电话销售绩效考核方案.doc

山东*有限公司电话销售绩效考核管理办法1. 目的为实现公司年度经营目标，体现责、权、利 一致的原则，调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本办法。1.1 各销售部每月将各自范围内的销售额，实际回款、销售人员情况及销售部需要配合情况等报总公司销售总部审核。1.2 销售总部依各销售部所报，做出相应的安排和配合。1.3 销售总部定期和各销售部管理人员沟通，做出相应的调整和激励措施等及人员培训。2. 销售总监职责： 2.1 销售总监全面负责所属团队的综合管理，包括新进员工职业规划，培训安排，工作安排、职位晋升、业绩考核等事宜。 2.2 销售总监负责大市场运作，市场分析以及团队销售数据分析。 2.3 销售总监负责对公司销售前景建言献策，维护公司团队稳定。销售副总监销售总监3. 范围 适用于公司销售部各区域4. 销售部组织架构图销售助理销售主管销售副经理销售经理4 薪资构成：月工资+年终奖（年终奖见5.1.3）4.1 月度薪资结构 = 底薪 + 职位补贴 出差补助 + 全勤奖 + 提成 + 工龄奖+绩效奖薪 资 级 别 对 照 表项目薪等岗位职位补贴绩效备注一销售总监1000基数统一为2000元一月。二销售副总监800三销售经理600四销售副经理400五销售主管200六销售助理无注：1、出差车费按正规车票实报实销，无票者不报，特殊情况报上级主管，经主管同意签字后方可报销。 2、无出差者不计入、各市场常驻人员不计入。 4.2由于公司发展及工作更好的开展，小的客户可以转给区域业务经理，销售总监负责集团客户和质检所的投标客户，同时协助其他人员完成相应的业务任务。4.3 全勤奖：当月无请假，奖励30元。4.4 提成销售额（万/月）销售总监销售经理销售主管销售助理N201%(全市场)1%1%20N402%(全市场)2.5%2.5%40N602.5%(全市场)3.5%3.5%60N1003.5%(全市场)4%4%N1004%(全市场)4.5%4.5%销售部绩效考核评分表考核项目 项目标准分值细则备注1、电话量每天60个电话量50分0.83分/条电话，以此类推。2、出勤当月请假不能超过3天10分超出部分，每天扣5分。3、ERP信息信息完善率。10分未完善一条扣2分。4、服从与配合度由总监酌情考核10分不服从配合，酌情扣分。5、销售业绩由总监每月拟定任务40分按任务比例推算分值。如果当月个人业绩完成，视为考核分为80分优秀，且其他考核项目全部忽略，不参与惩罚。如果没有完成个人业绩，则执行以下奖惩：1、 总分80分以上为合格，不做任何惩罚。2、 当月考核分达到80分上的员工，次月工资奖励销售主管职位补贴。3、 连续两个月考核分达到80分以上的员工，后两月奖励销售副经理职位补贴。4、 连续三个月考核分达到80分以上的员工，后三月奖励销售经理职位补贴。5、 连续四个月考核分达到80分以上的员工，后四月奖励销售副总监职位补贴。6、 连续五个月考核分达到80分以上的员工，后五