管理学概论PPT课件

.,1,管理学原理,.,2,目录,第一章管理与管理学第二章管理学的形成与发展第三章现代管理理论丛林第四章计划第五章组织第六章领导第七章控制第八章协调第九章系统管理原理第十章人本管理原理第十一章权变管理原理第十二章管理方式第十三章组织文化,.,3,第一章管理和管理学,学习目标：理解管理、管理者的概念理解管理的二重性、了解管理的职能掌握管理学的特点和一些常见的研究方法,.,4,第一节管理与管理者,一、管理的定义二、管理者,.,5,一、管理的定义（1）,国外学者的管理定义：强调生产任务：管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。（泰罗）强调管理职能：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程。（法约尔）强调管理过程：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。（孔茨）强调决策作用：管理就是决策。（西蒙）强调管理经验：管理不只是一门学问，还应是一种文化，它有自己的价值观、信仰、工具和语言。（德鲁克）,.,6,国内学者的管理定义：杨文士和张雁(1994)等人认为：管理是“组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。”徐国华等(1998)认为：管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程“。芮明杰认为：“管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。”张尚仁认为：“管理就是由专门机构和人员进行的控制人和组织行为使之趋向预定目标的技术、科学和活动”。戴金珊认为：“管理是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动”。周三多等认为：“管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调人心所向人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标”。,.,7,管理的定义（2）,管理的概念包含五重含义：管理的载体在哪里管理管理的目的为什么管理管理的主体由谁来管理管理的对象管理什么管理的职能怎样进行管理管理的定义：管理是一定组织中的主管人员，为了实现组织目标，对该组织的人、财、物、时间、信息、技术等资源以及组织的各项活动所进行的计划、组织、指挥、协调、控制等一系列职能的总称。,.,8,二、管理者,（一）管理者角色管理者是具有职位和相应权力的人。职权是完成任务的保障；权力来源的多样性；管理者是负有一定责任的人。责任是职位的本质；权责的对应（范围、大小）西方管理学者关于管理者角色的主要理论彼得F德鲁克的管理者角色理论亨利明茨伯格的管理者角色理论,.,9,彼得F德鲁克的管理者角色理论,1、管理一个组织一是确定该组织是干什么的？应该有什么目标？如何采取积极的措施实现目标？二是谋取组织的最大效益；三是“为社会服务”和“创造顾客”。2、管理管理者一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进；二是培养集体合作精神；三是培训下级；四是建立健全的组织结构。3、管理工人和工作工作任务的认识人的认识（个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严）,.,10,亨利明茨伯格的管理者角色理论,人际角色代表人角色：作为组织的官方代表履行各种法律性或社会性的例行义务领导者角色：作为组织领导人，负责招聘、培养和激励员工完成任务联络者角色：在组织内外建立关系和网络，向人们提供恩惠和信息信息角色监督者角色：持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息传播者角色：将从外部和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员发言人角色：向外界发布有关组织的各种信息决策角色企业家角色：寻求并利用组织和环境中的机会干扰对付者角色：处理冲突或解决问题资源分配者角色：决定组织资源用于哪些项目谈判者角色：作为组织的代表与组织内外的各种利益相关者进行谈判,.,11,（二）管理者技能,不同的管理者技能对不同管理层次的管理者重要性是不同的。技术技能。技术技能是指对某一特殊活动特别是包含方法、过程、程序或技术的活动的理解和熟练。人事技能。人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。思想技能。能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。设计技能。设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。,.,12,第二节管理的职能和性质,一、管理的职能管理者的职能是指为了实现有效管理所必须开展的基本活动，它是具体回答管理者“干什么”和“怎么干”的问题。西方部分管理学者对管理职能的划分(表11)二、管理的性质管理的自然属性（生产力属性）管理的社会属性（生产关系属性）,.,13,.,14,第三节管理学的研究对象和方法,一、管理学的研究对象生产力方面生产关系方面上层建筑,.,15,二、管理学的特点,管理学既是一门科学又是一种艺术管理学是一门综合性的科学管理学具有历史发展性管理学是一门应用性、实践性很强的科学,.,16,三、管理学的学习和研究方法,唯物辩证法系统方法理论联系实际的方法学习和研究管理学的具体方法观察总结的方法比较研究的方法历史研究的方法案例研究的方法试验研究的方法