第四章社会责任与管理道德PPT课件

.,1,第四章社会责任与管理道德,2,.,第一节社会责任与利润取向,一、有关社会责任的两种相反的观点1、古典观点classicalview管理当局唯一的社会责任就是从股东利益出发进行经营，股东利益就是利润最大化。代表者：诺奖获得者MiltonFriedman,3,.,2、社会经济学观点socioeconomicview管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利。,4,.,二、概念的澄清,社会义务（socialobligation）：企业承担其经济的和法律的责任的义务。这是法律所要求的最低程度。社会响应（socialresponsiveness）：企业适应变化的社会状况的能力。社会责任（socialresponsibility）：企业追求有利于社会长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。,5,.,社会义务,社会响应,社会责任,6,.,社会义务和社会责任：社会责任加入了道德的要求，促使人们从事使社会变得更好的事情，而不做有损于社会的事情。一个具有社会责任感的组织从事有助于改善社会的事情，绝不只限于法律的要求。社会响应和社会责任：具有社会响应力的组织，不去琢磨长远来看什么对社会有益，而是去识别主流的社会准则并改变其社会参与的方式，从而对变化的社会状况作出反应。社会响应是由社会准则所引导。,7,.,三、管理的绿色化,一、企业活动和全球环境问题,8,.,组织走向绿色的方式,法律方式,市场方式,利益相关者方式,活动家方式,9,.,第二节道德与崇尚道德的管理,10,.,一、四种道德观,道德的功利观：utilitarianviewofethics是指完全按照结果或后果制定道德决策。功利理论通过考察如何为绝大多数人提供最大的利益这种量化的方法来制定道德决策。,11,.,道德的权利观：rightsviewofethics关注于尊重和保护个人自由和特权的观点，包括隐私权、思想自由、言论自由、生命与安全以及法律规定的各种权利。,12,.,道德的公正理论观点：theoryofjusticeview要求管理者公平公正地贯彻和加强规则，并在此过程中遵守所有法律法规。,13,.,道德的社会契约整合理论：integrativesocialcontractstheory应当根据实证因素和规范因素制定道德决策。,14,.,调节因素,第三节管理者道德行为的影响因素,道德困境,道德发展阶段,个人特征,问题强度,结构变量,组织文化,道德/非道德行为,15,.,一、道德发展阶段,16,.,1、以前后衔接的方式通过六个阶段2、一个人的道德发展可能会停止在任何一个阶段上3、大部分成年人处于阶段4上4、大学努力帮助学生达到原则水平。,17,.,二、调节因素,1、结构变量结构设计有助于形成管理者的道德行为。有些结构提供了强有力的指导，而另一些结构却只是给管理者制造困惑。结构设计如果能使模糊和不确定最小，并不断提醒管理者什么是道德的，就更有可能促进道德行为。正式的规章制度；职务说明；明文规定的道德准则；绩效考核评估结果还是手段；报酬分配方式的目标导向强度。,18,.,2、个人特征：有两种个性变量影响人们的行为。自我强度是衡量个人自信心强度的一种个性尺度。自我强度得分高的人往往能克制不道德行为的冲动，并遵循自己的信条。控制点内控的人认为他们自己控制着命运。内控的人更可能对其行为后果承担责任，并依据自己的内在是非标准来指导自己的行为。外控的人认为他们一生中会发生什么事全凭运气或机遇。外控的人不大可能会对其行为后果负个人责任，他们更可能依赖外部力量。,19,.,3、组织文化如果文化的力量很强大，并支持高道德标准，它会对管理者在道德和非道德行为之间的选择产生强烈和积极的影响。最可能形成高道德标准的文化是开放的、对冲突高度宽容的、高度控制、高风险承受力的文化。,20,.,4、问题强度,问题强度,对不道德的舆论,危害的可能性,危害的严重性,影响的集中性,与受害者的接近程度,后果的直接性,有多少人会受到伤害,有多少舆论认为这种行为是不可取的,这种行为将造成危害的可能性有多大？,这种行为造成的危害是否很集中,潜在受害者与这种行为的距离有多远,人们能否直接感觉到危害,21,.,三、国际环境中的道德,22,.,第三节提升员工道德修养的途径,怎样减少组织中的不道德行为？,23,.,一、雇员甄选,剔除在道德上不符合要求的求职者,24,.,二、道德准则和决策规则,道德准则（codeofethics）是表明一个组织期望雇员遵守的基本价值观和道德规则的正式文件。财富500强企业中，有将近95%的公司都有自己的行为准则。,25,.,三、工作目标和绩效评估,1、目标应该清楚和现实。不现实的目标压力下，即使讲道德的员工也会不择手段。2、绩效评估不仅关注目标实现程度，还应评估决策符合公司道德的程度。,26,.,四、道德培训,1、设立研讨会、专题讨论会和类似的道德培训项目来鼓励道德行为。2、波音公司的培训项目“诚信问题：道德挑战”54个不同的道德情境，每个情境各有4种解决途径,27,.,五、正式的保护机制,组织提供正式