浅析中小型外贸企业管理中的问题与对策2007.doc

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。浅析中小型外贸企业管理中的问题与对策2007-04-14 08:13浅析中小型外贸企业管理中的问题与对策摘要：在我国加入WTO之后,中小型外贸企业所处的经营环境正发生着深刻的变化。世界经济一体化、区域经济集团化、国际分工的深化、科学技术的迅猛发展、石油价格的上涨,以及国家外贸经营权的放开、进口关税税率的下降、不断升值的人民币汇率等,给中小型外贸企业的发展既带来了机遇也带来了压力。随着我国逐步放开外贸进出口权,这对于中小外贸企业而言,竞争环境日趋激烈.面对新的挑战,中小外贸公司经济管理中存在的一些问题已严重制约了其生存与发展,因此,有必要探讨其改革方向. 本论文用战略管理的SWOT分析方法,对中小型外贸企业所面临的经营环境进行了分析,探讨了中小型外贸企业的人力资源管理、财务管理、信息管理等问题,并提出了一些作者的建设性的对策和设想。关键词：中小型 外贸企业 管理 问题 对策论文提纲题目：浅析中小型外贸企业管理中的问题与对策前言：正文：一、中小型外贸企业在我国的发展现状 （一）、我国中小型外贸企业的界定及地位 （二）、我国中小型外贸企业特点（三）、我国中小型外贸企业的发展现状（四）、我国中小型外贸企业的SWOT分析二、进一步提高我国中小型外贸企业管理的重要性 （一）、从国家经济政策和发展的角度出发（二）、从企业自身发展的角度出发三、目前我国中小型外贸企业管理中存在的问题（一）、中小型外贸企业在新经济形式下的发展的制约因素（二）、科学管理意识淡薄，不重视外贸人才的培养（三）、外贸业务管理水平低，风险的意识普遍不高（四）、财务管理薄弱，财务制度实施不严（五）、企业管理者素质不高，企业缺乏凝聚力 四、我国中小型外贸企业管理与发展的新思路（一）、中小型企业管理的出路及其趋势（二）、提高员工素质，建立合理的薪筹制度（三）、提高管理者的素质，加强企业文化的建设（四）、加强财务控制，制定合理、规范的财务制度 （五）、强化风险意识，提高信息管理质量、提升企业国际形象 （ 六）、发展电子商务，优化外贸业务流程结论：参考文献：前言：中小型外贸企业是我国对外贸易经济的调节剂。加入WTO后，中国的中小型外贸企业面临着强大的竞争压力，它们一方面要克服自身的制约因素，另一方面要应对强大的外资企业、跨国公司以及国内大型对外贸易企业的挑战。中小外贸企业能够在多大程度上取得成功是一个关系到中国对外贸易经济的重要问题，所以政府也一直努力为中小型企业的发展创造比较好的制度环境，近年来，中国的中小型外贸企业特别是民营中小型外贸企业有了较大的发展，已成为中国对外贸易经济发展过程中的一个亮点。一、中小型外贸企业在我国的发展现状（一）我国中小型外贸企业的界定及地位本文所界定的中小型外贸企业是指,按照我国在2002年6月29日召开的第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议上通过的中华人民共和国中小企业促进法,对中小企业概念重新作的界定，并且从事外贸经营活动的企业，即：在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型并从事外贸经营活动的各种所有制和各种形式的企业。中小型外贸企业是对外贸易经济的调节剂。加入WTO后，中国的中小型外贸企业面临着强大的竞争压力，它们一方面要克服自身的制约因素，另一方面要应对强大的外资企业、跨国公司以及国内大型对外贸易企业的挑战。中小外贸企业能够在多大程度上取得成功是一个关系到中国对外贸易经济发展的重要问题，所以政府也一直努力为中小型企业的发展创造比较好的政策制度环境，近年来，中国的中小型外贸企业特别是民营中小型外贸企业有了较大的发展，已成为中国对外贸易经济发展过程中的一个亮点。（二）我国中小型外贸企业特点1、规模小，机制灵活，竞争压力大。规模小，业务活动灵活，投资小，生产，管理成本低，容易转产，特别适应市场需求的多样性，流行性，季节性和地区性，能为市场提供急需产品；规模小，转型快，能够及时跟得上国际市场的变化，为了企业生存及时调整企业战略方向，不像跨国企业或者国有大型企业那样转型困难。我国中小型外贸企业规模小，受到的排斥也比较多，感受的竞争压力大，从而也就比大企业更具有进取与创新精神。中小型外贸企业在其组织结构的安排上比大企业更具灵活性，表现在管理层次较少，技术人员与非技术人员之间，生产人员与销售人员之间容易沟通。这既便于各种信息的及时传递，也利于整体参与意识的增强。由于具有灵活机动的经营机制，能对各种信息迅速做出反应并集中力量进行研究开发，从而能创造出比大企业更高的创新效率。2、家族化的经营模式。中小外贸企业普遍凭借领导人对市场的敏锐的观察，以及一家人拼命努力奋斗的结果，通过最原始的创业方式，一般都能够在市场上分一杯羹。许多中小外贸企业的经营者一人身兼数职，既是战略的制定和决策者，又是直接的实施者，管理创新做的好与坏与业主的个人素质有直接的关系。我国的许多中小外贸企业的建立往往是家庭，亲朋好友一起合作的结果。在创业时，有亲情，友情的纽带，可以使企业内部紧密合作，同甘共苦，共度难关。3、配角经济的“主角”。从经济学角度看，经济全球化和贸易投资自由化，使国际分工越来越细，合作越来越紧密，配角经济的生存和发展空间也越来越大。就好比给“航母”当配角的“舢板”，不仅不会淹没，反而会相互依存，而我们有些企业往往盯着最终产品，不愿去做配角。实际上，配角决不等于“零打碎敲”，配角市场同样蕴藏着巨大的商机，而中小型外贸企业正是在我国对外贸易经济中扮演着配角经济的“主角”，把“中国制造”唱得有声有色。4、相当比例的中小型外贸企业为代理性质。代理制可使中小型外贸企业突破资金不足、实力较弱的制约，从而扩大交易规模，降低经营费用，提高经济效益。代理制面向广大的中小生产企业和国外中小客户，及时捕捉市场信息，为客户提供贸易机会。通过强化促销手段，完善售后服务，扩展信息网络增强国际市场开拓能力，把生产企业的产品源源不断地推向国际市场。实行代理制和企业的名牌战略结合起来，通过定牌生产把生产企业纳入到自己的经营体系中。将代理制的重点放在长期合作上，获得生产企业的总经销或总代理权，能使自己的业务在工贸长期稳定的合作中得到巩固。（二）我国中小型外贸企业的发展现状1、 中国进出口现状 2001-2006年我国外贸进出口总值平均增长速度为24.4%，其中2003年增速达到历 史最高的37%。人民币升值后，2005年、2006年来增速放缓但绝对值仍保持20%以上水平，2006年进出口、出口、进口商品总额分别增长24%、27%及20%。详见下表：表1 中国进出口增长状况 （金额单位:亿美元）年份进出口 出口 进口 差额金额增速金额增速金额增速20015096.57.526616.82435.58.2225.520026207.721.8325622.42951.721.2304.320038509.937.14382.334.64127.639.8254.7200411545.535.75933.335.45612.336321200514219.123.27619.528.46599.517.61020200617606.923.89690.827.27916.1201774.7（注：表内数据2001-2005年数据来自统计年鉴；2006年来自统计公报）据消息称：2007年首两月分别加快至31.6%、41.5%、20.6% ，2007年首两月同比增长13.04%。2、我国中小型外贸企业在推动对外贸易发展中的作用随着中国对外开放步伐不断加快和成功加入世界贸易组织，中国个体私营经济发展的外部环境和对外贸易体制发生了深刻的变化。2004年新对外贸易法的实施，使中国个体工商户、私营企业能够广泛地参与外贸活动；2005年“非公经济三十六条”的出台，进一步为中国个体私营经济外贸发展创造了更为公平的环境，促进其快速成长，个体私营经济无疑成为中国对外贸易主体中具有增长潜力、对中国外贸发展影响深远的组成部分。2003年私营企业进出口总额5932亿美元，增长1542%；2004年1至10月，进出口总额达8768亿美元，增长912%，占全国进出口总额的95%，不断呈现快速增长态势。随着外贸经营权的放开，私营外贸企业出口迅猛增长，已是一支日益壮大的生力军。2005年中国中小型外贸企业进出口总值2243.7美元，占全年外贸总额的16%，同比增长38.9%,高于全国进出口总体增速15.7个百分点。其中，出口1489.8亿美元，增长47.3%，高于全国出口总体增速18.9个百分点；进口753.9亿美元，增长24.8%，高于全国进口总体增速7.2个百分点。从国家工商总局获悉，我国个体私营经济从“拾遗补缺”到“必要的有益的补充”，再到“社会主义市场经济的重要组成部分”，力量不断壮大，地位不断提高保持了持续稳步发展的势头。到2006年底，私营企业达到494.7万户，注册资本(金)7.5万亿元，个体工商户2576.2万户，资金数额6515.4亿元。目前，个体私营经济创造的GDP已经占到我国经济总量的40%左右，据国家海关统计，到2006年底，全国私营企业进出口总额为2436亿美元，同比增长46.5%，高于全国增长率约23个百分点；占全国进出口的比重为13.8%，比2005年提高2.1个百分点。其中出口总额为1707.6亿美元，同比增长52.1%，高于全国增长率24个百分点；占全国出口比重为17.6%，同比提高2.9个百分点。中国私营经济进出口贸易整体呈五大特点：首先，以一般贸易为主。中国个体工商户一般贸易方式实现外贸额十六点九亿美元，占同期贸易总额的百分之九十八点八。其次，欧盟、美国、东盟和中国香港是重要贸易对象。第三，出口以轻工、机电产品为主。服装、纺织纱线、鞋等轻工产品仍是出口重要商品。第四，从事对外贸易的个体工商户、私营企业主要集中在东部沿海省市，地区差异明显。广东省从事外贸的个体工商户在全国一枝独秀。第五，外贸个体工商户数量激增，目前已达2536家个体工商户实际参与进出口，增长6.4倍。3、外商投资企业进出口增长较快，集体私营企业出口规模超过国有企业 自从新的对外贸易法在十届全国人大常委会第八次会议中获得通过并于2004年7月1日正式施行，2004年，我国外贸进出口总额突破1万亿美元；2005年更是达到14221.2亿美元，比上年增长（下同）23.2%，相当于“十五”时期初2001年的2.8倍，其中：出口7620亿美元，增长28.4%；进口6601.2亿美元，增长17.6%。2006年，2006年中国进出口总额达到创纪录的176万亿美元，增长24；其中出口9691亿美元，增长27；进口7916亿美元，增长20。2006年外商投资企业进出口7426.6亿美元，增长25.9%，占同期进出口总值的58.4%。其中出口3999.1亿美元，增长27.7%；进口3427.3亿美元，增长23.8%。集体私营企业出口增长强劲，出口1521.8亿美元，增长42%，出口规模首次超过国有企业；进口687.8亿美元，增长24.5%。国有企业出口1391.3亿美元，增长10.4%；进口1698.4亿美元，增长16.6%。表2 2006年我国出口、进口企业性质情况 （金额单位：亿美元） 企业性质2006年出口额所占比重(%)增长(%)总 值9690.810027.20%国有企业1391.342.510.40%外资企业3999.150.127.70%集体私营企业1521.87.442%企业性质2006年进口额所占比重(%)增长(%)总 值7916.110020%国有企业1698.442.516.60%外资企业3427.351.723.80%集体私营企业687.85.824.50%（资料来源：中国海关统计） 外贸进出口持续快速增长的最大动因是多年来吸收外商直接投资(FDI)金额不断增加。截至2006年底，我国累计批准设立外商投资企业有59万多家，实际使用外资(含银行、保险、证券全口径)金额6854亿美元。2006年实际使用外资金额695亿美元，同比下降4.06%。而中小型企业所在的“其他企业”正在以积极的方式保持高速的增长态势，并且每年都在逐年的增加，中国的中小型外贸企业有了长足的发展，已成为中国对外贸易经济综合评审指标的重要组成部分。调查显示，57.4%的企业部分或全部出口，68.5%的企业认为自己的产品比较或很适合出口，78.9%企业认为出口产品的优势在原材料成本低，劳动力成本低，产品有特色，61.1%的企业有产品外销的长远计划，其中24.9%的企业有详细计划。例如：浙江省2004年出口总值达到581.6亿美元，进口达270.7亿美元，其中民营企业出口额达149.4亿美元，比上年增长88.2%，出口增速超过全省平均增幅48.4%，出口增速连续8年占各类企业首位，有7557家私营企业当年的出口交货值超过100万元，共计1465.4亿元，分别比上年增长5.91、48.78。民营企业出口规模首次超过国有企业，成为浙江外贸出口的领头羊。在全国所有民企的出口总量中，浙江企业占了其中的21.5%。（2002年浙江省民营企业的外贸出口总值只有36.76亿美元）（三）、我国中小型外贸企业的SWOT分析“SWOT分析”是指分析企业优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)。这种分析实际上是对企业内外部条件的各方面内容进行归纳和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。SWOT是帮助企业制定SO、WO、ST和WT四种战略的重要工具。SO战略是一种发挥企业内部优势来把握企业外部机会的战略;WO战略的目标是通过利用外部机会来弥补内部劣势;ST战略是利用企业的优势回避或减少外部威胁;WT战略是一种努力弥补并回避外部环境威胁的防御性举措。通过这些对中小型外贸企业SWOT距阵的分析可以得出相应的发展战略和对策。优势 S1、企业运行机制优势2、产业集群优势3、创业精神和企业家精神4、民营经济发展强劲劣势 W1、生命周期较短，家族化管理缺陷2、海外经营的形式比较单一3、产品同构性强，竞争激烈4、缺乏国际品牌，竞争力不强5、专业人才短缺机会 O1、具有区位优势2、劳动力资源丰富，劳动力成本低3、中小型外贸企业进入发展的黄金时期 SO战略：把握机会，利用优势WO战略：利用机会，克服劣势威胁 T1、国际竞争激烈，国际经营环境不利 2、市场准入不平等，不能加入一些垄断行业3、融资较难4、针对中小型外贸企业经济服务的专门体系相对缺乏ST战略：利用优势，回避威胁WT战略：将劣势降到最小并避免威胁表4 中国中小型外贸企业的SWOT分析矩阵二、进一步提高我国中小型外贸企业管理的重要性（一）从国家经济政策和发展的角度出发中小企业在中国国民经济中的地位与作用为：国民经济健康协调发展的重要基础，国家财政收入特别是地方财政收入的稳定来源，建立社会主义市场经济体制的微观基础，社会稳定的重要保证，政府集中精力抓“大”的保证和必备条件，鼓励民间投资的重要载体，发展和建设小城镇的主体，等等。从中国宏观经济的角度来看,我国中小型外贸企业的作用表现在:第一、我国出口的许多大宗商品，如服装、玩具、工艺品等劳动密集型产品，基本上都是由中小企业生产的。第二、中小外贸企业的发展为国有大型企业提供了一个竞争的环境，促进大型企业改革进程。许多民营中小企业迅速发展，极富竞争力，对大中型企业生存和发展构成了重要威胁，从而形成了大中型企业改革的压力和动力。第三、中小外贸企业解决就业、实现社会稳定的重要作用。中国中小企业不仅提供了75的城镇就业机会，更为重要的是吸收了大量的农村剩余劳动力和国有企业下岗职工，这一点对于具有转轨经济和二元经济双重特点的中国经济意义十分重大。对于中国，更为特殊的现状是每增加一万美元的出口就意味着增加8个中国人的就业。无论国际上的经验，还是近年我国发展中小企业的实践，都表明中小企业已成为各国就业的主渠道。世界上主要发达的国家，中小企业通常占全部企业数的90以上，5080的就业人口是由中小企业吸纳的。如果考虑到未来15年内中国经济面临的巨大就业压力，那么，中小企业的发展将对中国经济发展和社会进步具有重大的战略意义。因此，我国中小型外贸企业的管理的规范和提高十分的重要和紧迫。（二） 从企业自身发展的角度出发中小企业是我国国民经济的重要组成部分，在国家经济生活中占据着极其重要的地位。特别是在解决就业、促进竞争、活跃市场、推动经济增长等方面具有大型企业不可替代的作用。目前，中小企业面临着生产技术和产业结构落后，管理水平低下，市场竞争机制不完善等问题。要走出困境，必须构建中小企业发展的政策和法律基础，支持企业技术创新，推进公共服务系统的改革，增强企业的风险经营意识和筹资能力。在我国加入世界贸易组织之后,中小型外贸企业所处的经营环境正发生着深刻的变化。世界经济一体化、区域经济集团化、国际分工的深化、科学技术的迅猛发展、石油价格的上涨,以及国家外贸经营权的放开、进口关税税率的下降、不断升值的人民币汇率等,给中小型外贸企业的发展既带来了机遇也带来了压力。现代企业制度主要是以公司制为主要形式的，由若干自然人或法人自愿组合而成的一种法人企业组织形式。公司企业与事业单位不同，公司企业是以盈利为目的，对全体股东负责；而事业单位由国家经费开支，不进行经济核算的经济组织。所以在市场经济条件下，公司企业更需要加强管理，以适应快速变化的现代市场经济体制。根据世界各国的经验，运作规范和有效的现代市场经济体制一般具有五个共同特点，即独立的企业制度、有效的市场竞争、规范的政府职能、良好的社会信用和健全的法治基础。其中，独立的企业制度和有效的市场竞争是现代企业在管理上需要着重加强的两个重要方面。在这两个重要方面上，可以分为信息化、国际化、资本化等几个方向来进行阐述。 第一、信息化。随着包括信息技术在内的第三产业的蓬勃发展，第三产业地发达程度已经成为衡量一个国家综合国力的重要标志。而信息技术的迅速崛起，各国各地区都将信息产业作为主要的支柱产业。如今有许多企业纷纷融入信息化，在信息浪潮化中寻找企业发展的突破口。管理软件、ERP软件、财务软件等有关企业信息化发展战略的产品层出不穷。特别是在ERP领域，众多的企业应用软件产品，覆盖了企业ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、HR（人力资源管理）、EAM（企业资产管理）、OA（办公自动化）等所有业务领域，可以为企业的领导者在做出决策时起到重要的参考作用。 但更重要的是，对于已经应用了先进的信息化管理软件的企业，如何将这些软件的使用深入到生产和管理的各个角落，使其真正的发挥应有的作用；对于准备将这些信息化管理软件上线应用的企业，怎样选择适合的软件