卫浴销售个人年终总结

1/16卫浴销售个人年终总结注意事项1要有丰富的专业知识。2要站在顾客的立场上看问题。3要让顾客想象自己使用产品时的美好情景。4要对自己的产品有充分信心。需要了解的1顾客的消费能力。2设计平面图最好有。3家庭装修风格。4相关生活习惯，比如有人喜欢泡澡，有人不喜欢而作为销售人员，你必须对你所要销售的产品有足够的了解，并且你还要明确你的产品所面对的消费人群，再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况，从而制定你的销售策略和计划，使自己更好的完成销售任务。同时还要具备的一些素质，衣着整洁、大方自信，面带微笑，能言善辩这是基本，积极好学，察言观色，随机应变这是附带，圆滑交际，守时守信这是必备在专卖店调研时经常发现一个现象顾客进门时我们的导购人员基本能及时上去迎客，并能熟练的说出“你好，欢迎光临XX专卖店”这一问候用语，如果这个顾客性2/16格比较开朗或没有什么戒备心沟通倒也不是什么困难，最起码能围绕产品介绍下去，可一旦顾客戒备心比较强或性格较内向或不擅长沟通问题就出来了，经常是表情麻木且不知道如何下嘴，东介绍一句西介绍一句，屁股后面跟着顾客走，偶尔也会问一问顾客家的装修情况和基本信息，可顾客基本上是一语盖过或闭口不答，最终导致的结果就是顾客进来转一圈就出去了。沟通是人与人之间的润滑剂，可到底什么是沟通从字面意思理解来看就是两个人之间不存在障碍，能够放开心扉去交谈。对于导购员来讲沟通必须要积极主动，并学会套近乎，无论面对什么样的顾客都要尽量去撬开顾客的嘴巴，除了运用各种技巧之外最有利的武器就是利用自己的热情去感染顾客。日常生活中我们看到有些人是典型的“自来熟”，无论遇到什么人都有讲不完的话，就跟老朋友一样，同样也能迅速的让对方接受自己，她们为什么会这样最根本的一条就是会笑，会主动交谈消除隔阂并引导顾客说话的方向。所以要想成为一名合格的强势导购，必须要学会沟，否则一切无从谈起。出现上面问题的原因就在于导购员把自己当成了旅游景点的导游而非行业专家和顾问。由于行业的特殊性建材产品并没有得到消费者的普遍关注，大部分是应急的学了点知识就来选产品忙装修，即使从各品牌导购口中得到3/16一些具体信息基本上也是“王婆卖瓜之词”可信度不是很高，尤其面对装修知识欠缺的顾客做顾问就更重要了。这时就需要导购员提示顾客一些重要注意点，甚至帮助顾客选择适合他的一款或两款产品推荐给他。要想达到这个层次就必须具备以下几个条件其一、导购员需要对家装知识和建材行业有着一定的理解，至少家装常识是必须要知道的。要能告诉顾客什么进度做什么事，装修时要注意哪几个问题，自己产品的色彩等如何搭配才能适应顾客整体的装修风格其二、只有了解顾客一定的信息后才能有针对性的推荐某款或某两款产品。这也涉及到了前面的沟通，通过沟通至少要知道顾客楼盘地址、装修进度、装修风格、色彩基调、个人喜好、家中成员等，没有这些事实信息作依据是谈不上推荐的。其三、要帮助顾客选择一款或两款最适合他的产品并积极推荐，逐步缩小顾客的选择范围。当然这种选择是根据顾客家的实际情况和当时的喜好来决定的，只有利用自己所掌握的知识推荐了顾客的落眼点才有重点，才能集中精力来挑选和了解我们的产品。值得注意的是推荐的数量不能超过三款，太多了顾客仍然不能迅速做出决定，太少了顾客就缺少选择的余地，通常用二选一的方法最有效。到底该怎么介绍产品4/16其一、形成自己品牌和竞争品牌的对比，强调差异化而不是光介绍行业知识。其二、在对比的基础上让顾客知道自己的产品如何不同于竞争对手的产品，如何好于竞争对手的产品。其三、在介绍的同时要吸引顾客的注意力并提升顾客的兴趣和购买欲望。第1页共1页第三篇卫浴销售人员激励方案销售人员激励方案一、目的1、为了公司销售目标的实现，激发员工的工作积极性，建立与员工双赢的局面。2、体现员工的绩效，贯彻多劳多得的思想。3、促进与其他商家的竞争。二、原则1、实事求是的原则。2、体现绩效的原则。3、公平性原则。4、公开性原则。三、薪资构成1、销售人员的薪酬由基本工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成。2、基本工资每月10号定额发放，绩效工资按每月5/1615号发放。3、销售奖励薪资可分为销售提成奖励根据公司设定的每月销售目标，对超出目标之外的部分，公司予以销售额2奖励。其款项以实际到帐为依据，按比例提取在每月15日发放。薪资及其他奖励根据店面销售人员以及安装人员具体工作表现特征，由店长打分，以书面报表形式上报店面经理，经店面经理抽查合格后，薪资奖励次月的15日发放。四、销售提成目标定义销售目标是以2016年度为准，每月店面销售目标6万，年终总销售100万。五、全年销售奖励1、店长享有全年销售的1岗位工资奖励1、全年销售目标完成奖励店面10000元，超出部分单独给予3的奖励全年店面销售提成奖励阶段全年计划完成85奖励5000元计划完成90奖励7000元，计划完成100奖励10000元，此奖励款项由店长根据员工的具体表现情况发放，店面经理负责监督。销售员销售奖励薪资项目类别提成金额6/16四级销售员基本工资1000元三级销售员基本工资1200元二级销售员基本工资1300元一级销售员基本工资1500元经理级销售员基本工资2016元注所有新进销售人员的级别核定为四级，以后按照其业绩对其进行考核，每三个月进行一次，对业绩达到上一级别者予以特别奖励。六、其他奖励1、大单奖励制度店员通过自己的关系或者店面产品推荐，达成购买金额5万元以上者，此单即可称为大单。大单奖励金额给予提成以外的3奖励2、销售员打分奖励，每一个月新的销售订单由店长进行电话回访，店面销售服务态度给予好评的每一家给予奖励销售人员10元，并详细记录后次月15号发放给销售人员七、售后服务人员销售奖励1、售后服务或安装人员在安装或者售后过程中产生的销售计入店面销售业绩，对于安装人员单独促成的销售按照3给予单独奖励2、安装工打分奖励，每一个月新的销售安装由店长进行电话回访，安装以及服务态度给予好评的每一家给予7/16奖励安装人员10元，并详细记录后次月15号发放给安装人员其他规定1、年度结算截止日为12月25日，新年度重新计算。2、员工个人所得税由个人自理。3、员工对自己的薪酬必须保密，违者将按辞退处理。4、员工自己辞职的，在辞职之日尚未进行奖励发放的，不再发放。5、公司辞退的，在辞退之日尚未进行工资以及奖励结算的或已进行结算但尚未发放的，公司将在次月的发放日按规定发放。6、因违反公司相关制度规定，进行销售责任人更换的，按本条第5款的规定发放。7、销售人员及安装应严格按公司的销售政策及管理规定执行，否则公司有权取消其激励薪资。8、销售人员连续一个季度未完成公司销售指标的，公司有权对其降薪。八、附则1、本方案的解释权属于庆阳小蜜蜂建材商行，修改8/16时亦同。2、本方案如有未尽事宜，从其公司相关的管理规定。3、本方案自颁布之日起开始执行。经理签字店长签字员工签字庆阳小蜜蜂建材商行安华卫浴店2016年2月20日第四篇卫浴销售中心开业庆典主持词节目串词卫浴销售中心开业庆典主持词节目串词830主持人到场，暖场表演“三美女时尚小提琴演奏”开始，模特进入展厅，围绕卫浴系列产品展示。830918参加开业典礼的领导和嘉宾陆续到场，礼仪小姐开始负责接待，引领签到，为领导佩戴胸花等礼仪服务。918主持人满店春风喜迎宾客来，四季生意全在人来为。各位领导、各位来宾、各位朋友，大家好。我是周阳，欢迎各位抽出宝贵时间，参加“惠达卫浴XX销售中心开业庆典”。9/16XX多一份清洁，生活多一份和谐。就在全市人民共同奋斗，创建国家卫生城市活动的重要时期，我们高兴地看到了畅销世界28年精于品质，专于生活的“中国十大卫浴品牌之一的惠达卫浴”，在我们XX有了品种齐全、服务周到的销售中心。感谢惠达卫浴XX销售中心为我们及周边人的美好生活，又增添了一份精彩。下面有请“惠达卫浴XX销售中心总经理孙松洲致欢迎词。1）惠达卫浴XX销售中心总经理孙松洲致欢迎词；尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们大家好正值全市创建国家卫生城市之际，迎来了我们“惠达卫浴XX销售中心“的隆重开业，在这喜庆的日子里，首先请允许我代表惠达卫浴XX销售中心的全体员工，对在惠达卫浴XX销售中心筹备工作期间给予我们关心、帮助与支持的社会各界，表示衷心地感谢同时，对在百忙之中参加我们”惠达卫浴XX销售中心“开业仪式的各级领导和嘉宾表示热烈的欢迎和崇高的敬意唐山惠达陶瓷股份有限公司始建于1982年。目前，惠达集团拥有总资产17亿元，职工10000余人，17条天然气隧道窑生产线，年产“惠达”牌卫生陶瓷900多万件，产品已形成系列中高档200多个品种，并逐步形成了卫生10/16陶瓷、墙地砖、塑料配件、压克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品种、全配套生产经营的全国大型陶瓷企业集团。2016年初，“惠达”商标被国家工商总局认定为中国驰名商标，填补了中国卫生陶瓷行业的空白，2016年9月，“惠达”牌卫生陶瓷被评为中国名牌，2016年1月，惠达陶瓷又获国家免检产品称号，成为全国建筑卫生陶瓷行业首家获此三项国家鼎级称号的企业。我真诚的希望，惠达卫浴XX销售中心开业后，社会各界的朋友们，能一如既往的关心和支持，扶持和帮助惠达卫浴XX销售中心不断发展和成长。同时，也诚挚的渴望，各位业界同仁能够和我们互相交流、提携发展，联手共创辉煌的未来谢谢。主持人孙总的欢迎词真心诚意，我们相信惠达卫浴，一定能够做到惠达万家。下面有请唐山惠达陶瓷股份有限公司副总裁宣布“惠达卫浴XX销售中心正式开业”。2）唐山惠达陶瓷股份有限公司副总裁宣布惠达卫浴XX销售中心正式开业。主持人各位领导、各位来宾、各位朋友。在这喜庆的时刻，惠达卫浴XX销售中心为了表达一份喜悦、为了11/16表达一份感谢，特邀请一些省城的演员和模特，为大家做精彩表演。表演分室内、室外两部分。室外有演唱、舞蹈、演奏和变脸，千元“惠达卫浴”礼品有奖问答，室内有模特、古筝等表演。不要走开，精彩将一个接着一个。3）女声独唱“越来越好；演唱者XX电视台迎国庆60周年红歌大家唱电视大奖赛总冠军梅石琦5）舞蹈表演映山红、印度舞；表演者XX电视台2016年红歌大家唱电视大奖优秀奖获得者、舞蹈神童胡梦夏6）“我所知道的惠达”有奖问答3个问题7）女声独唱“好大一棵树”等2首歌；演唱者XX电视台迎国庆60周年红歌大家唱电视大奖优秀奖获得者马学梅8）舞蹈表演肚皮舞；表演者XX电视台2016年皖中南十大丽人大赛“十大丽人”获得者、XX电视台2016年形象代言人大赛“冠军”获得者张潇潇9）“我所知道的惠达”有奖问答3个问题12/1610）女声独唱芦花；演唱者XX电视台迎国庆60周年红歌大家唱电视大奖赛总冠军梅石琦11）川剧“变脸”“喷火”；表演者小昌12）“我所知道的惠达”有奖问答4个问题13）颁奖主持人春风通利路，和气贯财源。作为民族卫浴的领军者，惠达确立以“品质卫浴”为核心的品牌提升战略，创造了更加完美的设计与体验享受。我们深信，惠达以卓越的品质，比肩世界的雄心，必将屹立于世界高端卫浴之林。也必将我们家家的生活，添增一道靓丽的风景。1138开业典礼结束。第五篇卫浴行业市场状况及销售渠道分析卫浴行业市场状况及销售渠道分析刚刚落下帷幕的“国美之争”，黄陈二人激战56天，剧情跌宕起伏、惊心动魄。倘若追溯到他们两人从合作到反目，再链接起从交锋到票选的整个过程，它无疑可以称作当前国内在公平透明的市场较量中最真实、最有价值、13/16最具有标志性意义的现代商战。然而，它看似遥不可及，却又仿佛近在咫尺，国美品牌毕竟距离我们的生活太近了。资本的危险本次的国美之争，我们无需过多的在个人情感上指责某一方的薄情寡义，而是应该虚心领教在公平透明的市场较量中“资本的力量”去加强认识诸如贝恩、大摩、小摩、高盛等国际资本大鳄们运用国际资本的手段和实力我国的资本市场，从20世纪70年代末期实施改革开放政策之后方才萌生和发展起来。之后，历经1999年证券法的实施及2016年证券法和公司法的修订，中国资本市场的法制化建设才得以确立。随着2016年底，中国加入世界贸易组织后有关证券市场对外开放的承诺的全部履行，中国经济走向全面开放，金融和资本市场更加市场化和国际化。未来的商业格局，资本必将会在作为配置资源的基础手段的市场中占着越来越越举足轻重的作用。作为卫浴企业的资本战争其实早已经开始，从西班牙乐家收购鹰卫浴，再到其收购吉事多卫浴；从台湾和成与申鹭达的合资，到成霖高宝和中宇的陆续上市，卫浴行业并不缺乏国际资本的身影。14/16资本是个双刃剑，但是，未来市场经济必须要借助资本的力量进一步实现并促成资源配置达到“帕累托最优”。特别在仍旧处于起步阶段的国内资本市场，我们巨大的融资需求在依靠国际资本来满足的同时，必然也会面临着国际资本大鳄们对国内优势品牌和企业的“集体围猎”。品牌的危险前段时间被媒体解读为“宝洁联合家乐福扑杀本土日化品牌”的新闻事件，应该值得我们当前的卫浴企业更深层的深思。今年8月份，好迪、拉芳、霸王等本土日化企业被家乐福告知要想继续上架，就要缴纳815的额外费用。这部分加价足以抵消其卖场利润，甚至被迫退出卖场，而宝洁和联合利华却没有面临这样的问题。尽管这些本土日化企业在品牌传播上是那么的主动犀利和贴近人心，但是这些对“家乐福”来说仍旧不足以给其品牌实力增加筹码。我们的大部分卫浴企业虽然没有经历好迪、拉芳、霸王等本土日化企业面临的如此境遇，但是，对于我们品牌培育和巩固尚需时日的卫浴企业来说，品牌的危险却跟他们是一致的甚至是更甚一步因为，我们当前的品牌实力更多是来自于广泛的销售渠道，市场的增长更多是以渠道的增长进行界定的，市场销量的提升更多是通过对三四线经销商的“渠道下沉”15/16方针下的拓展实现的。看似庞大的陶卫品牌无不具有深深的“渠道”烙印。倘若渠道的既有的销售体系受到波动的话，对于品牌将会是致命的打击。这些明显的品牌和运作的漏洞，恰是新品牌招募新销售团队，并运用新政策挖某某品牌的经销商渠道的墙角而得以安身立命的机会。很多往昔曾经