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天怡嘉园售楼部相关规定蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒁蚂袈膅莇蚁羀羈芃蚀蚀膃腿芇螂羆肅芆袄膂莄莅薄羅芀莄蚆膀膆莃衿羃膂莃羁袆蒁莂蚁肁莇莁螃袄芃莀袅聿腿荿薅袂肅蒈蚇肈莃蒇螀袀艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄肇蒄袆羇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈薂螀膁肄薁袃羄莂薀薂螆莈蕿螅肂芄薈袇袅膀薇薇肀肆薆虿袃莅蚆螁蒁蚄肇芆芄薀肆羆葿蒅肆膈节袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂蚀膅荿蒈蝿芇薄螇螈羇 售楼部现场管理制度1、 第一章 考勤管理制度一、工作时间1、置业顾问实行每周六天工作制， 2、 作息时间夏季：上午7：5012：00 下午14：0018：00（值班人员至20：00下班）冬季：上午8：2012：00 下午13：0017：30（值班人员至20：00下班）晚上下班时间以顾客全部离开售楼部为原则。置业顾问休息由经理安排调休。3、置业顾问严格按照排班表班次和时间准时上班，周六、周日和展销会以及节假日旺销期期间不安排休息，若有特殊情况需事先向销售经理请假，经同意后可，否则以旷工处理。二、考勤的管理1、考勤结果是计发工资、奖金等劳动报酬的重要依据。2、售楼部上班实行签到报到制，考勤由销售经理统一管理，严格控制上下班时间，杜绝迟到早退现象。3、每月28日前经理助理将下月排班表报经理，由销售经理和经理助理共同监督考勤情况，班表一般情况下不能更改，若有特殊情况需调班者，须提前三天向经理申请，经同意后方可，每月调班不得超过两次。三、考勤制度：1、上班不得迟到、早退、上错班，未经经理同意不得私自调班，违者以迟到一次处理，若员工因特殊情况不能到达售楼部的，应上班前通知经理，若未能与经理取得联系，则需向上一级经理提出申请，直至有领导批准后方可休假。2、所有员工必须严格遵守劳动纪律和劳动时间，在工作时间应严守岗位，禁止从事其它与工作无关的事情。上班时间除带客看楼外，不可随便外出，若需外出应说明地点、事由和所需时间，并经经理同意，否则试情节轻重以事假或旷工处理。3、请假必须事先填写请假申请单，由销售经理签署意见，经经理领导批准后备案。如特殊原因未能事先请假，经经理批准后事后补填请假申请单。4、置业顾问在没有加班的情况下，不能事先借休。四、缺勤的处理：1、迟到、早退：1至15分钟之内扣2分；15分钟至1小时之内扣5分；1小时以上按旷工一天处罚，扣10分。2、旷工一日扣罚两天工资，连续旷工两日或当月累计旷工三日以上者则以自动离职处理。3、有下列情况之一者，按旷工处理：（1）未经请假或请假未获批准擅离职守半日以上者；（2）请假期满未续假或续假未获批准而逾期不归者；（3）请假人所提请假理由或证明与事实不符者；（4）不服从分配调动，经说服教育无效,未按指定时间到岗者；（5）未经批准擅离岗位从事与本职工作无关活动者。五、请假的管理：1、请假的程序：由当事人填写请假申请单，向经理提前申请，再由总经理决定批准与否，只有经过批准方可按请假处理，否则按旷工处理。2、病、事假以半天为最小单位，按请假时间扣除当日工资（即请假1天扣1天工资），病假须有医生证明。六、加班的管理1、置业顾问应将本职工作于正常时间内完成，凡属处理职责范围内的工作事项，不按加班计算。2、同时符合以下三种情况的才算加班：由公司统一组织的；加班时间在半日以上的；经总经理批准确认的。3、若当月实际出勤天数多于公司规定的出勤天数，则超过的天数以加班计算，加班的最少天数为半天，一般情况下当月休假应于当月休完 （五一、十一、春节及大展期间除外）。4、员工加班不计发加班工资，确因工作需要而加班的安排给予补休。5、加班天数应于当年休完，不准跨年度补休。6、凡离、辞职人员补休未休完的，一律作废。第二章 工作职责现场销售经理职责 销售经理必须严格贯彻执行公司的各项规章制度，在工作中起着承上启下，引导和帮助置业顾问共同完成公司下达的工作任务和销售指标的作用，在销售管理中，有如下工作职责：一、负责监督公司对置业顾问的规范要求，不得有任何违背公司形象的行为；二、负责楼盘销售任务的落实及置业顾问工作调度；三、销售经理应以身作则，积极帮助置业顾问完成销售任务，不得协助置业顾问弄虚作假；四、销售经理须时刻监督置业顾问的销售过程，杜绝销售越轨行为，防止销售成绩因人为因素的下滑；五、销售经理应时刻了解销售动态，掌握市场行情，配合相关部门部门的工作；六、销售经理应及时了解置业顾问的思想状况，谨慎处理与置业顾问之间的工作关系；七、销售经理应对置业顾问的每次成交情况进行审核，并对置业顾问与客户签订的商品房定购协议、商品房买卖合同的真实性承担责任；八、如确因客户原因，置业顾问须申请特批折扣的，由销售经理负责审核并酌情向发展商请示；九、销售经理应详细记录每日当班情况，其内容须反映成交情况、置业顾问表现、 包括现场人流量、成交客户意见、潜在客户意向等；十、销售经理应每日早会时讲评现场置业顾问销售情况，针对置业顾问较好的方面及有待改进方面，并做讲评记录，周末应主持销售小结会议。十一、销售经理应每日整理置业顾问提交的客户反馈意见资料，并加以分析，并及时向发展商汇报；十二、销售经理在工作中应时刻站在公司的立场，维护公司的利益，对员工不良的思想动态及工作表现及时予以纠正，并向总经理汇报；十三、销售经理应负责做好员工培训工作，包括业务培训和员工思想品德培训，带领员工成长；十四、销售经理应积极配合发展商及公司其他部门人员做好各项工作，对于公司下发的各项规章制度、通知等文件及时向置业顾问传达。十五、全力协助发展商工作，加强现场管理，对所须上报的资料按时、准确报发展商，具体时间如下，具体文件见附件：1、客户统计分析表，每月一号上交发展商；2、每周工作计划，每周一上交发展商；3、商品房定购协议、合同作废确认表，每月一号上交发展商；4、商品房定购协议明细表，每月一号上交发展商；5、客户签约跟进表，每周一上交发展商。现场置业顾问职责一、置业顾问必须自觉遵守公司的各项规章制度，服从销售经理的统一管理，不得有任何违背公司形象的行为；二、置业顾问根据客户的真实意愿和公司规定与客户洽谈，不得利用工作之便进行“炒楼”或涉嫌“炒楼”行为，一经发现，除开除外并罚没当月工资和所有未发的销售提成；三、不得虚报销售业绩，一旦发现有置业顾问越轨行为，罚没该置业顾问当月所有销售提佣；四、置业顾问应加强业务知识的学习，掌握充足的房地产相关知识及充分了解公司售后服务程序，加强销售技巧的提高；五、置业顾问在工作过程中不得欺瞒客户，并不得擅自对客户有所承诺，如有特殊情况须及时向销售经理汇报以求处理；六、对于较为刁难的客户，置业顾问不得有意与其争执或表露不满情绪，可由销售经理协同处理；七、置业顾问不管是对有意成交或无意成交客户，均应做好客户意见反馈登记，并积极跟进，尽量做到卖楼不成，服务在；八、置业顾问在与客户洽谈时，应主动向客户说明成交后的相关办事程序和应提交资料文件；九、置业顾问在与客户签订商品房定购协议、商品房买卖合同时，不得涂改，做到填写资料准确无误，并认真向客户解释商品房定购协议、商品房买卖合同相关条款及填写内容；十、置业顾问的工作行为代表着公司形象，在工作期间应保持严谨的工作作风，不得在售楼部内大声吵闹与喧哗；十一、置业顾问应服从销售经理的工作安排，主动配合其做好销售管理工作，积极完成分配的销售任务。十二、置业顾问应接受售楼部管理组现场管理人员的监督。第三章 置业顾问行为规范一、仪容、仪表要求1、所有置业顾问在售楼现场必须穿着统一制服，黑色皮鞋，佩戴工作卡在规定的位置。2、女员工不可佩戴过多及夸张的饰物，上班时间必须化淡妆，穿肉色的丝袜，穿传统黑色有跟皮鞋，不可穿漆皮、反皮或凉鞋等，皮鞋应保持光亮适度。3、所有置业顾问的衬衫及西装纽扣要全扣，不可将袖口叠起，衣服应熨平整，裤子应熨出裤线，衣领袖口要干净。4、置业顾问必须保持仪容整洁，避免身体有异味、头屑等现象，不可用刺激气味强的香水及染较明显夸张颜色的头发，要干净得体。5、不得吃有异味的食物，保持口气清新。二、行为规范1、 对待客人态度要自然大方、热情、稳重、有礼、不以肤色种族、信仰、服饰取人。2、 在与客人谈话时应注意站立姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，争辩。讲话声音适度，有分寸，语气温和、文雅，不大声喧哗，听到客人的意见或批评时不应辩解，应冷静对待，及时上报销售经理。3、 对待客人的询问，做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客。4、 不得在工作场所化妆、照镜，做不雅观的动作。5、 工作时间不得喧哗、吵闹及追逐，不能当着客人谈及与工作无关的事情，不能在公众区域搭肩、挽手。6、 置业顾问应时刻保持良好的精神状态，注意坐姿端正，不可东斜西歪，无精打采。7、 电话应先问好，随后报出楼盘名称（如：您好!天怡嘉园），接听电话一定要注意礼貌，如遇到不懂解答的问题，应找熟悉的同事解答，电话接待完毕后，应该马上填写相关的记录。8、 禁止用售楼处电话打私人电话。如有需要，经销售经理同意，方可使用。9、 售楼部内行走应注意姿势自然大方，在门口处注意慢行，在通道、门口谈话时，尽量靠边，不妨碍他人通行，严禁在门口处成群结队，阻塞通道。10、 上班时间不能用售楼部电话谈私事，如因特殊情况需请示经理，经同意后时间不得超过3分钟。禁止拨打信息台，违者需自付电话费外，并罚款50元。11、 严禁在工作台前翻阅报纸，杂志，工作台上只能摆放楼书，销售资料、电话、笔筒、计算机等工作物品，其他物品如杯、报纸、杂物只可放在抽屉里，用完的物品应放回原处，离开座位应将椅子摆放好，保持工作场所整洁。12、上班时间须在售楼处外或楼梯间打或接私人电话，时间不得超过3分钟。禁止在售楼现场发私人短信。13、上班时间不得在售楼现场吃零食。14、置业顾问自配水杯，上班时间不得在当客户面饮水。15、客户按顺序轮流接待，轮到接待客户的置业顾问须站在吧台边，客户进门时所有人员起立，接待人员须主动上前问候，客户离开时送至门口，客户离开后将销售现场清理一下。该置业顾问离开吧台后，由下一个置业顾问站在吧台边。16、除查看与学习、工作有关的资料除外，工作时间禁止在售楼现场上网、玩游戏。三、工作制度要求1、 置业顾问不可直接向发展商咨询问题，须由上级经理反映及解决。2、 如果遇到特别重要问题或困难，及时向经理请示解决，切记不可向客户传达不正确的楼盘信息。3、 如遇到客户有特别要求，不要随便做出承诺，例如：改变房屋结构、推迟交款，要求特别折扣及物业管理方面等超出置业顾问范围的问题，一定要向上级经理申请。如因置业顾问的原因造成的影响，由置业顾问负责。4、 发生争论事件，不得在现场争论，不能协商的可向销售经理报告，由销售经理协商解决，进行处理。5、 认真执行公司安排的市场调查工作，仔细填写楼盘情况调查表或踩盘报告。6、 每周定期由销售经理向公司递交置业顾问每周工作报告、成交报告、数据统计、楼盘每周销售总结（经理）、展销会总结、罚单及罚金、踩盘报告等。7、 如因置业顾问在商品房定购协议上计算错误而导致公司蒙受经济损失，置业顾问有责任赔偿。8、 置业顾问在上班时间随身带手机，以便通知及了解行踪（置业顾问要求每天早上8：00晚上22：00是处于开机状态，销售经理应开机到晚上24：00）。9、 不得随意向外泄露发展商和公司同事的联络电话。10、任何时间都要以客人为重，不得怠慢。午膳时间应分批安排并做好登记，平日一般在30分钟内，展销会或客流多时尽量控制在15分钟内完成，用膳后及时整理好仪容及补妆才可上岗。11、楼盘设记事薄，主要记载最新的楼盘信息、通知、信息通知的更改、员工通讯录、客户重要信息的记录等。接到信息的置业顾问必须记录详细，写明通知的人、事情、时间、并做好记录签名，以便询问。12、每天上班一小时内必须阅读记事薄上最新的内容，阅后签名确认，如有异议，立即咨询。13、置业顾问必须服从经理的工作安排，经理分配的工作或报告必须按时按量完成。14、置业顾问对经理所安排的工作有任何异议，对同事有任何意见，都不可当着客人的面争论，若被客人投诉者视为严重失职，被投诉者除要写检讨报告外，公司试其情节轻重做出处罚处理。15、带客看楼前须知会经理或其它同事，以便随时清楚行踪。16、置业顾问如有工作上的争论或利益分配等问题，应以置业顾问各自友好协商为先，如未达成共识则由销售经理解决，如有异议，应请示上一级经理。17、 置业顾问不得与本售楼部员工谈恋爱，若发现以一方自动离职为原则。第四章奖罚条例奖励条例一、员工每月无迟到、早退、旷工、请假等缺勤情况，可获敬业奖100元作奖励。二、每月设置业顾问最高营业额奖100元。三、年终设最佳销售员奖，对思想品德好、工作表现积极，业绩有突出贡献的员工给予精神和物质奖励。四、凡是得到开发商表扬的员工公司将视情节给予50-100元的奖励，并加10分。五、凡是得到媒体公开赞扬的员工公司将给予精神和物质。处罚条例处分类型：口头警告、黄单警告、书面警告一、口头警告执行人：销售经理方式：第一次口头警告（经理需作好登记），第二次经理处备案并处扣5分适用条款：1、在公司或售楼部不按公司要求坐、立、行，如上班时间双手插入衣服口袋站立者；2、未在规定时间内穿好工作服；3、不按公司要求着装及不修边幅者;4、不按规定摆、拿、放销售资料；5、工作时间内长时间打私人电话或电话闲谈（超过5分钟）；6、责任心不强，工作出小差错，对销售有所影响；7、对客户不够礼貌，接待不热情；8、不使用问候语言，不主动问候；9、当接待客人完毕时，未把桌、凳即时复位并马上做接待记录的。10、用笔杆指客人和为客人指示方向及玩弄笔杆；11、不按接待流程及公司规定接待客人，情节较轻者；12、工作时间内吵闹，开玩笑、玩耍、拉拉扯扯、钩肩搭背、阅读与工作无关的资料、书籍、报刊。13、工作场所内随地吐痰、吸烟、乱丢果皮、杂物者；14、工作现场吃零食者；15、上班时精神状态不佳者，工作不积极者；16、班时间说粗口，或聚集闲聊与工作无关的事；二、置业顾问的黄牌警告执行人：销售经理或以上干部方式：发现一次扣10分，并备案，售楼部通报。1、工作时间内吃早餐、零食及未批准中午外出用餐者；2、工作中出现差错导致不良后果者；3、于样板房内闲坐或使用房内摆设者；4、不服从上级安排，讨价还价者；5、未经准许，擅自补休、调休者；6、违反操作规程造成不良影响者；7、消极怠工，不听劝告者；8、不能按上级要求，按时完成工作任务者；9、工作马虎，不认真负责，屡教不改者；10、工作期间，同事之间发生争吵者；11、每月累计三次口头警告者。三、置业顾问的红牌警告执行人：销售部经理以上级干部并报公司确认方式：以书面方式售楼部通报备案，并扣20分，情节严重者解除劳动合同并依据本制度有关规定严格执行。1、搬弄是非，挑拨离间，搞不团结；2、利用职权给亲友以特殊优惠；3、在样板房及售楼部睡觉者；4、被客户或发展商投诉者；5、不服从管教，顶撞领导者；6、制造消极情绪、散布谣言者；7、违反公司的保密制度者；8、弄虚作假，虚报业绩者；9、无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响工作秩序和社会秩序的；10、发现有炒楼或涉嫌炒楼行为者；11、两个月内累计两次黄色警告者。第五章 工作细则1、值班人员须7：50到售楼现场，并对售楼现场清理一下，7：50准时开晨会。2、每天20：00下班后，由值班人员负责，安排人员打扫售楼现场、门口及卫生间。每周二下班后进行大扫除。3、每周日开周例会，报告一周的有关情况，并安排下周的工作任务。4、每天下午18：00置业顾问将客户来访登记上交给经理助理，由经理助理安排人员将名单输入电脑。5、每天安排两人值班，值班人员要负责售楼处的卫生。6、每月最后一周周末安排月会，进行一月总结。现场售楼部工作流程电话接听接待洽谈一、流程图一、 电话流程图 您好，天怡嘉园 询问获知渠道 介绍项目总体规划特色优势 了解对方需求 针对需求估邀约 接受 不接受 约定时间留下联系方式 留下联系方式再报价解说 价格与价值二. 接待来访客户流程图 欢迎参观 使顾客放松的闲谈，套取客户资料 请同事准备茶水，揣摩客房心理，交换名片 掌握足够信息，取销售手册，制定初步策略， 有针对性的介绍 观看楼书、图纸，介绍项目 回到座位，定户型 观看样板间 奉送资料，留联系方式 离开 填写认购协议 定期联络邀约 已订他处 签署合同 放弃 二、现场接待流程步骤一：从客户进门，当客户到达售房处大门时，售房员应主动迎接，并说：“您好 ”。步骤二：寒暄 如果客户是第一次来到现场，接待人员先简单的询问客户对我们项目的了解，比如：您是第一次来看我们的项目吗？如果不是第一次还要问上次接待您的是哪位售房人员。并主动交给其接待。如上次接待人不在，则应说：“今天小姐（先生）因休息不在，由我来接待您好吗？”步骤三、探寻 探询客户的需求，想买购买什么样的房产，或是买房的背景，一家三口用、还是买给孩子或是想改善居住条件，换个大房。步骤四、帮助 1、帮助客户找到合适的产品，呈漏斗形。 从大的环境开始介绍，让客户喜欢，然后到小区小的环境，这其中顾客会询问价格，业务员不必急于回答可以征询客户意见，你能接受的价位为多少？或是您期望支付的总房款。2、如果客户不知道选择什么的房产，可以帮助顾客作出选择，先选择楼栋，然后选择楼层，比如客户说15层左右，这时需要售房员和控台配合，控台可以说：15层有1户步骤五、产品推介1、展示的动线：整体模型（或是小区整体环境宣传资料、展板）卖点展示单体模型的展示或是户型的宣传彩页样板房2、目的让客户喜欢上产品，展示内容：楼盘的卖点或主要的优势。价位不是原因，要求业务员对楼盘卖点烂熟于心。大力渲染他选择这一户型的优点（列出20点），并不断征询客户意见，你认为怎么样？ 在展示过程中不断通过感性渲染入住后的良好感受。3、带看现场，如果还有问题，不要离开样板房或模型，给客户洗脑，消除客户的顾虑。4、在对产品没有任何疑义的情况下，才到谈判桌前，谈判 。5、客户购买产品的流程：注意感兴趣比较产生购买欲望步骤六、议价1、首先问客户：您对我们的房子(房子)挺满意吧，那我帮您定下来，第一次发出缔结，目地不是成交，而是引起客房的疑问，客户通常会提出问题：价格高，我要回家去商量一下。价格高：业务员可以反问他，你的依据是什么？他说不出什么或拿别的楼盘做比较，业务员针对客户提出的竞争对手，给客户明确列出对手情况。然后谈我们产品的价值。 如果是夫妻俩到现场：第一次问，那我帮你定下来吧。紧随就问那你们用谁的名字，不给他们商量的余地。2、业务员尽量先不谈价格，如果客户问到：能不能优惠？首先在制定价格策略是我们就要有所准备，留有让价的空间。3、业务员学会报价技巧，让价要有理由，留有杀价的空间4、业务员在报价之前先拿价值去给客户沟通，做法：业务员可以先把房子定下来，然后告诉客户：我去帮你找经理看看价格有没有优惠的余地，但不敢保证，客户查明价格后有可能不买，一定要把握客户有没有带钱。5、要求：当场把握住客户，客户意向大的时候只有3天，销售从拒绝开始，如果客户提出：不行我要回家商量一下，我们要做工作，业务员可以问：你回家和谁商量，商量什么？你是资金有问题或是付款方式有问题？可以给他分析资金使用情况，可以给他算贷款，也可以使用最终机会法和机会损失法，我们的房产销售比较快，如果你今天不定，明天我不能保证还有适合你的房产，或是随着房地产的发展土地越来越珍贵，地价会越来越高，在这样好的位置上，很难再有如此价格的房产。6、业务员少讲多问，少讲多听，发出缔交3次后，客户不成交，可以放他走。让客户感到我们在帮他，不买他就没机会了。7、在销售过程中，需要控台配合，造成二选一或同一房源有2组客户在选的情况。现场氛围要有压迫感，有逼售感，如果现场有3组客户，喊控声音此起彼伏，全面调动现场气氛。步骤七、回访 1、放走客户时要约定下次来的时间。当天晚上回家商量的客户，如果在现场他能记住楼盘的20个优点，走出后只剩10个，在向家人介绍的时候只剩5个。2、业务员当天要有追踪电话，询问客户：你对我们的房子还满意吗，客户这时会提出问题，业务员一一解答，他会向他的家人再转述，从而消除家人的顾虑。业务员素质要围绕这个流程进行提高，。现场接待相关事项： 接待前准备（1）熟悉区域楼市概况、自身楼盘的情况，深刻认识楼盘自身的素质、周边楼盘的情况以及所处的环境等。熟悉及理解销售资料、确立销售信心；（2）检查接待所需工具是否准备好。主要有：钢笔、计算器、客户登记表、交房标准、房源信息、楼价表、配备标准的资料、名片、菜单装修资料等。2、现场售房员必须端正坐在吧台后方，施行个人接待制，编号轮流接待。售房员休息按自动放弃处理。3、售房员休息只能在周一到周五。4、当客户到达售房处大门时，售房员应主动迎接，并说：“您好，您是第一次来吗？”如果不是第一次还要问上次接待您的是哪位小姐。并主动交给其接待。如上次接待人不在，则应说：“今天小姐（先生）因休息不在，由我来接待您好吗？”5、将客户迎入后，说：“请让我为您介绍一下我们小区的整体情况。”并主动带领客户看沙盘，或看周边墙上的展板。（具体看沙盘时的流程