管理学三篇计划PPT课件

.,1,第三篇计划,第四章计划,.,2,第四章计划,第一节计划的含义及其作用第二节计划分类和影响其的权变因素第三节计划的体系、编制程序和方法第四节目标管理,.,3,第一节计划的含义及其作用,一、计划的含义广义：指制定计划、执行计划和检查计划(属于控制）执行情况的工作过程。狭义：指制定计划，即根据实际情况。通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。,.,4,二、计划的内容-5W1H,做什么Whattodoit?为什么做Whytodoit?何时做Whentodoit?何地做Wheretodoit?谁去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?,.,5,三、计划工作的性质,1、首要性各项职能之首2、目标性制定计划是为实现组织目标3、普遍性计划涉及组织中的每个员工4、效率性时间性与经济性,.,6,四、计划的作用,1、是降低风险、掌握主动的手段。2、是管理活动的桥梁，是组织、领导、控制等职能的基础。3、是合理配置资源、提高经济效益的手段。4、是管理者制定控制标准的依据。,.,7,第二节计划分类和影响其的权变因素,一、计划的分类1、按计划期限分：长期计划（5年以上）中期计划（1-5年）短期计划（1年及以下）2、按计划性质分：战略计划与行动计划,.,8,3、根据应用范围分：综合计划、部门计划和项目计划4、按对执行者约束力分：指令性计划与指导性计划5、按灵活性分：应变计划与弹性计划,.,9,二、影响计划类型的权变因素,1、管理者所处的组织层次,战略计划,作业计划,总经理,中层管理者,基层管理者,组织层次与计划类型的关系,.,10,2、组织的生命周期,.,11,3、环境的不确定性程度当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。在稳定的环境中，计划应是指令性的、长期的。,.,12,4、未来许诺的时间长度任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小,.,13,5、管理者对计划的态度和经验不能过分依赖计划，也不要疏于计划；在缺少技术与信息的条件下，经验重要，但不能过分依赖。,.,14,第三节计划的体系、编制程序和方法,一、计划的体系,.,15,1使命：组织在社会上的应起的作用，所处的地位。2目标：目的及使命的具体化，是活动的终点及结果。3战略：为实现目标选择的发展方向、行动方针、资源等的总纲。4政策：是制订决策和采取行动时可以采用的一般性指导。（成文、非成文、隐含）5程序：处理问题的例行方法与步骤。,.,16,6规则：最简单的计划，没有酌情处理的余地，它详细、明确的阐述必需行动或无需行动7方案：综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方案方针所需的其他因素。8预算：用数字表示预期结果的一种报告书。也称“数字化”的计划。,.,17,二、编制计划的程序,1、确定目标2、认识现在3、研究过去4、预测并有效地确定计划的重要前提条件5、拟定和选择可行性的行动计划6、制定主要计划7、制定派生计划8、制定预算，用预算使计划数字化,.,18,计划编制的过程,.,19,三、编制计划的方法,1、滚动计划法2、网络计划法3、投入产出法,.,20,19992000200120022003,滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”,20002001200220032004,20012002200320042005,具体较细较粗,具体较细较粗,具体较细较粗,滚动计划法,.,21,第四节目标管理,一、目标管理的概念目标管理是管理专家德鲁克（PeterDrucker)于1954年在其名著管理实践中最先提出的。目标管理：是一种综合的以工作和人为中心的管理方法。它首先由组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。,.,22,二、目标管理的特点,1、组织目标是上下级共同商定的，不是上级下达指标，下级也不仅仅是执行者；2、组织中每个部门和个人的责任与分目标是根据总目标决定的；3、组织中每个部门和个人的活动都围绕这些目标展开，把履行职责与实现目标紧密结合了起来。4、部门与个人的考核均以目标的实现情况为依据。,.,23,1、建立一套完整的目标体系(1)总目标指导分目标，分目标保证总目标(2)目标体系中，目标应有主次之分(3)目标要略高于执行者的能力水平(4)目标的数量不宜过多(5)目标要尽量具体化、定量化,三、目标管理的基本程序,.,24,2、目标的实施（1）充分授权（2）自我管理（3）进行定期检查,.,25,3、检查和评价进行检查，依目标完成情况进行奖励和总结经验。评价分为四个等级:A级达到预期目标以上B级正好完成预期目标C级没有达到预期目标D级结果与预期目标相反4、进入新的循环再制定新的目标，开始新的循环,.,26,四、对目标管理的评价,1、目标管理的优点（1）目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。（2）目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。（3）目标管理有助于改进组织结构的职责分工。,.,27,2、目标管理的缺点（1）目标难以制定（2）目标管理的哲学假定不一定都存在（3）目标期限短（4）可能会导致组织内最高领导人的支持（5）目标商定可能增加管理成本（6）不灵活,.,28,五、推行目标管理的注意事项,1、推行目标管理要有一定的思想基础和科学管理基础。2、能否推行目标管理关键在于领导。3、目标管理要逐步推行、长期坚持。,.,29,本章案例,新宇化工公司的目标管理(P111)1、新宇化工公司为什么要推行目标管理？2、从管理角度分析，目标管理有何特色？3、新宇化工公司是如何按照目标管理的程序来操作的？4、你认为在实际应用目标管理中还要注意什么问题？,.,30,本章作业,1、简述计划的体系。2、简述网络计划技术的原理。3、论述影响计划类型的权变因素。4、简述目标管理的特点。5、简述目标管理的优点。,.,31,第三篇计划,第五章战略管理,.,32,第五章战略管理,第一节战略环境及其分析方法第二节战略管理的层次,.,33,第一节战略环境及其分析方法,一、战略概述1、战略的概念是指带有全局性、长远性和根本性的重大谋划与对策研究，它反映了组织在一个较长时间内所要达到的主要目标和实现这些目标的主要措施、部署、步骤的设想，并着眼于组织长期目标和宗旨的实现。,.,34,二、战略管理概述,1、战略管理的概念组织确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定组织战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行规划，并依靠组织内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。,.,35,2、战略管理的特征（1）战略管理具有全局性；（2）战略管理具有长远性；（3）主体是高层管理人员；（4）涉及组织大量资源配置问题。,.,36,三、战略环境,战略环境是指存在于组织外部和内部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。,.,37,四、战略环境分析方法,1、PEST方法（1）政治环境：社会制度、政策、法律（2）经济环境：经济结构、发展水平（3）社会环境：文化、人口、地理等（4）技术环境：技术力量、技术水平,.,38,2、波特模型,美国学者迈克尔波特提出“五种力量模型”，是一种有效的环境分析工具。五种力量有：1）潜在的进入者；2）替代品；3）购买者的讨价还价能力；4）供应商的讨价还价能力；5）行业内部现有的竞争威胁。,.,39,波特五力模型示意图,.,40,3、SWOT分析法,组织的经营管理活动，实质就是不断在内部条件、外部环境及经营目标三者之间寻求动态平衡的过程。应对比分析企业自身的优势与劣势；环境条件的机会与威胁。以便充分发挥自己的优势，掌握环境机会，避开自己的劣势及环境的威胁。SWOT矩阵是最常用的分析技术,.,41,SWOT是组织自身的优势(strengths)与劣势(weakness)，外部环境的机会(opportunities)与威胁(threats)的英文字头的简称。SWOT示意图,.,42,第二节战略管理的层次,三个层次：首先：公司级战略（整体发展战略、主体战略）其次：事业部级战略（经营层战略、企业层战略或竞争战略）第三：职能级战略,.,43,一、公司级战略,1、概念是组织高层管理部门为实现组织目标而为组织制定的总方向和计划。公司级战略主要考虑的问题是：业务领域与资源分配2、公司战略的类型（1）稳定型战略稳定型战略是在组织内外环境约束下，组织在战略规划期内使资源分配和经营基本保持在目前状况和水平上的战略。,.,44,（2）发展型战略（增长战略）是指企业在原有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长的战略。（收购、合并，多元化）（3）紧缩型战略紧缩战略是企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退的一种战略。（IBM退出个人电脑业务）（4）组合战略不同的事业部可以实施不同类型的战略,.,45,二、事业部级战略,主要涉及如何在所选定的经营领域内与对手展开有效的竞争。三种基本事业部战略：成本领先战略、差异化战略、专一化战略（波特）,.,46,1、成本领先战略,成本领先战略又称低成本战略，是企业将自己定位于本行业中低成本的生产者的一种战略。（格兰仕微波炉（规模与经验）,.,47,2、差异化战略是指组织寻求行业中与众不同的特色，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。（戴尔、农夫山泉）,.,48,3、专一化战略,是指组织将业务集中在