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文档简介
房地产渠道营销方案篇一:房地产营销策略及渠道 房地产企业的营销策略 产品策略 打造房地产品牌(品牌战略)。 房地产营销活动的营销客体既房地产实体项目产品,当然也包括相关的服务。作为市场营销的核心策略与基础策略, 产品策略要围绕项目产品和服务展开, 即产品策略的重点在于实施差异化战略与 打好差异化的牌就要突出地产项目产品在实体形态特征、区位条件、相关配套等方面的优势和特色, 充分显示出项目的差异性, 具体如在建筑风格、户型设计、建造质量、景观塑造、物业服务、地理区位、配套设施等方面的差异, 以此来作为细分目标市场的依据之一, 满足目标市场的差异化需求。 同时房地产企业要做好品牌就要实施品牌,争创名牌、发展名牌。品牌是现在房地产产品策略的核心,它对内提高员工尽职度,对外提高顾客忠诚度的重要保证。他是企业的无形资产,能够提高企业的附加值,能够促进企业的多元化、纵深化发展。凭借企业品牌优势,可以促进市场营销的开展,实现营销目标。 价格策略 价格是消费者最关心的,是影响消费者购买房地产产品的最终呀的因素。房地产价格涉及生产者、经营者、消费者等各方面的利益,是房地产市场竞争的重要手段。因此价格策略的制定要采取科学合理的方法,根据产品初始售价及各种环境等因素影响价格不时的变动,价格策略应该包括:定价策略和调整策略。 定价策略,房地产产品定价受一系列的指标来限制,范围涉及土地成本、当地经济发展水平、建筑规划、消费能力、地段、户型、景观、配套、市场需求等方面,要按照各个因素所占的权重来计算楼盘的价格。楼盘的基准价格和均价出来之后,开发商会根据周边楼盘的价位,结合市场行情,以及当地人的楼层居住习惯来确定楼层差价和楼宇差价,给楼盘一个准确的价格体系定位。 调价策略,在楼盘销售的不同阶段,开发商都会有调价策略,例如“低开高走”的方法,在楼盘开盘期价格一般是相对较低的初始价位,随着工程主体的推进和市场行情的变动,一两个月再调价一次,逐渐增长;或者是“高开低走”的办法,这样的战略一般适合高端楼盘,在初期掀起高价风浪,用自身的高品质,好区位和户型卖个好价钱,到后期的时候一些差的区位和户型就会适当降价。 渠道策略 房地产营销渠道是指将房地产产品由开发商转移给消费者的途径,是房地产营销的重要环节。从房地产营销的具体方式来看,主要有直接营销渠道和间接营销渠道两种形式。 房地产直接营销渠道。交易过程为房地产开发商消费者。当房地产项目产品有明确,固定的销售对象;房地产市场高涨快速时,房地产开发商会自己销售,当然大型房地产开发公司有自己的营销队伍。直接营销有利把开发商、楼盘、服务、消费者更紧密地联系起来。 间接营销渠道。交易过程为房地产开发商中间商消费者。房开商一般会将收益很增值能力一般的物业留给中间商经营。促销策略 房地产市场营销不仅要求房地产企业能够通过各种营销渠道及合理的销售价格, 将满足市场需求的产品和服务提供给消费者, 还要求房地产企业能够利用各种方宣传和沟通手段, 将房地产产品和服务的相关信息传递给消费者, 促进购买行为的发生。那么房地产企业的促销策略一般包括人员促销和非人员促销两类。 人员促销是销售人员与顾客直接、面对面的交谈,将有关房地产企业和房地产产品的信息传递给顾客,增强顾客信任感,进而促成购买。人员促销是一种最有效的促销方式,尤其是在争取顾客偏好,建立顾客对本企业房地产产品的信任和促成交易的人那个方面有显著效果。但是销售人员的素质对促销效果有一定的影响,销售人员的成本比较高,所以人员促销具有一定的局限性。 非人员促销大多则是指利用各类广告、进行营业推广或公共关系树立企业品牌形象等手段, 进行房地产产品和服务的促销。这些促销方式的影响面就比较广泛,媒体效应和经济效益比较明显。当然人员促销和非人员促销的组合是房地产企业促销的最重要最常用的手段。 2.房地产企业营销策略存在的问题 目标市场客户定位模糊 随着经济的发展人民生活水平不断提高,伴随着对房地产产品的需求不断提高;同时由于收入的差距,人民意识形态的差异,导致社会的整体消费群体之间对于房地产产品的需求层次也存在差异,即房地产产品的需求更是多层次的。而当一些房地产企业却忽视这种需求多层次性的特点, 只是盲目地进行产品的开发,没有自己明确的目标客户群体。从一方面反映出企业对目标市场的定位模糊, 细分不明, 另一方面, 也表明目标市场的模糊定位将导致整体房地产市场结构的不合理性, 中低收入人群住房困难的问题难以解决。 营销策略陈旧 目前当地产企业促销策略仍旧以电视广告和平面广告为主,过分依赖广告,使得广告的有效性成本居高不下,同时媒体的边际收益也在不断的下滑。另一方面网络营销渐渐兴起和发展,整体来看大中型房地产企业的促销策略比较多,经济效益比较好,但是一些小企业由于受到经济规模和品牌知名度的限制,采取的促销策略更少,收益就更低,可能会促使企业进一步缩减营销投入。 市场调研不足,缺乏真实性 进行市场调研是企业获取真实资料数据的最直接来源, 是开展营销策划的最重要依据。但当前一些企业在开展市场调研时, 调查力度不够, 缺乏真实的实地调研资料数据,而又缺乏专家意见, 因此导致企业在制定项目市场营销方案时, 只是片面地以书面报告的资料作为制定依据, 而忽视了对目标市场消费者的需求状况、实际支付能力以及竞争者状况的分析, 基础依据的偏差最终造成营销方案的偏差, 从而会制约市场营销的效果, 影响企业经营效益的实现。 缺乏规范的可行性分析 房地产开发受到很多经济、法律和政府相关政策及其变化的约束,而且还要受到许多不可预测因素的影响,这些些约束和影响直接或间接地改变房地产开发项目的建设费用乃至决定项目的成败。然而,一些房地产开发商在前期策划过程中对政策走势缺乏敏锐的分析和判断,不做规范的项目可行性分析,往往依赖高层领导个人经验和感觉进行投资决策,营销策略也不够应对变化,在价格调整时缺乏合理的调节机制,最终可能导致大量商品房滞销。 3.房地产营销企业营销策略的创新发展 随着社会经济发展和房地产市场的不断成熟,传统的市场营销策略及其组合已经无法满足市场不断发展的需要。房地产企业必须转变营销观念,注重营销策略的创新,这样才能早激烈的竞争中立于不败之地。 人文营销 当前社会文化对现代消费者的影响力越来越大,房地产企业也不例外。顺应时代发展,房地产企业要“以人为本”,为顾客创造良好的环境,体现人文情怀。文化是人文的重要组成部分,深厚的文化底蕴和高品位文化尽管的结合可以给顾客以享受。人文的另一个方面体现在开发商与顾客的关系上。房地产企业应该更加注重与顾客建立良好的关系,与顾客形成互动,展示企业文化的同时,让顾客感受到关怀。人文营销策略第三个方面体现在便利上,为顾客提供产品的使用便利和其他生活工作的便利。从整个房地产开发到售后的过程完整贯彻以人为本的原则,是提升销售量的重要手段之一。 服务营销 对顾客的服务应该是贯穿整个房地产产品售前、售中、售后三个阶段的。在售前服务阶段,首先应该向每位潜在的消费者提供真实的关于楼盘的资料,热情地接受他们的咨询,让他们对所感爱好的楼盘有全方位地了解,从而有了初步的认知和倾向;售中服务是开发商必须提供符合协议规定质量合格的商品房给用户,并协助他们办理相关手续;第三,开发商应当注重商品房产品的售后服务,对业主提出的问题给予及时地反馈与维修;并自己成立物业公司或委托第三方代理物业治理,为业主提供安全、舒适、美观的理想人居环境,这是时代发展的必然,同时也为企业的发展奠定坚实的基础。 绿色营销 居住环境已经成为顾客选择房地产产品的重要因素了,房地产产品的环境绿化覆盖率也成为楼盘的卖点。于是企业,企业纷纷提出以环境保护为营销理念,以绿色文化为价值观,以绿色营销为核心的营销战略。 4.房地产营销渠道 营销渠道是将残品由生产者转移给消费者的途径。房地产主要有两种营销渠道:自产自销、委托代理。我公司采用委托代理。 委托代理公司可以整合社会资源。 我们都知道专业分工带来的是节能、高效、低成本、高收益,合作是企业生存、发展的基础。开发商从本质上讲就是投资商,其自身优势在于资金融通与资源整合。由于房地产开发涉及资金融通、可行性研究、市场调研、概念定位、平面规划、建筑设计、园林设计、建筑施工、楼盘销售、广告包装、物业管理等许多专业知识,一般的开发商不可能事必躬亲、包打天下,也没必要样样精通。发展商完全可以充分利用市场上各类房地产咨询专业机构资源,“无为而治”篇二:房地产集团营销渠道拓展模式分析目 录1、营销渠道的内涵及定义2 2、龙湖集团简介3 3、龙湖渠道模式及其优势体现4 (1)龙湖营销渠道的选择以顾客的需求为核心4 (2)龙湖的渠道与顾客购买行为5 (3)龙湖的渠道与商品7 (4)渠道与沟通7 (5)利润:渠道选择的经济标准9 4、龙湖渠道的不足与劣势10 5、结论11龙湖集团的营销渠道拓展模式分析 摘要:在房地产营销中,“客户资源”是决定销售业绩的最关键因素之 一。楼盘投入几百万甚至几千万的营销费用,最终是为了吸引客户上门并成交。很多滞销楼盘遇到的最大问题就是有效客户太少,进线量、上门量不足,售楼处现场人气不够。本文就龙湖地产在短短20年内取得辉煌成就的原因进行剖析,并据此来表现渠道拓展对一家地产开发商的重要性,并详述龙湖集团的渠道拓展模式。 关键字:龙湖地产 营销渠道 重要性 年轻 一、营销渠道内涵及定义 现代营销学的发展从传统的“坐销”又引申出“行销”、“分销”和“传销”等几种销售形式。“坐销”在房地产中指的就是在售楼处守株待兔、等客上门,这种方式适合我们上文所说的“顺境楼盘”,即地段好、先天条件较为优越的楼盘,其解决销售往往就靠单纯的广告推广然后等客上门就可以了;但很多楼盘往往属于先天条件并不优越,或者楼盘放量比较大,或者要求实现的价格较高,或者市场大环境不好、消费者观望氛围浓厚,在这些逆境条件下,发挥行销、分销和传销等几种销售形式就特别重要,这几种形式就是我们所说的“渠道拓展”。 所谓“行销”就是走出售楼处,开拓各种客户渠道,如深入大客户单位、社区、写字楼等目标客户聚集的地方进行销售信息的传递,吸引客户上门,从而实现成交;“分销”则是在售楼处之外开拓另外的销售现场,如在大型超市、城市中心设立外卖场等,拓宽项目与客户沟通的渠道,方便客户上门,从而实现增大有效成交的目的;“传销”即通过梳理、维系老客户,实现老客户带新客户,发挥客户资源的再生功能。以上三种形式都需要主动出击,多种销售方式并行,为销售现场提供大量的客户源支撑,保障项目高目标的实现。 房地产企业对营销渠道的建设必须先行,因为当巨大的开发能力形成,而没有形成与之相适应的渠道网络时,必然造成开发能力的巨大浪费,其结果就是商品房空置面积增加;优秀的企业都很重视营销渠道建设,强调能够有效地控制整个目标市场的营销渠道,以保证渠道有效运转。 二、龙湖集团简介 龙湖地产有限公司,创建于1994年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。龙湖在地产中国网举办的红榜评选活动中,两次上榜。 2011年被评为最具风险控制能力的多业态领军企业”; 2010年被评为最具成长性的标杆企业。集团总部设在北京,现有员工4000多人,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市,目前总部设置在北京,其董事长吴亚军女士,曾是世界女首富。 从2004年起,通过实施“区域聚焦、多业态”战略,龙湖进入全国化扩张的发展阶段即由北向南、从沿海经济圈、中心城市辐射到周边城市,利用业态和区域的双重平衡来实现可持续的发展。截止2013年,公司业务已拓展到至重庆、成都、北京、上海、西安、无锡、常州、沈阳、杭州、青岛、大连、烟台、玉溪、宁波、宜兴、厦门、绍兴、泉州、海南、苏州这20个城市。 凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质,龙湖成立20年来赢得了客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。06年,龙湖被建设部和中国房地产协会评为“中国房地产百强开发企业”。2003、2005、2006、2009年,龙湖四次荣获“全国住宅用户满意度指数评测”第一名。07年,龙湖入选国家税务局评选的“中国房地产行业纳税百强”。08年,龙湖被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”。08、09年龙湖被国务院发展研究中心等权威机构评选为“中国房地产品牌价值TOP10”、“中国优秀物业服务企业服务质量TOP10”。2010、2011年连续入选中国房地产百强企业规模性TOP10、稳健性年入选中国房地产百强企业综合实力TOP10、中国房地产上市公司盈利能力十强、中国房地产上市公司创新能力十强、中国房地产上市公司综合实力十强、中国房地产开发企业品牌价值20强。 短短20年,一个重庆当地的小的房地产开发商一跃发展成为如此规模的上市公司,并仍以一年一个城市的速度在飞速扩张,这样的实力无疑是非常惊人的。而在这样瑰丽的外衣下,龙湖渠道一砖一瓦的努力居功至伟。 三、龙湖渠道模式及其优势体现 1、龙湖营销渠道的选择以顾客的需求为核心 在买方市场条件下,房地产企业的一切营销活动必须以消费者需求为核心,以消费者为核心,并非单指在营销活动前期进行消费者研究和目标市场选择,更重要的是在产品设计、价格确定、渠道选择等处满足消费者的需求。为此龙湖做到了以下几方面: 分析顾客的服务需求 龙湖从94年开始就致力于打造高端别墅,因此在建造每一栋住宅时龙湖充分重视物业的可靠性和完善性,并为购房者提供各种附加服务,包括向客户提供贷款、质量担保等服务。 顾客渠道偏好调查 每个客户可能偏好的营销渠道模式不同,通过对市场的分析和总结,龙湖组建了多种营销渠道团队,例如陌电团队,陌拜团队,展台团队,老带新巨额优惠项目等,有针对性的根据不同客户对不同渠道模式的反应度来制定邀约客户的方法。 考虑顾客购买准则 通常没有一种渠道能满足顾客所有的需求,所以需要几种渠道进行搭配。 因此龙湖的多种渠道团队从来都没有分开,每天都会将彼此客户整合,分类,分到适合的渠道中去继续邀约。 2、龙湖的渠道与顾客购买行为 顺利实现房地产销售是渠道管理的终极目的。因此龙湖很认真的研究了顾客购买行为及其对渠道选择的影响。 龙湖渠道销售点的选择原理 房地产销售点是房地产企业实现自己经营目的的前沿阵地,房地产企业的产品能否最终销售出去以及能否最终实现理想的经济效益,都直篇三:房产营销渠道部管理制度 XYC渠 道 部 管 理 制 度2015年8月一、部门定义 渠道部,隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门,主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责,工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部(客户导入)、策划部(后勤支持)、外联部(社会关系协助)、客服部(数据管理)。直属上级为营销部经理,间接上级为副总经理(分管营销)。 注:统一名称为“渠道部”,应业务要求,对外可宣称“市场部”或“大客户部”。 二、组织建设 1、组织架构2、人员编制及薪资体系(暂定) 3、岗位职责 、渠道部经理(含主持工作副经理) 负责主持部门整体运作,带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务: 、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实;、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划,上报领导执行; 、负责开展调研,依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容; 、根据营销部绩效考核制度,负责部门人员的绩效考核及考核评定,及时向上级反馈考核结果,对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议; 、负责与营销部各模块沟通、协调工作,建立渠道部对接协作的工作标准; 、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络,促进各项产品推广工作的顺利进行; 、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库; 、负责部门日常行政管理,根据公司各项制度严格控制管理费用; 、上级交办的其它工作任务。 、渠道主管(分模块) 、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作; 、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展; 、负责分管模块工作相关数据采集(见附表); 、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作; 、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。 、拓客专员(call客组长) 、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作; 、负责call客周、日计划的制定和上报,负责每日数据的统计并汇总至模块主管; 、负责与策划部门的对接,及时补充call客资源并向其反馈结果分析; 、个人意向客户的约访,与案场销售有效对接,促成成交; 、领导交办的其他工作。、拓客专员(带访组长) 、负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作; 、负责竞品拦截周、日计划的制定和上报,负责每日数据的统计并汇总至模块主管; 、负责竞品的每周调研并形成报告上报模块主管及策划专人; 、个人意向客户的约访,与案场销售有效对接,促成成交; 、领导交办的其他工作。 、拓客专员(派单组长) 、负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作;
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