环境工程项目质量管理概述.ppt

第1节环境工程项目质量管理概述,一、质量管理概述,什么是质量？,产品或服务的优劣程度，GB定义为一组固有特性满足要求的程度。,（一）工程项目质量,1、定义：工程项目的固有特性满足工程项目相关方要求的程度。,性能寿命可靠性安全性经济性等,需要和期望,适用性耐久性安全性可靠性经济性协调性,居住舒适，布局合理，使用方便，造型美观,安全使用年限,保障劳动者和使用者的安全和健康，预防伤亡,强度，稳定性，抗震，防腐,保证质量前提下成本最低,与周围环境、所在地区协调,2、内涵,3、分类,1、产品质量（工程质量）2、工作质量（间接）3、工序质量（连接）,工序质量是工作质量与产品质量间的桥梁和纽带，工作质量影响工序质量，工序质量影响工程质量。,4、工程质量的影响因素,人员素质,文化、技术、能力、道德,材料,设备,程序方法,环境,性格特点对进度对质量的理解不一样,不能用同样的态度或方法去领导所有人,公平的前提下应当区别对待,5、工程质量控制过程的几个影响因素,按照实际工程统计，质量问题的原因主要出现在如下几个方面：设计的问题401施工责任293材料问题145使用责任90其它71当然还可以采用结构分析方法研究更细的原因。从总体上看，设计、施工、材料、使用是造成质量问题的根本原因，进行质量控制同样必须从这几个方面着手。,6、环境工程项目质量,（1）环境工程项目产品质量：是环境工程项目满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件以及合同规定的特性综合。既是指项目最终可交付成果（工程）的质量。主要包括：适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、与环境的协调性等几个方面。（2）环境工程项目工作质量：是指参与项目的实施者和管理者，为了保证项目质量所从事工作的水平和完善程度。它反映了项目的实施过程对产品质量的保证程度，主要包括：项目范围内所有阶段、子项目、项目工作单元的实施质量，项目过程中的管理工作、决策工作的质量。,7、工程项目质量管理,通过制定质量方针、建立质量目标和标准，并在工程项目生命周期内持续使用质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等措施来落实质量方针的执行，确保质量目标的实现，最大限度地使顾客满意。,复杂性,动态性,难以纠正性,质量管理,质量管理发展的三个阶段,共同的生产劳动产生了初始的管理，劳动分工带来的产品交换萌发了质量管理，QC的发展大体经历了三个阶段：,1、质量检验管理阶段二十世纪初到四十年代，对产品质量进行检验，目的是通过对最终产品进行测试，挑出次品和废品。代表：泰罗制科学管理原理1911年,2、统计质量管理阶段（SQC）四十年代到五十年代，基本特征是主要在生产过程中重视工序的管理，采用了数理统计方法来确定质量控制的界限。,3、全面质量管理阶段从60年代至今（日、美已普遍应用），TQC的主要标志是把企业管理、专业技术和统计方法密切结合在一起，建立一套完整的质量管理工作体系。,全面质量管理,1.定义,是以企业全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段，充分发挥专业技术和管理人员的作用，实现对生产全过程各因素的控制。,2.TQC的基本观点,“用户第一”“预防为主”“一切用数据说话”“一切按PDCA科学程序办事”,全面质量管理的基本方法可以概况为四句话十八字，即，一个过程，四个阶段，八个步骤，数理统计方法,一个产生、形成、实施和验证的过程,计划（plan）执行(do)检查（check）处理（act）,排列图、因果图、直方图、分层法、相关图、控制图及统计分析表,8个步骤,项目质量控制过程1.项目是个渐进的过程,return,2工程的各个生产要素的质量控制工程建设，是通过人工、材料、设备、方法即施工工艺(即4M)来完成分项工程，进而完成分部工程、单位工程、单项工程，以至整个工程的。质量控制必须着眼于各个要素、各个分项工程的施工，并直接渗入到材料的采购、供应、储存、使用过程中。3对生产者，各层次管理人员的控制（1）认真选择任务承担者，重视被委托者的能力。（2）加强对人员的培训。（3）通过合同、责任制、经济奖励等手段激发人们对质量控制的积极性。,工程项目质量管理定义,质量管理的首要任务是确定制定质量方针和质量目标的职责，核心是建立有效的质量管理体系，通过具体的四项活动，即质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，确保质量方针和质量目标的实施和实现。质量方针：指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标：指在质量方面所追求的目标。质量策划：致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资料以实现质量目标。质量控制：致力于满足质量要求。质量保证：致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量改进：致力于增强满足质量要求的能力。,环境工程项目质量管理,环境工程项目质量管理的目的是为环境工程项目客户和其他与项目相关者提供高质量的工程和服务，实现项目目标，使客户满意。环境工程项目质量管理与一般企业生产质量管理有很大区别。对于一般的工业产品，有一个最终的产品，用户只是在市场上购买产品不介入该产品的生产过程。而环境工程的建设过程十分复杂，他的用户必须全程参与建设。,环境工程项目质量管理体系,GB对质量管理体系的定义是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。具体来说质量管理体系也是建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。质量管理体系把影响质量的技术、管理、人员和资源等因素加以组合，在质量方针的指引下，为达到质量目标而发挥作用。,环境工程项目质量管理原则,质量管理原则是项目质量管理体系形成的基础，它适用于所有的项目管理过程。它能促使项目组织管理水平的提高，提高顾客对其产品或服务的满意程度。（1）以顾客关注为焦点（2）领导作用（3）全员参与（4）过程方法（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方互利的方法,环境工程项目质量管理内容,（1）识别相关过程，确定管理及控制对象；（2）规定管理及控制标准，及详细说明控制对象应达到的质量要求；（3）制定具体的管理及控制方法；（4）提供相应的资源；（5）明确所采用的检查和检验方法；（6）按照规定的检查和检验方法进行实际检查和检验（7）分析检查结果和实测数据，对照标准查找原因，采取措施实施改进。,第2节建设参与各方的质量责任和义务,6.2建设参与各方的质量责任和义务,建设单位：应当发包给具有相应资质等级的单位。勘察、设计单位：禁止借证或分包承揽工程；成果真实可靠；选用材料、构配件和设备应注明规格、型号、性能等技术指标，质量要求符合国家规定标准，特殊除外，设计单位不得指定生产厂、供应商。施工图说明、对质量事故技术分析并提出相应技术处理方案,施工单位：有相应资质等级证书，禁止借证和转包工程。对施工质量负责。总承包与分包单位担连带责任。按施工图及施工技术标准施工，建立建全施工质量的检验制度，严格工序管理，施工单位对质量问题工程负责返修，建立建全教育培训制度。监理单位：有相应资质等级证书，禁止借证和转包，与工程建设有利害关系者不得承担监理。对施工质量承担监理责任。按规范要求，采取旁站、巡视和平行检验等形式实施监理。,第3节环境工程项目质量控制,6.3.1环境工程项目质量控制的概念和内容,（1）环境工程项目质量控制：是质量管理的一部分，为了达到环境工程质量要求所采取的作业技术和管理活动。（2）质量控制原则：坚持质量第一以人为控制核心预防为主坚持质量标准树立一切为用户的思想贯彻科学、公正、守法的职业规范,6.3.1环境工程项目质量控制的概念和内容,（3）建设环境工程项目质量控制的内容：工程项目勘察设计质量控制工程项目材料设备采购质量控制工程项目施工质量控制工程项目竣工验收质量控制,6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制,工程勘察是根据建设工程的要求，查明、分析、评价建设场地的地质、地理环境特征和岩土工程条件，编制建设工程勘察文件的活动。工程设计是指根据建设工程的要求，对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证，为工程项目的建设提供技术依据的设计文件和图纸的整个活动过程。勘察设计阶段质量控制是整个环境工程项目建设过程中的一个重要控制阶段。（1）勘察设计质量控制的要点（2）勘察质量控制（3）设计质量控制,6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制,1、勘察设计质量控制的要点国家对建设过程的勘察、设计单位实行资质管理，对于专业技术人员（个人），实行执业资格注册管理制度；对于建设工程勘察、设计单位（单位）实施资质等级许可制度。单位资质制度：指建设行政主管部门对从事建筑活动单位的人员素质、管理水平、资金数量、业务能力等进行审查，以确定其承担任务的范围，并发给相应的资质证书。个人资格制度：指建设行政主管部门对从事建筑活动的专业技术人员，依法考试和注册，并颁发执业资格证书，并使其获得相应签字权。,6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制,1、勘察设计质量控制的要点勘察设计资质分为两大类：工程勘察资质和工程设计资质。工程勘察资质：综合类、专业类、劳务类工程设计资质：综合资质、工程设计行业资质、工程设计专项资质,6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制,对勘察、设计单位资质考核的要点：检查勘察、设计单位的资质证书类别和等级是否符合工程项目要求。检查勘察、设计单位的营业执照，重点是有效期和年检情况。对参与拟建工程的主要技术人员的执业资格进行检查，对专业技术骨干比拟进行考察。对勘察、设计单位实际的建设业绩、人员素质、管理水平、资金情况、技术装备等进行实地考察，特别是近期完成的相似的工程项目。对勘察、设计单位的管理水平，重点考察是否达到了预期资质等级相应的要求水平。,6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制,2、勘察质量控制（1）勘察阶段划分及其任务勘察阶段划分应与设计阶段相适应：可行性研究勘察、初步勘察、详细勘察、施工勘察（见P112）。工程勘察的主要任务：按照勘察阶段的要求，正确反映工程地质条件，提出岩土工程评价，为设计、施工提供数据。,6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制,2、勘察质量控制（2）勘察阶段质量控制要点（P112）协助建设单位选定勘察单位。勘察工作方案审查和控制。勘察现场作业的质量控制。勘察文件的质量控制。后期服务质量保证。勘察技术档案管理。,6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制,3、设计质量控制（1）设计阶段质量控制原则：a、b、c、d（2）设计阶段质量控制方法：主要方法是设计质量跟踪，设计质量跟踪是指定期对设计文件进行审核，必要时对计算书进行核查，发现不符合质量标准和要求的，指令设计单位修改，直至符合标准为止。,6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制,3、设计质量控制（3）设计阶段质量控制任务：编制任务书中有关质量控制的内容组织设计招标，资质审查，签订合同审查设计资料的正确性和完整性组织专家评审，选择最优方案跟踪审核设计图纸质量在施工图设计阶段进行设计协调控制各阶段的设计深度,6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制,3、设计质量控制（3）设计任务书内容：项目组成结构项目的规模项目的功能设计的标准和要求（核心）项目的目标,6.3.3环境工程项目材料设备采购质量控制,1、材料设备采购质量控制的重要性使用不合格的材料将构成建设项目的先天性缺陷，造成难以挽回的损失。因此，材料设备采购的质量控制十分重要。采购质量控制包括：对采购产品及其供方的控制、制定采购要求、验证采购产品,6.3.3环境工程项目材料设备采购质量控制,2、供应方的资质控制3、采购要求：形式可以是合同、订单、技术协议、询价单及采购计划等。4、采购的材料或设备质量要求有产品质量检验合格证明有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址产品包装和商标样符合国家要求和标准工程设备应有产品详细的说明书，电气设备还应有线路图实施生产许可证或实行认证的产品，有相应的证书,6.3.3环境工程项目材料设备采购质量控制,5、重要设备供应的质量计划：明确测量和实验要求、质量见证点控制、停工待检点控制、不合格控制、出厂验收控制、记录要求。6、采购产品的质量检验和保管凡是进入施工现场的建筑材料和工程设备均应按有关规定进行检验。对于检验合格的产品应该制定和执行材料及设备的储存和保管程序，明确储存保管环境要求、材料标示要求和堆放要求等，避免材料发生变异、混用或误用。,6.3.4环境工程项目施工质量控制,施工阶段的质量控制是整个环境工程项目质量控制的关键环节。1、施工质量控制的过程施工准备质量控制：工程项目正式开始前，对各项施工准备工作及影响质量的各因素进行控制。施工过程质量控制：指对施工过程中进行的施工作业技术活动的投入与产出的质量控制。施工验收质量控制：指对已完工验收时质量控制，即对最终的环境工程产品的质量控制。,6.3.4环境工程项目施工质量控制,2、施工准备阶段的质量控制施工准备是为了保证生产正常进行而必须事先做好的工作，施工准备不仅是在工程开工前要做好，而且要贯穿于整个施工过程。（1）技术资料、文件准备的质量控制（P115）施工项目所在地的自然条件及技术经济条件调查资料施工组织设计审查国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件及质量验收标准工程测量控制,6.3.4环境工程项目施工质量控制,（2）设计交底和图纸审核的质量控制设计交底：指在施工图完成并经过审核后，设计单位在将设计文件交付施工时，按法律规定的义务就施工图设计文件向施工单位和监理单位做出的详细说明。其内容见P116。图纸审核：指承担施工阶段的监理单位组织施工单位、建设单位及材料、设备供货等相关单位，在收到审查合格的施工图设计文件后，在设计交底前进行的全面细致熟悉和审查施工图纸的活动。其内容见P116。,6.3.4环境工程项目施工质量控制,（3）对承包单位和分包单位资质的审查监理工程师必须协助建设单位审查承建单位以及人员的资质，这是质量控制的关键。小型项目，可能只有一个承建单位。对于大型工程，可能存在分包单位。对于分包单位进行资质审查时，主要是审查施工承包合同是否允许分包，分包的范围和工程部位是否可进行分包，分包单位是否具有按工程承包合同规定的条件完成分包工程任务的能力。审核承建单位以及人员资质的主要内容有：见P116,6.3.4环境工程项目施工质量控制,（4）施工质量计划的编制施工质量计划的编制主体是施工承包企业。在总承包的情况下，分包企业的施工质量计划是总施工质量计划的组成部分。总包有责任对分包施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担施工质量的连带责任施工质量计划的主要内容有：见P117,6.3.4环境工程项目施工质量控制,（5）对进场的原材料及施工机械设备的控制工程所需的原材料及施工机械设备将成为永久性工程的组成部分，是工程施工的物质条件，它们质量的好坏直接影响到未来工程的质量，因此需要先对其质量进行控制。影响材料质量的因素主要是材料的成分、物理性能、化学性能等，材料控制的主要内容有：见P117对施工现场的机械设备的控制主要有：见P117,6.3.4环境工程项目施工质量控制,（6）质量教育与培训通过教育培训和其他措施提高员工的能力，增强以质量和顾客满意为第一的思想认识，使员工满足所从事的质量工作对能力的要求。项目领导班子应该着重以下几方面的培训：见P117,6.3.4环境工程项目施工质量控制,3、施工过程质量控制环境工程项目施工过程涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响工程质量的因素非常多。（1）施工生产要素的质量控制（P118）劳动主体的控制劳动对象的控制劳动方法的控制劳动手段的控制施工环境的控制,6.3.4环境工程项目施工质量控制,（2）施工作业过程的质量控制建设工程施工项目是由一系列相互关联、相互制约的作业过程（工序）所构成，控制工程项目施工过程的质量，必须控制全部作业过程，即控制各道施工工序的施工质量。施工作业过程质量控制的基本程序：进行作业技术交底，检查施工工序及施工条件，检查工序施工人员操作程序、操作质量，检查工序施工中间产品的质量。对工序质量符合要求的中间产品（分项工程）及时进行工序验收或隐蔽工程验收。质量合格的工序经验收后可进入下道工序施工。未经验收合格的工序，不得进入下道工序施工。,6.3.4环境工程项目施工质量控制,（2）施工作业过程的质量控制（P120）作业技术交底的控制施工工序质量控制要求施工质量控制点的控制施工测量质量控制工程变更的监控,6.3.5工程项目竣工验收质量控制,工程质量验收是对已完工的工程实体的外观质量及内在质量按规定程序检查后，确认其是否符合实际及各项验收标准的要求，其产品可交付使用前的一个重要环节。正确地进行工程项目。建筑施工质量的验收要求：见P121（1）工程质量验收程序：过程验收和竣工验收（2）质量验收的基本内容及方法：见P121（3）工程项目最终质量检验（4）技术资料的整理（5）工程竣工文件的编制和移交准备（6）产品防护（7）撤场计划,环境工程项目设计质量控制：要点-资质控制勘察的工作任务？质量控制措施有哪些？设计的工作任务？质量控制措施有哪些？项目设计任务书一般包括哪些内容？材料设备采购质量控制措施有哪些？施工质量控制措施有哪些？工程项目竣工验收质量控制措施有哪些？,第4节环境工程项目安全管理概述,6.4.1环境工程项目安全管理概念,环境工程项目安全管理是环境工程项目管理中最重要的任务，因为安全生产与管理直接关系到人身的健康与安全，而费用管理、进度管理等则主要涉及物质利息。安全管理是企业全体职工参加的，以人的因素为主，为达到安全生产而采取的各种措施。它是根据系统的观点提出来的一种组织管理方法，是施工企业全体职工及各部门同心协力，把专业技术、生产管理、数理统计和安全教育结合起来建立全过程的安全保证体系。施工项目安全管理是建筑企业安全管理系统的关键，是保证建筑企业处于安全状态的重要基础。,一、背景建筑业是我国安全事故频发的高风险行业，其风险度位列非煤矿业之首；我国建筑业有3500万从业人员，每年由于建筑安全事故而丧生的从业人员数千人，直接经济损失逾百亿，间接损失是其好几倍。,西安升降机违规载人,西安发生升降机违规载人坠落事故，23人违规使用运输建筑材料的升降机，钢绳断裂，平板垮落，致6死17伤,哈尔滨，工人挖桩被埋，生还希望渺茫,哈尔滨一建筑工地塔吊倒塌，2人死亡，2人受伤,二、意义安全事故与工程质量直接相连，在重大安全事故的背后往往都隐藏着严重的质量问题；建筑安全事故造成的工程直接损失和间接损失，造成了工程费用的无效增加；建筑安全事故的发生往往会造成工程项目工期的拖延。,事故发生后工地现场人员情绪低落引起劳动生产率降低,对家庭的影响,对公司的影响,对行业的影响,1.直接原因机械、物质或环境的不安全状态；人的不安全行为,三、安全事故的原因,2.间接原因：技术上和设计上的缺陷劳动组织不合理没有安全操作规程或不健全教育培训不够对现场工作缺乏检查或指导错误没有或不认真实施事故防范措施对事故隐患整改不够等,四、伤亡事故的主要类别高处坠落46%触电14%坍塌13%物体打击11%机械伤害6%火灾爆炸4%,物体打击、触电、坍塌,工程项目的安全投入管理,为达到保障建设工程的正常开展，控制危险源，更好地实现工程建设的目的，而将一定资源投放到安全领域的一系列经济活动和资源的总称。,go,安全思想教育安全知识教育安全技能教育,back,back,back,back,back,back,back,back