途悦车管家微博活动营销报告--社会化营销模式探索ppt课件

背景目标执行启示,途悦车管家微博活动总结报告微博营销模式的探索,1,背景,微博成为口碑营销利器,用户在快速增长，新浪微博用户超1.4亿企业在跃跃欲试，微博是一个很好的口碑营销平台体现企业的品牌价值一次成功的微博营销活动=策划+强大的执行力,对于现在的企业，进行微博营销，都还处于试水的阶段，很多成功的营销在于：我们想到了，便这样做了。一个好的创意如果没有强大的执行力，也不会带来好的效果！我们需要的是大胆的去尝试,2,目标,途悦车管家微博以汇聚目标粉丝、增强互动和口碑营销为主要目标,活动主题、活动形式策划,04.19-04.21,活动设计：,04.25-04.28,活动文案（问题）、背景图片等确定,05.04-05.10,每日有奖问答执行,3,执行,4,执行广而告之,利用微博自身资源：告诉有微博的人,微博同城活动,现有粉丝私信,每天到微群发布活动信息,5,引导：SNS推广,执行广而告之,途悦车管家拥有的所有SNS平台,玛撒网绑定所有SNS账号，每天活动开始后发布活动信息，将其他微博用户引导来参加活动,6,新闻稿：论坛、问答网站发布,执行广而告之,在网站汽车资讯、途悦车管家论坛、新浪博客发布活动新闻稿,借助人气论坛人气较高的汽车论坛,问答网站,7,邀请高人气ID转发活动消息,高人气ID转发，激活更多的微博用户关注,执行广而告之,8,05.04途悦车管家的官方网址是什么？,转发数：328评论数：338,沟通更加人性化，拉近同粉丝的距离，午饭和下班前转发当天问答微博，引起粉丝注意！,执行有奖问答互动,9,05.05请列举途悦车管家（途悦网）提供的任意三个服务项目？,转发数：228评论数：241,执行有奖问答互动,私信发的是上海用户，所以转发量少，同样午休和下班前发微博提醒,10,05.06途悦车管家（途悦网）会员卡“途悦卡”的优势是什么？,转发数：367评论数：343,执行有奖问答互动,依然通过私信、SNS等发布本次活动，还有更新同城活动内容，熟人转发,11,05.09使用“途悦卡”享受专业洗车服务，最低只要多少钱？,转发数：583评论数：579,执行有奖问答互动,调节气氛，来个不一样的互动，引起大家的猜测，增强互动,12,05.10请列举途悦车管家（途悦网）提供的任意三个服务项目？,转发数：681评论数：573,执行有奖问答互动,最后一天以大奖诱惑，增强大家参与活动的积极性，活动期间发现很多人参与已经结束的活动，要时刻注意与粉丝互动，提醒他们参加当日的活动,13,执行粉丝在响应,微博5个有奖问答题尝试，每天公布5个获奖名单,我们在发当日有奖问答题时，最后附一句话：通过统计评论随机抽取。这样增强活动的公平可信！每天9:00开始选出获奖名单，十点前公布，并对没有中奖的用户进行关怀，准备好当日问答题目，10点发布，时刻关注粉丝存在的疑问！,14,引起粉丝自发晒奖品,执行粉丝在响应,奖品包装好后，拍图片上传到微博，温馨提醒大家奖品已经发出，并体现活动的真实性！引起粉丝的共鸣，在他们晒奖品的同时提醒他们使用“途悦卡”！,15,粉丝盘点，1206个关注,执行粉丝在响应,2187次转发，2030条评论,粉丝数达到：2965,16,启示,17,反思：如何做到更好的效果,启示,对比愚人节活动，转发26次，除去自己真实粉丝参与才十几个，粉丝基本无变化。互动性太差！,情人节活动相关数据活动时间4天微博原文转发460次，原文评论429次，新增微博粉丝245个，活动结束后微博粉丝数1328个由此带来的网站流量日均40IP，不是新独立,：仔细对比规则，愚人节活动设定了地域、而且给的链接中说明是愚人节活动，门槛太高！另外，这两次活动没有做比较多的推广，覆盖面太小，比如微群、同城活动等自身资源都没做，更别说站外的,总结,18,反思：是1206粉丝而不是1万或更多？,启示,1.没有新浪微博活动推荐2.没有明星介入转发3.没有草根红人介入转发4.站外的其他推广形式，如EDM,大家都知道,19,这里就举几个例子，我们对比熟知的微博营销案例，比如福特与新浪汽车合作，在新浪汽车频道从文字链接、图片、微博首页文字链接到站外EDM，其他微博活动的草根红人以及明星的介入转发都可以让活动达到更好的效果，受众面更广，而不是仅限于一两千！这些人的粉丝质量极高，互动性超强，几分钟发条微博会被转发成百上千，所以可以考虑借助外力去做一次更成功的活动！,启示,反思：是1206粉丝而不是1万或更多？,由图可知，这些人的力量不容忽视，右下角是微博搞笑排行榜参与转发的同城活动，参与人8633，这种方式可以借鉴！,20,启示,通过尝试，我们发现,品牌微博营销核心正是粉丝，而粉丝的积累需要一个过程问题1：如何找到粉丝？微博外的推广作用明显，可以对目标受众进行广而告之或精准营销。但需要考虑如何切入，比如软文、新闻稿、私信（要注意把握度）、同城活动、SNS、微群之类。微博内的粉丝转化目前无法量化效果，理想状态是通过用户之间的口碑传播，建立影响力，吸引品牌忠实用户的追随。可以利用一些互粉工具快速找到目标粉丝。问题2：怎样建立沟通？和粉丝互动需要精细化的运营，策划精彩的互动，保持较高的关注，原创内容建设和粉丝共鸣发布的微博文案编辑需要细致推敲，发布时间需要靠经验摸索每天发布高质量的内容（最好是原创），引起粉丝的自发转发评论需要有价值的新鲜话题，如名车、美女车模、搞笑汽车、笑话、热门话题。,品牌微博的建立需要有清晰的定位，精心的维护，长远的规划，强大的执行力,21,启示,通过尝试，我们发现,微博营销的关键数据：粉丝：新粉丝增长情况、粉丝的属性、粉丝的来源微博：每一条微博的曝光、转发、评论话题：品牌相关话题的监测，每日好的原创内容发布更新,微博作为广告活动平台的可行性：操作度：人工监测成本非常高，所以微博营销需要强大的执行力参与度：靠奖品刺激，吸引粉丝抢楼、答题、转发等简单的行为，这类活动参与度较高；而网友原创内容参与作品征集的门槛较高（需要手动添加标签），参与度较低,企业微