开办一个企业每天需要做些什么.doc

开办一个企业每天做些什么一 开办企业可能会遇到的问题（一）工作目标迷失，不能果断地进行决策；在企业运营过程中缺乏相应科学的指导，或者受到某些条件的制约，也可能缺乏信息等重要的资源。往往会令人迷失了经营方向及目标，今天做这个，明天想做那个，只要嫌钱，什么都想做。结果什么都能做一点，但什么都不精。（二）工作主次不分，不能顺利地执行计划；创业者一般具有很强的能力及责任心，常会事无巨细，都想自己做到完美。因此也常会走到另外一个极端，企业不论大小事务，统统插手。自己非常繁忙，但工作成效很少。每个人好像都只关心薪水，做事不尽力。（三）用人不当，工作没有成效； 现代企业管理中，“人”是第一要素，识人之道和用人之道是管理者必修的课程之一。用人不当，或者没有找到最佳的合作者常常会导致企业半途而废。（四）总是为“钱”所困，财务也搞得乱七八糟； 新创办的企业最容易深陷财务谜团。由于财务混乱，现金流时常中断导致企业中途夭折的例子举不胜举。创业者不谙财务大事，不知如何核算成本，如何计算利润的也大有人在。（五）能产不能销，只见投钱，不见回报；创业者在市场拓展、销售产品方面能力不足，或是只重技术管理，缺乏市场营销观念。这些都有可能导致产品“待字闺中”。二 开办企业要求经营者做些什么 （一）积极获取有用信息，科学地进行决策。 案例1：绍兴某酒厂曾经接待过一个某国参观团。这些人在参观时都要在每个酒缸前鞠一下躬 , 似乎是表示对酒的喜爱。后来 , 这家酒厂的酒开始被某国模仿生产 , 他们偷窃酒的秘密原来就在领带里。他们以鞠躬做幌子 , 领带掉进了酒缸中 , 沾了酒的领带成为他们偷窃情报的工具。案例2：韩国三星公司派驻在美国洛杉矶的员工通过报纸看到一则消息 : 由于廉价的韩国产品的进口 , 美国最后一家吉他工厂将要关闭。该员工把该消息送回汉城的公司总部, 总部的竞争情报部门立刻对该信息进行了如下分析：吉他是美国独立和自由精神的象征 , 它的消失就像牛仔的消失一样会令美国人难以接受。美国可能会对吉他进口采取限制措施 , 国会有可能会通过提高关税的手段来保护美国这一具有象征意义的产业。于是三星公司抓紧时间 , 尽可能地抢先将更多的吉他运往美国 , 存入仓库。结果正如他们所预料的那样 : 国会提高了吉他进口的关税。由于三星已有大量的存货 , 因此尽管关税生效了 , 但它仍赚取了很高的利润。1、企业需要哪些信息（1）行业发展信息只有把握了行业的发展趋势，企业才能更好的调整经营战略。如何了解行业发展趋势呢？这需要企业从更多的行业资讯信息中分析判断了。作为企业的决策者，一定要养成搜集行业资讯信息的这样的习惯，分析整理，你会从中发现很多有价值的信息。（2）供应商的信息。每一个企业都需要从外部取得原料、零件、能源、设备、劳动力等来生产产品。一个企业必须关注其供应商的信息，才能保证正常的供货和生产。（3）行业内竞争者的信息。影响企业拥有顾客多少的重要因素是竞争者的数量及行为。企业想增加产品在市场上的占有率， 则必须从其它竞争者手中争夺市场， 这就意味着企业必须积极地获取竞争者的相关信息。还有同行业之间也可以互通有无，相互学习先进经验。（4）客户信息企业取得成功的因素之一是用户， 没有用户， 企业就不能生存。为了赢得用户的满意， 企业必须了解用户需求和购买意愿， 尽可能投其所好。从长远来看， 市场经济中企业必须做到为不同的用户不断变化的需要服务，所以，及时获取客户的需求信息至关重要。 （5）物流信息物流是企业的生命链中重要的一环。物流供应链管理在控制成本、降低库存、分散风险方面的作用已经得到越来越多的企业家的认同和重视。（6）产品生产信息企业应关注产品的技术、质量、品牌等方面信息管理，增强企业产品核心竞争力。2、企业获取信息的途径（1）从人群中获取信息（2）从传媒获取信息（3）从官方服务机构获取信息（4）从各类商会、行业协会、技术专业委员会等民间商业和群众团体获得信息（5）从各类交易会、展览会、商场及批发零售交易市场、集贸市场直接获得信息（6）从各类研究机构、高校获得信息3 科学决策，决不能拍脑袋管理学上有一句名言：“一个错误的决策100个行动也无法挽救。”从英国巴林银行、日本的八佰伴百货、韩国的大宇集团到中国的巨人集团、三株集团等企业倒闭无一不是因为企业高层领导的决策失误造成悲剧。拍脑袋拍胸脯拍屁股现象：企业管理者在决策时不假分析和研究，往往是“脑袋一拍，大笔一挥”，便擅自盲目决策，独断专行，这就出现了许多“三拍现象”，即拍脑袋决策、拍胸脯承诺、拍大腿后悔、拍屁股走人，屡屡因决策失误而使企业陷入窘境。（二）让企业有序的运营，所有工作的操作都要进行明文规定一个企业没有所谓的岗位或操作守则，所有例行的工作就变成了随机事件。企业规章和岗位准则可以为你的员工提供他们所需要的指导，以一种书面的形式告诉他们怎样完成工作。这是一种最有效果且最有效率的方式。对老员工和新员工一视同仁，告诉他们要达到这样的效果，必须执行这样的操作。它指明了我们工作的目的，详细说明了做某项工作的步骤，总结了评估工作过程和结果的标准。（三）把任务分下去，而不是“鞠躬尽瘁，死而后已。”大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈v型，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。 分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我们能把容易的事情变得简单，把简单的事情也变得很容易，我们做事的效率就会倍增。管理者应该依靠团队的力量，而不是事必亲躬。企业管理者要善于抓住全局、总揽全局，以高视野、高角度看待和处理问题。如果事事亲为，那岂不是要累得吐血。（诸葛亮的故事）（四）学习“识人”，学会“用人”案例：曹操的用人之道(识人：煮酒论英雄谓刘备：“天下英雄唯吾与使君耳”；爱才：赏识关羽“三日一小宴，五日一大宴,上马金，下马银；赵子龙单骑救主时，曹操说他“真虎将也，命不可暗箭伤之。”)（1）知人善任，发挥所长：第一是，知道哪些人是人才；第二，知道这些人是哪方面的人才，或者哪种类型的人才；第三，知道把这些人放在什么位置上最合适。（2）推诚取信，用人不疑（3）令行禁止，赏罚分明。管理者不能朝令夕改，让人无所适从，最后反而会降低自己的威信。要赏就实实在在地让下属得到实惠，不能走过场。“曹操有一个过人之处，就是从来不和部下争风头、争面子、抢功劳，他所有的功劳都归于部下。”（曹操出征张绣途中，下了一道命令，各位将士经过麦田时，不得践踏庄稼，否则一率斩首。一日曹操正在骑马行军途中，忽然一只班鸠受惊从田中飞出，曹操坐骑因此受惊蹿入麦田，踏坏一大片麦子。曹操立即叫来行军主簿，要求军法处置，主簿十分为难，曹操却说：我自己下达的禁令，现在自己违反了，如果不处罚，怎能服众呢？当即抽出随身所佩之剑要自刎，左右随从急忙解救，这时谋士郭嘉急引春秋“法不加于尊”为其开脱。此时曹操便顺水推舟，说一句“既春秋有法不加于尊之义，吾姑免死”，但还是拿起剑割下自己一束头发，掷在地上对部下说：“割发权代首”，叫手下将头发传示三军，将士们看后，更加敬畏自己统帅，没有出现不遵守命令的现象。第二个故事更加广为人知。就是“诸葛亮挥泪斩马谡”的典故。诸葛亮命马谡镇守街亭，马谡妄自尊大，刚愎自用，街亭失守。为了严肃军纪，诸葛亮下令将马谡斩首示众。马谡被斩后，诸葛亮大哭不已，宛惜痛失智囊好友，并上表后主自贬三级。）（4）虚怀若谷，见贤思齐。总之管理者用人当是“真心诚意，以情感人；推心置腹，以诚待人；开诚布公，以理服人；言行一致，以信取人；令行禁止，依法治人；设身处地，以宽容人；扬人责己，以功归人；论功行赏，以奖励人。”（五）要研究从哪能弄来钱资本的本能是逐利，无论是工商资本、民间资本还是外商资本，谁来给你投资都不是“扶贫”的，根本目的是赚钱。哪里能赚钱就投向哪里，哪里最赚钱哪里就是投资重点。企业管理者心里要有一本帐：那就是如何才能让人相信企业能赚到钱。案例：商人和昆虫学家有一位昆虫学家和他的商人朋友一起在公园里散步、聊天。忽然，他停住了脚步，好像听到了什么。 “怎么啦？”他的商人朋友问他。昆虫学家惊喜地叫了起来：“听到了吗？一只蟋蟀的鸣叫，而且绝对是一只上品的大蟋蟀。” 商人朋友很费劲地侧着耳朵听了好久，无可奈何地回答：“我什么也没听到！”“你等着。”昆虫学家一边说，一边向附近的树林小跑了过去。 不久，他便找到了一只大个头的蟋蟀，回来告诉他的朋友：“看见没有？一只白牙紫金大翅蟋蟀，这可是一只大将级的蟋蟀哟！怎么样，我没有听错吧？”说这话时他俩来到马路边热闹的人行道上。忽然，商人停住了脚步，弯腰拾起一枚掉在地上的硬币。而昆虫学家依然大踏步地向前走着，丝毫没有听见硬币的落地之声。这个故事说明了什么道理呢？昆虫学家的心在虫子们那里，所以他可能听得见蟋蟀的鸣叫。商人的心在钱那里，所以，他听得见硬币的响声。你的心在哪里，你的财富就在哪里。（1）要聘请专业财务人员，管理者自己也应学习基本的财会知识（2）研究聚财、生财之道。广结人脉，财务运转困难时期有人帮。（3）认清自身优势，我为人人，人人为我。（4）重视信用，一诺千金。（5）控制成本，科学定价，严格管理。（六）坚持特色经营，创新产品，严把质量，打造品牌，提高产品竞争力所谓特色产品，就是与众不同的产品，一般来说在色彩、功能、包装、风格等一个或几个方面具有特色的产品。特色产品，是人无我有，人有我优，人优我新，它走在市场前面，投入大，但附加值高，利润也大。案例1：丑陋玩具风靡全美美国艾士隆公司董事长布希耐有一次在效外散步，偶然看到几个儿童在玩一只肮脏并且异堂丑陋的昆虫而爱不释手。布希耐突发异想：市面上销售的玩具一般都是形象优美的，假若生产一些丑陋玩具，又将如何？于是，他让自己的公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市场。结果一泡打响，“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了巨大收益，并使同行们也受到了启发，于是“丑陋玩具”接踵而来。如“疯球”就是一串小球上面，印上许多丑陋不堪的面孔。又如橡皮做的“粗鲁陋夫”，长着枯黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓胀且带血丝的眼睛，眨眼时发出非常难听的声音。这些丑陋玩具的售价虽然超过正常玩具，却一直畅销不衰，而且在美国掀起了一场行销“丑陋玩具”的热潮。案例2：谭传华：一把木梳打天下2009年12月15日，作为中国制梳业第一品牌的“谭木匠”在香港主板以配售及公开发售方式招股，募集资金最高可达1.62亿港元。招股完成后，在12月29日正式挂牌上市。作为企业的创始人却有一段不平凡的创业经历，在他的企业成长过程中凸显出民营企业成功的制胜法宝那就是打特色牌，不断创新产品，打造品牌。早在1994年，谭传华的木梳已经小有名气，但他不满足产品质量。在全国十几家同类企业都没有梳子生产专用设备的情况下，谭传华大胆投资了30万元，进行生产技术大改造。技术改造后生产出的水磨黄杨木梳命名为时下流行的“先生”、“小姐”牌。同年7月，在四川名优新产品博览会上，谭传华生产的小木梳因为工艺美观，质量好而轰动一时。在这一年，公司产值高达65万元，谭传华因此走出了公司发展的困境。尽管如此，但是谭传华并不满足，他要把这小小木梳做成全国知名品牌。为此，木匠世家出身的谭传华绞尽脑汁给产品改名“谭木匠”。 虽然显得土，但土得有特色，土得很亲切。1997年6月，谭传华把产品正式更名为“谭木匠”，并成功注册“谭木匠”商标并推向全国市场。据专家分析，“谭木匠”品牌的成功在于传承了中国传统商业文化的精髓，“木匠”是中国传统木工手艺人称呼，“木匠”前冠以“谭”字，符合中国传统商号的取名习惯，念出来，就给人一种沧桑厚实的历史感。再加“谭木匠”这三个字匠心独运的造型：“谭”用隶书，“木”是木匠具三角尺和刨子搭成，“匠”则配以木工作坊劳作图，极具中国传统文化特色，显得极亲切、自然。谭传华又从设备、包装、材料处理、款式等对自己的产品、工艺进行全方位的技术改造但由于缺乏资金，只好向银行贷款，但却遭到银行的拒绝。谭传华居然想到在报纸上刊登招聘银行启事呼唤“我们需要一个好银行”。这个大胆的举动竟然获得了成功，不但顺利获得急需的贷款，还在全国为自己宣传了一回。 谭木匠相继开发出牛角梳黄杨木梳、紫檀木梳、桃木梳、护发梳、合家欢、婚庆梳、鹊桥仙梳以及牡丹、翠竹组成的“花开富贵，竹报平安”梳子、“凤求凰”系列梳子引入传统文化因素，“谭木匠”就这样用千姿百态的小小木梳传，挖掘并传递出中国传统的文化底蕴，赢得消费者的青睐，经全国社会评价调查，被确认为中国公认名牌产品。很多人都对谭木匠的发展感到惊奇：普通的一把黄杨木梳子只能卖几元钱，而谭木匠却可以卖几十、几百元，最贵的一套甚至达3000多元！事实上，这就是品牌和产品内在的文化，以及发扬中国传统精髓所带来的高附加值。2000年，谭传华决定放弃原来的销售网络，改走专卖店路线，实行特许经营的新方式。如今的谭木匠产品也不仅限于木梳，而且让流传数千年、被现代工业文明所遗忘的木镜、香扇、木筷、饰盒等再现异彩，对传统的漆器、木器、家具等也给予了极大的关注与开发，把木头真正做出了味道来。截至2007年8月，谭木匠梳子系列已发展到了2480多个品种，专卖店遍及全国所有省份的大中城市和新加坡、马来西亚等国近630多家，产品远销美国、欧洲、日本、东南亚以及港台等数十个国家和地区，年产值上亿元。随着国际化交流的加强，谭传华增加了“谭木匠”的英文标识“CARPENTER TAN”。为进军海外市场做好准备。（七）企业公关运作企业公关到底做些什么？ （1）企业形象宣传 （2）处理与媒体、政府的关系 （3）产品市场推广 （4）营销传播 （5）品牌管理 （6）企业文化推广案例1：公关的妙用经济大恐慌期间，日本有许多中小企业都受到严重波及，纷纷面临破产的命运。一家酱菜店也深受影响，老板虽然勉强经营，却是举步维艰。 他很不甘心，心想：“努力了大半辈子，不能就这么放弃。”于是，他开始拼命研究如何让日益挑剔的客人们，愿意继续照顾他的生意。有一天，他想到一个绝妙的方法。老板跑到苹果的产地，订购了一批苹果，并在尚未成熟的苹果上贴了一个标签，等红苹果成熟时撕下标签纸，于是在水果上便会留下一片空白，老板便在这个空白处发挥创意呢！当周边的酱菜店纷纷倒闭，只有这家酱菜店的销售量大增，每天都顾客盈门，最后还扩大生产，供不应求。那位酱菜店老板的成功秘诀究竟是什么？就是苹果身上的创意，原来每次他都会从客户名单中挑出二百名客人，把他们的名字写在透明的标签纸上，并贴在苹果的空白处，然后随货品一起送给客人。每当客户收到这些苹果时，都充满惊奇与感动，他们没有想到老板竟如此细心与用心。酱菜店老板的这个小动作，其实花费不多，但是当每位客人接到这份小礼物时，心中都非常感动，更甚于赠送一箱酱菜的价值。因为这富有人情味的苹果，使得客户们深刻记住了这