旅游网年内容建设与运营推广项目.doc

北京旅游网年内容建设与运营推广项目第二包项目监理项目编号：招标文件招标人：北京市旅游发展委员会信息中心招标代理机构：北京市京发招标有限公司年月目录第一章投标须知矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。第二章评标办法聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。第三章合同文本残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。第四章投标文件的内容酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭。第五章监理规范彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。第六章监理要求謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍。32 / 33第一章 投标须知第一条 项目概况 项目说明项目名称：北京旅游网年内容建设与运营推广项目 第二包 项目监理。建设地点：北京市总投资预算：财政预算资金为人民币壹仟玖佰玖拾伍万肆仟柒佰捌拾元伍角（元），其中第一包 项目建设与推广运营，人民币壹仟玖佰肆拾伍万肆仟柒佰捌拾元伍角（ 元）；第二包 项目监理，人民币伍拾万元整（元）。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩。工期：个月资金来源：财政拨款第二条 招标人北京市旅游发展委员会信息中心第三条 招标代理机构名称：北京市京发招标有限公司 地址：崇文门外大街号 联系人：张超联系电话：传真：招标方式 本次监理项目采用公开招标方式。招标范围 北京旅游网年内容建设与运营推广项目的监理工作。投标人资质要求 具有独立承担民事责任的能力； 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 有依法缴纳社会保障资金的良好记录； 参加政府采购活动三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 法律、行政法规规定的其他条件； 具有在有效期内的信息系统工程监理甲级资质；。 未列入“信用中国”网站（）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定条件的供应商；茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐。 为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、检测等服务的供应商，不得参加本项目投标； 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目的投标； 投标人必须向采购代理机构购买招标文件并登记备案，未经向采购代理机构购买招标文件并登记备案的潜在投标人均无资格参加本次招标；鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘。 本项目不接受联合体投标。第七条 投标费用 投标人应当承担其投标文件准备和递交所涉及的一切费用，不论投标结果如何，招标人及招标代理机构对上述费用不负任何责任。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞。第八条招标文件 招标文件包含下述文件：投标须知合同标准条件合同专用条件投标文件的内容监理规范监理要求附件招标文件的澄清：投标人如果需要招标人对招标文件的内容进行澄清，应当按照招标文件中第三条规定的地址以书面（传真）的方式通知招标人。在开标日期截止时间的前天提出澄清的问题，招标人均将予以答复。招标人的答复文件将在小时内交给所有已经获得招标文件的投标人，该答复文件与招标文件具有同等效力。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥。现场勘察：自行勘察。招标文件的修改招标人如果需要对招标文件进行修改，将在开标时间天前以书面形式通知所有投标人。该修改文件是招标文件的组成部分，投标人应当以书面方式确认收到的修改文件。第九条 投标文件的语言投标文件的语言 投标文件及投标人和招标代理机构之间来往的函电和文件，均应当以汉语为主导语言。投标文件的组成投标人递交的投标文件由本文件第四章所列的文件组成，必要时，投标人可以按照同样格式加以扩展。第十条 投标价格投标人的投标价格应当是在施工阶段内，监理单位按照合同规定的范围所提供全部服务需要的费用及招标文件规定的由投标人承担的其它费用。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨。第十一条 投标保证金投标人按照柒仟伍佰元整人民币（元）支付投标保证金；投标保证金除现金外，可以是转账支票、银行汇票、电汇。铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵。开户名（全称）：北京市京发招标有限公司；开户银行：中国工商银行崇外大街支行；帐号：。如发生下列任何情况，投标保证金不予返还或承担相应责任。投标人在投标有效期内自行撤消投标文件。中标后不按规定签订合同。投标文件弄虚作假的。招标人与中标人签订合同后的五日内招标人向中标人及所有未中标人无息返还投标保证金。第十二条 投标文件的有效期 投标文件的有效期为日历天（从投标截止之日算起），在此期限内，所有的投标文件均保持有效。擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢。第十三条 投标文件的签署投标人应当向招标人提供一式七份投标文件，其中正本一份，副本六份，电子版光盘二份（单独密封）。当正本与副本不一致时，以正本为准。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉。投标文件应当使用不褪色的墨水书写或者打印，由投标人的法定代表人或者其授权的代理人签署并加盖公章（一式两份），并将一份授权委托书附在其内，另一份随身携带，并携带法人或授权代理人的身份证原件。坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱。投标文件的任何一页均不得涂改、行间插字或者删除。如果出现上述情况，不论何种原因造成的，投标人必须在改动处盖章，且只能修改一次。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦。投标文件及修改文件一律使用号纸。第十四条 投标文件的送达投标文件的密封和标记投标文件的编制及密封必须按照招标文件要求填报。投标人应把投标文件装入信袋内密封。投标文件袋背面上方开口处密封，并填写密封日期，同时加盖投标人公章和法定代表人印鉴。投标文件信袋上应写明：（）招标项目名称；（）招标文件编号；（）投标人全称。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌。投标人应将“开标一览表”单独密封提交，密封要求同投标文件。未按规定单独密封提交开标一览表的，以投标文件正本作为唱标依据。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪。监理大纲编制装订要求：不采用“暗标”。 为方便核查，投标保证金需单独提交。提交投标文件的截止时间投标人于年月日上午：分前将投标文件报送到北京市东城区建国门外大街号层会议室，招标人和招标代理机构届时派专人接收投标文件。驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑琼。迟到的投标文件超过款规定时间以后送达的投标文件，招标代理机构将不予接受。投标文件的更改与撤回在递交投标文件截止时间以前，允许投标人更改或者撤回投标文件，此种要求必须书面提出，并经投标文件签字人签署。猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献鵬。在投标文件有效期内，投标文件不得更改或者撤回。投标文件有下列情形之一的，招标人不予受理逾期送达的或者未送达指定地点的；未按招标文件要求密封的。第十五条 开标及中标确定开标日期：年月日上午：（如时间有变，以招标人书面通知为准。）开标地点：北京市东城区建国门外大街号层会议室。开标时应当场对投标文件的密封情况进行核查，以确定符合性。只对符合要求的投标文件开标。开标由招标人主持，可以邀请有关部门参加。招标人负责开标的会议记录，存档备查。招标人按照国家发展计划委员会等七部委令评标委员会和评标方法暂行规定组成评标委员会。评标方法按照国家发展计划委员会等七部委令评标委员会和评标方法暂行规定进行定量评定，具体内容见第二章评标办法。锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚訝。中标通知书 招标人按照评标结果向中标单位发出中标通知书，同时将中标结果通知所有未中标的投标人。合同订立在收到中标通知书日内，中标单位应当按照中标价与招标人订立委托监理合同。合同采用本市颁布的监理合同示范文本。第十六条 招标代理服务费本项目招标代理服务费由中标人支付。第二章 评标办法第一条 为了遵循在评标过程中公正、合理的原则，根据中华人民共和国招标投标法以及相关规定制定本评标方法，本办法仅适用于本工程监理招标的评标。構氽頑黉碩饨荠龈话骛門戲。评标工作由本工程监理招标评标委员会承担。评标委员会成员共计人。技术专家由北京市专家库中抽取，与投标人有利害关系的人员不得进入评标委员会。评标将遵守公正、公平、择优的原则，根据招标文件规定的评审方法和评分标准进行。輒峄陽檉簖疖網儂號泶蛴镧。第二条 投标文件有下列情形之一的，由评标委员会评审后按废标处理： （一）投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字； （二）投标联合体没有提交共同投标协议（不适用）； （三）投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件； （四）同一投标人提交两个以上不同的投标文件或者投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外； （五）投标报价低于成本或者高于招标文件设定的最高投标限价； （六）投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应； （七）投标人有串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为。有下列情形之一的，属于投标人相互串通投标： （一）投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容； （二）投标人之间约定中标人； （三）投标人之间约定部分投标人放弃投标或者中标； （四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同投标； （五）投标人之间为谋取中标或者排斥特定投标人而采取的其他联合行动。 有下列情形之一的，视为投标人相互串通投标： （一）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制； （二）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜； （三）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人； （四）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异； （五）不同投标人的投标文件相互混装； （六）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。 有下列情形之一的，属于招标投标法第三十三条规定的以其他方式弄虚作假的行为： （一）使用伪造、变造的许可证件； （二）提供虚假的财务状况或者业绩； （三）提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历、劳动关系证明； （四）提供虚假的信用状况； （五）其他弄虚作假的行为。第三条运营工程监理评标，采用综合评分的方法，总分值为分。各项分值分配如下：（一）商务部分：投标人的实力、相关业绩及经验等（分）（二）技术部分：投标人对服务要求的响应程度，实施方案等（分）（三）价格分（分）评标基准价满足招标文件要求且最低的评标价格合格投标人的有效价格得分（评标基准价评标价格)说明：（）评标价格：小型和微型企业参加投标，符合政府采购促进中小企业发展暂行办法的规定并提交“中小企业声明函”，则对小型和微型企业产品的价格给予的扣除，用扣除后的价格作为评标价格参与评审；尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅瀝纰。小型、微型企业组成联合体参加投标，符合政府采购促进中小企业发展暂行办法的规定并提交“中小企业声明函”，则联合体视同为小型、微型企业，对小型和微型企业产品的价格给予扣除，用扣除后的价格作为评标价格参与评审；识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬减。大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体参加投标，符合政府采购促进中小企业发展暂行办法的规定并提交“中小企业声明函”，且在联合体协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额以上的，则给予该联合体价格扣除，用扣除后的价格作为评标价格参与评审。组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间存在投资关系的，不得享受价格扣除；凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴铍賄。依据财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知参加投标的监狱企业，视为小型、微型企业享受价格扣除，用扣除后的价格作为评标价格参与评审。恥諤銪灭萦欢煬鞏鹜錦聰櫻。其他情况下，投标人的投标报价即为评标价格。（）评标委员会有权判定明显低于成本的投标报价是无效报价，经评标委员会判定合格投标人的报价为无效报价的，将不计入基准价计算，其价格分为零分。投标人的投标报价不得超过采购项目预算，否则其投标无效。鯊腎鑰诎褳鉀沩懼統庫摇饬。评分标准细则（一）商务部分（分）序号评分内容分数评分标准企业综合实力（分）分具有有效的质量管理体系认证得分；具有有效的环境质量体系认证得分；具有有效的职业健康安全体系认证得分；具有有效的信息安全管理体系认证得分。注：投标人需提供相关证书的复印件分具有有效的工程咨询资质（含通信信息、电子）证书得分；具有有效的企业信用等级证书得分。注：投标人需提供相关证书的复印件分综合考虑投标人公司信誉、财务状况、监理工程师情况（依据监理工程师数量、财务报表情况等评定）。好：分；较好：分；差：分。企业业绩及经验（分）分综合考虑投标人过去年做过的与本项目相同或相似的监理项目业绩，每提供一个业绩得分，本项最高得分。注：投标人应提供合同复印件（需包含首页，金额页，盖章页），并加盖投标人公章（二）技术部分（分）序号评分因素评分内容分数评分标准监理组织构成（分）监理组织构成（分）分拟派往本项目总监理工程师，具备：.信息系统项目管理师、注册咨询师、系统分析师、项目管理证书等四项资格的（附相关证书复印件），得分；每少一项扣分。.一千万元及以上项目的总监经验，得分。（附合同复印件及用户证明复印件）分拟派往本项目人员（项目总监理工程师除外）：具备互联网技术资格证书得分；人及以上具备工业和信息化部教育与考试中心颁发的软件工程造价师证书得分；人及以上具备注册咨询师证书，得分；人及以上具备服务管理证书（），得分；人及以上具备信息系统项目管理师证书，得分。（注：须提供相关证书复印件及监理团队人员缴纳社保证明文件，无社保证明不计分）监理大纲（分）对业务需求的整体理解分理解深刻、分析全面得分；比较了解、分析到位得分；没有理解或分析不足得分。监理“三控制二管理一协调”的内容分对控制管理协调目标、措施、方法科学合理，得分；对控制管理协调目标、措施、方法可行，得分；对控制管理协调目标、措施、方法不力，得分。监理措施方法分监理措施方法得当、合理得分；监理措施方法一般得分；监理措施方法不力得分。信息化运维监理的认知分对信息化运维监理的认知清晰准确得分；一般得分；较差得分。监理机构及分工分组织机构设置科学、分工合理、职责明确分监理重点部位的体现分监理重点的选择和对难点的解决方案,完善、合理 分合同及文档管理方案分提出完善的合同和文档管理制度及流程，有完整的合同执行跟踪计划，有完善的项目管理软件 分组织协调方案分协调难点分析准确，有明确的协调工作程序和会议制度 分（三）价格分（分）序号评分内容分数评分标准价格（分）分评标基准价满足招标文件要求且最低的评标价格合格投标人的有效价格得分（评标基准价评标价格)注：评分分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。第四条 评分程序。评标委员会成员根据本细则规定，各自进行打分，并记录在综合评分表中，然后平均计算出各投标人的得分值。硕癘鄴颃诌攆檸攜驤蔹鸶胶。第五条 计算各投标人的平均得分，应在全体评标小组成员在场的情况下公开进行，分值一经得出，并核对签字无误后，任何人不得更改。阌擻輳嬪諫迁择楨秘騖輛埙。第六条 招标人应当采取必要的措施，保证评标在严格保密的情况下进行。第七条评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，并推荐合格的中标候选人。第八条 确定中标评标委员会根据本办法及本项目招标文件要求对投标人投标文件进行定量评分，按实际综合得分由高到低排列投标人先后顺序，如发生并列时，以监理大纲得分最高者为优先排序原则，评标委员会推荐前名中标候选人给招标人。氬嚕躑竄贸恳彈瀘颔澩纷釓。招标人依据评标委员会的推荐意见确定中标人，无特殊原因，招标人将确定综合得分最高的投标人作为本工程监理招标的中标人，排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同，或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的，招标人可以确定排名第二的中标候选人为中标人。釷鹆資贏車贖孙滅獅赘慶獷。排名第二的中标候选人因前款规定的同样原因不能签订合同的，招标人可以确定排名第三的中标候选人为中标人。当排名第三的中标候选人也因前款规定的同样原因不能签订合同的，招标人将依法重新组织招标。第九条 评标小组组长应对评标结果进行复核，并进行确认。招标人应接到评标结果书面报告后，应对评标结果进行复核并确认。怂阐譜鯪迳導嘯畫長凉馴鸨。第三章 合同文本北京旅游网年度总体运营项目监理合同书（主要条款）建设单位：北京市旅游发展委员会信息中心监理单位：合同名称：北京旅游网年内容建设与运营推广项目第二包 项目监理合同合同编号：依据国家有关法律、法规，（以下简称建设单位”），委托 （监理单位名称） （以下简称”监理单位”）提供监理服务，经双方协商一致，订立本合同。谚辞調担鈧谄动禪泻類谨觋。一、工程概况、工程名称：、建设地点：北京市。、工程规模： 、工程投资(人民币，下同)： 万元、工期：二、监理范围 、监理项目名称：北京旅游网年内容建设与运营推广项目第二包 项目监理、监理项目内容及主要特性参数：、监理项目投资：万元、监理阶段：全过程（含保修期）三、监理服务内容、期限、监理服务内容： 按专用合同条款约定。、监理服务期限： 自年月日至年月日。四、监理服务酬金监理正常服务酬金为（大写）元，由委托人按专用合同条款约定的方式、时间向监理人支付。五、监理合同的组成文件及解释顺序、监理合同书(含补充协议)；、中标通知书；、专用合同条款；、通用合同条款；、监理大纲；、双方确认需进入合同的其他文件。六、本合同书经双方法定代表人或其授权代表人签名并加盖本单位公章后生效。七、本合同书正本一式贰份，具有同等法律效力，由双方各执一份；副本份，委托人执份，监理人执份。建设单位： （盖章） 监理单位： （盖章）法定代表人： （签名） 法定代表人： （签名） 或授权代表人： （签名） 或授权代表人： （签名） 单位地址： 单位地址：邮政编码： 邮政编码：电 话： 电 话：电子信箱：电子信箱：传 真：传 真：开户银行：开户银行：帐 号：帐 号：签订地点：签订时间：年月日合同通用条款.词语涵义及适用语言第一条下列名词和用语，除上下文另有规定外，应具有如下定义。一、“委托人”指承担项目直接建设管理责任，委托监理业务的法人或其合法继承人。二、“监理人”指受委托人委托，提供监理服务的法人或其合法继承人。三、“受托人”指与委托人签订了系统运维合同，承担工程运维的法人或其合法继承人。四、“监理机构”指监理人派驻工程现场直接开展监理业务的组织，由总监理工程师、监理工程师和监理员以及其他人员组成。嘰觐詿缧铴嗫偽純铪锩癱恳。五、“监理项目”是指委托人委托监理人实施建设监理的项目。六、“服务”是指监理人根据监理合同约定所承担的各项工作，包括正常服务和附加服务。七、“正常服务”指监理人按照合同约定的监理范围、内容和期限所提供的服务。八、“附加服务”指监理人为委托人提供正常服务以外的服务。九、“服务酬金”指本合同中监理人完成“正常服务”、“附加服务”应得到的正常服务酬金和附加服务酬金。十、“天”指日历天。十一、“现场”指监理项目实施的场所。第二条本合同适用的语言文字为汉语文字。.监理依据第三条 监理的依据是有关工程建设的法律、法规、规章和规范性文件；工程建设强制性条文、有关技术标准；经批准的该项目设计文件及其相关文件；监理合同、系统运维合同等合同文件。具体内容在专用合同条款中约定。熒绐譏钲鏌觶鷹緇機库圆鍰。.通知和联系第四条委托人应指定一名联系人，负责与监理机构联系。更换联系人时，应提前通知监理人。第五条 在监理合同实施过程中，双方的联系均应以书面函件为准。在不做出紧急处理即可能导致安全、质量事故的情况下，可先以口头形式通知，并在小时内补做书面通知。鶼渍螻偉阅劍鲰腎邏蘞阕簣。第六条 委托人对委托监理范围内工程项目实施的意见和决策，应通过监理机构下达，法律、法规另有规定的除外。纣忧蔣氳頑莶驅藥悯骛覲僨。.委托人的权利第七条委托人享有如下权利：、对监理工作进行监督、检查，并提出撤换不能胜任监理工作人员的建议或要求；、对工程建设、运维中质量、安全、投资、进度方面的重大问题的决策权；、核定监理人签发的工程运维的相关文件；、要求监理人提交监理月报、监理专题报告、监理工作报告和监理工作总结报告；、当监理人发生本合同专用条款约定的违约情形时，有权解除本合同。.监理人的权利第八条委托人赋予监理人如下权利：、审查受托人提交的项目运维组织、安全技术措施及专项系统运维方案等各类文件；、核查并签发系统运维图纸；、签发合同项目开工令、停工令，但应事先征得委托人同意；签发进场通知、复工通知。、审核和签发工程计量、付款凭证；、核查受托人现场工作人员数量及相应岗位资格，有权要求受托人撤换不称职的现场工作人员；、发现受托人使用的系统运维设备影响工程质量或进度时，有权要求受托人增加或更换系统运维设备；、不定期地对各运维服务商实施状况、人员情况进行检查，并形成抽检记录；、定期收集及检查各运维服务商的项目周报、项目月报、巡检报告、现场服务单等各种运维过程中的单据、文档和资料；颖刍莖蛺饽亿顿裊赔泷涨负。、检查各运维服务商的工作单据，评价运维服务商对问题的解决情况，并进行跟踪、控制；、定期对各运维服务商履行合同情况进行评价；、当委托人发生本合同专用条款约定的违约情形时，有权解除本合同；、专用合同条款约定的其他权利。.委托人的义务第九条 工程建设外部环境的协调工作。第十条按专用合同条款约定的时间、数量、方式，免费向监理机构提供开展监理服务的有关本工程运营的资料。第十一条 与受托人签订的系统运维合同中明确其赋予监理人的权限，并在工程开工前将监理单位、总监理工程师通知受托人。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減栖。第十二条提供监理人员在现场的工作和生活条件，具体内容在专用合同条款中明确。如果不能提供上述条件的，应按实际发生费用给予监理人补偿。銚銻縵哜鳗鸿锓謎諏涼鏗穎。第十三条 按本合同约定及时、足额支付监理服务酬金。第十四条 为监理机构指定具有检验、试验资质的机构并承担检验、试验相关费用。第十五条维护监理机构工作的独立性，不干涉监理机构正常开展监理业务，不擅自作出有悖于监理机构在合同授权范围内所作出的指示的决定；未经监理机构签字确认，不得支付工程款。挤貼綬电麥结鈺贖哓类芈罷。第十六条为监理人员投保人身意外伤害险和第三者责任险。如要求监理人自己投保，则应同意监理人将投保的费用计入报价中。赔荊紳谘侖驟辽輩袜錈極嚕。第十七条将投保工程险的保险合同提供给监理人作为工程合同管理的一部分。第十八条未经监理人同意，不得将监理人用于本工程监理服务的任何文件直接或间接用于其他工程建设之中。.监理人的义务第十九条本着“守法、诚信、公正、科学”的原则，按专用合同条款约定的监理服务内容为委托人提供优质服务。第二十条本合同自签字并盖章之日起生效，至质量保证期结束后终止。第二十一条 在专用合同条款约定的时间内组建监理机构，并进驻现场。及时将监理规划、监理机构及其主要人员名单提交委托人，将监理机构及其人员名单、监理工程师和监理员的授权范围通知受托人；实施期间有变化的，应当及时通知受托人。更换总监理工程师和其他主要监理人员应征得委托人同意。塤礙籟馐决穩賽釙冊庫麩适。第二十一条 发现设计文件不符合有关规定或合同约定时，应向委托人报告。第二十二条 核验进场材料、构配件、设备质量，检查、检验并确认工程的系统运维质量；检查系统运维环境准备情况。发现存在质量、安全事故隐患，或发生质量、安全事故，应按有关规定及时采取相应的监理措施。裊樣祕廬廂颤谚鍘羋蔺递灿。第二十三条 监督、检查工程系统运维进度。第二十四条 按照委托人签订的工程保险合同，做好系统运维现场工程保险合同的管理。协助委托人向保险公司及时提供一切必要的材料和证据。仓嫗盤紲嘱珑詁鍬齊驁絛鯛。第二十五条 协调系统运维合同各方之间的关系。第二十六条 按照系统运维作业程序，采取旁站、巡视、跟踪检测和平行检测等方法实施监理。需要旁站的重要部位和关键工序在专用合同条款中约定。绽萬璉轆娛閬蛏鬮绾瀧恒蟬。第二十七条 及时做好工程系统运维过程各种监理信息的收集、整理和归档，并保证现场记录、试验、检验、检查等资料的完整和真实。骁顾燁鶚巯瀆蕪領鲡赙骠弒。第二十八条 编制监理月报，并向委托人提交监理专题报告、监理工作报告和监理工作总结报告。第二十九条 按有关规定参加工程验收，做好相关配合工作。委托人委托监理人主持的分部工程验收由专用合同条款约定。瑣钋濺暧惲锟缟馭篩凉貿锕。第三十条 妥善做好委托人所提供的工程建设文件资料的保存、回收及保密工作。在本合同期限内或专用合同条款约定的合同终止后的一定期限内，未征得委托人同意，不得公开涉及委托人的专利、专有技术或其他需保密的资料，不得泄露与本合同业务有关的技术、商务等秘密。鎦诗涇艳损楼紲鯗餳類碍穑。.监理服务酬金第三十一条 监理正常服务酬金的支付时间和支付方式在专用合同条款中约定。第三十二条 国家有关法律、法规、规章和监理酬金标准发生变化时，应按有关规定调整监理服务酬金。第三十三条 委托人对监理人申请支付的监理酬金项目及金额有异议时，应当在收到监理人支付申请书后天内向监理人发出异议通知，由双方协商解决。天内未发出异议通知，则按通用合同条款第三十一条、第三十二条的约定支付。栉缏歐锄棗鈕种鵑瑶锬奧伛。.合同变更与终止第三十四条 因工程建设计划调整、较大的工程设计变更等非监理人原因致使本合同约定的服务范围、内容和服务形式发生较大变化时，双方对监理服务酬金计取、监理服务期限等有关合同条款应当充分协商，签订监理补充协议。辔烨棟剛殓攬瑤丽阄应頁諳。第三十五条 当发生法律或本合同约定的解除合同的情形时，有权解除合同的一方要求解除合同的，应书面通知对方；若通知送达后天内未收到对方的答复，可发出终止监理合同的通知，本合同即行终止。因解除合同遭受损失的，除依法可以免除责任的外，应由责任方赔偿损失。峴扬斕滾澗辐滠兴渙藺诈機。第三十六条 在监理服务期内，由于国家政策致使工程建设计划重大调整，或不可抗力致使合同不能履行时，双方协商解决因合同终止所产生的遗留问题。詩叁撻訥烬忧毀厉鋨骜靈韬。第三十七条 本合同在监理期限届满并结清监理服务酬金后即终止。.违约责任第三十八条 委托人未履行合同条款第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条、第十六条、第十八条约定的义务和责任，除按专用合同条款约定向监理人支付违约金外，还应继续履行合同约定的义务和责任。则鯤愜韋瘓賈晖园栋泷华缙。第三十九条 委托人未按合同条款第三十一条、第三十二条约定支付监理服务酬金，除按专用合同条款约定向监理人支付逾期付款违约金外，还应继续履行合同约定的支付义务。胀鏝彈奥秘孫戶孪钇賻锵咏。第四十条 监理人未履行合同条款第二十条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十六条、第二十七条、第二十八条、第二十九条、第三十条约定的义务和责任，除按专用合同条款约定向委托人支付违约金外，还应继续履行合同约定的义务和责任。鳃躋峽祷紉诵帮废掃減萵輳。.争议的解决第四十一条 本合同发生争议，由当事人双方协商解决；也可由工程项目主管部门或合同争议调解机构调解；协商或调解未果时，经当事人双方同意可由仲裁机构仲裁；或向人民法院起诉。争议调解机构、仲裁机构在专用合同条款中约定。稟虛嬪赈维哜妝扩踴粜椤灣。第四十二条 在争议协商、调解、仲裁或起诉过程中，双方仍应继续履行本合同约定的责任和义务。.其他第四十三条 委托人可以对监理人提出并落实的合理化建议给予奖励。奖励办法在专用合同条款中约定。合同专用条款.监理依据第一条 本合同的监理依据为：（）政府关于本项目的批复（）信息化工程监理规范 （）委托人与监理人签订的运维监理合同书（）项目运维服务方案（）委托人与受托人签订的系统运维合同（）信息技术服务 运行维护 第 部分：应用系统服务规范（）信息技术服务 运行维护 第 部分：通用要求 （）信息技术服务 运行维护 第 部分：交付规范 （）信息技术服务 运行维护 第 部分：应急响应规范 （）信息技术服务 运行维护 第 部分：数据中心服务规范（）信息技术服务 运行维护 第 部分：桌面及外围设备服务规范（）监理合同有效期内，政府主管部门颁布的涉及本工程的其它政策法规其他专用条款还包括本招标文件中的监理服务要求及在合同谈判时具体协商的有关内容。第四章 投标文件的内容投标文件应当包括下列内容：投标书（格式）投标一览表（格式）投标分项报价表（格式）服务条款偏离表（格式）商务条款偏离表（格式）资格证明文件（其中带*号条款为实质性条款，没有对此作出响应的投标将被拒绝）业绩证明文件投标人监理大纲投标方基本情况表项目实施人员信息中小企业声明函（格式）招标服务费承诺书（格式）投标人认为其他必要的证明材料第五章 监理规范一、本项目工程监理执行信息化工程监理规范 、信息技术服务 运行维护 陽簍埡鲑罷規呜旧岿錟麗鲍。第六章 监理要求. 服务具体要求服务名称北京旅游网年内容建设与运营推广项目第二包 项目监理服务目标根据合同和业主单位需求，采用适合本项目特点的项目管理技巧和手段，对项目实施过程中基础运维服务、互联网专业服务、网站群管理服务、应用系统技术运维服务、技术开发与管理工作、安全运维服务以及部分内容运维等各个环节进行全方位的管理、控制和协调，对业主单位整体规划设计、制度编制、项目建设需求确认等工作给出专业监理意见，对项目的质量、进度、投资和变更等进行全面控制, 对项目的合同和信息文档资料进行管理。沩氣嘮戇苌鑿鑿槠谔應釵蔼。（一）产出指标监理在项目控制、管理、协调过程中产出的各类文档。（二）效果指标按照“四控制、三管理、一协调”的原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目运维目标。服务内容及要求（一）服务内容：本项目主要工作对象序号工作对象名称一种语言网站内容建设与运维中文网站英文网站日文网站韩文网站西班牙文网站法文网站俄文网站中文繁体网站二旅游资源库平台建立与维护三新媒体运维微信工作微博与三网站运维中文网站英文网站运维韩文网站运维四公益分发平台运营五多语种客户服务六网站宣传推广七网络日常运维八机房租用.监理服务范围监理工作的范围为日常运维工作监理。监理工作内容包括：（）按照项目要求，通过参与本项目相关的管理工作，与北京旅游网对项目的管理无缝对接；（）对项目内容，进行方案计划的评审及过程管理跟踪；（）对日常运维工作的巡检和旁站、服务效果的抽查测试等手段对项目实施的质量、进度及投资进行监督控制；（）对合同、文档进行管理并依国家相关的规范验收工程，以实现北京旅游网的预期目标，维护北京旅游网的合法权益。钡嵐縣緱虜荣产涛團蔺缔嵛。监理单位具体工作方式如下：（）对业主单位或者承建单位通报的日常突发运维事件、安全事件、服务故障等进行跟进处理。（）组织项目例会，负责收集、汇总及分析各项技术工作进度。（）定期向业主单位主管部门报送相关监理工作报告。（）负责组织与监理范围相关的技术运维的专题会议，包括相关方案的评审会、相关工作的培训会、重要监理任务的讨论会等，并负责整理会议纪要及相关会议材料。懨俠劑鈍触乐鹇烬觶騮揚銥。.日常运维监理）日常运维文档收集、不定期抽查和存档定期对承建单位的日常运维文档进行收集、不定期抽查后出具监理意见并全部存档。）对日常运维工作进行进度跟踪与抽查按照常态化工作表对承建单位常态化运维工作进行抽查与进度跟踪。）对第三方监测结果和报告不定期抽查对每日监管情况报告不定期抽查，发现问题后及时反馈并要求其完成修改。）安全事件的记录、跟踪、整改工作的核查督促承建单位按照业主单位要求及时完成安全事件处置分析报告并拟定整改方案，监理单位评审整改方案并跟踪监督事件整改的实施。謾饱兗争詣繚鮐癞别瀘鯽礎。）系统上线前评审和现场旁站工作完成系统上线前评审、上线过程的现场旁站和系统上线后的整改工作。（）重要保障监理监理单位组织运维服务商对元旦、春节、五一、清明节、端午节、中秋节、国庆节和重要活动等节假日的安全保障工作，审核保障方案、应急预案、安全检查方案等并出具监理审核意见。呙铉們欤谦鸪饺竞荡赚趱為。（二）时间要求：本项目由业主单位与应标人签署年度合同。（三）服务预算经费： 元。供应商要求（一）服务团队负责人必须具有良好的政治思想素质，具有从事本服务工作的能力和精力，有作为负责人主持类似项目的经验，并能作为本服务的实际主持者担负实质性工作。莹谐龌蕲賞组靄绉嚴减籩诹。（二）服务团队成员对本服务所涉及的领域有一定的工作基础和相关经验。（三）供应商应满足与采购人签订政府采购合同时，采购人可以就服务内容进行再细化的要求。（四）监理人员能力要求.能力要求（）咨询能力。根据技术发展态势和信息化运维服务体系标准化的需要，总工程师需要适时提出具有战略性、前瞻性的业务咨询报告和运维评估报告，协助甲方不断提高信息化运维工作的效率和质量。麸肃鹏镟轿騍镣缚縟糶尔摊。（）协调能力。在信息系统运维项目中，各运维外包单位在项目实施过程中难免存在争议和冲突。运维监理工程师应该站在公平、公正、客观的第三方立场，积极发挥沟通协调作用，解决争议和问题冲突，积极促进单位间的良好合作。納畴鳗吶鄖禎銣腻鰲锬颤階。（）专业能力。信息工程运维监理工程师必须具有监理专业化能力，能够对信息化运维工作提出评估报告和改进建议；能够切实为甲方把好运维项目的质量关；能够向甲方提供信息化运维工作的后评估报告。風撵鲔貓铁频钙蓟纠庙誑繃。（）管理能力。运维监理工程师应该加强对运维项目的质量管理；应该及时向甲方通报运维执行和产品质量情况；应该协调和管理信息化运维方和承建方做好项目文档的规范化管理工作，有序、高效、优质的完成好各项工作任务。积极协助甲方工作，为甲方提供优质高效的各类信息技术服务。灭嗳骇諗鋅猎輛觏馊藹狰廚。. 北京旅游网年内容建设与运营推广项目概述概况北京旅游网（）是北京市旅游发展委员会公共服务官方网站，网站现有中、英、法、西、阿、德、俄、日、韩、繁体种语言版本，旨在面向全球展示北京的旅游资源和旅游环境，为游客提供游、宿、行、食、购、娱、展、演八大业态的旅游信息服务和旅游产品在线预订服务以及多语言的旅游咨询服务。铹鸝饷飾镡閌赀诨癱骝吶转。北京旅游网于年年底上线，经过近年的持续建设与运营，已基本建成端（多语言网站）和移动端（微信、游北京、网站和）立体的多接入端北京旅游矩阵，为游客提供全方位的信息服务、预订服务、导航导览服务和咨询服务等，已经成为国内最大的区域性旅游新媒体，基本实现了五年前制定的网站发展目标。攙閿频嵘陣澇諗谴隴泸鐙浍。在 “十三五”时期，网站将立足服务游客、服务产业、服务市场进一步做好网站的建设与运营工作。未来网站将深化移动端的信息服务，打造公益性的旅游产品预订服务平台，发挥多语言网站的优势做好市场宣传推介服务，丰富北京旅游资源库为游客出行提供大数据分析与预测。趕輾雏纨颗锊讨跃满賺蚬騍。二、项目建设内容本项目建设内容是对中英法西韩日俄繁体种语言版本网站进行内容建设与宣传推广工作；对网站的公益服务平台进行运营和管理；维护和充实旅游资源库平台；提升和运营中文官方微信、微博和；对中英韩文的网站进行内容建设；采取多元的宣传方式对北京旅游网进行宣传和推广；机房租用。夹覡闾辁駁档驀迁锬減汆藥。（一）北京旅游网的种语言内容建设需求年内容建设运营指标项目明细计量单位目标（全年）项目明细计量单位目标（全年）简体中文中文网站中文首页修改页次中文原创文章篇中文一级频道页修改页次中文转载文章篇中文二级频道页修改页次采集、上传转载图片张中文专题策划个中文视频个首页修改页次二级频道页修改页次次中文繁体中文繁体首页修改页次中文简体转换中文繁体篇文章发布篇上传图片张英 文英文网站首页修改页次翻译转载篇一级频道页修改页次图片张二级频道页修改页次视频个原创文章 篇专题个首页修改页次二级频道页修改页次次日 文首页修改页次翻译转载篇一级频道页修改页次图片张二级频道页修改页次视频个原创文章 篇专题个韩 文韩文网站首页修改页次翻译转载篇一级频道页修改页次图片张二级频道页修改页次视频个原创文章 篇专题个首页修改页次二级频道页修改页次次法 文首页修改页次翻译转载篇一级频道页修改页次图片张二级频道页修改页次视频个原创文章 篇专题个西班牙文首页修改页次翻译转载篇一级频道页修改页次图片张二级频道页修改页次视频个原创文章 篇专题个俄 文首页修改页次翻译转载篇一级频道页修改页次图片张二级频道页修改页次视频个原创文章 篇专题个（二）北京旅游网新媒体运维 、“北京旅游”中文微信运维“北京旅游”中文微信公众号从年月份正式运营以来，在全国旅游政务微信中稳居前三。运营指标需求：中文微信节日期间每天推送条信息，其他时间每天推送条信息。、“北京旅游网”新浪官方微博及运行维护“北京旅游网”新浪官方微博目前已有约万粉丝，现有粉丝数约为万。运维指标需求：官方微博粉丝达到万，粉丝数达到万。（三）网站应用系统、网络、安全运行维护需求、应用系统现状：目前北京旅游网基础性应用技术系统由个应用系统组成，具体如下表所示：序号名称多语种内容发布系统（）微信公众号管理平台资源库系统酒店预订平台电子商务供应商平台电子商务分销商平台畅游商城平台客服控制系统电子商务综合管理平台个性化旅游定制服务平台综合评论发布系统论坛社区系统公共服务系统全站搜索系统智能手机终端系统网站流量统计系统中英文地图信息系统大视野图片系统景点流量监测发布系统信息资源交换云平台网站纠错管理系统电子门票系统信誉评价系统互动平台系统自定义行程系统统一认证及注册系统路书系统导游领队验证系统正规旅行社信誉公示平台京津冀旅游海量数据交换系统微信活动系统平台各应用系统主要功能：多语种内容发布系统（）：包括内容管理、模板管理、权限管理、搜索、编译、系统管理等。微信公众号管理平台：包括菜单管理、登录授权、电商平台接口等。资源库系统：包括业态数据展示、综合查询、数据维护及后台管理等。酒店预订平台：包括酒店展示、搜索、预订及后台管理等模块。电子商务供应商平台：包括产品展示、销售统计、核单结算及后台管理等。电子商务分销商平台：包括接入方式、订单管理、结算管理、资金管理及后台管理等。畅游商城平台：包括产品展示、订单管理、资产管理、活动管理及广告管理等。客服控制系统：包括订单管理、短信管理、批量发送及天猫管理。电子商务综合管理平台：包括产品管理、用户管理、统计结算、文章管理、模板管理、权限管理及系统设置。个性化旅游定制服务平台：包括任务管理、商店管理、财务管理及用户管理。综合评论发布系统：包括点评对象、点评规则及点评维护。论坛社区系统：包括注册设计、帖子发布管理、后台管理、个人中心及安全管理。公共服务系统：包括景区舒适度、旅行社导游查询及智能手机终端支持。全站搜索系统：包括抓取、分析、索引、查询及缓存。智能手机终端系统：包括页面设计、菜单、摇一摇及欢乐活动。网站流量统计系统：包括日志采集、分析、查询及统计报表。中英文地图信息系统：包括多单点定位、缩放、漫游、标注、高级搜索及周边查询。大视野图片系统：包括图片展示、发布及后台管理。景点流量监测发布系统：包括舒适度指数发布、数据接口及管理。信息资源交换云平台：包括数据格式模板