《生产与运作管理》自设综合复习题答案.doc

生产与运作管理（自设）综合复习题答案一、概念解释：1、组织是具有特定目标和功能的社会化生产要素的集合体。2、生产就是制造出产品和提供服务的过程。3、产品的生产过程是指从准备生产该品种产品开始，到把它生产 出来的全部过程。4、 所谓流水线生产是指劳动对象按规定的工艺路线、生产速度、连续不断地通过各个工作地，顺序进行加工，并生产产品（零件）的一种生产组织形式。5、 技术创新主要是指产品创新、工艺创新和扩散。6、 产品设计准备工作是指企业开发和设计新产品、改造和整顿老产品、采用新技术和改变生产组织时所进行的一系列的生产技术上的准备工作。7、 劳动定额是在一定的生产技术组织条件下，生产一定产量的产品所规定消耗的时间，或在一定时间内所规定生产的合格产品的数量。8、 生产工人在工作班内为完成生产任务，直接和间接的全部工时消耗。9、 生产计划是指在可是生产前，将欲生产的产品品种、数量、价格及生产方式、期限，编制成一套最经济、最合理的预定计划。10、所谓作业计划顺序，是为了经济地将产品或零件生产出来，预先确定作业顺序。11、项目是为了完成某一独特的产品或服务所做的彼此相关联的任务或活动的一次性过程。12、一种对投资项目进行科学的审查和评估的理论与方法，它强调从长远和客观的角度对可行性研究进行论证并做出最后决策。13、为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。14、运输是指物体借助运力在空间上产生的位置移动。15、所谓供应链，就是由供应商、制造商、分销商、零售商（仓库、配送中心和渠道商）、用户等构成的物流网络。16、所谓设备，有时也叫装备或机器，通常是指在人类生产活动或其他活动中能起到工具作用的物体。二、填空题：1、价值增值2、管理科学3、市场需要4、时间5、创新行为6、207、工作研究8、相互配合9、调整方法10、生产任务11、一次性12、投资决策13、高效14、过程15、因果图16、顾客需求17、产品生产物流18、总体积19、网链结构20、有形磨损三、单项选择：ABBAC DCBDC CABDC DDBCB四、多项选择：1、ABCD2、AB3、BCD4、ACD5、ABCD6、ACD7、ACD8、ABD9、ABCD10、BCD11、ABCD12、AD13、CD14、ABCD15、AB16、ACD）17、ABC18、BCD）19、AC20、ABCD五、简答题：1、答：1、与顾客接触是服务业的特点；2、服务性生产一般是劳动密集型生产；服务性生产的产出是无形产品；4、服务性生产不能通过库存来调节。2、答：1、生产经营一体化；2、现代信息技术和现代管理技术在生产运作中得到广泛综合应用；3、多品种生产、快速响应与灵活应变；4、人本管理与不断创新；5、清洁生产将成为制造企业的必然选择。3、答：1、生产过程的连续性；2、生产过程的比例性；3、生产过程的均衡性；4、生产过程的适应性；5、生产过程的准时性。4、答：1、以生产的技术特性为标准；2、以产品所具有的市场特性为标准；3、以生产任务重复程度和工作地专业化程度为标准。5、答：1、经济因素，包括运输条件和费用、人力资源和可获性、能源可获性与费用、厂址条件和费用；2、其他因素，包括政治因素、社会因素和自然因素。6、答：1、工作地专业化程度高；2、工作地按工艺顺序排列；3、节奏性强，按规定的节拍生产产品；4、流水线上各工序之间的生产能力是平衡的，成比例的。7、答：1、产品结构和工艺相对稳定；2、制品要有足够大的产量，以保证流水线各项工作有充分的负荷；3、制品加工各工序能细分和合并，能达到工序同期化。8、答：1、提高了生产系统的柔性；2、缩短制造周期、减少在制品量、加速资金周转；3、提高设备利用率，加快投资回收。9、答：1、以最快的速度、最低的费用开发适销对路的产品；2、做好企业产品、技术和生产方式新旧交替的准备工作；3、提高企业的生产技术水平和经济效益。10、答：1、对象和范围的扩大；2、计算机和管理信息系统；3、尤其重视生产率和质量的研究；4、不断改善和持续发展；5、人的作用；6、注意形成面向问题的适宜的工业工程工作模式。11、答：1、选择研究项目；2、确定研究目标；3、选择具体的作业过程；4、记录现行的方法；5、分析所记录的事实；6、制定改进方案；7、实施新的方法。12、答：1、全部岗位工作的总和应能覆盖组织的总任务；2、全部岗位工作构成的责任体系应能保证组织总目标的实现；3、岗位工作设计应有助于发挥员工的个人能力，提高组织效率。13、答：1、制定成本标准；2、监督成本的形成；3、及时纠正偏差。14、答：1、建立分级控制和归口控制的责任制度；2、建立严格的费用审批制度；3、加强和完善成本实际发生情况的收集、记录、传递、汇总和整理工作；4、加强员工成本意识。15、答：1、一是因，一为果的区别；2、项目评估对可行性研究的承担者不同；3、当事人对项目所持的立场不同；4、两者起的作用不同。16、答：1、全员参加质量管理；2、全过程的质量管理；3、全组织、全企业的质量管理；4、全面质量管理所采用的管理方法与技术应是多种多样的。17、答：1、4个阶段一个都不能少；2、大环套小环，互相促进；3、总是不断上升的循环；4、推动循环的关键在“处置总结”阶段。18、答：1、对顾客的保护作用；2、对提高企业管理水平的作用；3、对发展外向经济的作用。19、答：1、质量管理体系是由过程