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大学生创业项目计划书 大学生创业项目计划书篇一：大学生创业项目策划书 “易互通呼叫服务外包中心” 项目策划书 易互通项目策划小组 项目名称:_“易互通”呼叫服务外包中心_ 项目类别: 科技类服务类商贸类其他 项目经营范围:_被叫咨询服务，主叫调查寻访服务_ 项目负责人基本情况 姓名：赵建军（22） 学院： 机械学院 班级： 机制10-3班 学号：201030101020 姓名：赵 强（23） 学院： 机械学院 班级： 机制10-3班 学号：201030101033 姓名：赵建军（）学院： 机械学院 班级： 机制10-3班 学号：201030101020 2013年06月05日“易互通呼叫服务外包中心”策划方案目录 一、 项目描述 （一） 项目简介*2 二、 项目市场调研 （一） 项目市场的形成*2 （二） 项目的市场发展趋势*3 （三） 项目的市场需求分析*4 三、 项目可行性分析 （一） 主营业务对象*5 （二） 业务拓展渠道*5 （三） 服务产品宣传方式*6 四、 项目资金投入 （一） 具体资金用途*7 五、 项目风险 （一） 业务市场的风险评估*8 （二） 经营管理过程中人员流失风险评估*9 （三） 资金面断裂的风险评估*10 六、 预期项目成果 （一） 短期项目利润预估*11 （二） 中长期利润预估*12 七、结束语*13一、 项目描述 （一） 项目简介： “易互通”项目拟在内蒙古工业大学内建立一家服务高效、程序便捷、成本低廉并具有一定专业水平的呼叫服务外包中心。 “易互通”呼叫服务外包中心以“简、精、廉”作为项目的发展目标。“简”是指硬件设备简化，人员成分简化，服务范围简化，项目规模简化。“精”是指主营业务做得精，业务技能学的精，服务质量追求精。“廉”指的是员工培训成本低廉，员工工资要求低廉，管理费用低廉。 作为一家小型的呼叫服务外包中心，我们拟在与学校各招生单位取得沟通合作后积极开拓学校各类招生电话咨询业务（本科、研究、自考），服务校内广大招生单位做好招生业务的调查、推广、咨询工作。以更加低廉的成本，更加专业的服务精神，更加高效的服务质量，更加成熟的服务内容取得校内各级招生单位的信任与支持，成功开展“易互通”呼叫服务外包中心这个项目。并在今后陆续承包校外各类企业、公司的咨询、客户回访、商品推广等适合小型呼叫中心的各种服务业务。 二、项目市场调研 （一）项目市场的形成 呼叫中心(Call Center)起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。世界上第一个具有一定规模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后AT T推出了第一个用于电话营销呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式开始运营800被叫付费业务。从此以后，利用电话进行客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动的概念，逐渐在全球范围内被接受和采用，直至形成今天规模庞大的呼叫中心产业。 （二）项目市场的发展趋势 呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且在、铁道、航运、保险、旅游等各行各业获得广泛应用。 我国的经济不断发展，市场竞争层次不断提升，对信息化水平的依赖程度越来越高，企业界使用呼叫中心的热情将不断增加。目前，我国的呼叫中心市场还刚刚起步，许多市场还是空白，这为提供呼叫中心业务的企业提供了良好的机遇，其中拥有5到50个座席人员的中小型呼叫中心的市场具有很大的潜力。在未来的几年间，呼叫中心在我国会取得很大的发展。 随着现代社会的迅猛发展，计算机以及通讯技术已经成了社会各个行业的主要服务手段。社会公众的服务观念也随之发生了很大的变化，服务质量已成为大家日益关心的话题。客户服务中心作为连接客户和企业的桥梁，拥有数据集中、规模化、高效率、服务功能强、速度快、素质高的现代化服务手段，将传统的来访接待室、柜台、会客大学生创业项目书篇二：大学生创业策划计划书_范文模版 创 业 策 划 书 项目名称： 香yoyo奶茶店 负 责 人： 仙草百搭 所在班级： Queen 联系电话：电子邮件： 1583880472 2012年 12 月 5 日 第一部分：摘要 公 司 简 介 公司名称：香yoyo奶茶店 主要产品：奶茶 业务范围：销售奶茶，果汁，饮料等 营销策略： （1） 促销计划和广告策略 （2）价格策略 公司战略目标： 第一、二年：建立自己的品牌，收回初期投资，积累无形资产，第二年后开始盈利。尽管在南昌奶茶店很多，但是我们会提高公司知名度，使市场占有率最大化，。预计本阶段在南昌的市场占有率达到20%； 第三、四年：进一步扩展公司项目，开发新品与规范流程两手抓。使公司拥有一定品牌影响，扩大公司影响范围，为以后占领更大市场打下基础。预计本阶段在南昌的市场占有率达到40%，并开始建立省内连锁分店，向经济较好的地区扩展。第五、六年：对公司进行进一步完善，扩大建设规模,随着公司不断壮大,打造一个国际知名的奶茶公司 核心竞争力分析：我公司推出的奶茶饮品除了结合了香飘飘，优乐美，相约等奶茶的各种优点，不仅注重于产品的质量，口感，包装，我们的产品更加注重对身体的调养，真正做到健康，好喝的茶饮料。这是我们的优势，也是我们战胜其他品牌，战胜周围其他店面，成为“奶茶之王”的一个重要法宝。 消费者特征与习惯 1.消费者特征 青年人是主力军，且调查显示，女性最常喝奶茶的比例高于男性，这与女性消费者看重奶茶饮品的健康、时尚特性不无关系，因为奶茶对皮肤有滋润美白功效，其中的椰果是粗纤维食品，既可以填饱肚子，又绝对不含脂肪，所以美容瘦身是女性多于男性选择奶茶的主要原因之一。 2.消费者需求 既然是奶茶店，就一定要在保证店面的清洁与舒适，光这还远远不够，还要把店布置的富有特色，不落俗套，所以店面装修很重要，让消费者在外面就有种想进来逛逛的欲望。当然这只是表面的包装，奶茶的质量跟包装才是顾客最看中的，所以制作奶茶的每一道制造工序都会经过安检局的严格检验，绝不会出现掺假，缺斤少两的现象。 由于消费者大都是年轻情侣，所以一定要给他们营造一个舒适，安静，浪漫，优雅的气氛，尽管是一杯奶茶，也能品出幸福的味道。可以开展一些有特色的促销活动：比如，情侣买可赠送情侣对勺；买三杯以上获赠可爱的饰品；小店要有自己的特色，比如有卡通形象，或者制造供情侣用的Y型吸管。可以在店名上方加几个小射灯，最好是发粉色光，晚上看起来很漂亮，温馨。 第二部分：公司概述 公司名称：香yoyo奶茶店 公司类型: 股份制公司 公司宗旨：热情竭诚质优 公司业务： 主营业务：奶茶 兼营业务：果汁，饮料 公司的短期目标：积极发展 第一阶段：通过广泛的，促销，吸引顾客 第二阶段：公司发展处于上升阶段，通过热情周到的服务树立良好 的品牌形象，一方面留住原有的顾客，另一方面开拓新 的客源。 第三阶段：针对不同的顾客的需求，不断的推出新的品种 公司的长期发展目标：占领100%的客源市场，为消费群体提供最优质的服务，实现利润的最大化。 公司的经营理念：以创新灵活的经营模式来吸引广大消费群体 以无可挑剔的优质服务来满足广大消费群体以安全舒适的环境来方便广大消费群体 以公益感恩的企业文化来回报广大消费群体 公司的企业文化： 全心全意的服务于广大的消费群体，让他们在安全舒适的环境中体验轻松与美味。让奶茶的凉爽驱走你夏日的酷暑！让奶茶的温暖驱走冬日的严寒！ 公司的独创性： 经过对广大消费群体的调研，对奶茶市场的独立分析，采取和广大消费群体间相互协作的方式，已浪漫的气氛，温馨的环境，选择的多样，营造具有思维和经营上的创新之处 奶茶店的设备： 封口机，封口膜，杯子，吸管，搅拌机，饮水机，容器 第三部分：产品介绍 珍珠奶茶发源于台湾省。于冰奶茶内加入粉圆。煮熟的粉圆外观乌黑透亮 ，遂以“珍珠”命名，故称“珍珠奶茶”。如今已遍布全球，是休闲饮品的品种之一。深受消费者欢迎。 珍珠奶茶不仅口味鲜美。而且口感新鲜，。现场制作。由多种原料配成。品种多，口味佳。植物蛋白等营养丰富。奶茶有红豆奶茶麦香红茶。茉香奶茶等等。添加物有珍珠，椰果。沙冰。刨冰等，更有各种水果奶茶，西瓜奶茶，木瓜奶茶等等。我们奶茶店还退出招牌奶茶。大学生创业项目计划书篇三：大学生创业创意项目计划书 创业创意项目计划书 项目名称：“课友”手机APP 负责人：龙禹豪 提交日期：2014.4.21 摘 要 随着手机和平板电脑等移动终端的发展，大部分大学生都有了手机等终端，其中拥有智能手机的不占少数,进行APP的开发是创业的好项目。而在大学生日常生活中，最重要的是听课。本产品就基于大学生授课方式相对于初高中来说的巨大转变做出设计: 初高中课程老师固定，学生不用习惯每学期课程内容的变化和熟悉各门功课的要求，而到了大学，每学期甚至每个季节的课都不同，有的专业的同学专业课很多很杂，没有大量的空余时间来管理其他课程，以至于得到不好的结果。本软件的作用是为上同一门课的同学划分交流空间，并提供资料上传下载的专门区域以及相关课程内容推荐等多种类型的服务形式。市场是非常巨大的，有高校的地方就有我们产品的目标人群。而且现在很多大学实行多面培养的计划，课程多种多样，更需要我们的这款APP产品来管理做自己的学科。 一 项目概况 项目名称：“课友”移动端分享软件 启动时间：2014.3.11 主要产品/服务：手机APP的 目前进展：产品研发阶段 1.主要业务：APP开发，发布以及广告商的招揽。 2.盈利模式：基于中国消费者长期的消费价值观，产品的营销策略定位于采用免费运营模式，在取得了较多的受众以后，以招收面向大学生受众的广告商铺设广告而收取广告运营费用。前期需要一定的经费来进行开发和产品的工作，产品正式运营后需要考虑定期的维护和广告商的招揽工作。 3.未来3年的发展战略和经营目标：前期主要以投入开发为主，计划于两年内同等类型软件市场占有率达30%，第3年开始考虑盈利：二 研发小组人员的选定与要求 1. 人员配置与分工：计划选用10名人员左右的开发小组，分工如下： 5名产品开发者（其中一名管理者），2名产品企划者与管理，2名产品推广员以及广告招收员，以及1名总管理者。 2. 员工的奖励制度：拟采用激励式的管理，5名开发者在开发期 间享有基本工资，在开发完成后享有奖金。而产品企划者与管理与产品推广员将视产品的市场占有率以及APP受欢迎程度来决定红利（主要考核方式以APP下载次数为指标）。 三 研究与开发 1 项目的技术可行性和成熟性分析 目前市场上还没有此类产品，但有类似的课表APP。通过对类似课表APP的调研发现，该类软件在大学生中普遍受欢迎，用户多。但是课表软件仅仅是提供课表和选择该门课的同学的简单对话交流，且对课程的年份没有区分开，往往几个年纪的同学混在一起，并没有做到一个班的同学能够相互交流的程度，所以可行性较好。 2项目的技术创新性论述 （1）基本原理及关键技术内容 该软件基于苹果iOS系统开发，针对所有苹果用户适用，技术要求不高，仅为简单的代码编写与组合，一般计算机专业的人员在经过该代码的学习后即可编写。（2）技术创新点：本APP是实用类型的软件，受众广，广大受众能够轻易的学会使用该软件，不麻烦，使用方便。 3 后续研发计划：如果在苹果的软件平台上得到了较好的收益并且有了一定的资本累计，则考虑安卓和塞班等其他操作系统的软件移植（一定要基于良好的收益）。 4 研发投入：每年投入研发费用超过盈利的20%。用于产品改善和员工福利及技术研发。 5 技术保密和激励措施：关键技术由高层和研发团队掌握，高薪待遇。 四 行业及市场 1 行业状况：项目由于目前没有相关产品的存在，所以存在一定风险和开发难度，需要时间，技术和资金的大量投入。但该APP有很好的前景。 2 市场前景与预测：没有相关产品问世，市场空白，前景广阔。没有相关产业与之配套，将带动其他产业发展。 3 目标市场：主要以各个高校的学生为主要目标市场。 4 主要竞争对手：目前没有相关APP，但有类似课程表格APP类软件，相信很快会有该类软件的出现，很快会出现竞争对手。5 市场壁垒：主要是推广工作的展开和广大高校受众的接受程度。 6 SWOT分析：由于暂无相关APP，主要问题在产品问世后的模仿软件冲击。 7 销售预测：预计前两年因为以推广和产品研发升级为主，不会盈利。第三年开始正常盈利。 五 营销策略 1 价格策略：采用免费的运营模式。 2 行销策略：发布上appstore以后，销售前期主要通过微博等网络推销来主动寻求客户。等品牌优势形成后考虑