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文档简介
发型自选软件的市场分析及营销摘要:发型无论对于男生还是女生都是一件“头”等大事。发型不仅仅对于你给别人的印象非常重要,同时对于你个人的性格等多方面都有一定的影响。发型设计是一门综合的艺术,它涉及广泛,须掌握多门学科,影响发型设计的因素也有很多,都是需要考虑的。发型自选软件是一项运用计算机为基础让顾客自行挑选发型,市场潜力巨大。但是营销好一个新的软件也是十分困难的。通过调查和研究本课题可以更好的寻找营销的突破点,提升人们的生活质量和水平。关键字:发型自选软件 心理 营销 头发的形状是人种分类的传统根据之一。头发的长度、颜色和发型都是肉眼所能观察到的,一般分为5种类型,即直发、波发、卷发、羊毛状卷发及小螺旋形发 。发型无论对于男生还是女生都是一件“头”等大事。发型不仅仅对于你给别人的印象非常重要,同时对于你个人的性格等多方面都有一定的影响。所以一款适合自己的发型是非常重要的。改革开放后二十世纪末期到二十一世纪初;香港的回归,开始与台湾的多方面接触,更至加入WTO后,国家迅速的发展带来了信息与时俱进的时代国人的思想也开始有了改变,慢慢的懂得了学会去欣赏与接受。发的型与色不时的变换可以改变你的心情,亦代表着你的身份,体现出你的品味,表达出你对生活的追求与渴望!而完美的整体形象有时则可以主宰命运!所以发型设计行业在中国发展的非常快。发型设计是一门综合的艺术,它涉及广泛,须掌握多门学科,影响发型设计主要有:头型、脸型、五官、身材、年龄,其次有职业、肤色、着装、个性嗜好、季节、发质、适用性和时代性。正因为发型对于每个人理发者来说都很重要。所以理发店的服务水平一定程度上决定于给顾客设计发型时顾客的满意程度。每天进出理发店的人各种职业各种社会阶层的人都有。所谓众口难调,所以如何能让你所有的顾客对发型满意是一件很困难的事。伴随着计算机技术的发展。网络上已经有了比较成熟的发型设计软件。发型设计软件是指只需上传一张图像或者拍一张照片,即可进行一系列的发型设计,包括挑染、剪发等等,并且可以配很多不同类型的发型。时下越来越多的人使用在线发型设计网站或者在线发型设计软件,根据个人的喜好、特征进行在线配发型。在线发型设计不仅给使用者带来了新鲜感,而且还在一定程度上促进了美发业的发展。顾客只需自己先在网上配好喜欢的发型,选择一款或者几款,可以打印出来或者记下序号,到理发店的时候让发型师参照设计就可以。这样一来,大大的提高了美发师的工作效率,也给发型师和顾客建立一个良好的沟通渠道。 如今市面上已有的相关在线发型设计网站有美丽港,魅秀美容美发网等等,而且发型设计软件也在不断的寻求突破。从最初的可以剪发、换发、染发到在线试衣,甚至立体化,三维画。相信不久的将来通过网络你可以在家轻松实现换发型,配色,搭配相应风格的服装,适合的场合等等更全面多元的功能。1.美丽港在线发型软件介绍:美丽港在线发型设计需要注册才可以进入操作,由于可以保存个人相册和其他的附加功能,所以注册是必不可少的;在线发型设计可以拍照个人头像,或者把自己的头像传上去都可以,这样用户不用去真正剪发就知道自己的脸型适合哪种发型了。2.魅秀发型软件是一款专业的美容美发设计软件,相比其他的发型设计软件,该软件以图库60万张发型照片为基础发型来源,因此发型更加时尚,并且不断更新。魅秀套发型软件分为顾客版和专家版,迎合了不同顾客的需求。作为普通的顾客,可以上传自己的照片,试配各种发型,总有一款发型是适合的;作为美发师、店家,可以在为顾客剪发、染发前根据顾客的脸型帮顾客选择发型,为顾客提意见,让顾客在享受服务前,预知自己的发型并提高工作效率。发型自选软件从理论上有助于克服顾客和理发师之间的协调问题。同时也提高了工作效率。让顾客真正完全做到自己的发型自己做主,可是现实的状态是大多数理发店中没有推广这个软件。下面是我们进行调查后得到的数据。(调查问卷形式见附录)性别男 50%女 50%年龄段(15-20岁) 35%(21-30岁) 20%(31-40岁) 20%(40以上) 25%(15-20岁) 32.5%(21-30岁) 25%(31-40岁) 15%(40以上) 27.5%职务(学生) 30%(公务员) 10%(普通职员)12.5%(待业) 12.5%(其他) 35%(学生) 30%(公务员) 7.5%(普通职员) 15%(待业) 7.5%(其他) 40%是否很关注自己的发型是 72.5%否 17.5%是 92.5%否 7.5%是否了解发型自选软件是 15%否 85%是 32.5%否 67.5%是否愿意尝试该软件是 87.5%否 12.5%是 92.5%否 7.5%通过统计数据很明显可以得知女生对自己头型的关注程度比男生要强.所以发型自选软件想要营销成功女生市场是个主战场.同时大多数的人对于新事物都有一种好奇心.在不影响正常生活的情况下很多都愿意尝试一下。同时理发行业涉及到每一个人,市场潜力巨大,如果可以推广成功。有相当客观的利润空间。但是该行业进入门槛太低。一旦得到推广,竞争将大幅度提高。据目前的统计来说,发型自选软件还没有得到很好的推广和使用。一个软件或者说一个产品的推广与其营销的理念,营销的手段等多方面有关系。人接受新事物需要一个适应的过程。下面我们就从心理和营销两方面来分析一下发型自选软件的市场推广将这款发型设计软件推向消费者的过程中我们应对消费者的心理,消费理念,消费趋势作一定研究,以更加好的迎合消费者的需求,也更加有利于这款软件的发展。消费心理学是研究消费者行为的科学,用于观察、记述、说明和预测消费者行为,致力于探索消费者特有的心理现象及其发展变化规律。指消费者在购买和消费商品过程中的心理活动。一般是:先接触商品,引起注意;然后经过了解和比较,产生兴趣和偏爱,出现购买欲望;条件成熟,作出购买决定;买回商品,通过使用,形成实际感受,考虑今后是否再次购买。根据消费者卷入程度(卷入程度是指消费者购买时的谨慎程度以及在购买过程中愿花费多少时间和精力去收集信息,选择判断,有多少人参与购买过程。)和商品差异的组合,主要有4种消费者类型:(1)复杂型购买。发生在消费者初次购买那些卷入程度高、品牌差异大的商品的场合。多数消费者对这类商品知之甚少,但因其价格昂贵,属于耐用消费品,故购买前的选择决策非常谨慎,要花费时间大量收集信息,多方位挑选比较。这种购买决策最为复杂。 (2)和谐型购买。发生在消费者购买卷入程度高,但品牌差异较小的商品时。这种购买因不同品牌的商品只要价格在同一档次内,质量功能差别不大,故不需要收集很多的信息或进行评价,卷入程度高主要因商品价格较高或不经常购买引起。决策重点在买不买,买什么档次的,而不在乎买什么品牌的,且更关心能否得到价格优惠,购买时间和地点是否方便等问题。 (3)多变型购买。发生在品牌差别大,卷入程度低的商品上。消费者经常变换所购商品的品牌,主要是出于尝试一下新东西的随意性,避免单调乏味。消费者在这类商品购买前,一般并不主动收集有关信息,只是通过广告等宣传媒体被动接受信息,对商品的品评也是发生在购买之后,而且即便对所购买商品的感觉不错,下次购买时仍可能更换品牌。 (4)习惯型购买。发生在消费者购买卷入程度低,品牌差异小的商品时,是一种多次购买后形成的习惯性反应行为。消费者经常购买某种固定的品牌,并非出于忠诚,而是出于习惯,当货架上没有这种商品时,消费者会毫不犹豫地购买另一种看上去十分相似的产品。根据上述不同种类的消费者类型,我们旨在设计的发型软件对于消费者而言是习惯性购买。因此,显然对于这种消费者购买行为类型,商家的机会不同,促销的重点也不同。商家应进行在技术层面上允许的创新,树立自己的风格,为消费者提供不同的服务体验,形成一定的忠诚度,拥有自己的消费者群体,并不断发展壮大。关于影响消费者购买决策的因素,影响的因素可以分为几大类: (1)环境因素,如文化环境、社会环境、经济环境; (2)刺激因素,如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等; (3)消费者个人及心理因素。 个人因素包括:年龄、性别、职业、经济状况和个性等因素。其中消费者的心理因素,因为不能直接看到,又被称作黑箱。而刺激因素则由企业出发,然后被输入消费者黑箱,经过消费者的心理活动过程,变为有关购买的决策输出。心理因素包括: 动机。任何购买活动总是受着一定的动机所支配,这种来自于消费者内部的动力反应了消费者在生理上、心理上和感情上的需要。 感觉与知觉。两个具有同样动机的消费者,会因为各自的感觉和知觉不同而作出不同的购买决策。 学习。学习是一种由经验引起的个人行为相对持久变化的心理过程,是消费者通过使用、练习或观察等实践,逐步获得和积累经验,并根据经验调整购买行为的过程。企业应创造条件,帮助消费者完成学习过程。 信念与态度。消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度,这些又反过来影响其未来的购买行为,企业最好改变自己的产品以迎合消费者已有的态度,而不是去试图改变消费者的态度。因此我们的这款软件应从消费者心理的以下方面着手,转变消费者的消费理念,接受我们这款创新性的软件,我们的这款软件也将在实处服务消费者,形成生活和技术上的双赢。以上分析了消费者的心理及影响消费者购买决策的因素,在此基础上,我们还应从消费者的价值心理上着手,以此来明确我们这款软件突出的价值是什么,并将此价值放大,在迎合消费者需求的基础上,来创造一定的消费者需求。基于此软件的服务水平分析:消费者的价值心理艾尔强森认为,消费者之所以喜欢某种产品,是因为他相信这种产品会给他带来比同类产品更大的价值,也就是说具有更大的潜在价值。潜在价值取决于产品的潜在质量。所谓潜在质量,它不是指质量监管部门检测出的质量,而是指消费者心中感受到的质量,是消费者主观上对一种品牌的评价。可口可乐之所以领先百事可乐一个多世纪,就是因为它以标榜“正宗”、“原创”、“独一无二”而使消费者相信它具有无可替代的价值,这就是它的潜在价值。事实上,一种品牌之所以能够打开销路,常常不是因为它的真实价值,而是由于它的潜在价值。潜在价值具有独特性、独立性、可信性和重要性。潜在价值就是名牌效应,正如名人效应一样,就是一种观念,这种观念已深深根植于消费者的心目中。因此这款软件在营销的计划中就应该以此软件的创新性和新颖性为侧重点,引起消费者的关注兴趣,并在服务的时候以顾客为中心,让顾客切实地得到不同的,满足的服务,这样的营销战略也更加利于此软件的成熟和发展。基于此软件消费者的适应性:消费者的习惯心理习惯是长期养成而一时间难以改变的行为。不同的人、不同的民族有各不相同的习惯。例如,我国北方人以面食为主食,南方人以大米为主食;北欧人喜欢喝啤酒,南欧人喜欢喝红葡萄酒;有人爱抽烟,有人爱打扮;等等。习惯常常是无法抗拒的,它甚至比价值心理对人的决定作用还要大。消费者一般都有特定的消费习惯,这是消费者在日常生活中长期的消费行为中形成的。例如,当消费者最初使用某种名牌商品后感觉很好,形成了对该种商品质量、功效的认识,并逐渐产生了对这个品牌的喜好,就建立了对该品牌的信任,增强了使用该品牌的信心,一般情况下不会改用其他品牌的商品,而成为该品牌的忠诚顾客。由于习惯的潜移默化的影响,人们渐渐形成了固定的生活方式。这种生活方式在历史中沉淀,使成为一种文化习俗,沉淀到一定的厚度,便是一种文化底蕴。营销专家们经过多年的摸索和探讨,早已形成了一套充分利用这种潜在的文化底蕴的经营理论利用消费者的习惯心理来实现销售目标。从上诉的论述可以看出,消费者的消费习惯是主导他们决定的重要因素。在这之前也许人们习惯了去理发店,然后发型师推荐发型的模式,很少有人去尝试发型设计这种模式,对大多数人来说这都是陌生的,这对于商家来说既是创新也是很大的挑战。因此在营销的过程中,我们要切实做到全心全意为顾客服务,形成好的印象,并以我们的全新的服务带给消费者满意的,舒心的消费体验,形成一定的口碑,让消费者去适应这款软件。基于此软件带来的心理体验:消费者的情感心理情感是人对外界刺激的心理反应,如喜欢、爱慕、悲伤、恐惧、愤怒、厌恶等。消费者喜欢或者厌恶某种产品,都是消费者情感的自然流露。有经验的品牌经营者早已看重这些,他们往往不遗余力地通过广告、公关等手段,挖掘品牌成长的潜力,触动消费者的情感,充分利用消费者的情感心理来提升品牌。除了上诉分析的心理因素及其影响之外,我们还应对现今消费者的心理变化趋势进行分析,来使我们的产品更好的迎合消费者和市场的需求。个性消费的复归 之所以称为“复归”,是因为在过去相当长的一个历史时期内,工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的。在这一时期内,个性消费是主流。只是到了近代,工业化和标准化的生产方式才使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪流之中。另一方面,在短缺经济或近乎垄断的市场中,消费者可以挑选的产品本来就很少,个性因而不得不被压抑。但当消费晶市场发展到今天,多数产品无论在数量还是品种上都已极为丰富,现实条件已初步具备。消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。更进一步,他们不仅能作出选择,而且还渴望选择。他们的需求更多了,变化也更多了。逐渐地,消费者开始制定自己的准则,他们不惧怕向商家提出挑战,这在过去是不可想象的。用精神分析学派的观点考察,消费者所选择的已不单是商品的使用价值。而且还包括其他的“延伸物”,这些“延伸物”及其组合可能各不相同。因而从理论上看,没有一个消费者的心理是完全一样的,每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已成为消费者作出购买的品牌和产品决策时的先决条件,个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。2 消费主动性增强 在社会分工日益细化和专业化的趋势下,即使在许多日常生活用品的购买中,大多数消费者也缺乏足够的专业知识对产品进行鉴别和评估,但他们对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此消失,反而日益增强。这是因为消费者对购买的风险感随选择的增多而上升,而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。3 消费心理稳定性减小,转换速度加快 现代社会发展和变化速度极快,新生事物不断涌现。消费心理受这种趋势带动,稳定性降低,在心理转换速度上趋向与社会同步,在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。过去一件产品流行几十年的现象已极罕见,消费品更新换代速度极快,品种花式层出不穷。产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者心理转换速度进一步加快。4,购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存 一部分工作压力较大,紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省。特别是对于需求和品牌选择都相对稳定的日常消费品,这点尤为突出。然而另一些消费者则恰好相反,由于劳动生产率的提高,人们可供支配的时间增加。一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间,寻找生活乐趣,保持与社会的联系,减少心理孤独感。因此他们愿意多花时间和体力进行购物,而前提必须是购物能为他们带来乐趣,能满足心理需求。这两种相反的心理将在今后较长的时间内并存和发展。5 价格仍然是影响消费心理的重要因素 虽然营销工作者倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格的敏感度,避免恶性削价竞争,但价格始终对消费心理有重要影响。例如最近的微波炉降价战。作为市场领导者的格兰仕拥有技术、质量和服务等多方面的优势,到最后却也被迫宣布重返降价竞争行列,为市场占有率而战。这说明即使在当代发达的营销技术面前,价格的作用仍旧不可忽视。只要价格降幅超过消费者的心理界限,消费者也难免不抨然心动而转投竞争对手旗下。在此种消费者趋势下,我们应结合自己的情况来制定符合市场的营销战略,来使我们有更多的消费者群体。市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。尽管这种思想由来已久,但其核心原则直到50年代中期才基本定型,当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展。市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。而发型自选软件的出现是根据广大爱美女性和时尚男性而量身定做,他的出现能够大大的减少发型师对顾客的所需发型而造成的双方理解成次不同而产生顾客的不满程度。一:与一般实物商品比较,软件商品具有下列特殊的属性:1.软件产品的无形性软件是智力的产品,它的核心是一种知识,是带有服务性、能满足人们需求的信息,实质上起着劳动工具的作用,这种核心产品是无形的。虽然软件往往表现为光盘、磁盘、加密器等实物形态,但它们仅仅是软件功能的载体。用户需要的是软件无形的功能,而不是这些载体本身。采用这些实物形态的载体只是为了方便传输信息,而且现代化的传输手段已经可以舍弃这些载体。例如:在购买软件时,经销商通过Internet将软件传到用户处,用户即可直接安装使用。软件产品是无形的,但可以储存,这是和服务产品(如旅游、娱乐等服务)无形性的不同之处。2.软硬件的配套性计算机软件必须和硬件相结合才能发挥功能,同时它也受硬件参数的制约。一套软件只有在硬件配置最佳时才能充分发挥出优势。整个软件行业的情况也是如此,软件开发人员要千方百计使自己研制的系统尽可能利用硬件资源,同时又要适应硬件的发展趋势。一旦硬件有了长足发展(如CPU主频变快、硬盘容量加大),软件产品就可以有更大的发展空间。硬件水平的每一次提升都带动着软件功能的升级,反之亦然。3.软件产品技术含量高软件中凝聚了大量的人类劳动和技术,无论是开发者还是使用者都要有一定的计算机知识和专业知识,往往要经过一定的培训。尤其是开发人员,必须掌握和熟练使用编程语言,才能把设想变成现实。4.软件产品有特殊的更新形式:升级软件升级是指在原来的系统上增加新的内容,从而增加新功能。一般的正版软件中每年要升级一到两次,它完全是在旧系统的基础上进行的,和其他商品有根本不同。其他商品只能更新换代,不能象软件一样在不影响原有产品的基础上更新,更新后和最新商品一样;其他产品更新可以不依赖于原产品,而软件更新完全是依赖原产品;其他商品更新是不定期的,软件升级一般是定期的。软件升级的费用相当高,成为软件厂商利润来源的一部分。5.服务在软件产品中占重要地位 在软件产品整体概念中,服务是扩大产品,为用户带来各种附加利益。由于软件的技术含量高,又有功能升级的特点,用户格外注重服务。软件操作复杂,用户往往要求软件营销者提供培训服务,在软件运用期间也要求有强有力的技术支持,否则软件的功能不能完全发挥。服务在软件产品中占有重要的地位,有时甚至超过了功能。因为,如果厂商只能提供功能强大的软件而不能提供服务,采购者往往会担心难以正常使用而放弃采购的念头。由于服务的重要性,它也成为软件厂商增加收益的重要途径。诸如IBM等厂商,服务都要另行收费,而且费用昂贵。基于以上软件商品的特点,应考虑到软件商品的特殊性,来制定合适的发型设计软件营销战略。二、软件市场的特点和营销策略组织软件营销要遵循市场营销的一般原理,更要把握软件产品的特点和软件市场的特点,有针对性地、创造性地实施营销策略。软件市场的特点包括:需求价格弹性较小,需求潜量较大,消费具有延续性,专业人员理性购买,需求受宏观环境影响较大,尤其是由于软件特殊的产品形态、先进的销售方式和丰厚利润的吸引力,软件市场往往呈现出激烈的竞争局面。把握时机,迅速果断地制定营销策略和采取营销行动,对软件营销者是特别重要的。软件营销者在进行营销组合决策时,要着重注意以下几点:1.产品开发的连续性和相关性。企业应重视产品的连续开发,使产品不断升级以保持技术领先。新产品的开发方向应与原有产品相兼容2.信息处理问题。软件厂商要重视软件营销信息的搜集、整理和运用,尤其要注意科技发展趋势、硬件发展动态等宏观微观信息。在当前软件营销工作中,普遍存在着对信息处理的重要性认识不足、不重视营销人员反馈的信息以及许多信息没能够转化为产品等问题。信息处理直接关系企业的竞争能力,甚至关系企业的生存和发展,软件厂商应高度重视这一工作,尽快使信息处理系统化、专业化,同时要努力提高信息处理的智能化程度。3.宏观调控问题。市场的有序运行离不开国家的宏观调控,软件行业是一个新兴的高科技行业,还处于发育完善的阶段,因此对软件市场更需要宏观调控。要看到,宏观调控对软件市场所起的规划、引导、保护、促进、控制的作用,为软件市场的良性营销提供了前提,为软件厂商带来了市场机会,但也可能和一些企业的营销目标不一致,而对企业造成困难和风险。软件营销者要有正确的对策,善于利用市场机会发展自己,同时要尽力减轻和转移风险。软件厂商应建立调研机构,及时分析宏观环境变化的动态及带来的影响,并努力使自己的营销战略目标适应宏观调控的要求和发展的趋势。软件营销是一个新的营销领域,目前还很不成熟,许多问题急待探讨和解决。知识经济时代的到来,不仅促进软件产品的开发和软件市场的发展,也使人们对软件营销的重视程度大为提高,并必将使软件营销的理论研究和实践应用有更快的发展。在制定了合适的营销战略的同时,我们还需要考虑消费者这个群体的观念,并时刻收集和分析客户的观念的变化,相应的来改变我们的服务水平和营销战略。随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向,客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式,即使准确地了解和满足客户需求,进而实现企业目标。实践证明,不同子市场的客户存在着不同的需求,甚至同属一个子市场的客户的个别需求也会经常变化。为了适应不断变化的市场需求,企业的营销战略必须及时调整。在此营销背景下,越来越多的企业开始由奉行市场营销观念转变为客户观念或顾客观念。 所谓客户观念,是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。市场营销观念与之不同,它增强的是满足一个子市场的需求,而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。需要注意的是,客户观念并不是适用于所有企业。一对一营销需要以工厂定制化、运营电脑化、沟通网络化为前提条件,因此,贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等方面进行大量投资,而这并不是每一个企业都能够做到的。有些企业即使舍得花钱,也难免会出现投资大于由此带来的收益的局面。客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业,这些企业所营销的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售,或产品需要周期性地重购或升级,或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来与乎寻常的效益。当客户走进理发店,店员向顾客推荐发行自选软件,这样一来,顾客对其新颖的形式所吸引,顾客心理对该理发店的隐藏好看大大增加。不仅可以选出自己心仪的发型,而且可以根据自己的需要创照出自己独一无二的发型。这样一来,顾客的需求得到大大的满足,另外该软件能够存储顾客的个人信息及其所选发型,信息做综合数据处理,总结,而统计出各种发行所产生的材料,所需工具,这样,理发店可以根据月统计量来随时动态的调整理发店的资源,使其资源合理利用最大化。并且软件存储的客户信息方便客户下次直接使用,大大节省时间。 市场营销策略市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。(1)4Ps,即: 产品(Product) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、 通路与配销 (Place&Distribution) 这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps。 产品:发型自选软件,价格:根据市场需求和市场大小而制定。促销:初期的市场比较难打开,通过广告媒体(如报纸,广播,书刊等低成本广告),以及最近的团购网购模式而实现跨地区的薄利多销模式,
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