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文档简介

服务业：商业服务咨询、金融、银行，广告、测试贸易服务零售、维修、保养基础性服务通讯、运输社会/个人服务餐饮、保健公共服务教育、政府，道路维护、饮水安全、空气净化、公共安全商业服务管理服务贸易服务社会/个人服务公共管理制造业采掘业消费者经济活动的阶段第一：采掘农业、矿业、渔业、林业第二：产品生产制造业，加工业第三：家政服务餐馆和旅馆、理发和美容、洗衣和干洗、维修第四：贸易和商业服务运输、零售、通信、金融和保险、房地产、政府第五：提高和扩展人的能力健康、教育、研究、娱乐、艺术宠物食品不同社会的比较特性社会博弈主导活动人力的使用社会单元生活水准指标结构技术前工业化与自然农业矿业体力大家庭温饱重复、传统、权威简单手工工具工业化与人造自然物质产品生产依附机器个人物质产品数量官僚等级机器后工业化人与人服务艺术创造智力社区生活质量健康、教育娱乐相互依赖全球性信息农业、工业、服务、体验体验的四种领域主动被动吸收娱乐（电影）教育（语言）沉溺唯美主义（旅游）逃避现实（跳伞）服务的直接接受者服务活动的性质人物有形活动作用于人体的服务健康护理客运美容健身餐馆作用于物品或其他财产的服务：货运工业设备的修理和维护洗衣和干洗园艺和草坪维护兽医服务无形活动作用于人精神的服务：教育广播信息服务剧院博物馆作用于无形资产的服务银行法律服务会计保卫保险交互及定制程度劳动力密集程度低高低服务工厂： 航空公司运输公司旅馆度假胜地与娱乐场所服务作坊：医院机动车修理厂其他维修服务高大众化服务：零售业批发业学校商业银行的零售业务专业服务：医生律师会计师建筑师服务组织与顾客之间关系的类型服务传递的性质会员关系非正式关系持续传递保险电话登记大学注册银行业广播电台警察保护灯塔公共高速公路间断交易长途电话航空公司常客批发俱乐部剧场订票汽车组赁邮递服务电影院公共交通餐馆服务特征定制的程度与顾客接触的服务人员为满足顾客需求行使判断的程度高低高专业服务外科出租车服务美容师教育辅导特色
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