质量奖励办法(20111230)111.doc

万瑞质量奖惩办法第一章 总则一、 为贯彻落实“质量优良、诚信守约、顾客满意、不断改进”的公司质量方针，提高公司质量管理工作水平，加强生产过程质量控制，确保产品质量得到有效控制，不断提高公司产品质量和市场竞争力，特制定本办法。二、 本制度适用于公司所有产品、过程的奖惩。三、 各部门及人员必须严格遵照执行。第二章 质量考核处理办法一、 处罚细则1、生产过程中非人为因素产生不合格品，不得追究操作者责任。2、由于人为（如操作者、设计、采购、外包、发货、管理等）原因造成的不合格品（包括让步接收、返工（返修）、报废，发现并提交专检隔离处理的并执行本办法。人为原因分为以下内容：序号类别处罚项目生产和服务提供加班无专检时，而直接转序的产品，互检中发现上道工序造成的不合格品（不论是否属于操作者人为因素造成）自检和互检均发生错检、漏检或应专检时未送检机械加工、装配过程未按工艺文件执行质量记录不全或丢失质量安全部未下达送计划通知，使现场使用的检测设备超期制造部及工具库未按下达送检通知时间送检，使现场使用的检测设备超期出现不合格品瞒报批量产品首件不送检生产过程中丢失图纸、工艺卡片由于未正确的防护在运输过程中造成损失外包及采购在物资（器材）申请单及外包申请单中申报人员未详细填写购买及外包的技术条件未在合格供名录及技术要求采购时或试用物资未按公司质量体系文件而采购及外包没有检验结果已办理入库时设计与开发未对产品的技术条件、产品结构、装配工艺及产品“六性”等方面进行考虑工艺过程中未对产品的机械加工、装配过程、工艺准备、现场工艺进行控制未按质量体系文件要求进行控制设计更改未履行更改程序与产品有关要求顾客要求在内部的未能正确、及时的传达未能及时统计外部损失产品的监视和测量检验员未按送检通知送检检测设备未按规定进行检验而放行的或质量记录不完整、不规范，不能明确表明产品质量状况不合格品未执行不合格品控制程序返工、返修后产品未重新检验的产品出厂后因质量不合格被用户退货或让步接收使用的送检时检验员漏检或错检人力资源管理未经岗位培训或资格确认即安排员工正式上岗未组织制定培训计划或按规定进行培训和培训管理监视和测量设备管理未制订校准计划未及时送检 以上项目若经查出项处罚100元，质量损失另算。二、 因人为原因而造成报废的5000元以下（含5000元）质量损失（按直接经济损失计算，包括直接人工损失、直接材料损失和外部质量损失之和），责任人承担20%；质量损失在5000元以上的重大质量事故，处理办法依据万瑞201116号文件万瑞公司工作责任追究制度执行。材料损失和人工损失由财务部按公司材料出库实时价格（领料出库单）及人工损失执行，人工损失按工时定价15元/小时计算；外部质量损失按实际发生额计算（包括退换货损失、报废损失、顾客索赔损失、返工损失、返修损失、让步接收损失等）。注：1. 报废、返工、返修损失额=报废、返工、返修数量（单件材料定额材料单价+该报废、返工、返修单件产品工时15）+外部质量损失-150。2. 150是指公司员工的质量损失金额指标。3. 工序过程中返工返修时不能再次计算工时，让步接收的产品在下道工序或发货后产生的质量责任由不合格品小组进行责任认定。三、 加强产品检验，凡具备交验条件的产品，检验员应在一个工作日内进行检验，严禁延期检验，检验员对错检、漏检承担相应的责任，下列行为一经发现，每次扣除100元，质量损失另外计算。1、错检、漏检造成质量损失。2、凡零件完工后不经检查而流入下道工序的造成质量损失。3、检验员发现质量问题而未开具不合格品处置单的。4、严禁擅自更改工艺技术文件、不合格品处置单、工艺流程卡、检验记录、入库单等质量技术文件。5、作业现场作业文件、加工文件、图纸等技术文件遗失。四、 凡产品出厂后用户反映无装箱单、漏装、错装产品的，每次扣除责任人100元罚款。五、 两个月连续发生质量损失，除执行本章第一条规定外，扣除责任人50元；三个月连续发生的质量损失的扣除100元。第五章 罚款实施一、 在日常管理、检查工作中发现质量事件或受理各部门罚款申报、故障报告后2个工作日内填写质量处罚处理单，按照客观事实填写相应的事件及后果，责任部门第一负责人签署意见后由质量安全部负责人报管理者代表；管理者代表根据事件情况按照奖惩细则的条款规定签署处理意见；经总经理批准后交由综合办公室执行。二、 质量安全部每月20日前将该考核月中已审批的质量处罚处理单交综合办公室。三、 综合办公室根据质量处罚处理单的处罚金额在责任人当月工资中予以增减。四、 若责任部门在确认质量处罚处理单时不能明确其他的相关责任人时，将按规定处罚部门负责人并报请领导审批。第六章 奖励的实施为加强质量管理，增强员工的质量意识，对在质量工作中有贡献的人进行奖励，奖励分为精神奖励和物质奖励相结合的原则。物质奖励可发给一次性奖金100-500元、奖品等。一、 在质量技术方面积极采取先进技术，提出重要建议被采用有明显的效果者，有发明创造或科研成果，成绩显著的。二、 认真贯彻公司的质量方针、质量目标、规章、制度，在预防质量事件过程中作出显著成绩的。三、 及时发现或消除重大质量事件隐患，避免重大质量事件发生者。四、 发生质量事件时，积极采取措施防止了事件扩大，使公司免受或减少损失的。五、 在岗位上尽职尽责，有质量方面有创新做出贡献者。六、 积极参加公司、16所组织的各种形式的质量活动、质量竞赛，成绩优异者。七、 被评为上级各级部门的质量生产积极分子给予表彰和奖励。八、 按照公司要求，认真开展质量工作，全年未发生质量事件的。 第十一章 关于申诉为了公正公平的执行质量奖惩制度，在奖惩制度实施的过程中，质量安全部具有解释权，工会具有申诉权。第十二章 本文件自发布之日实施。附表1：月度产品质量统计表 附表2：质量处罚处理表 附加说明：本文件的提出单位：综合办