培训课堂技巧课件

4 24 2020 1 培训课堂技巧 4 24 2020 2 一 准备好课件 常用的制作软件PowerpointFlash各种图形软件 4 24 2020 3 演示课件元素 界面颜色 文字图表 声音视频剪辑 动态效果备注页 4 24 2020 4 课件一定要以最佳的视觉效果 进而利用变化吸引学员的注意力 4 24 2020 5 二 了解你的听众 你的学员是什么群体 你的学员为什么来参加你的培训 他们对你要讲的了解有多少 他们应该知道多少 他们对你有要求吗 他们来自哪里 知已知彼百战百胜不知已不知彼百战百败 4 24 2020 6 1 成年人的学习特点注意力持续时间短遗忘的速度快目的性强自我意识强 4 24 2020 7 2 学员分析参加培训的学员的总数学员的性别比例学员的共同点学员参加培训的意愿你与学员的熟练程度 培训班名单确定后 由培训班主任发一份给各课程讲师 4 24 2020 8 他们需要很多的活动 而非死板的讲授你不可认为你就是老师 也不可忘记你就是老师你的作用是引导而非教育尊重学员的经验你也许需要多次的重复你的课程重点 3 应对措施 4 24 2020 9 三 克服紧张情绪 上台讲话紧张的根源 1 将结果看得太重要2 准备不够充分3 缺乏自信 4 24 2020 10 第一招 放下自己 大胆演讲 4 24 2020 11 第二招 允许自己紧张 喝口水 4 24 2020 12 第三招 情景预设提升自信 4 24 2020 13 第四招 充分准备 减少紧张模拟预讲 加强演练 4 24 2020 14 第五招 讲课之前 先到讲台上感受一下 放松一下 4 24 2020 15 第六招 4 24 2020 16 第七招 4 24 2020 17 第八招 讲一个关于紧张的笑话吧 让学员大笑的同时你的紧张就这么离开 4 24 2020 18 四 设计一个好的开场白 悬念式开场白幽默式开场白故事式开场白渲染式开场白1 借景抒情式渲染2 排比式渲染3 细节渲染利益式开场白提问式开场白开门见山式1 由讲课的课题入手2 由讲课的缘由讲起3 自报家门式 4 24 2020 19 五 时间控制技巧 1 新手的烦恼课程内容无法按课时完成 只好延长培训时间到发现课程无法讲完时开始加快速度课时未到课已上完 讲师开始不知所措或瞎掰一通重点内容与辅助内容在时间分配上没有主次之分 4 24 2020 20 2 要想达到课程预期的目的 时间控制是培训必须控制的因素 要想达到控制必须 亲自准备讲稿对讲稿内容要反复研究利用自己做成的幻灯片反复进行课前的演习根据课堂环境因素适时调整授课时如果有偏离主题应及时控制根据学员情况合理安排与控制提问时间练习 演示 案例 故事 游戏是控制时间的工具 一定要合理运用 4 24 2020 21 六 形体语言 1 眼神交流 考题 两人分别在四种不同情况下交谈双方各戴面具 只露出眼睛 双方各戴墨镜 露出面孔 双方的头被挡在幕后 露出身体 双方处于黑暗中 哪种情况更易中断 4 24 2020 22 请保持良好的视线接触你的重点是你的学员在一个人身上注视不要超过5秒钟与学员之间尽量保持平视学员希望进来的是老师而不是贼视线交流三要素 缓慢 稳定 真诚视线交流时 你要面带微笑 4 24 2020 23 2 声音的力量没有播音员般的声音该怎么办 语音要认真仔细发音如果你的发音很清楚 学员会感谢你的请保证清晰度语调音量大小 高低起伏重点内容用重音语速说话的节奏慢而不拖 快而不乱学会停顿 4 24 2020 24 3 体态的魅力服装仪表站立姿势移动姿势学会运用手势注意 过分夸张的肢体运动会引起学员的反感不良习惯动作绝对不能有 4 24 2020 25 4 表情经常面带微笑是必要的你的表情将影响学员的情绪娇柔造作的表情会适得其反 4 24 2020 26 七 故事在培训中的应用 紧扣主题故事带有哲理性也可是活跃课堂气氛的笑话引导学员在故事中得到启示不要讲攻击性的故事或笑话 4 24 2020 27 八 游戏在培训中的应用 1 游戏法的优点激发学员的积极性改善人际关系提高学员的沟通技巧增强团体的合作性 2 游戏法的缺点学习态度不认真信息过于简单结果难以量化衡量游戏设计不容易 3 培训中如何运用 烘托主体时间比重准备充分切忌宣宾夺主 4 24 2020 28 九 多与学员互动 多向学员提问让学员自己演示让学员上台发言提示学员给予掌声 4 24 2020 29 十 学员提问应对 提问的额外收获人们为什么提问 听众不提问怎么办 如何应对学员提问让提问者有面子 如何应对课间提问遇到不会的问题怎么办 有人找茬怎么办 4 24 2020 30 如何应对学员提问核心技巧 对话 而不是答疑具体做法 通过视线的接触 仔细倾听提问者的问题 不要试图立即作出反应 稍停一下如果想换种方式重复这个问题 那么你一定要停顿一会后这么做 如果你打算回答这个问题 那就作出答复和反应吧如果你不打算回答这个问题 想等会回答或请人代答 那么你务心解释清楚这么做的理由 4 24 2020 31 有人找茬怎么办 找茬者是常常出现的你要有所对策才行 卓有成效地处理找茬者首先 你应该开朗而真诚地对待他 这样你在风度和气势上就先赢了他直截了当地看着他的眼睛听一听他要说的话沉默几秒种 思考一下他在向你提出什么样的挑战 表达出你的镇静 冷静轻松地迎接他提出的挑战 诚恳认真地作出回答 4 24 2020 32 十一