计算机系统管理规定.doc

计算机信息系统管理规定各科室：为确保我院医院管理信息系统的数据准确、网络安全、高效、稳定地运行，规范微机管理操作，加强推进医院管理信息化，特制定黔西县中心医院关于医院计算机信息系统管理规定（暂行），请遵照执行。一、 计算机管理1、科主任、护士长应加强对本科室计算机及相关设备的管理。2、未经允许，严禁在医院管理信息系统的电脑上运行和应用个人自带的软件、硬件及可移动存储设备（如U盘、MP3、MP4、可存储手机等）。3、未经允许，严禁在计算机上删除和拷贝文件、应用软件。4、严禁在医院管理信息系统的电脑上从事玩游戏、听音乐、看影碟等与本职工作无关的一切活动。5、未经许可，不得更换计算机硬件和软件，不准私自拆开计算机主机更换计算机主机内的部件；不得私自改变网络结构，网络布线设备；不得进入计算机系统更改系统信息和用户数据。6、不得私自更改计算机IP地址；不得修改计算机名称，以免产生网络错误或冲突，医院的计算机名称和IP地址由管理员统一分配和管理。7、计算机操作人员应随时做好计算机维护保养工作，发现网络及计算机故障应及时报告，以便维修。8、未经允许，不得擅自请外来技术人员进行维修和维护工作。需要请外来技术人员进行维护工作时，须有管理人员陪同或认可。9、操作人员开关机及有关操作必须按操作程序进行，不得随意开关机。严禁在计算机及相关设备旁摆放有碍计算机运行的物品，以免损伤计算机。10、有关操作工号和口令不得告诉无关人员，自己的工号和口令由个人保管。系统管理员应确保各种管理口令的安全，如有泄漏，应及时更改。11、操作人员应确保录入数据的准确可靠。严禁擅自更改、删除本机及服务器上的数据文件。12、操作人员暂时离机必须退出应用程序或将工作站锁定。否则，由此造成的一切损失自负。13、实习生及外来人员未经允许不得操作本院计算机及相关设备。14、未经允许，非机房管理人员不得进入机房，不得对机房内任何机器进行操作；机房内禁止饮食、吸烟、嚼口香糖；禁止在机房内随意放置物品，尤其是设备附近；保持机房环境清洁卫生。15、维修人员需随时备好常用工具软件，在单机、网络出现故障时能立即驱动或重新安装。16、管理人员需定期巡查各科室计算机及相关设备的运行情况，查看计算机系统文件、系统设置、应用软件是否改动和删除。17、维修人员定期对单机、网络进行测试和杀毒，确保网络安全。18、凡拆装、更换计算机及相关设备硬件后，须登记在册并符相应科室的签字，以备查讯。19、维修人员在接到工作站故障电话后，须及时进行维修，拆装硬件设备时，须按顺序进行，不可野蛮操作。20、未经许可，任何人员不得把医院管理信息系统的各种数据资料带出院外或告诉他人。21、对于以下情形，对科室和个人分别给予500元和100元的罚款：（1）因个人使用原因造成电脑感染病毒的；（2）私自安装和使用未经许可的软件(含游戏)的；（3）擅自使用他人计算机或外设造成不良影响的；（4）在计算机上从事玩游戏、听音乐、看影碟等与本职工作无关的一切活动；（5）擅自在计算机上运行和应用个人自带的软件、硬件及可移动存储设备（如U盘、MP3、MP4、可存储手机等）的;（6）私自将医院管理信息系统有关数据带出院外或告诉他人的。 二、收费记帐1、各科室（包括微机操作记费的临床科室、医技科室、门诊收费室和住院记帐收费室）在记费时，必须准确罗列各种收费项目、开单医生、开单科室、接单医生、接单科室，确保确保信息项目完整，严禁随意输入。2、门诊接单科室必须核对收费票据与处方的收费项目及收费金额是否相符，并留存电脑版的收费票据（记帐联）。3、收费室收费时，在收费票据上（票据联和记帐联）加盖“门诊收费专用章”，处方不用盖章。4、如遇停电等特殊情况，医院管理信息系统不能正常使用，采用手工收费时，收费室在收费处方上除必须盖“门诊收费专用章”外，还应加盖个人私章或签名，并在显著位置注明“手工”字样，接单科室保留盖有“门诊收费专用章”并附有收费人员签字的带有“手工”字样的处方。5、医技科室（包括检验、放射、心电超、针灸理疗、病检、胃镜、脑电、血液净化等）针对住院患者的记帐处方，配备计算机的科室，由本科室记费，记费人员在处方上签字后，统一由住院处加盖“住院记帐专用章”，否则无效。未配备计算机的科室（如胃镜、心电超、病检、针灸理疗等）由住院处记帐，盖“住院记帐专用章”，并由记费人员在处方上签字后生效。6、各门诊、医技科室的住院记帐处方、门诊收费票据（记帐联）、带有“手工”字样的门诊处方、住院科室的门诊收费票据（记帐联）以及带有“手工”字样的门诊处方，于每月的1号、11号、21号分类整理好交财务科进行成本核算的数据统计，愈期不交作废（特殊情况除外，如遇星期天或节假日等顺延）。7、门诊和住院收费人员的所收款项，必须做到日清月结，每天结帐交款一次，于次日结清上一天所收款项交财务科。如遇双休日或节假日可自已存入医院指定的银行帐户。8、收费员使用的收款票据、印章要遵守领用、缴销的规定，并妥善保管；如有遗失，按情节轻重扣罚。收款票据与印章要专人专用，不得借用。9、严禁由非收费人员代替收费员收费，严禁用他人工号和操作口令收费，违者除交回所收款项外，并处以所收款项20%的罚款。三、票据管理1、票据实行专人管理、发放、存根留存的保管和按规定审核销毁制。2、票据的领用，建立票据领用登记本（包括住院结算票据、住院预交金收据、门诊收费票据），票据领用时由领用人在登记本上核实签字，做到登记本上的号码与电脑里保持一致。3、各种票据的存根联应妥善保管、逐号保存，不得随意撕毁；必须按时交回审验，专人负责保管，做到上不清下不领。4、收费人员应随时检查票据的编号与计算机打印编号是否相符，如遇不相符现象，应及时请票据管理员或系统管理员协助查实处理。5、作废的票据，须三联同时留存，包括发票（收据）联、记帐联和存根联，缺一不可。凡是作废的票据缺联的，票据上有金额的，按票据金额的2倍罚款；票据上无金额的，每次罚款50元。情况严重的，按医院相关规定处理。6、收费人员在上班前应准备足够的票据（至少能维持一个班次的数量为准），严禁出现上班中途无票的现象。四、门诊挂号1、门诊病员应先挂号后诊病(急重危病人例外)。2、转科病员或需要诊治另一疾病时须重新挂号(会诊病人例外)3、挂号诊病当日有效,复诊时应重新挂号。4、病员挂号诊病后不得退号或退费。五、病人退费处理1、门诊病人退费,须持有门诊收费票据、检查单、治疗单或门诊处方笺,经医师或药师、门诊收费处负责人、财务科负责人或指定人员、领款人在退款票据上签字(章)，并注明退款原因。当日退费由原收费窗口直接办理，超过当天的退费除需上述人员签字（章）外，还应经院长或分管院长签字后，在财务科办理。2、门诊收费员对手续完备，姓名、项目、金额相符的退费，由微机操作员通过微机办理退费(冲账)。对不符合退款手续者,收费员要向其说退费程序。、住院病人退费时，由接单科室值班人员或科室负责人签字说明原因，并附上检查单、治疗单或住院处方笺，由记费科室护士长（临床科室）或科主任（医技科室和住院处）办理退费。、门诊收费操作员在划价收费时，必须打印病人姓名，操作时问清患者分清同音字、唱明姓名、项