第七章 生态旅游标准与认证

.,第七章生态旅游标准与认证,.,中国在评级，世界在认证。为指引旅游业规范化运行，各国纷纷出台旅游认证标准。各类旅游认证标识已成为旅游行业内的“奥斯卡”和旅游企业竞相角逐的“护身符”。,.,生态标识的兴起,“寂静的春天”“无烟工业冒烟了”“会下金蛋的鹅，弄脏了自己的窝”,.,生态标识的兴起,绿色环球（GreenGlobe）欧洲蓝旗（EuropeanBlueFlag）、绿叶（theGreenLeaf）奥地利旅游生态标识（AustrianEcolabelforTourism）、丹麦的绿钥匙（GreenKey）泰国的绿叶（GreenLeaf）德国的绿色行李箱（GreenSuitcase）英国的大卫拜拉米奖（DavidBellamyAward）苏格兰的绿色旅游经营方案（theGreenTourismBusinessScheme）,.,第一节生态旅游标准与认证介绍一、认证(certification)的概念（一）旅游业中常见的认证（二）旅游业认证的发展,.,二、生态旅游认证的概念生态旅游认证的概念就是“衡量企业提供的产品和服务在何种程度上符合行业标准的项目。它鼓励稳定地提供高质量的产品，并不断加以完善”。,.,三、生态旅游认证的基本方法（一）基于过程的认证方法（二）基于业绩的认证方法,.,四、生态旅游认证的一般组成要素1自愿性加入。2品牌标识。3.遵守或者高于政府规范的标准。4评估与审核。5成员制和收费。,.,第二节三大生态旅游认证体系一、欧洲的旅游业可持续自愿认证体系“VISIT”二、美洲的可持续旅游认证网络三、绿色环球21生态旅游认证,.,国际层次绿色环球21简介,（1）源于1992年在巴西里约热内罗举行的联合国环境与发展大会上形成并得到世界182个国家的批准的二十一世纪议程中的可持续发展原则。（2）“绿色环球21”的标准体系涵盖四大类，即：旅游企业标准；旅游社区标准；旅游设计和建设标准；生态旅游标准（3）认证费用：加盟绿色地球21费用75美元；还包括重新注册费、咨询服务费与认证费、年度评审费（4）标志：,.,什么是绿色环球21？WHATISGREENGLOBE21?,唯一全球性旅行旅游业可持续发展标志基础是21世纪议程1994年世界旅行旅游理事会(WTTC)创立1999年独立运作主要合作伙伴是澳大利亚可持续旅游合作研究中心(STCRC)绿色环球亚太国际(GGAP)负责全球业务,.,.,.,.,.,绿色环球21标准体系GreenGlobe21Standards,绿色环球21景区规划与设计标准绿色环球21景点设计与建设标准绿色环球21旅游社区标准绿色环球21旅游企业标准绿色环球21生态旅游标准,.,绿色环球21标准门槛很高吗？IsGG21StandardTooHigh?,只要努力去做，所有的景区/企业都做得到达到基本要求并不难，难的是最佳实践最看重年年改进,.,绿色环球21认证程序ProcessofGG21Certification,注册交费达标评估各项指标高于基点实践水平收到达标证书和评估报告满足绿色环球21标准的要求由独立的第三方认证机构来认证收到认证合格证书年年复查、年年改进,.,绿色环球21ABC三步曲ThreeLevelsofGG21Services,Affiliate加盟成为绿色环球21之友Benchmarking达标评估Certifying认证评估,.,FIVECHARACTERISTICSOFGG21绿色环球21五个特点,全球性Global适用性Applicable灵活性Flexible定性与定量的结合QualityandQuantity逐年改进AnnualImprovement,.,悉尼奥林匹克国家公园的诺富特酒店采用绿色环球21设计与建设标准后，减少能源消耗30%和淡水消耗60%，减排废水和固体废弃物各30%，获得了明显的经济效益。,.,澳大利亚著名的BarronGorge国家森林公园的国际知名Skyrail观光缆车公司，便是为了保护热带雨林、方便游客领略热带雨林风光而建。在公司规划和设计阶段中融入环境保护理念，使旅游建设项目对生态环境的影响最小，整个建设过程没有砍伐一棵树木。至今已获得十项国际、国内、州政府和区域旅游组织的旅游、生态、环境保护奖。,.,新西兰政府于2000年拨新币15万元用以支持在新西兰旅游业实施绿色环球21标准和开展认证活动。2001年新西兰政府又追加了额外的资金（新币10万元）支持新西兰旅游产业联合会继续研究和发展绿色环球21认证项目。到2004年底，新西兰已有100多家旅游企业/景区加入绿色环球21认证。,.,加勒比海岛国巴巴多斯联邦政府为了鼓励旅游企业加入绿色环球21认证，通过了旅游发展法。该法律文件规定，凡是通过绿色环球21认证的企业，均可以享受支出按150%计算的税收优惠。此举不仅激发了企业采取自律举措的积极性，政府也减少了每年用于环境保护治理方面的大量投入。,.,中国国家环保总局和绿色环球21于2002年10月15日签订了在中国推行“绿色环球21”可持续旅游标准体系的合作协议。,.,.,.,第三节生态旅游认证的成功条件,1.体现可持续发展的指标必须根据现有的最佳实践方法研究最为合适的参数来制定。2.体现可持续发展的指标应当由多方利益相关者共同商讨并批准。3.体现可持续发展的指标应当根据旅游行业内的各个领域区分制定，例如酒店、旅行社、交通运营系统等都应拥有各自的可持续指标。4.体现可持续发展的指标应体现地区差异，并在设计阶段让当地利益相关者能够参与并进行研究。,.,5.认证项目需要一个独立的认证程序，而非直接与能够从认证项目中获得金钱利益的一方相关。高等院校的参与通常被认为是相对公平而独立的。6.认证项目，尤其对于那些小型的生态旅游企业而言，是难以独立支付与认证有关的费用的，需要国家、区域和国际上的资金支持。7.认证项目可以交给运营实体来进行，但必须明确认证项目特指的具体产品内容和所在区域。8.认证项目应当在全面开展之前进行一些基本的测试以保证所有系统步骤能够有序进行。,.,第四节生态旅游认证项目介绍,一、国际认证制度国际生态旅游标准与ISO14000环境管理认证体系二、区域认证制度欧洲“蓝旗”可持续旅游认证体系三、国家认证制度澳大利亚NEAP认证四、地方认证制度危地马拉、哥斯达黎加与厄瓜多尔可持续旅游认证体系1、危地马拉生态旅游与可持续旅游认证体系2、哥斯达黎加的可持续旅游认证体系3、加拉帕戈斯群岛SmartVoyager认证项目,.,各种认证体系及其标识,.,区域层次欧洲蓝旗,（1）蓝旗是欧洲旅游最古老和最成功的环境标志。（2）“蓝旗”可持续旅游认证体系由欧洲环境教育基金委和一些非营利性的非政府组织掌管实施。（3）包括27个海滩特定标准和15个游艇停泊港特定标准。（4）截至2004年，已有2333个海滩和605个游艇停泊港获得了“蓝旗”认证，29个国家参加了“蓝旗”活动。（5）为了取得蓝旗标志，海滩必须满足如下4个独立领域的评价标准：水质量、安全、环境教育和信息以及环境管理系统。（6）标志：,.,国家层次澳大利亚的NEAP简介,（1）由EcotourismAustralia创立并执行，1993年开始筹备，1996年完成NEAP，1997年认证了第一个产品；2001年，修订完成NEAP；2003年完成现行的NEAP。（2）所认证的产品：住宿设施、游览和吸引物产品（3）种类：自然旅游认证；生态旅游认证；高级生态旅游认证（4）从以下10方面进行认证：企业管理和运营方案；企业道德；负责任的市场营销；顾客满意程度；旅游地核心是自然区域；环境可持续性；解说与教育职能；是否致力于旅游地的保育；当地社区的参与性；文化尊重与对文化的敏感度。标志：,.,地方层次加拉帕戈斯群岛SmartVoyager认证项目,（1）2000年5月，一个致力于热带生态系统保护的国际非盈利组织一热带雨林联盟和厄瓜多尔保护组织C必须引导旅游者对保护做出贡献。,.,我国的生态旅游认