客户向订金客户的转化 加快库存车辆的清库 保证2月份的资金周转 2 巩固老客户关系 提高老客户的品牌忠诚度 促进老客户转介绍工作 活动主题 元宵 元月 圆车梦活动时间 2012年2月6日活动地点 4S店展厅参加车型 斯柯达全系车型活动对象 已购车老客户 有购车意向的潜在客户活动内容 1 邀约老客户重新进店 为老客户进行车辆检测 保证其春节过后车辆的正常使用 并且赠送节日小礼品 元宵 2 当天店面活动 进店赠送元宵 并举办猜灯谜赢礼品活动对于猜出灯谜的客户 购车时可赠送相应的配件等礼品 三 活动概况 四 活动整体构思 老客户关爱2月4日 6日1 邀请老客户进店 为老客户免费进行车辆检测 保证其在春节期间大量用车之后的车辆状况 并听取老客户的用车感受 及时解决老客户用车过程中遇到的问题 让老客户真正感觉到斯柯达对客户的关怀 2 向进店老客户赠送元宵等节日小礼品 并邀请元宵节当天进店参与猜灯谜等店头活动 店头活动2月6日邀约购车意向的潜在客户来店洽谈 在给予优惠的基础上 订金交1000顶2000等 邀请客户参加节日猜灯谜活动 对于答对的客户可以活动灯谜上相应的配件保养奖励 力争引起意向客户的购车冲动 促进订金的数量 为2月份的交车奠定基础 同时凡进店客户均赠送元宵一袋 促进展厅流量 四 活动整体构思 8 2 1 前期准备 推广阶段 执行阶段 2 2 2 6 五 活动执行说明 1 活动日程推进 2 5 活动政策制定 2 4 老客户关爱 活动现场布置 客户邀约 活动物料制作 元旦店头活动 2 3 活动礼品的采购 五 活动执行说明 2 项目支持 五 活动执行说明 4 人员支持 五 活动执行说明 1 有望客户销售顾问 您好 您好 我请问是 先生 女士吗 我是斯柯达世纪丰源4S店销售售顾问 请问您现在接听电话方便吗 客户 方便销售顾问 龙年到了 我仅代表我们斯柯达世纪丰源4S店祝您新年快乐 客户 谢谢 也祝你新年快乐销售顾问 先生 女士 是这样的 马上到元宵节了我们4S店有优惠活动 这是我们新年第一次活动 邀请您来店看看 客户 我不一定时间销售顾问 没关系的 您可以先了解一下 您有时间可以过来 并且现场都有礼品相送 耐心 请求的语气 1 客户 好的 到时候过去看看销售顾问 好的 谢谢您了 再见 祝您愉快 兴高采烈的语气 2 客户 对不起 我没时间也不感兴趣 销售顾问 不好意思 打扰您了 再见 祝您愉快 抱歉的语气 5 邀约话术 五 活动执行说明 2 老客户客户专员 您好 先生 女士打扰您了 这里是斯柯达世纪丰源4S店 我是客户专员 请问您现在接听电话方便吗 欢快的语气 客户 方便客户专员 龙年到了 我仅代表我们斯柯达世纪丰源4S店祝您新年快乐 客户 谢谢 也祝你新年快乐客户专员 新年过去了 春节期间您一定用车都比较多吧 我们4S店于34日 6日举办了一个老客户关爱活动 欢迎您来店参加 一方面呢是为您的爱车做一次免费的检测 保证您春节用车后车况的正常 另外也想听听您这段时间使用我们斯柯达的感受 最后我们邀请您这些老客户们进店一起参与我们的小活动 分享一下用车的经验 另外我们还准备了一份小礼物送给您 表达我们对您节日的祝福 高兴的语气 1 客户 好的 到时候过去看看客户专员 好的 谢谢您了 再见 祝您愉快 兴高采烈的语气 2 客户 对不起 我没时间也不感兴趣 客户专员 不好意思 打扰您了 再见 祝您愉快 抱歉的语气 5 邀约话术 六 资金预算 1 媒体投放预算 六 资金预算 2 其他项目