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文档简介

.,不要怕被拒绝,Dontbeafraidtoberejected,.,每当我微笑着向路人问道:“您对英语感兴趣吗?”,WheneverIsmiledandaskedthepassers-by:areyouinterestedinEnglish?,.,有些人会假装看不到我,快速向前走,Somepeoplepretendtoseeme,quicklymovingforward.,我看不到你,看不到你Icantseeyou,Icantseeyou,.,有些人老远看到我向他们走来,赶紧绕道走,Somepeoplesawmecomingtowardthem,andmakeadetourquickly,.,有些人立马笑着对我说:“对不起,我很忙。”,Somepeopleimmediatelysmiledandsaidtome:Imsorry,Imbusy.,.,有些人皱着眉头摇摇头,不说一句话,Somepeoplefrownedandshookhisheadandsaidnothing,.,有些人甚至会很凶地对我说:“不要烦我!”,Somepeopleevenferocioussaidtome:Donotbotherme!,.,只有极少数人愿意停下来,和我交流,Onlyahandfulofpeoplestoppedtotalkwithme,.,刚开始,这种被人嫌弃的感觉使我很沮丧,Atthebeginning,thisfeelingbyothersdespisemakesmeverydepressed,.,但是,But,换一个角度思考,我们的工作就是于千万人中找到那个对的人,这个过程中肯定就是会遇到很多困难的。Changeaperspective,ourjobistofindtherightpersonfromthousandsofpeople,thisprocessiscertainlyencountermanydifficulties.,.,没有拒绝就没有营销Norefusenomarketing,拒绝陌生人是人的本能反应,是很正常的现象。营销是从被拒绝开始的,需要经历一个说服客户从不愿意合作到决定合作的过程。每化解一个拒绝,就扫除了一个与客户的障碍,就越接近客户。在遭到新客户拒绝时,我们无须太过沮丧,因为这是了解客户的真正需求,掌握更多信息的天然途径。Refusestrangerisahumaninstinct,itisanormalphenomenon.Marketingistoberejectedfromthebeginning,weneedtoconvincecustomerstogothroughareluctancetocooperatefromthedecisionscollaborativeprocess.Eachdefusearefusal,ithasremovedanobstaclewiththecustomer,themoreclosetothecustomer.Wasrejectedinnewcustomers,wedonothavetoomuchfrustration,becauseitistounderstandthecustomersrealneeds,graspthenaturalwaytomoreinformation.,.,“不”可能意味着“是”Nocanmeanyes,营销的障碍不一定是客户的“拒绝”,而是我们无法理解“拒绝”的真实原因。客户随口而出的“不”字,可能不是在拒绝,而是意味着“你是否能说得更明白些”或者“我想知道更多的信息”,我们应该善于透过现象看本质,弄清楚客户口中的“不”是不是真的拒绝。Marketingisnotnecessarilyabarriertocustomersrefusal,butwecannotunderstandrejecttherealreason.Customercasuallyoutofthewordno,maynotbeindenial,butmeansifyoucansayitmoreclearlysomeorIwanttoknowmoreinformation,weshouldbegoodtoseethroughthephenomenaofnature,getclearcustomercallsthenoisnotreallyrefuse.,.,“不”只代表今天的拒绝Norepresenttodayrejected,客户今天没有需求,不代表明天没有需求。客户拒绝你,不代表拒绝英孚。在遇到客户非常坚决地拒绝时,我们应该知难而退、适可而止,同时不要忘记让客户填一张leads,给客户留下好印象,然后把握适当时机,择日再电话联系客户进行交流。Todaythereisnodemandofcustomers,doesnotmeanthattomorrowthereisnodemand.Customerrefusestoyou,doesnotmeanrefuseEF.Inthefaceofcustomersareveryfirmlyrejected,weshouldknowthedifficultiesandback,enoughisenough,anddonotforgettoallowcustomerstofilloutaleads,givecustomersagoodimpression,thengrasptheappropriatetime,andtelephonecustomersanotherday.,.,所以,我们不能害怕被拒绝,而是要勇于和那个你认为对的人交流,因为你一旦存在害怕被拒绝这种心理,你甚至根本不会开口与对方说话,这对我们的工作来说是致命的。,Therefore,wecannotbeafraidtoberejected,butmusthavethecouragetotalkwiththerightpeople,becauseyouexistoncethispsychologicalfearofbeingrejected,youwillnotevenspeakwitheachother,whichisfataltoourwork.,.,最后,我想说的是,我们应该有一颗强大的内心。客户虐我千百遍,我待客户如初恋。只有不怕被拒绝,我们才能成功!,Finally,Iwanttosayisthatweshouldhave

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