人员招聘-入职-试用实施规范2011.5.4.doc

人员招聘，入职，试用等实施规范行政人事部门2011年4月第一章 人员招聘面试第一节 人员招聘操作规定一、目的：为使招聘工作达到预期目的，特制定本规定。二、适用范围：行政人事部门可依据具体招聘任务，选择程序进行操作。三、招聘计划（附表）：1.根据年度招聘计划，需要增加人员时，由经理层人员提出增员申请，提交行政人事部门。2.各部门依据经营管理状况变化，需要的技术人才或管理人员超出年度计划时，由经理层人员提出增员申请，经总经理审批同意后，提交行政人事部门。四、招聘资料的准备：1.企业简介：要用简练概括的语言描述出企业的整体形象，便于应聘者了解企业。2.招聘技术人才和高层管理人员时，企业介绍要详细具体。3.应聘注意事项：其目的是让应聘者清楚应聘资格、考试选拔方法和工资待遇等。4.应聘注意事项原则上应每年修改一次。五、人员招聘测试制度（一）、初步招聘1.筛选应聘者简历，以获取应聘人员的背景信息，对不符合要求者加以淘汰。2.面试通知：以电话或电子邮件形式通知应聘者面试。（二）、面试1、面试小组成员： (1)用人部门专员。 (2)人力资源部专门人员。 (3)工作相关资深人员。2、面试方式： (1)测验面试：上机测试。 (2)组合式面试：笔试+面试。 (3)阶段式面试。3、面试内容： (1)仪表风范、个人修养。 (2)人生观、价值观、职业观。 (3)求职动机与工作期望。 (4)工作经验与工作态度。 (5)相关的专业知识。 (6)语言表达能力。 (7)逻辑思维能力。 (8)社交能力。 (9)自我控制能力。 (10)协调指挥能力。 (11)责任心、时间观念与纪律观念。 (12)综合分析、判断和决策能力。4、面试中的注意事项： (1)面试环境应保持安静、舒适、封闭。 (2)考官的位置应避免背光。 (3)被试的位置避免放在房子中央。 (4)考官要尽量使应聘人员感到亲切、自然、轻松。 (5)考官要了解自己所要获知的答案及问题要点。 (6)考官要了解自己要告诉对方的问题。 (7)考官要尊重对方的人格。 (8)考官应随时记录面试结果。 (9)面试过程中人员不能随意走动。 (10)面试过程不要被打断。如初次面谈不够周详，无法作有效参考，可通知应聘者复试，再次安排面谈。（三）、就业测试1专业测验。（另附笔试题）2定向测试。（另附）3领导能力测试(适合管理能级)。（另附）4智力测试。（另附）（四）、背景调查1经面试合格初步选定的人员，视情况进行有效的背景调查。2进行应聘资料的处理及背景调查时，应尊重应聘人员个人隐私权，注意保密工作。（五）、结果的评定与反馈1面试结束后，由面试小组成员根据面谈结果对各应聘者的情况进行讨论，得出最后的结论。2对于经评定未录取人员，先发出谢函通知，并将其资料归入储备人才档案。3对于经评定录取人员，由人行政人事部门及用人部门商定用人日期后，电话通知录用人员，并安排职前培训的有关准备工作。六、应聘者正式进入试用期，要将身份证，学位证，毕业证等相关资料的复印件送交行政人事部门，建立员工档案。附：人力资源需求申请表（增员）（年度计划及额外增员均可用） 编号：申请职位职位名称需求人数申请日期所属部门现有人数期望到职日期直接负责人定员人数可晋升职位联系电话工作地点可相互转换职位申请理由A增设职位： B原职位增加人力： C储备人力： 工作内容及职责：任职要求性别年龄专业学历1.经验及行业背景2.培训经历：4.专业知识及技能： 5.性格特征：部门负责人： 年 月 日主管副总：年 月 日人力资源部经理：年 月 日总经理： 年 月 日实际录用和到位情况（由人力资源主管填写）签名： 年 月 日附：招聘流程图第二节 面试程序细节一、征募宣传与应聘者资格审查。利用招聘网站、招聘会等渠道传播招聘录用信息（附：招聘会用济南中维世纪科技有限公司招聘海报（X展架），研发等部门各岗位招聘信息汇总表，济南市招聘会地点汇总表，济南软件开发培训学校汇总），广泛动员符合条件的人员参加应聘，并完成应聘的第一次竞争。二、筛选申请表，了解个人简历，人事部门与用人部门协作筛选。求职者通常会带来个人简历或在现场填写申请表。通过这种方式，组织可获得求职者的“书面形象”，对这些申请表及个人简历的初审及评价是甄选系统的重要组成部分。这种初审的目的是要挑选有希望的求职者，在其余的选择过程中再收集有关该求职者的更详细的情况。三、确定参加面试的人选，并发出面试通知（附：应聘人员记录表）。四、面试前的多项准备工作。其中包括：1确定面试考官。面试考官应由三部分人员组成：人事部门主管、用人部门主管和独立评选人。但是，无论什么人担任面试考官，都要求他们能够独立、公正、客观的对每位面试者做出准确的评价。2选择合适的面试方法。面试方法有许多种类，面试考官应根据具体情况选择最合适的方法组织面试。3设计评价量表和面试问话提纲。面试过程是对每位参加面试的应聘者的评价，因此，应根据岗位要求和每位应聘者的实际情况设计评价量表和有针对性的面试问话提纲。4面试场所的布置与环境控制。要选择适宜的场所供面试地使用，许多情况下，不适宜的面试场所及环境会直接影响面试的效果。五、组织多种形式的考试和测验。考试和测验内容应根据岗位的不同要求进行设计和取舍。通过对应聘者进行不同的考试和测验，可以就他们的知识、能力、性格、职业性向、个人素质等多方面加以评定和甄选，从中选出优良者，进入到面试候选人的范围。六、面试过程的实施。这一阶段是面试工作程序中最主要的环节，它依靠面试考官的面试技巧有效的控制面试的实际操作。七、分析和评价面试结果。这部分工作主要是针对应聘人在面试过程中的实际表现做出结论性评价，为录用人员的取舍提供建议性依据。八、依据上一阶段的结果确定人员录用的最后人选这里需要注意的一个原则是：如果人事部门与用人部门在人选上意见有冲突，应尊重用人部门的意见。九、面试结果的反溃。面试结果的反馈有两条线路，一是由人事部门将人员录用结果反馈到组织的上级和用人部门。二是逐一将面试结果通知应聘者本人，其中即包括录用人员，也包括未录用人员（依据情况而定）。十、将所有面试资料存档备案，以备查询，录用人员接受岗前培训。至此面试招聘与评价工作全部完成，重新回到人员招聘与录用的主程序之中。附：应聘人员记录表第三节 面试评定面试评定表（暂无），面试反馈信息书写在简历上。第四节 实习生管理规定一、总则1、实习生是公司人事管理工作的重要组成部分，为进一步规范公司实习生管理工作，现结合企业实际，特制定本规定。2、凡来公司的实习生，实习期限为1-3个月。3、本规定适合在公司工作的大中专实习（己学完学校规定课程进入实习期在校的）的学生。二、录用实习生基本要求1、以各部门的工作要求为依据，按办公条件许可、所学专业对口。2、实习生学历原则上为本科及本科以上，特殊岗位可接收品学兼优的专科生，且必须学完学校规定的课程，并按学校规定已进入实习的在校生或应届毕业生。3、具备健康心理素质和身体素质，具有竞争意识和开拓精神。4、具有良好的团队合作精神。三、审批程序1、行政部对实习生所在院校推荐信及实习生档案登记表进行审核。2、行政部与用人部门进行面试，综合意见后将适合的实习生档案登记表交总经理审批。3、行政部根据总经理审批意见办理实习生录用手续。四、实习生待遇（1）实习生在实习期间给予实习补贴：研究生800元/月,本科生600元/月,专科生300元/月。（2）在校生主动提出实习的，公司只提供实习生实习机会，无薪酬。（3）实习生在实习期间原则上不安排出差，如果确有必要，则按公司一般员工出差待遇执行。（4）实习生的食宿问题由个人解决。（5）凡来公司的实习生，实习期限为1-3个月。 (6) 实习期间，不享受公司社保及其他福利。五、其他事宜（一）实习生在实习期间，必须严格遵守国家有关法律法规，以及我公司的各项规章制度。（二）用人部门要加强对实习生的管理，特别要加强保密教育。未经允许，实习生不得将接触到的公司内部信息、资料向外泄漏。（三）对违反公司有关规定、作风散漫、表现不好的实习生，部门可随时取消实习资格，并报行政部备案。 （四）除上班时间在我公司实习外,其他时间一切活动所发生的一切事情与本公司无关。（五）实习结束后，有关部门对实习生在实习期间的表现用书面形式做出评价，并报人力资源部备案。对在实习期间表现突出的公司可考虑让其转为试用期员工。第二章 入职 第一节 报到流程一、填写人事档案表二、个人资料提交报到者应在报到当天提供以下材料：身份证原件及复印件；学历、学位证书原件及复印件；公司指定的其它材料。个人资料如有变更，应及时通知人力资源部。个人资料失实引起的一切后果一概由当事人承担。三、报到程序被录用者，应按照公司规定的时间来公司报到，无故未能报到者，视同放弃录取机会。特殊情况经批准后可延期报到。1、到人事部办理报到登记手续，人事部门进行OA录入；进入OA查看公司制度等公司内部的学习资料；2、与试用部门负责人见面，交接工作；3、人事部会根据所面试的工作岗位安排办公（工作）地点。第二节 试用员工考核各部门负责人对试用期员工进行考核并填写试用员工考核表，并将信息反馈给人事部门。附：试用员工考核表第三节 转正申请1、转正试用期满后（视工作能力），员工须提交转正申请书，经所在部门和人力资源部进行考核，按照权限规定审批通过后，即可成为公司的正式员工。第三章离职管理第一节员工离职处理规则一、本公司员工不论何种原因离职，悉依本规定办理。二、员工离职区分1.自请辞职；2.职务调动离职；3.退休离职；4.解雇离职；5.其他原因离职。三、自请辞职者，如平时工作成绩优良，应由本部门及人力资源高管问清离职原因，尽量为其解决实际的问题，加以疏导挽留。四、离职手续1.员工离职，应提前一个月申请，应向直属主管说明因由，部门领导及人力资源部与其面谈。2.员工离职时，应向人力资源部索要员工离职表、离职协议各2份，一份离职人员留存，一份交人力资源部办理审核并存档。五、移交手续1.工作移交：原有职务上保管及办理中的账册、文件（包括公司章则，技术资料图样）等到均应移交指定的接替人员或本部门，并应将已办而未结束的事项交待清楚（章则、技术资料，图样等类应交直属主管接收）。2.事务办理胸卡、工作服、合同解除、保险手续、员工手册、档案调出到人力资源部办理。借用图书、文件资料、办公室钥匙、办公用品交还本部门。欠款清理、财务清算